intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE

Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty cổ phần In và Dịch vụ Thừa Thiên Huế

Chia sẻ: Yên Bihf | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:110

118
lượt xem
14
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Trên cơ sở lí luận về nguồn nhân lực, các yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động, đề tài đi sâu vào nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên. Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao động lực hay góp phần nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên tại Công ty cổ phần In và Dịch vụ Thừa Thiên Huế.

Chủ đề:
Lưu

Nội dung Text: Khóa luận tốt nghiệp: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty cổ phần In và Dịch vụ Thừa Thiên Huế

ĐẠI HỌC HUẾ<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> H<br /> <br /> TẾ<br /> <br /> H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> ----------<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC<br /> PHAÂN TÍCH CAÙC YEÁU TOÁ AÛNH HÖÔÛNG ÑEÁN<br /> <br /> Ọ<br /> <br /> C<br /> <br /> ÑOÄNG LÖÏC LAØM VIEÄC CUÛA NHAÂN VIEÂN<br /> <br /> IH<br /> <br /> TAÏI COÂNG TY COÅ PHAÀN IN VAØ DÒCH VUÏ<br /> <br /> TR<br /> <br /> Ư<br /> <br /> Ờ<br /> <br /> N<br /> <br /> G<br /> <br /> Đ<br /> <br /> Ạ<br /> <br /> THÖØA THIEÂN HUEÁ<br /> <br /> Sinh viên thực hiện :<br /> Giáo viên hướng dẫn<br /> Phan Thị Thanh Huyền<br /> Th.S Hoàng Thị Diễm Thư<br /> Lớp: K45B_QTKD Tổng Hợp<br /> Niên khóa: 2011 - 2015<br /> <br /> Huế, 05/2015<br /> <br /> LỜCẢ Ơ<br /> I M N<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Những lời đầu ti bản khóa luận tốt nghiệp tôi xin trân trọng<br /> ên trong<br /> ày, n<br /> <br /> U<br /> <br /> cảm ơn các thầy giáo, cô giáo trường Đại học Kinh tế Đại học Huế trong suố<br /> <br /> H<br /> <br /> khóa học ã tận ình truyền đạt những kiến thức vnghiệm quý báu giúp<br /> đ<br /> t<br /> à kinh<br /> <br /> TẾ<br /> <br /> tôi hoàn thành tốt khóa luận n<br /> ày.<br /> <br /> Đặc biệt, tôi xin được tỏ òng biết ơn chân ành đến<br /> ày b<br /> l<br /> th<br /> <br /> H<br /> <br /> Th.S Hoàng Thị Diễm Thưtậnình hư dẫn, chỉ bảo v đỡ về mặt tinh<br /> ã đ t<br /> ớng<br /> à giúp<br /> <br /> IN<br /> <br /> thần để tôiàn thành khóa luận tốt nghiệp của m<br /> ho<br /> ình.<br /> <br /> K<br /> <br /> Để ho thiện đề ttốt nghiệp, ngosự nỗ lực của bản thân, tôi cũng<br /> àn<br /> ài<br /> ài<br /> <br /> C<br /> <br /> xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc, Ph to - Tài vụ ùng các cô, các<br /> òng kế án<br /> c<br /> <br /> IH<br /> <br /> Ọ<br /> <br /> chú, anh chị nhân vi tại Công ty Cổ phầnàIn v<br /> ên<br /> Dịch vụ Thừa Thi<br /> ên Huế ã tạo<br /> đ<br /> điều kiện tốt cho tôi trong suốt thời gian thực tập.<br /> <br /> Ạ<br /> <br /> Cuối ùng tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đ èbđã động vi và giúp<br /> c<br /> ình, bạn<br /> ên<br /> <br /> Đ<br /> <br /> đỡ cả vật chất lẫn<br /> tinh thần trong thời gian tôi thực hiện khóa luận n<br /> ày.<br /> <br /> G<br /> <br /> Xin đư cám ơn tất cả mọi người đ tôi trong quá tr tôi<br /> ợc<br /> ã giúp đỡ<br /> ình<br /> <br /> TR<br /> <br /> Ư<br /> <br /> Ờ<br /> <br /> N<br /> <br /> thực hiện khóa luận n<br /> ày.<br /> Huế, tháng 5 năm 2015<br /> Sinh viên<br /> Phan Thị Thanh Huyền<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S. Hoàng Thị Diễm Thư<br /> MỤC LỤC<br /> <br /> TR<br /> <br /> Ư<br /> <br /> Ờ<br /> <br /> N<br /> <br /> G<br /> <br /> Đ<br /> <br /> Ạ<br /> <br /> IH<br /> <br /> Ọ<br /> <br /> C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TẾ<br /> <br /> H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN ...................................................................................................................i<br /> MỤC LỤC ...................................................................................................................... ii<br /> DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.................................................................................v<br /> DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU..................................................................................vi<br /> DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH, BIỂU ĐỒ ............................................................ vii<br /> PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ..................................................................................................1<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài ..............................................................................................1<br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu....................................................................................................2<br /> 2.1 Mục tiêu chung......................................................................................................2<br /> 2.2 Mục tiêu cụ thể ......................................................................................................2<br /> 2.3. Câu hỏi nghiên cứu ..............................................................................................3<br /> 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...............................................................................3<br /> 3.1. Đối tượng nghiên cứu...........................................................................................3<br /> 3.2. Đối tượng điều tra ................................................................................................3<br /> 3.3. Phạm vi nghiên cứu..............................................................................................3<br /> 4. