HANDBOOK OF CRM: Achieving Excellence in Customer Management Part 6
116
lượt xem 36
download
lượt xem 36
download
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
Chapter 6. The performance assessment process. The strategic framework for CRM Strategy development process: Value creation process: Value customer receives • Value proposition • Value assessment Customer segment lifetime value analysis Multi-channel integration process
Chủ đề:
Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD