intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE

Giải pháp lựa chọn và quản lý nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài Logistics tại các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh

Chia sẻ: Lê Na | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:6

112
lượt xem
11
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Hội nhập kinh tế quốc tế đã thúc đẩy các doanh nghiệp Việt Nam tìm những giải pháp kinh doanh mới và việc hướng tới lựa chọn dịch vụ thuê ngoài (outsorcing) được coi là một trong những giải pháp góp phần làm giảm chi phí, đẩy nhanh tốc độ xuất khẩu hàng hóa ra thị trường thế giới. Các chuyên gia logistics coi thuê ngoài là một chiến lược do đó nó không chỉ phù hợp với điều kiện kinh doanh, ngân sách, nguồn lực của doanh nghiệp mà còn phải tìm kiếm và sử dụng tốt năng lực của nhà cung cấp dịch vụ.

Chủ đề:
Lưu

Nội dung Text: Giải pháp lựa chọn và quản lý nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài Logistics tại các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh

QUAN TRI KINH DOANH<br /> <br /> Gitti PFf/IP Ltfa CHON uii ouaN iv<br /> NHii CUNG cap Ofcr; vu WUE NGOUI lOGmics<br /> rai cac oonNu NGHIEP S'UN xuar KINH ooaNU<br /> <br /> An Th| Thanh Nhan<br /> <br /> <br /> <br /> H B/ nhap kinh tequdc teda thuc day eae doanh nghiep Viet Nam tim nhQng glal phap kinh doanh mdi<br /> va viec hudng tdi lua chon dich vu thue ngoai (outsorcing) duae eoi la mot trong nhOng glal phap gdp<br /> phan lam giam chi phi, day nhanh tdc do xuat khau hang hda ra thi trUdng the gidi. Cac chuyen gia logistics<br /> col thue ngoai la mot chie'n luac do dd nd khdng ehi phu hap vdi dieu kien kinh doanh, ngan sach, ngudn lUc<br /> cua doanh nghiep ma cdn phai tim kiem va sii dung td't nang lue cua nha cung cap dieh vu. Ddi vdi cac doanh<br /> nghiep khach hang, chien luac thue ngoai logistics hieu qua talde het phai bat dau bang viec lUa chon chinh<br /> xac hoat ddng nao trang he thd'ng logistics cd the thue ngoai va xac dmh dUdc nha cung cap dich vu 3PL<br /> thich hap. Dieu dd khdng chi giup doanh nghiep tan dung td'l da cac ky nang chuyen mdn dehd'tra dich vu<br /> cho minh ma cdn glUp khac phuc cac bat lai ed the xay ra eua hinh thUc thue ngoai. Tiep theo ndi dung bai<br /> bao da dang tren sd32/TCKHTM, tac gia de cap tdi nhQng glal phap lUa chon va phat then eae quan he vdi<br /> nha cung cap dehinh thanh mot ehien luac thue ngoai logistics hoan chinh tai cae doanh nghiep khach hang<br /> Viet Nam trong dieu kien hien nay.<br /> <br /> 1. Han che" cua nha cung Hinh 1: Nhung han che cua nha cung cap dieh vu logistics Viet Nam<br /> cap d|ch vu logistics Vi$t Nam Th«u kinh nghienIhuc<br /> Xu hudng sO dung djch vu EU v^ iOgiEliCS<br /> <br /> logistics thue ngoai dang phd Vijn de ve n'r:&n s y<br /> bien tai cac doanh nghiep<br /> he \rx>r,g ft -o^ing dat<br /> Viet Nam. Theo khao sat eua yfeu c^u<br /> cdng ty SCM nam 2008, hien Oii oriiKhing g-.annh.u<br /> r-ong '3&'<br /> cd tdi 98% cac doanh nghiep<br /> dang sO dung djch vu nay. "Hi!^^ s u cai ti^nhfen tuc<br /> Trong tUdng lai nhu eau ve Chat iu9f>3 ^1-*'' "'M<br /> d|ch vu thue ngoai cdn tang k^-^ng dung tihucar-i ^ l<br /> hdn nOa nhung trong thuc te •0'/= 20% 30% 40% so'-i sa* 0% SO=-i 90^-!<br /> cho thay cac doanh nghiep Phan Iram<br /> cdn nhieu diem ehua hai Idng (Nguon SCM)<br /> ve eae td chOe cung Ong dich<br /> eae yeu td khach quan nhu su yeu kem eua he<br /> vu logistics (Hinh 1).