intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE

HANDBOOK OF CRM: Achieving Excellence in Customer Management Part 6

Chia sẻ: Leslie Leslie | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:45

116
lượt xem
36
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Chapter 6. The performance assessment process. The strategic framework for CRM Strategy development process: Value creation process: Value customer receives • Value proposition • Value assessment Customer segment lifetime value analysis Multi-channel integration process

Chủ đề:
Lưu

Nội dung Text: HANDBOOK OF CRM: Achieving Excellence in Customer Management Part 6

ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2