CRM Unplugged Chapter 3

Chia sẻ: Leslie Leslie | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:26

0
95
lượt xem
22
download

CRM Unplugged Chapter 3

Mô tả tài liệu
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

CHAPTER 3 Strategy First: Aligning CRM with Company Strategy. Using an Analytical Framework for Defining Strategy Distinguishing Competitive Advantage from Other Types of Benefits How Competitive Advantage Manifests Itself in Operations Identify CRM Initiatives That Fortify Competitive Advantage

Chủ đề:
Lưu

Nội dung Text: CRM Unplugged Chapter 3

Đồng bộ tài khoản