<br /> thd'ng ha tang logistics, han che trinh dp cdng<br /> Qua hinh 1 cho thay, than phien nhieu nhat la<br /> nghe va quan ly, thieu hut hd'trp tO Nha node va<br /> chat lupng d|eh vu khdng dung nhu cam ket chiem<br /> ngudn nhan lue thi cac phan tich thudng dd Idi<br /> 55% phieu khao sat, thieu sU cai tien tO nha cung<br /> cho sU non ndt cua cae doanh nghiep cung cap<br /> cap la 55% va chi phi khdng giam nhu mong dpi la logistics Viet Nam. Dae biet phai ke den viec ap<br /> 50%. Ngoai ra cac han ehe ve nhan sU, cdng nghe dung cae giai phap quan ly hieu qua tai cac<br /> thdng tin, kinh nghiem thuc te cung la nhOng van<br /> de ndi edm.<br /> Nguyen nhan dah den tinh trang tren ngoai * TS., Trudng Dai hoc Thuang mai<br /> <br /> KHOA HOC = ^ ; ^ = ^ = = = = = ^ = ^ ^ = : ^ =<br /> <br /> 30 Thuang Mai So 35/2010<br /> QUAN TRI KINH DOANH<br /> <br /> doanh nghiep cung Ong djch vu logistics cdn rat Di sau khao sat hoat ddng thue ngoai logistics<br /> han ehe. Cac md hinh quan ly chat lOpng hien cho thay eae doanh nghiep kinh doanh eon nhan<br /> dai nhu SERVQUAL ve 5 khoang each djch vu, thOc kha ddn gian ve hoat dpng nay. Hau nho deu<br /> quan ly thdi gian va tdc dp nhU JIT (Just in time), eho rang thue ngoai la can thiet do giam dope chi<br /> QR (Quick respond), ca biet hda d|ch vu khach phi va nang cao chat lOpng d|eh vu nhd tinh<br /> hang - Customization hau nhu chua dupe ap chuyen mdn cao nhung ehua thue su hieu de cd<br /> dung, dah den chat lupng cung Ong djch vu logis- dupe eae Ipi ich nay phai ed mpt ehien lupe dung<br /> tics chua dap Ung tdt nhu eau eho cac doanh dan to chpn lua hoat dpng thue ngoai den tim<br /> nghiep khach hang. kiem va phat trien cae quan he lau dai.<br /> Tuy nhien, khi nghien cOu thj trodng cung Ong Thdng thudng, cac doanh nghiep ed san lupng<br /> d|eh vu logistics Viet Nam eho thay cd sU khac biet hang hda san xuat, cung Ong ra thj trOdng Idn, mat<br /> giOa hai nhdm nha cung cap dd la: ThO nhat, cac hang dn dinh thi ed quan he td't vdi cae nha cung<br /> tap doan toan eau cd mat tai Viet Nam vdi mpt cap djch vu logistics nudc ngoai do cae td ehOe<br /> mang ludi cung cap d|ch vu logistics rpng khap nay ed tinh chuyen nghiep cao, cd mang ludi cung<br /> tren nhieu qudc gia, cd du trinh dp va kha nang Ong dieh vu rpng khap. Hoat ddng kinh doanh dn<br /> cung Ong d|ch vu 3PL. 4PL. Mae du ehi ed khoang dmh nen nhu cau ve logistics kha dn d|nh va ed ke<br /> hdn 30% nha cung Ong loai nay nhung hp dam hoach. Tuy nhien, ehi nhOng Id hang cd cd trung<br /> dUdng tdi 80% thj phan d|eh vu logistics tai Viet binh va nhd, cd tan suat xuat hien Idn, phai sO<br /> nam; ThU hai, nhdm cae doanh nghiep logistics dung nhieu cdng doan d|ch vu, nhieu phUdng thOe<br /> npi dja, cd sd lupng len tdi gan 1.000 doanh van tai mdi thoe so can den nhOng nha cung cap<br /> nghiep chiem 68% nhUng kha nang rat han ehe. d|ch vu logistics chuyen nghiep. Quan he giOa hai<br /> Hp ehi cd the hoat dpng nhu nhOng nha cung cap ben la lien tuc, cac thu tuc thue ngoai doa vao cae<br /> d|eh vu ddn le cap 2, tham chi la cap 3, cap 4 cho thdng le cd san, it tdn kem ve thdi gian va chi phi<br /> cae tap doan nude ngoai ed mang d|eh vu logistics do hai ben coi nhau nho cae ddi tac tin cay de lam<br /> toan eau - tOe la chi lam thue eho cac doanh an lau dai. Phan Idn dd la cac doanh