Bài giảng môn Hệ thống thông tin quản lý: Chương 1

Chia sẻ: Xấu Xí Xấu Xi | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:96

Thêm vào BST

Báo xấu

136
lượt xem 13
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Chương 1 Tổng quan về hệ thống thông tin quản lý thuộc bài giảng hệ thống thông tin quản lý, cùng nắm kiến thức trong chương này thông qua việc nghiên cứu các nội dung sau: khái niệm chung; hệ thống thông tin trong hoạt động quản lý tổ chức, doanh nghiệp; các dạng hệ thống thông tin quản lý trong doanh nghiệp.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng môn Hệ thống thông tin quản lý: Chương 1

HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ Bộ môn: Công nghệ thông -n Khoa: Hệ thống thông -n kinh tế 1
Chương 1: Tổng quan về hệ thống -n quản lý 1.1. Khái niệm chung 1.1.1. Dữ liệu và thông -n 1.1.2. Hệ thống 1.1.3. Hệ thống thông -n 1.1.4. Hệ thống thông -n quản lý 1.2. Hệ thống thông -n trong hoạt động quản lý của tổ chức, doanh nghiệp 1.3. Các dạng hệ thống thông -n quản lý trong doanh nghiệp 2
Chương 1: Tổng quan về hệ thống :n quản lý 1.1. Khái niệm chung 1.2. Hệ thống thông -n trong hoạt động quản lý của tổ chức, doanh nghiệp 1.3. Các dạng hệ thống thông -n quản lý trong doanh nghiệp 3
1.1.1. Dữ liệu và thông -n a. Dữ liệu (Data) –  Dữ liệu là các giá trị phản ánh về sự vật, hiện tượng trong thế giới khách quan. –  Dữ liệu là các giá trị thô, chưa có ý nghĩa với người sử dụng. Có thể là một tập hợp các giá trị mà không biết được sự liên hệ giữa chúng •  Ví dụ: Nguyễn Văn Nam, 845102, 14 / 10 / 02, 18 –  Dữ liệu có thể biểu diễn dưới nhiều dạng khác nhau (âm thanh, văn bản, hình ảnh, v.v...) 4
1.1.1. Dữ liệu và thông -n b. Thông tin (Informa:on) –  Thông -n là ý nghĩa được rút ra từ dữ liệu thông qua quá trình xử lý (phân ech, tổng hợp, v.v..), phù hợp với mục đích cụ thể của người sử dụng. –  Thông tin có thể gồm nhiều giá trị dữ liệu được tổ chức sao cho nó mang lại một ý nghĩa cho một đối tượng cụ thể, trong một ngữ cảnh cụ thể. •  Ví dụ với dữ liệu trên có thông tin như sau:Thủ kho Nguyễn Văn Nam xuất mặt hàng có danh mục là 845102 vào ngày 14/10/ 02 với số lượng 18. 5
1.1.1. Dữ liệu và thông -n •  Thông -n giá trị có các đặc điểm : -‐ Chính xác, xác thực -‐  Đầy đủ, chi -ết -‐  Rõ ràng (dễ hiểu) -‐  Đúng lúc, thường xuyên -‐  Thứ tự, có liên quan -‐  ... 6
1.1.1. Dữ liệu và thông -n c. Phân biệt dữ liệu và thông -n –  Thông -n = Dữ liệu + Xử lý –  Xử lý thông -n ~ Xử lý dữ liệu 7
1.1.2. Hệ thống a. Khái niệm –  Hệ thống là một tập hợp có tổ chức gồm nhiều phần tử có các mối quan hệ ràng buộc lẫn nhau và cùng hoạt động hướng tới một mục -êu chung. –  Ví dụ •  Khái niệm hệ thống được sử dụng trong cuộc sống hàng ngày: Hệ thống giao thông, hệ thống truyền thông, hệ thống các trường đại học v.v.. –  Phần tử có thể là vật chất hoặc phi vật chất: Con người, máy móc, thông -n, dữ liệu, phương pháp xử lý, qui tắc, quy trình xử lý. 8
1.1.2. Hệ thống b. Hệ thống mở và đặc trưng của hệ thống mở •  Hệ thống mở: có tương tác với môi trường >< Hệ thống đóng: không tương tác với môi trường (chỉ có trên lý thuyết). •  Mục :êu của hệ thống là lý do tồn tại của hệ thống. Để đạt được mục -êu, hệ thống tương tác với môi trường bên ngoài của nó (các thực thể tồn tại bên ngoài hệ thống) 9
