[Kinh Doanh] Chiến Lược - Chính Sách Phát Triển Phần 3

Chia sẻ: Danh Ngoc | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:5

Thêm vào BST

Báo xấu

87
lượt xem 30
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Để đánh giá các hoạt động kinh doanh, người ta có nhiều chỉ tiêu khác nhau như doanh thu, tăng trưởng, lợi nhuận biên, lợi nhuận ròng... Tại Việt Nam, nhiều người còn nhầm lẫn giữa kinh doanh (business) và kinh tế (economic).

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: [Kinh Doanh] Chiến Lược - Chính Sách Phát Triển Phần 3

· Nhaän ñònh cuûa hoï veà muïc tieâu, khaû naêng cuûa hoï veà ñoái thuû caïnh tranh cuûa hoï · Lyù trí thoâng thöôøng hay kinh nghieäm hoï coù gì? Nhaát thieát phaûi phaân tích that roõ ñoái thuû, nhaø quaûn trò cuûa hoï, chuyeän gia cuûa hoï c. Chieán löôïchieän nay d. Tieàm naêng · Saûn phaåm · Phaân phoái-ñaïi lyù · Marketing · Caùc taùc nghieäp – saûn xuaát · Nghieân cöùu – thieát keá coâng ngheä · Giaù thaønh – tieàm löïc taøi chính · Toå chöùc – naêng löïc quaûn lyù chung · Danh muïc ñaàu tö cuûa coâng ty – nguoàn nhaân löïc · Quan heä xaõ hoäi – quan heä chính phuû · Tính thoáng nhaát cuûa muïc tieâu vaø chieán löôï cuûa ñoái thuû caïnh tranh Traû lôøi cho caùc caâu hoûi sau: · Ñieåm maïnh, yeáu, muïc tieâu chieán löôïc chuû yeáu cuûa ñoái thuû caïnh tranh? · Laøm sao ñoái thuû coù nhieàu khaû naêng öùng phoùveà kinh teá, xh, con ngöôøi, ñòa lyù, chính trò, chính phuû, coâng ngheä vaø caïnh tranh? · Hoï coù theå gaây ra toån thöông gì cho chuùng ta? Keå caû khi aùp duïng chieán löôïc cuûa ta? · Vò trí sp dòch vuï cuûa chuùng ta nhö theá naøo so vôùi ñoái thuû caïnh tranh? · Caùc coâng ty môùi vaø ruùt khoûi ngaønh? · Nhaân toá naøo taïo theá caïnh tranh cho ta tronh ngaønh? · Xeáp haïng veà keát quaû hoaïtñoäng kinh doanh cuûa ñoái thuû vaø taïi sao laïi xeáp vaäy? · Tính chaát vaø moái quan heä giöõa nhaø cung caáp vaø nhaø phaân phoái? · Caùc saûn phaåm vaø dòch vuï thay theá aûnh höôûng ñeán möùc naøo? Bieän phaùp ñeå coù ñaùnh giaù treân Mua döõ kieän löu tröõ khoâng coøn giaù trò · Mua saûn phaåm roài phaân tích · Thaêm doanh nghieäp vôùi danh khaùc · Ñeám xe ra vaøo boác dôõ haøng · Nghieân cöùu aûnh chuïp töø treân khoâng · Phaân tích hôïp ñoàng lao ñoäng · Phaân tích caùc quaûn caùo · Phoûng vaán khaùch haøng, ngöôøi tieâu thuï veà vieäc baùn sp cuûa ñoái thuû · Xaâm nhaäp vaøo ñoái thuû vaø khaùch haøng · Phoûng vaán nhaø cung caáp · Ñoùng vai khaùch haøng ñeå yeâu caàu traû lôøi qua ñieän thoaïi · Khuyeán khích caùc khaùch haøng quan troïng phôi baøy thoâng tin caïnh tranh · Phoûng vaán nhaân vieân cuõ · Phoûng vaán chuyeân gia ñaõ laøm vieäc vôùi ñoái thuû · Loâi keùo nhaân löïc töø hoï · Thöïc hieän phoûng vaán baèng ñieän thoaïi ñeå nhaân vieân ñeå loâ thoâng tin · 11