nghiep xuat<br /> nghiep logistics nUdc ngoai, cung cap cae djch vu khau va nha cung cap djch vu nude ngoai nen<br /> cau ndi giOa nha cung cap va ngodi sO dung nhU each lam viec kha chuyen nghiep, bai ban, tao<br /> giao nhan, khai quan, van tai, hiem doanh nghiep dieu kien tdt ve chat lupng d|ch vu va tiet kiem chi<br /> du sOc de td chOc va dieu hanh toan bd quy trinh phi logistics. Day cung la nhdm eae doanh nghiep<br /> hoat dpng logistics. SOc canh tranh cua nhdm cae hoat diDng tdt trong ITnh vUc logistics va ddng gdp<br /> doanh nghiep nay cdn yeu eho nen hau het cac ed ban vao nhOng ket qua tieh cue eua nganh<br /> hoat ddng logistics chuyen nghiep deu do cac Logistics Viet Nam hien nay.<br /> cdng ty nude ngoai dam nhan.<br /> Cac doanh nghiep vOa va nhd (chiem ty le hdn<br /> Nhu vay, trong thue te cac doanh nghiep d|ch 80%) ed nhu cau logistics khdng thudng xuyen<br /> vu trong nude chi dam dUdng ehua den 20% thj hoac bat thudng do dac diem Id hang va quy md<br /> phan, cdn hdn 80% la do cac tap doan logistics san xuat kinh doanh nhd. Thue ngoai dupe thue<br /> nudc ngoai cung cap va khdng the ndi rang chat hien theo thdi quen ed hOu trong eae giao dich<br /> lupng d|ch vu eua hp la yeu kem. Cae han ehe neu mua ban truyen thdng. Gidng nhU thUdng lUdng<br /> tren can nhin nhan lai tO phia cae doanh nghiep mua hang, giao d|eh trong thue ngoai cung do cac<br /> san xuat kinh doanh trong viec lua chpn va nudi dai dien ban hang cd kinh nghiem thuc hien vdi<br /> dudng cac mdi quan he vdi nha cung cap d|eh vu eae nha cung cap quen biet va cd mdi giao dich tO<br /> thue ngoai. Thue ngoai chi can thiet va kha thi neu trOde. Viec lua chpn nha cung cap mdi thudng it<br /> doanh nghiep biet ket hdp diem manh cua minh thUe hien, khi cd nhu cau nay viec lua chpn cung<br /> vdi cae nha cung cap d|ch vu logistics, dOng ra dUa vao mdi quan he cCia cac dai dien ban hang la<br /> lam ngodi dieu phdi, ehu diSng dieu khien qua trinh chinh, cdn xem nhe viec so sanh chat lupng, gia<br /> hdp tac giOa cac ben ca, uy tin... giOa cae nha cung cap. Nhieu trudng<br /> 2. Tinh hinh lUa chpn va sd dung nha cung Ong hdp, viec chpn nha cung cap dupe giao eho mpt<br /> logistics thue ngoai hi§n nay ca nhan thuc hien, eu the nhu viec van chuyen<br /> <br /> _KHOA HOC '^<br /> So 35/2010 Thuang Mai 31<br /> QUAN T R | KINH DOANH<br /> <br /> hang hda xuat nhap khau thudng dupc giao cho thua hoSe se b| loai trO. M§e du nhOng Idi the cho<br /> trudng phong xuat nhap khau de dam phan, quyet ngudi thang la rd rang nhUng cae mdi quan he nhU<br /> dmh gia va ky ket hpp ddng van chuyen. Dieu nay vay dang trd nen Idi thdi vi khdng hd'trp eho eae<br /> tao nen su mau thuah ve Ipi ich giOa ca nhan va rang budc quan trpng va lau dai trong cac dU an<br /> cdng ty Ca nhan cd the quyet d|nh chpn nha cung ousourcing. Can nhan thOe rang, quan he giOa<br /> cap cd chi phi cao de hudng "hoa hdng" tO hang khach hang va nha cung cap djch vu logistics phai<br /> thay vi chpn hang van chuyen vdi mOc gia td't nhat thupc ve cau true chudl gia tr| tieh hpp, trong dd<br /> cung vdi chat lUdng d|eh vu tOdng Ong, vd'n la Ipi cac ben xay dung nhOng mdi quan he tUdng hd'va<br /> ich eua cdng ty. DOdng nhien cae tap doan logis- cdng tac vdi nhau nham khuyen khich viec ehia<br /> tics toan eau ed gia dich vu kha cao so vdi eae se, ddi mdi, sang tao. Hai ben tham dU cupc chdi<br /> cdng ty ndi d|a