1.1.2. Hệ thống •  Đặc trưng của hệ thống mở – Hệ thống chấp thuận các đầu vào, biến đổi theo các phương thức đã định để tạo kết quả đầu ra. Đầu vào Xử lý Đầu ra Phản hồi 10
1.1.2. Hệ thống c. Hệ thống cha và hệ thống con •  Hệ thống có thể tồn tại theo nhiều cấp độ khác nhau. Một hệ thống có thể là một thành phần trong một hệ thống khác (cha) và được gọi là hệ thống con. •  Các hệ thống con có thể có phương thức hoạt động và mục -êu khác nhau nhưng đều vận động để đạt được mục -êu chung của hệ thống cha. 11
1.1.3. Hệ thống thông -n a. Khái niệm •  Hệ thống thông -n được xác định như một tập hợp các thành phần được tổ chức (người, thủ tục, và các nguồn lực) để thu thập, xử lý, lưu trữ, truyền và phát thông -n trong tổ chức. •  Hệ thống thông -n có thể là thủ công nếu dựa vào các công cụ như giấy, bút. •  Hệ thống thông -n hiện đại là hệ thống tự động hóa dựa vào máy enh (phần cứng, phần mềm) và các công nghệ thông -n khác. 12
b. Chu trình xử lý thông tin Dữ liệu Thông tin Đầu vào Xử lý Đầu ra Phản hồi 13
Dữ liệu vào -‐Thông -n ra •  Dữ liệu đầu vào gồm hai loại: –  Tự nhiên: giữ nguyên dạng khi nó phát sinh: (-ếng nói, công văn, hình ảnh v.v..) –  Có cấu trúc: được cấu trúc hoá với khuôn dạng nhất định (sổ sách, bảng biểu v.v..) •  Thông -n đầu ra: –  Được phân ech, tồng hợp v.v.. từ dữ liệu vào và tùy thuộc vào từng nhu cầu của các đối tượng cụ thể trong từng trường hợp cụ thể, (báo cáo tổng hợp, thống kê, thông báo v.v..) 14
Các công đoạn của Chu trình xử lý •  Xử lý tự động chỉ được thực hiện trên các dữ liệu có cấu trúc. •  Chu trình xử lý gồm 4 công đoạn: –  Thu thập: Lọc, cấu trúc hoá dữ liệu để có thể khai thác trên các phương -ện -n học. –  Xử lý •  Phân ech, tổng hợp, enh toán trên các nhóm chỉ -êu, tạo thông -n kết quả (theo thể thức quy định hoặc thông -n hỗ trợ quyết định) •  Cập nhật, sắp xếp, v..v –  Lưu trữ dữ liệu để sử dụng cho những lần -ếp theo –  Xuất, phân phát thông -n hữu ích cho từng đối tượng 15
Hình : Chu trình xử lý thông 1n Nguồn bên trong Nguồn bên ngoài Thu thập thông :n Lọc, cấu trúc hóa CSDL Áp dụng quy tắc định sẵn XỬ LÝ NSD PHÂN PHÁT NSD ngoài dn trong dn 16
Mức độ xử lý •  Xử lý thông -n có thể tự động ở nhiều mức độ –  Thấp: dùng máy enh xử lý đơn lẻ như in bảng biểu thống kê, lập hóa đơn –  Trung bình: máy enh cộng tác với con người –  Cao: Máy đóng vai trò chủ chốt, con người chỉ cấp thông -n đầu vào và thu nhận kết quả từ máy enh 17
1.1.4. Hệ thống thông -n quản lý Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống Thông tin Quản lý 18
1.1.4. Hệ thống thông :n quản lý •  HTTT được xây dựng trên nền tảng công nghệ hiện đại (CNTT). •  HTTT được cấu thành bởi nhiều hệ thống con. •  HTTT có mục -êu là cung cấp thông -n cho việc ra quyết định và kiểm soát •  Là một kết cấu hệ thống mềm dẻo và có khả năng -ến hóa. 19
Ví dụ: Hệ thống thông -n quản lý khách sạn: –  Hệ thống thông -n Quản lý -ền sảnh –  Hệ thống thông -n Quản lý buồng, phòng –  Hệ thống thông -n Quản lý nhà hàng –  Hệ thống thông -n Quản lý tổng đài –  Hệ thống thông -n Quản lý khu Sauna -‐Massage –  Hệ thống thông -n Quản lý bể bơi –  Hệ thống thông -n Quản lý sân Tennis 20