Gôûi kyõ sö chuyeân gia ñeán cuoäc hoïp cuûa ñoái thuû ñeå phoùng vaán kyõ sö chuyeän gia · cuûa hoï · Phoûng vaán caùc nhaân vieân tieàm naêng, hoï coù theå ñaõ laøm vieäc vôùi ñoái thuû trong quaù khöù Raøo caûn ruùt lui – raøo caûn thaâm nhaäp Raøo caûn ruùt lui Thaáp Cao Raøo Lôïi nhuaän thaáp oån Lôïi nhuaän thaáp Thaáp ñònh caûn maïo hieåm xaâm Lôïi nhuaän cao oån Lôïi nhuaän cao maïo Cao ñònh hieåm nhaäp 2. Khaùch haøng Laø moät taøi saûn cuûa coâng ty, söï trung thaønh tuyø vaøo söï thoaû maõn nhu caàu cuûa hoï, thu huùt lyù lòch cuõng laø moät ñieàu toát. Baây giôø theá maïnh cuûa ngöôøi mua tuyø vaøo? · Tyû troïng löôïng haøng mua trong löôïng haøng baùn · Vieäc chuyeån mua haøng ngöôøi khaùc khoâng toán keùm nhieàu · Ngöôøi mua ra tín hieäu ñe doaï · Saûn phaåm cuûa ngöôøi baùn ít aûnh höôûng ñeán chaát löôïng saûn phaåm cuûa ngöôøi mua Nhö vaäy phaûi laäp baûn phaân tích khaùch haøng hieän taïi vaø töông lai. · Vì sao khaùch haøng mua? · Vaán ñeà vaø nhu caàu khaùch haøng caàn xem xeùt · Mua nhö theá naøo? Khi naøo vaø bao nhieâu? · Ai coù lieân quan ñeán coâng vieäc mua haøng cuûa hoï? · Yeáu toá quan troïng nhaát veà quyeát ñònh cuoái cuøng? · Nhöõng nhoùm khaùch haøng töông töï trong nöôùc vaø theá giôùi khoâng? 3. Nhaø cung caáp Vaät tö, thieát bò · Coäng ñoàng taøi chính · Nguoàn lao ñoäng · 4. Ñoái thuû tieàm aån Nguy cô xaâm nhaäp cuûa ñoái thuû caïnh tranh : Lôïi theá kinh teá theo quy moâ (giaûm chi phí treân moät saûn phaåm, ngaên caûn ñoái thuû môùi xaâm nhaäp). Söï khaùc bieät cuûa saûn phaåm (trung thaønh cuûa khaùch haøng taïo neân raøo caûn xaâm nhaäp). Caùc ñoøi hoûi veà voán (chi phí taøi chính cuõng taïo neân raøo caûn). Chi phí chuyeån ñoåi ( chi phí maø ngöôøi mua chuyeån ñoåi töø mua saûn phaåm naøy sang mua saûn phaåm khaùc). Khaû naêng tieáp caän vôùi keânh phaân phoái (taïo neân raøo caûn xaâm nhaäp). Baát lôïi veà chi phí khoâng lieân quan ñeán quy mo â (coâng ngheä thuoäc quyeàn sôû höõu, tieáp caän nguoàn nguyeân lieäu, vaøo kinh doanh sau, chính phuû öu tieân caùc ñoái thuû hieän taïi, ñöôøng cong kinh nghieäp). Tính chaát cuûa raøo caûn xaâm nhaäp (baèng saùng cheá heat haïn, thöï teá khaùc) 5. Saûn phaåm thay theá IV. Ma traän ñaùnh giaù caùc yeáu toá moâi tröôøng 12
Chuùng ta coù 5 böôùc ñeå phaùt trieån moät ma traän 1. Laäp danh muïc caùc yeáu toá coù vai troø quyeát ñònh, chuùng ñaõ nhaän dieän, cô hoäi vaø ñe doïa 2. Phaân loaïi taàm quan troïng cho moãi yeáu toá (0.0-1.0 lôùn nhaát) 3. Phaân loaïi töø 1-4 moãi yeáu toá quyeát ñònh söï thaønh coâng, cho thaáy caùch thöùc chieán löôïc coâng ty phaûn öùng, 4 laø phöùng toát, 3 treân trung bình, 2 trung bình, 1 yeáu. 4. Nhaân taàm quan troïng cuûa moãi bieán soá vôùi loaïi cuûa noù ñeå xaùc ñònh ñieåm taàm quan troïng. 