nen viec lua chpn ddi tac nay se cung miSt dpi va eUng dupc hudng Ipi tO sU ddi<br /> khdng phai la uu tien hang dau vdi cae doanh mdi, ehia se, day la trd chdi ed tdng duong<br /> nghiep vUa va nhd Viet Nam. (Ppsitive - sum) vdi ket qua la mpi ngudi tham gia<br /> Nhu vay viec chpn nha cung cap cd tinh chu eOng thang (win - win) va dieu nay eho phep tao<br /> quan tU phat, dua vao cam tinh va quan he ca tien de eho cac mdi quan he dai han dUa tren sU<br /> nhan nhieu hdn la phUdng phap'bai ban. Cung do tin cay hieu biet lali nhau (Bang 1).<br /> each lua chpn nay ma cae mdi quan he giOa<br /> Bang 1: Sa sanh dac diem trong giao dich mua<br /> doanh nghiep khach hang va nha cung cap logis-<br /> truyen thong va thue ngoai<br /> tics chua dupe quan tam, khdng ed k|eh ban rd<br /> rang va cOng mang tinh ca nhan, tu phat. Thuc te<br /> Giao djch mua truyen thd'ng Giao djch thu^ ngoai logistics<br /> hien nay eho thay, cac doanh nghiep Viet Nam<br /> van chi ap dung quan ly quan he ddi tac theo each Tong bang 0( zero-sum) Tong du'dng (Positive sum)<br /> truyen thdng. Caeh lam ehu yeu la thu thap y kien Doi dich Cong tac<br /> danh gia cua khach hang sau khi ket thuc hpp Thang - thua Thang - thang<br /> ddng, td chOe htji ngh| khach hang, gap mat nha<br /> Ngan han Dai han<br /> cung cap eudi nam. Nhieu cdng ty vah chua y thOe<br /> rd ve vai trd, anh hudng eua cae ddi tac mdi va Thdi han CO dinh Thcii han linh hoat<br /> chua cd nhOng thuc hanh quan ly can thiet. Dieu<br /> nay cho thay, neu khdng thay ddi each lua chpn va Caeh tu duy nay se dmh hudng eae hoat ddng<br /> quan ly nha cung cap d|ch vu logistics thue ngoai lua chpn va phat trien quan he vdi nha cung cap<br /> thi cac doanh nghiep Viet Nam du ed sO dung djch djch vu logistics theo mpt each thOc mdi so vdi<br /> vu chat lupng cao cua cae tap doan nude ngoai trOde day.<br /> cung khdng the hai Idng vdi ket qua dat dupe. SO dung quy trinh chon nha cung Ung dich vu<br /> 3. Giai phap lUa chpn va quan ly nha cung cap logistics tdi uu<br /> d|ch vu logistics thue ngoai tai cac doanh nghifp Do mdi quan he rat chat ehe giOa ngodi sO<br /> khach hang dung va nha eung cap djch vu logistics trong thdi<br /> Thay doi nhan thUc ve quan he glOa khach hang gian dai nen viec lOa chpn eae nha eung cap phai<br /> va ngudi cung cap dieh vu Logistics thue ngoai: ky cang. Mpt quy trinh lOa chpn ehi tiet se eho<br /> Su phOc tap va cae mdi quan he ban chat cua phep loai trO dan de giO lai nhOng nha eung Ong<br /> thue ngoai logistics tao ra su khac biet ed ban giOa khdng chi du nang lOe chuyen mdn ma cdn phu<br /> nha eung cap truyen thdng va cung cap djch vu hpp vdi phong each, phOdng phap va dac trOng<br /> logistics. Cac giao d|ch trong mua truyen thd'ng la van hda rieng ed eua doanh nghiep. Nhd dd se<br /> mpt trd chPi ed tdng bang 0 (Zero - sum), chung duy tri dupe eae mdi quan he lau dai ed Idi eho td<br /> nam trong dang chudl eung cap cd kien true theo chOc. Cac bode chinh trong quy trinh bao gdm:<br /> md - dun, trong dd cae ben ludn no'lUc het sOe de Budc 1, lap nhdm chon nha cung Ung: (VST-<br /> tdi uu hda eae gia tr| ed dupc tO cac ngudn lUc gidi Vendor selection team). Quan he trong giao d|eh<br /> han cd san, tham chi cd the lam tdn hai tdi ddi tac. thue ngoai lien quan den cac hpp ddng chien lupc dai<br /> Ket qua cua quan he nay la mpt ben se nhan phan han, djch vu khach hang, hdp ddng ehi