5 lỗi chính mà những cửa hàng trực tuyến thường phạm phải

Chia sẻ: Gai Gai | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:4

0
76
lượt xem
33
download

5 lỗi chính mà những cửa hàng trực tuyến thường phạm phải

Mô tả tài liệu
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Tất cả chúng ta đều có những sai lầm trong kinh doanh và tràn đầy hy vọng là chúng ta học được nhiều điều từ những sai lầm đó. Nhưng đây là 5 lỗi chính có thể nhanh chóng dẫn đến việc cửa hàng trực tuyến của bạn ngưng hoạt động. 1. Không quảng cáo. Nhiều (e-tailer) muốn khách hàng ngẫu nhiên tìm họ. Nhưng với hàng triệu Website đang tranh giành một số lượng khách hàng có hạn, mỗi ngày trôi qua thì điều này ngày càng không có khả năng xảy ra. Nếu bạn không quảng cáo cửa hàng...

Chủ đề:
Lưu

Nội dung Text: 5 lỗi chính mà những cửa hàng trực tuyến thường phạm phải

  1. 5 lỗi chính mà những cửa hàng trực tuyến thường phạm phải
  2. Tất cả chúng ta đều có những sai lầm trong kinh doanh và tràn đầy hy vọng là chúng ta học được nhiều điều từ những sai lầm đó. Nhưng đây là 5 lỗi chính có thể nhanh chóng dẫn đến việc cửa hàng trực tuyến của bạn ngưng hoạt động. 1. Không quảng cáo. Nhiều (e-tailer) muốn khách hàng ngẫu nhiên tìm họ. Nhưng với hàng triệu Website đang tranh giành một số lượng khách hàng có hạn, mỗi ngày trôi qua thì điều này ngày càng không có khả năng xảy ra. Nếu bạn không quảng cáo cửa hàng của bạn, những cơ hội thu hút khách hàng của bạn mất dần. Tin tốt là bạn không phải chi nhiều tiền cho việc quảng cáo cửa hàng một cách hiệu quả. Những quảng cáo về những từ khóa và những thư cung cấp tin tức cho khách hàng có đối tượng hướng đến cụ thể là những cách hiệu quả để tiếp cận những khách hàng quan tâm đến sản phẩm của bạn. 2. Một WebSite lỏng lẻo. Nếu cửa hàng của bạn có vẻ như được lập ra một cách vội vã và khó kiểm soát, khách hàng sẽ tìm đến những cửa hàng khác. Website của bạn là liên kết của bạn với khách hàng, nó nên được thiết kế một cách chuyên nghiệp hết mức bạn có thể. Nó sẽ truyền niềm tin trong những người sử dụng và cho họ biết rằng bạn kinh doanh nghiêm chỉnh. Ngay cả khi bạn không phải là một chuyên viên thiết kế Web, bạn có thể sử dụng các mẫu để lập một
  3. Website đơn giản và đẹp. Hãy đầu tư thời gian để lập một trang Web tốt nhất mà bạn có thể. Phần thưởng sẽ là một Website chuyên nghiệp có khả năng thu hút khách hàng. 3. Không tối ưu hóa Website của bạn với những cỗ máy tìm kiếm. Theo ước đoán, khoảng 70% những giao dịch trực tuyến bắt đầu với việc tìm kiếm Web với một trong những cỗ máy tìm kiếm lớn. Nếu Website của bạn không xuất hiện trong những trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm, bạn có thể “giả từ” 70% doanh thu. Hãy chắc chắn là nội dung của bạn phản ánh những sản phẩm bạn cung cấp và có nhiều từ khóa liên quan 4. Dịch vụ khách hàng tồi. Nếu bạn không thể làm những khách hàng hiện có hài lòng, bạn có thể quên đi việc thu hút những khách hàng mới. Thông tin lan truyền rất nhanh trên Internet, và chỉ một khách hàng không hài lòng bắt đầu “hiệu ứng dây chuyền” là có thể phá hủy công ty của bạn. Điều này cũng có thể đúng với những cửa hàng không đăng thông tin liên hệ trên Website của họ một cách dễ thấy. Điều này có thể tạo cho khách hàng ấn tượng rằng không có chỗ cho họ trở lại nếu họ gặp phải một vấn đề nào đó. Điều này có thể dẫn đến tổn thất trong doanh thu. Bạn không cần phải cung cấp những hỗ trợ trên điện thoại 24/24 chỉ cần đăng địa chỉ email và cho khách hàng của bạn biết mất bao lâu để bạn trả lời.
  4. 5. Một Website không cập nhật. Nếu bạn không cập nhật cho Website của bạn trong vòng 6 tháng qua, bạn đang có vẻ giống như một công ty đã ngưng hoạt động. Ngay cả khi bạn chỉ cập nhật thêm thông tin về sản phẩm hay cấu trúc lại Website của bạn một chút, việc đó sẽ tạo ấn tượng là bạn vẫn còn tồn tại và quan tâm đến việc kinh doanh. Và giống như thế giới không trực tuyến, bạn cần phải tiến hành nghiên cứu thị trường và đánh giá mức độ cạnh tranh. Hãy tìm hiểu những sản phẩm mà đối thủ của bạn đang cung cấp nhưng bạn lại không, hay nếu họ đang phá giá. 5 sai lầm chính này có thể có nghĩa là sự khác nhau giữa thành công và thất bại hoàn toàn. Chỉ bởi vì bạn có một Website không có nghĩa là bạn đã xong việc. Bán hàng trực tuyến đòi hỏi sự tận tụy giống như việc kinh doanh ở những cửa hàng thực khác. Nếu bạn tự thỏa mãn, sẽ không thiếu đối thủ chờ để rút rỉa khách hàng của bạn
Đồng bộ tài khoản