5. Coäng toång soá ñieåm veà taàm quan troïng cho moãi bieán soá ñeå xaùc ñònh toång ñieåm quan troïng cho toå chöùc. Ví duï veà ma traän caùc yeáu toá beân ngoaøi Yeáu toá beân ngoaøi chuû yeáu Möùc quan Phaân loaïi Soá ñieåm troïng quan troïng Toång laõi suaát 0.20 1 0.20 Söï di chuyeån daân soá töø baéc ñeán nam 0.10 4 0.40 Söï giaûm quy ñònh cuûa chính phuû 0.30 3 0.90 Chieán löôïc khueách tröông cuûa ñoái thuû 0.20 2 0.40 Ñieän toaùn hoaù thoâng tin 0.20 4 0.80 Toång coäng 1.00 2.70 · Trung bình 2,5 nhoû hôn 2,7 neân quan troïng, baûn phaûi nhieàu yeáu toá V. Ma traän hình aûnh caïnh tranh Nhö ma traän treân nhöng nhieàu ñoái thuû trong moät baûn. Chöông ba: Phaân Tích Noäi Boä Trong toå chöùc coù nhöõng ñieåm gì? – Söï soáng coøn cuûa toå chöùc döïa vaøo ñaâu? Daây chuyeàn giaù trò coâng ty Caùc Caáu truùc haï taàn coâng ty Phaàn hoaït Quaûn trò nguoàn nhaân löï lôøi ñoäng Phaùt trieån coâng ngheä hoã trôï Mua saém/thu mua Caùc hoaït Caùc hoaït Marketing Phaàn ñoäng ñaàu Vaän haønh ñoäng ñaàu vaø baùn Dòch vuï lôøi vaøo ra haøng I. Marketing 13
Chuùng ta khoâng gì hôn laø duøng chuyeân ngaønh marketing vaøo nhö hình nhö chæ traû lôøi cho caùc caâu hoûi sau: · SP, DV cuûa DN, möùc ña daïng saûn phaåm · Taäp trung vaøo SP naøo nhoùm khaùch haøng naøo · Khaû naêng thu thaäp thoâng tin caàn thieát veà thò tröôøng · Thò phaàn · Cô caáu maët haøng, DV, khaû naêng môû roäng, chu kyø soáng cuûa saûn phaåm chính, tyû leä lôïi nhuaän so vôùi doanh soá · Keânh phaân phoái, soá löôïng, phaïm vi, möùc ñoä kieån soaùt · Caùc toå chöùc baùn haøng höõu hieäu, möùc ñoä am hieåu veà nhu caàu khaùch haøng · Möùc ñoä noåi tieáng, chaát löôïng, aán töôïng veà SP · Quaûng caùo .khuyeán maïi coù saùng taïo khoâng, hieäu quaû khoâng · Chieán löôïc giaù vaø tính linh hoaït trong vieäc ñònh giaù · Phöông phaùp phaân loaïi yù kieán khaùch haøng veà phaùt trieån SP, thò tröôøng môùi · Dòch vuï sau baùn haøng, höôùng daãn söû duïng cho khaùch haøng · Thieän chí hay söï tín nhieäm cuûa khaùch haøng II. Saûn xuaát Noù laø gì theá, vai troø, lieân quan vôùi boä phaän khaùch nhö theá naøo? Moät ví duï veá saûn xuaát: · Giaù caû, möùc ñoä cung öùng nguyeân vaät lieäu, quan heä vôùi ngöôøi cung caáp · Heä thoáng kieåm tra haøng toàn, möùc löu chuyeån chuùng · Boá trí, taän duïng, quy hoaïch phöông tieän SX · Lôïi theá do saûn xuaát treân quy moâ lôùn · Hieäu naêng kyõ thuaät cuûa phöông tieän, taän duïng coâng suaát nhö theá naøo? · Möùc hieäu quaû söû duïng caùc ñôn vò gia coâng · Möùc ñoä hoâi nhaäp doïc, tyû leä lôïi nhuaän, giaù trò gia taêng · Hieäu naêng, phí toån, lôïi ích cuûa thieát bò · Caùc phöông phaùp kieåm tra taùc nghieäp, thieát keá, laäp keá hoaïch, mua, kieåm tra chaát löôïng III. Taøi chính keá toaùn Phaân tích quyeát ñònh ñaàu tö phaân phoái voán, vaø phaân phoái laïi voán cho döï aùn, · taøi saûn, boä phaän cuûa toå chöùc · Quyeát ñònh taøi chính cô caáu voán toát cho coâng ty, laøm sao gia taêng voán, ngaén , daøi haïn, löu ñoäng duøng caùc chæ soá taøi chính (nhö: nôï treân voán, chæ soá nôï treân toång voán) · Quyeát ñòng tieàn laõi coå phaàn Phaân tích taøi chính: · Khaû naêng huy ñoäng voán, ngaén daøi haï 14