tiet ve mOe<br /> <br /> KHOA HOC<br /> <br /> 32 Thuang Mai So 35/2010<br /> QUAN TR! KINH DOANH<br /> <br /> d|ch vu, day la mdi quan he het sUe than thiet. Doanh giOa cac nude d eae chau luc khac nhu trong<br /> nghiep sO dung can chpn ra mpt nhdm cac chuyen trudng hpp cdng ty d Anh va My cd nha eung cap<br /> gia cd kien thOc, kinh nghiem, nang lOc quan ly va cd to An Dp. Ve cP ban, khoang each d|a ly giOa<br /> kha nang ehia se cac thdng tin de hinh thanh nhdm khach hang, nha eung cap cang Idn thi khac biet<br /> chpn nha eung Ung - VST. Cac thanh vien thudng la ed ban ve van hda, ngdn ngO, each thOe kinh<br /> cac nha quan tr| cap cao; cac chuyen gia ve luat hpp doanh va quan ly cang nhieu, de'gay su gian doan<br /> ddng; eae nhan vien phan tich he thdng ky thuat va trong cdng viec, khd khan eho van de quan ly va<br /> thdng tin; nhan vien tai chinh va mpt sd ngUdi sO thich nghi trong mdi quan he giOa eae ben.<br /> dung cudi cung. Tuy nhien vah cd the sO dung cae Budc 4, yeu eau ve thdng tin tU nha cung<br /> cdng ty to van de hd'trp nhdm VST nham tao ra sU cap: tiep theo can gOi mpt de nghi ve cdng viec<br /> bao dam ve chat lupng. can thue ngoai va yeu eau cac thdng tin tra Idi<br /> Budc 2, xay dung cac chi tieu chat luang: to cac nha cung cap trong danh sach. Ket qua<br /> doanh nghiep khach hang phai hinh thanh nen nay cho phep danh gia mOc dp quan tam eua<br /> cac tieu chuan chpn lUa, nhOng nghien eOu nha cung cap den dU an thue ngoai. TO 7 - 10<br /> chuyen sau ehi ra rang cae tieu chuan phd bien nha cung cap cd mUe dp quan tam cao nhat se<br /> nhat gdm: Chat lupng d|ch vu; Thanh tich da cd dupe giO lai trong danh sach de tiep tuc gOi yeu<br /> cua nha eung Ong; Chinh saeh bao hanh va bdi eau cdng viec thue ngoai.<br /> thudng; Dieu kien ed sd ky thuat va nang lUe Budc 5, thu thap va danh gia cae de nghi: de<br /> chuyen mdn; Vj tri d|a ly/mang ludi eua nha eung cd dupe cac thdng tin ehi tiet bang van ban ve djch<br /> Ung; Nang lue cdng nghe va thdng tin. Cac tieu vu, hoat dpng, hieu suat can thiet cho dU an cac<br /> chuan nay dupe danh gia theo trpng sd de the doanh nghiep phai thu thap va danh gia niDi dung<br /> hien mUc dp quan trpng cua nd tdi cae qua trinh ban de nghj, gdm cd cac thdng tin tdi thieu ve toan<br /> lua chpn sau nay. canh nang luc, dieu kien ha tang, kinh nghiem cua<br /> Budc 3, lap danh saeh cac nha cung Ung: budc nha cung cap, tO dd eho thay sU quan tam thUe sU<br /> nay VST se chpn ra tO 15 - 20 nha cung cap ed eua nha cung cap tdi dU an thue ngoai. TO 2 - 3<br /> chat lodng tiem nang. Viec kiem soat, danh gia nha eung cap thieu nhOng ky nang can thiet cho<br /> nhieu nha cung Ong se giOp doanh nghiep hieu rd du an se b| loai ra khdi danh saeh, 5 - 8 nha eung<br /> hdn ve cac chao hang tren thj trudng, tim ra cae cap cdn lai trong danh saeh se dupe thiJe hien<br /> nha cung cap phu hdp nhat vdi du an eua minh. phong van Ian 2 qua dien thoai trong thdi gian 1<br /> Can dae biet ehu y den v\ tri cua cac nha cung gid de giO lai tO 3 - 5 nha eung cap ed chat lupng<br /> Ong, dac diem nay tao ra eae Idi the va khd khan nhat cho phong van true tiep.