11 "Mẹo" giữ chân khách hàng

Chia sẻ: Nguyen Ngoc Han | Ngày: | 11 tài liệu

0
885
lượt xem
241
download

Đây là 11 tài liệu chọn lọc bộ sưu tập này vui lòng chọn tài liệu bên dưới để xem và tải về

Đang xem tài liệu 1/11

11 "Mẹo" giữ chân khách hàng
Tóm tắt nội dung

  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bất kỳ doanh nghiệp nào kinh doanh dịch vụ đều hứa hẹn mang tới cho các "thượng đế" dịch vụ hoàn hảo nhất. Có thể đó là khuyến mãi hay giảm giá để thu hút nhiều khách hàng mới như bạn mong muốn, nhưng nếu doanh nghiệp không giữ được khách, lợi nhuận lâu dài sẽ nhanh chóng bốc hơi.

Lưu

Tài liệu trong BST: 11 "Mẹo" giữ chân khách hàng

  1. ListManager - giúp bạn lôi kéo và giữ chân khách hàng

    pdf 1p 136 33

    E-mail marketing luôn là phương pháp rẻ và hiệu quả để quảng bá sản phẩm, củng cố thương hiệu của bạn trước khách hàng. Hiện nay, phần mềm thông dụng ListManager của hãng công nghệ Lyris Technologies đưa ra vô số tính năng mới, được thiết kế chuyên dụng giúp cho công việc e-mail marketing của các doanh nghiệp gặt hái được nhiều thành công hơn. Phiên bản mới của ListManager, phiên bản 8, được bổ sung thêm các tính năng mới giúp cho công việc gửi thư điện tử quảng cáo có giá trị hơn bởi trước tiên, nó...

  2. Cách giữ chân khách hàng

    pdf 7p 97 31

    Tham khảo tài liệu 'cách giữ chân khách hàng', kinh doanh - tiếp thị, internet marketing phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

  3. Nghệ thuật ứng xử với thượng đế: 12 quy tắc vàng

    pdf 5p 55 9

    Geoffrey James Bán hàng cho một khách hàng hiện tại sẽ dễ dàng hơn nhiều so với việc tìm được một khách hàng mới. Do đó, song song với việc tìm kiếm khách hàng mới, hãy giữ chân khách hàng hiện tại mà bạn có. Dưới đây là những nguyên tắc đơn giản để chắc rằng khi áp dụng, khách hàng của bạn sẽ quay trở lại nhiều hơn. 1. Hãy quan tâm đến khách hàng trước. Khách hàng chưa chắc đã muốn bạn bán hàng cho họ, họ muốn bạn thật sự quan tâm đến họ. Do đó, bạn...

  4. 8 bí quyết giữ chân khách hàng

    pdf 5p 77 23

    Bạn đang lo lắng không biết cách nào để giữ chân khách hàng. Tài liệu "8 bí quyết giữ chân khách hàng", sẽ giúp bạn nắm được các bí quyết như: Luôn sẵn sàng trả lời điện thoại, cách lắng nghe khách hàng của bạn và giải quyết những phàn nàn mà họ gặp phải.

  5. Giữ chân khách hàng trung thành: Phải kiên trì!

    pdf 5p 57 9

    Nghiên cứu do hai tổ chức cung cấp giải pháp nghiên cứu tiếp thị toàn cầu là Acxiom và Loyaly 360 cùng thực hiện dựa trên khảo sát ý kiến của 129 giám đốc tiếp thị trong kênh kinh doanh B2B (giữa các doanh nghiệp), B2C (giữa doanh nghiệp và cá nhân) hoặc trong cả hai kênh này vào tháng 2 năm nay đã cho một số kết quả khá thú vị. Đó là mức độ hiểu biết về khách hàng trung thành của doanh nghiệp, cách doanh nghiệp áp dụng các chiến lược, chiến thuật và thu thập thông...

  6. Muốn khách hàng hài lòng, cần giải quyết tốt khi họ “bức xúc”

    pdf 4p 45 10

    Với sự phát triển của kinh tế thị trường sự cạnh tranh gay gắt giữa các nhãn hiệu về chất lượng và giá thành sản phẩm đã buộc các doanh nghiệp phải nghĩ đến một giải pháp hiệu quả để giữ chân khách hàng. Đó là dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo.

  7. Giữ chân khách hàng bằng cách nào

    pdf 11p 107 38

    Việc giữ chân khách hàng quen thuộc bao giờ cũng dễ dàng và đơn giản hơn việc thu hút khách hàng mới. Thế nhưng làm cách nào để giữ được họ ở lại với mình lại là một vấn đề không đơn giản. Bạn hãy thử tìm hiểu những bí quyết duy trì khách hàng sau đây để áp dụng cho công ty mình. 1. Hãy nói với khách hàng rằng bạn đánh giá cao công việc của họ. Mọi người đều thích làm việc với những người coi trọng công việc và bản thân họ. Tuy nhiên, khách hàng...

  8. CỦNG CỐ VÀ GIỮ CHÂN MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG NHƯ THẾ NÀO ?

    doc 3p 313 148

    Khách hàng luôn là yếu tố quan trọng đối với các doanh nghiệp, có được khách hàng đã khó, nhưng giữ chân khách hàng còn khó khăn hơn. Vậy mà, hầu hết các chủ doanh nghiệp đều mắc phải một sai lầm rất nghiêm trọng khi cho rằng họ chỉ phải bỏ ra chi phí, nỗ lực trong việc chăm sóc khách hàng khoảng thời gian đầu cho đến khi họ đã trở thành khách hàng quen thuộc của công ty, mà quên đi tầm quan trọng của việc duy trì và cải thiện các mối quan hệ với những khách hàng đó....

  9. Làm thế nào để "giữ chân" khách hàng hiện tại

    pdf 4p 345 127

    Trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế, việc tìm kiếm khách hàng mới thật không dễ do chi phí của hoạt động thu hút khách hàng tăng vọt nên việc tập trung các nỗ lực tiếp thị để duy trì các khách hàng hiện tại là hết sức quan trọng. Làm thế nào để có thể “giữ chân” khách hàng hiện tại? VietnamLearning giới thiệu một vài gợi ý cho doanh nghiệp của bạn khi xây dựng chương trình “giữ chân” khách hàng: 1. Thu hút khách hàng Để đạt hiệu quả cao hơn, nên nói với khách hàng họ có thể có...

  10. 15 phương pháp giữ chân khách hàng

    pdf 5p 259 104

    Để giữ chân khách hàng quen thuộc là một việc vừa khó vừa dễ. Dễ nếu chúng ta biết quan tâm thực sự tới họ chỉ bằng một số phương pháp rất đơn giản, không cầu kỳ. Ví dụ như dành cho khách hàng nhiều hơn mong đợi. Phân phối hàng nhanh hơn, chiết khấu đôi chút...; tất cả những điều đó sẽ đem lại những ấn tượng tốt đối với khách hàng. Khó nếu chúng ta chỉ biết bán hàng theo một phương pháp máy móc: "Tôi bán, anh mua"....

  11. 6 KỸ NĂNG ĐỂ KHÔNG QUÊN TÊN KHÁCH HÀNG

    pdf 4p 45 12

    Tham khảo tài liệu '6 kỹ năng để không quên tên khách hàng', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

Đồng bộ tài khoản