· Tyû leä giöõa voán vay vaø voán coå phaàn · Nguoàn voán coâng ty, chi phí voán so vôùi toaøn ngaønh vaøñoái thuû · Thueá, quan heä chuû sôû höõu, ngöôøi ñaàu tö, coå ñoâng · Vay, theá chaáp, khaû naêng taän duøng taøi chính thueâ, cho thueâ, baùn · Phí hoäi nhaäp, raøo caûn hoäi nhaäp, tæ leä laõi · Voán löu ñoäng linh hoaït cuûa voán ñaàu tö, quy moâ taøi chính · Kieåm soaùt giaù vaø khaû naêng giaûm giaù, heä thoáng keá toaùn, lôïi nhuaän Chæ soá · Caùc chæ soá luaân chuyeån naêng löïc cuûa coâng ty nghóa vuï taøi chính ngaén haïn Khaû naêng thanh toaùn hieän thôøi – Khaû naêng thanh toaùn nhanh · · Caùc chæ soá veà ñoøn baåy bieåu thò veà ruûi ro taøi chính cuûa coâng ty, phaïm vi taøi trôï cuûa caùc khoaûn nôï cuûa coâng ty. Nôï treân toaøn boä taøi saûn – Nôï treân soá voán coå phaàn thöôøng - Nôï daøi haïn treân soá voán coå phaàn thöôøng – Khaû naêng thanh toaùn laõi vay · · Caùc chæ soá veà hoaït ñoäng hieäu quaû söû duïng nguoàn löïc cuûa coâng ty Chæ soá veà soá voøng quay toàn kho – Voøng quay toaøn boä voán – Voøng quay coá ñònh – Kyø thu tieàn bình quaân · · Chæ soá veà naêng löïc lôïi nhuaän ñöa ra thoâng tin hieäu quaû chung veà quaûn lyù, cho thaáy lôïi nhuaän do doanh thu tieâu thuï vaø doanh thu ñaàu tö Lôïi nhuaän bieân teá goäp – lôïi nhuaän bieân teá hoaït ñoäng – doanh lôïi cuûa toaøn boä voán – doanh lôïi cuûa coå phaàn thöôøng – lôïi nhuaän cho moät coå phaàn · · Caùc chæ soá taêng tröôûng duy trì vò trí kinh teá cuûa coâng ty trong möùc taêng tröôûng cuûa neàn kinh teá vaø cuûa ngaønh Tæ leä taêng tröôûng veà doanh thu – Tæ leä taêng tröôûng veà lôïi nhuaän - Tæ leä taêng tröôûng lôïi nhuaän coå phaàn haøng naêm - Tæ leä taêng tröôûng tieàn laõi coå phaàn – Chæ soá giaù treân lôïi nhuaän coå phaàn. IV. Quaûn trò Khoâng gì hôn laø hoaïch ñònh, toå chöùc, ñieàu khieån vaø kieåm soaùt Chöùc Moâ taû Quan naêng troïng nhaát Hoaït ñoäng chuaån bò cho töông lai: döï ñoaùn, thieát laäp möïc Hình thaønh Hoaïch ñònh tieâu, ñeà ra chieán löôïc, phaùt trieån chính saùch, hìanh thaønh keá chieán löôïc hoaïch taùc nghieäp Hoaït ñoäng QT taïo ra cô caáu cuûa moái quan heä quyeàn haïn vaø Toå chöùc Thöïc hieän traùch nhieäm. Thieát keá toå chöùc, chuyeän moân hoaù coâng vieäc, chieán löôïc moâ taû coâng vieäc, môû roäng kieåm soaùt, thoáng nhaát meänh leänh, phoái hôïp xaép xeáp, thieát keá coâng vieäc vaø phaân tích coâng vieäc Noã löïc nhaèm ñònh höôùng hoaït ñoäng cuûa con ngöôøi. Laõnh ñaïo, Ñieàu Thöïc hieän lieän laïc, nhoùm laøm vieäc, thay ñoåi hoaït ñoäng, uyû quyeàn, naâng chieán löôïc khieån cao chaát löôïng coâng vieäc, thoaõ maõn coâng vieäc, nhu caàu, thay ñoåi toå chöùc, tinh thaàn nhaân vieân, quaûn trò vieân, quaûn lyù, tieàn 15