<br /> khac nhau anh hudng den loai d|ch vu logistics Budc 6, lUa chon trUc tiep nha cung Ung: doanh<br /> thue ngoai. Cd mpt sd dang cd ban can can nhac: nghiep thue ngoai nen xep hch de gap cae nha cung<br /> - D|ch vu logistics on - site la loai hinh sO dung cap de so sanh cac nha eung cap vdi nhau nhUng vah<br /> nhan lUe chuyen mdn ben ngoai de dUa vao lam duy tri tdt cac an tUpng mdi me vdi cac Ong vien. Can<br /> viec tai doanh nghiep. Day la dang thue ngoai lien ehu y tdi logic eua ban thuyet trinh, nhieu nha cung cap<br /> quan den chuyen mdn dae biet eua mpt sd chuyen ed cdng nghe chuyen nghiep nhung thieu nhOng kien<br /> gia va khdng qua khd khan de danh gia nang lUe thUe ve bdtri cdng viec va eae cd hdi cai tien. Sau cupc<br /> eua ea nhan ngudi eung Ong. phong van nay nhdm VST can xem lai toan bp cae tai<br /> - D|eh vu off - site la cae hoat ddng thue ngoai lieu, thdng tin da thu thap dUPc va chpn ra 2 - 3 Ung<br /> dupe thue hien d ben ngpai eae eP sd cua doanh vien cho cupc gap true tiep Ian eudi. Cac Ong vien dope<br /> nghiep khach hang. Loai nay lai dupc phan thanh lUa chpn se dupe thdng bao ve hch trinh cupc gSp Ian<br /> 3 mUe dp vdi eae dac trung khac nhau: Onshore la eudi cung de true tiep phong van va lUa chpn ra nha<br /> khach hang va nha cung cap trong cung mtpt nude. cung cap djch vu tdt nhat chp do an thue ngoai.<br /> Nearshore la cac hoat ddng thue ngoai giOa cae Siict 7, Xae lap mUe do va ehien luac quan he vdi<br /> node Ian can trong khoang each gan nho trUdng nha cung cap:<br /> hpp cac cdng ty My vdi eae nha eung cap tO Su thanh cdng cua thue ngoai cdn phu thupc vap<br /> Canada. Offshore la eae hoat ddng thue ngoai viec duy tri dung va M cae mdi quan he vdi nha eung<br /> <br /> _KHOA HOC<br /> So 35/2010 Thuang Mai 33<br /> QUAN TRI KINH DOANH<br /> '•:'• . : ^ ^ : .^.i.,---^,-vi<br /> <br /> cap. Cd 3 cap dp khac nhau trong quan he nay: - 6 sd 1, d|eh vu ed gia tri tha'p, tam quan trpng<br /> - Quan he thUPng vu dupe xay dung dUa tren khdng Idn va sd nha cung cap gidi han. Can tao ra<br /> cac giao d|ch rieng le, nha cung Ong chi thuan tuy gia tr| bang each giam ehi phi giao djch nen khdng<br /> thuc hien djch vu ma rat it tham gia vao he thdng can quan tam den cac mdi quan he<br /> logistics cua doanh nghiep. Hp dUdc eoi nhU canh - 6 sd 2, gia tr| va tam quan trpng d|eh vu thap,<br /> tay ndi dai cua doanh nghiep d mq\ sd d|a ban va trong khi ed nhieu nha cung Ong nen chi phi<br /> trong nhOng thdi diem nhat dmh. chuyen ddi nha cung Ong tha'p. Cae chuyen gia<br /> - Quan he hpp tac dope xac dmh mpt each cu trong ehudi cung Ong ed the doa tren viec dau<br /> the, rd rang theo hpp ddng d mOe dp trung han va thau canh tranh, hpp ddng ngan han, dau gia<br /> ddi hdi so hdp tac tOdng ddi chat ehe giOa hai ben, ngupc tren mang Internet (Reverse Internet<br /> trong quan he nay, nha eung cap ehi ban dich vu Auction) va mua theo gdi (Blanket Purchase<br /> eua minh chO khdng cung cap cae giai phap d Order) de chpn nha cung cap. Cae mdi quan he<br /> mUc dp cao de giai quyet van de tdng the. vdi nha cung cap thudng ed dac thO la rat canh<br /> - Quan he cdng tac/chien lupe la quan he lien tranh va tap trung ehu yeu vao van de gia ca, do<br /> minh dai han, trong dd mdi ben deu ed kha nang dd duy tri eae mdi quan he d cap dp cac thuPng vu<br /> dap Ong nhu eau cua ben kia, 2 ben se ehia se gia la chien lupc hOu ich nhat.