Công cụ FBI - Cho phản hồi để giúp nhân viên cải tiến hiệu quả công việc

Chia sẻ: Bacsi Bacsi | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:2

0
112
lượt xem
42
download

Công cụ FBI - Cho phản hồi để giúp nhân viên cải tiến hiệu quả công việc

Mô tả tài liệu
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Các bước cho phản hồi: Mô tả tình huống cụ thể (Fact); Mô tả hành vi cụ thể (behaviour); Nói rõ tác động của hành vi đó đến bản thân bạn/ đến người khác/ đến công ty (impact)

Chủ đề:
Lưu

Nội dung Text: Công cụ FBI - Cho phản hồi để giúp nhân viên cải tiến hiệu quả công việc

  1. Công c FBI - Cho ph n h i giúp nhân viên c i ti n hi u qu công vi c Các bư c cho ph n h i Mô t tình hu ng c th (Fact) Mô t hành vi c th (Behaviour) Nói rõ tác ng c a hành vi ó n b n thân b n/ n ngư i khác/ n công ty (Impact) – H i i tư ng nguyên nhân d n n hành vi xu t gi i pháp ( i v i ph n h i tiêu c c) 1
  2. vi c cho ph n h i có hi u qu , nên • Có m c tiêu • Ch n th i i m h p lý • m b o ngư i nh n hi u ý c a b n • Gi bình t nh & khách quan • T p trung vào hành vi mà ngư i nh n có th ki m soát ư c • L ng nghe ý ki n/ lý gi i c a ngư i nh n • S d ng c ngôn ng l n phi ngôn ng Ph i h p các công c v i nh ng tình hu ng c th • Nhân viên chưa có k năng: – EDAC – 4Ps – FBI • Nhân viên thi u t tin: – 4Ps – FBI 2
Đồng bộ tài khoản