<br /> tr|, mue tieu va cae ehien lupe tich hpp eho Ipi ich - 6 sd 3 la nhOng djch vu tieu tdn nhieu ehi phi va<br /> chung. Mpt lien minh Ipgisties phai dupe xay dung ed vai trd rat quan trpng giup tao ra nang lue canh<br /> dua tren su tin tudng, ehia se thdng tin va hiep lUc tranh cho doanh nghiep, chung ehi chiem phan nho<br /> eua cac thanh vien de dieu chinh tO mue tieu den trong tdng lUPng giao djch nhUng ddng gdp dang ke<br /> eae quy trinh nghiep vu ea hai phia. Lpi ich eua den ehi phi hay hieu qua san xuat. NhOng d|ch vu nay<br /> lien minh chien lupe la rat Idn tren ea khia canh ddi hdi viec tuy bien theo yeu cau cua khach hang hdn<br /> nang cao chat lupng d|eh vu va giam tdng chi phi la su tieu chuan hda nen thudng it cae nha eung cap<br /> nhung lien minh nay rat khd thanh lap va de'tan ra ed the dap Ong yeu eau. Day la cac nha eung Ong dac<br /> do nhOng nguy ed tiem an tO hai phia nho mat biet do dd can tdi mdi quan he hpp tac de tan dung cac<br /> quyen kiem soat he thdng logistics, phai bde Id rd cd hdi tao ra gia trj.<br /> thue trang logistics eua doanh nghiep, khd xae - 6 sd 4 gdm eae d|eh vu cd gia trj Idn va ed<br /> dmh Ipi ich can ehia se hoac khdng phu hdp trong miDt sd it nha cung cap. Viec dam phan la can thiet<br /> quy trinh va he thd'ng giOa cac thanh vien. Phat va can tap trung vao cac yeu td anh hudng den<br /> trien quan he ddi tac chien lupe la rat can thiet<br /> hieu qua hoat dpng nhu ehi phi, chat lupng, giao<br /> trong trudng hpp nay.<br /> hang, ddng gdi, quan ly tdn kho va d|ch vu. Mdi<br /> De xac dmh mUe dp quan he dang tdn tai trong quan he vdi nha cung cap trong trudng hpp nay<br /> du an logistics thue ngoai ed the dua tren ma tran thudng tren cd sd hpp tac ehien lupe.<br /> md ta trong hinh 3. Trong dd cd 4 tinh hudng xay Giai phap duy tri quan he dd'i tac vdi nha<br /> ra va cac de xuat ehien lupc tUPng Ong. eung cap:<br /> De duy tri quan he hdp tac ehien lupe vdi cac<br /> Hinh 3: Md hinh lua chon chie'n luac quan he vdi ^^A^ nha cung cap can:<br /> cung cap dich vu - Hieu rd vai trd, quan diem, nhu cau cua<br /> nha cung cap de cd phudng phap quan ly mdi<br /> quan he va giao tiep cho phO hpp.<br /> - Lap ke hoach quan ly quan he va ke hoach<br /> giao tiep vdi nha cung cap, day la cdng cu ddn<br /> gian nham thdng nhat trong npi bd doanh<br /> nghiep ve each quan ly quan he ddi tac. Ban ke<br /> hoach s§ liet ke eae ddi tac chu chdt cua doanh<br /> nghiep, xae dmh vai trd, anh hudng eua hp ddi<br /> vdi doanh nghiep va sach lupe ma doanh<br /> So \UtfnQ nha cung cap djch vg nghiep danh cho hp. Ban ke hoach do tdng<br /> <br /> KHOA HOC<br /> <br /> 34 Thuang Mai So 35/2010<br /> wmvim\!fvm^ W^^^^^^^M^^!^^^.<br /> <br /> QUAK TRI KINH DOANH|<br /> <br /> giam ddc phe duyet, viec thuc hien phai dupe uy trong viec phat trien cae ehien lupe ousourcing<br /> quyen tuy theo mOc dp eho cae trOdng bp phan. Nhd logistics hieu q u a . ^<br /> dd, cac cap quan ly d doanh nghiep deu cd y thOc<br /> chung ve quan ly quan he ddi tac va thOc hanh mpt Tai ligu tham khao:<br /> each he thdng theo phUPng phap da dupc hoach<br /> dmh. Ben canh dd, can cd ke hoach giao tiep de xae 1. Georgia Institute of Technology, Capgemini,<br /> dmh thdng tin, mOc dp tiep xuc, each truyen dat DHL va Oracle; Annual Third - Party Logistics<br /> thdng tin hieu qua nhat. Cae doanh nghiep nen lUu Reports; 2001-2007<br /> y viec giao tiep nay la cua td chOc, the hien cap dp 2. World Bank, Connecting ta Compete: Trade<br /> doanh nghiep chO khdng phai la giao tiep eua mpt ca Logistics in the Global Economy, 2009.<br /> nhan eu the. 3. Bd phan nghien cOu va tu van - cdng ty<br /> - Td chOe tiep xuc vdi cae nha eung cap mpt SCM; Ket qua khao sat ve logistics nam 2008,<br /> each he thdng va cd ke hoach qua cae Ijch lam Danh gia hieu qua sQ dung dich vu logistics va xu<br /> viec dmh ky de thu thap y kien danh gia, nhu eau hudng tuang lai tai Viet Nam.<br /> cua hp. The hien sU quan tam va tdn trpng y kien 4. Thomas N.Duening, Rick L.Click, Essentials<br /> cua nha cung cap eung lam tang dang ke mOc dp of business process outsorcing, 2005.<br /> hai Idng cua hp. 5. Alan Rushton and Steve Walker, International<br /> - Thuc hien phan cdng va uy quyen trong quan logistics and supply chain outsorcing, 2007.<br /> ly quan he hpp tac. Cac giam ddc ed the uy quyen 6. Mark J Power, Kevin C Desouza, Cario<br /> nhieu hdn cho cae cap quan ly trong viec quan ly Bonifazi, Outsorcing Handbook, 2006.<br /> ddi tac. Mdi lien he giOa cae cap trong doanh 7. Thomas A. Cook, Global saurelng logistics, 2007.<br /> nghiep khach hang va nha cung cap ed the md ta 8. Trang http://www.360vietnam.com/scm.<br /> trong hinh 4.<br /> Summary<br /> Hinh 4: Phdi ket hap quan he glQa cae bac quan tn trong dU an<br /> thue ngaal logistics<br /> International economic integra-<br /> Giam doc dieu hanh Giam doc dieu hanh tion has urged Vietnamese enter-<br /> Giam do'c chuoi cung cap/logistics ; Giam doc tai chinh prises to seek new business solu-<br /> Quan ly logistics ' Quan ly nghiep vu tions, in which outsourcing is consid-<br /> Nhan vien ban hang Nhan vien nghiep vu ered a way to cut cost and speed up<br /> DOANH NGHIEP Si/ DUNG NHA CUNG CAP DICH VU export activities. Logistics experts<br /> regard outsourcing as a strategy,<br /> - Tang cUdng chat lupng he thdng thdng tin enterprises therefore should find a service suit-<br /> quan ly: eae thdng tin ve nha eung Ong nen dope, able with their business condition, budget and<br /> td chUe thu thap mpt each khoa hpc trong he resources, in addition to seeking and utilizing the<br /> thdng thdng tin quan tr| cua doanh nghiep. TO dd service providers. With the service users, an effec-<br /> doanh nghiep se cd dupc nhOng dO lieu dang tin tive logistic outsourcing strategy means selecting<br /> cay de cd the dua ra cae "saeh lupe" phu hdp vdi which service could be outsourced and identifying<br /> nha eung cap. Ngoai ra, vdi mpt he thdng thdng tin which 3PL service providers would be appropriate.<br /> tdt, doanh nghiep se ehu dpng, k|p thdi cung cap This not only helps them make the most use of<br /> nhOng thdng tin gia tr| eho ddi tac khi cd yeu eau. expertise skills to support their services but also<br /> Tren day la mpt sd' giai phap cd ban eho viec minimize the potential risks of the outsourcing.<br /> lua chpn va phat trien cae quan he vdi nha cung Following on her article published on No.<br /> cap d|ch vu logistics tai cae doanh nghiep khach 32/Business Science Review, here the author sug-<br /> hang Viet Nam trong dieu kien nay. COng vdi eae gests some solutions to selecting and developing<br /> no" lOc tim kiem dung cae ed hdi ve hoat dpng the relationship with service providers so as to<br /> logistics trong td chOc khach hang, nhOng giai establish a perfect logistic outsourcing strategy in<br /> phap nay se hd'trp dae lOe cho cae doanh nghiep Vietnamese enterprises in the present context.<br /> <br /> .KHOA HOC<br /> So 35/2010 Thuang Mai 35<br />
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2