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................4<br /> 4.1. Phương pháp thu thập số liệu ...............................................................................4<br /> 4.2. Phương pháp xử lý số liệu....................................................................................4<br /> 4.2.1. Phương pháp phân tích thống kê mô tả ........................................................4<br /> 4.2.2. Phân tích nhân tố khám phá ..........................................................................5<br /> 4.2.2.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo ............................................................5<br /> 4.2.2.2. Phân tích nhân tố .....................................................................................5<br /> 4.2.2.3. Phân tích hồi quy.....................................................................................5<br /> 4.2.3. Kiểm định sự khác biệt về mức độ tác động của những chính sách của công ty<br /> đến động lực làm việc của các nhóm nhân viên có đặc điểm khác nhau....................6<br /> PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU....................................................7<br /> Chương 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN ..............7<br /> 1.1. Cơ sở lý luận ........................................................................................................7<br /> 1.1.1. Một số vấn đề về tạo động lực làm việc của nhân viên ................................7<br /> 1.1.1.1. Khái niệm ................................................................................................7<br /> 1.1.1.2 Lợi ích của việc tạo động lực lao động ..................................................11<br /> 1.1.2 Các học thuyết tạo động lực trong lao động ................................................13<br /> 1.1.2.1. Thuyết cổ điển của Taylor (đầu thế kỷ XX)..........................................13<br /> 1.1.2.2. Thuyết cổ điển tâm lý xã hội .................................................................13<br /> <br /> SVTH: Phan Thị Thanh Huyền<br /> <br /> ii<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S. Hoàng Thị Diễm Thư<br /> <br /> TR<br /> <br /> Ư<br /> <br /> Ờ<br /> <br /> N<br /> <br /> G<br /> <br /> Đ<br /> <br /> Ạ<br /> <br /> IH<br /> <br /> Ọ<br /> <br /> C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TẾ<br /> <br /> H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> 1.1.2.3. Thuyết nhu cầu của Maslow (1943) ......................................................14<br /> 1.1.2.4. Lý thuyết về bản chất con người của Mc.Gregor..................................16<br /> 1.1.2.5. Lý thuyết hai yếu tố của Herzberg (1959).............................................17<br /> 1.1.2.6. Thuyết ERG của Alderfer (1969)..........................................................18<br /> 1.1.2.7. Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom (1964)............................................19<br /> 1.1.2.8. Thuyết công bằng của Stacy Adam (1963) ...........................................21<br /> 1.1.2.9. Thuyết về các nhu cầu thúc đẩy của McClelland (1988) ......................22<br /> 1.1.2.10. Thuyết thiết lập mục tiêu.....................................................................23<br /> 1.2. Cơ sở thực tiễn ...................................................................................................24<br /> 1.3. Mô hình nghiên cứu và định nghĩa các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc<br /> của nhân viên.............................................................................................................25<br /> 1.3.1. Mô hình nghiên cứu ....................................................................................25<br /> 1.3.2. Định nghĩa các yếu tố cụ thể ảnh hưởng đến động lực làm việc của người<br /> lao động trong nghiên cứu. ...................................................................................26<br /> 1.3.2.1. Công nhận đóng góp cá nhân ................................................................26<br /> 1.3.2.2. Bổn phận cá nhân ..................................................................................27<br /> 1.3.2.3. Sự đồng cảm với cá nhân người lao động .............................................27<br /> 1.3.2.4. An toàn trong công việc ........................................................................27<br /> 1.3.2.5. Thu nhập................................................................................................27<br /> 1.3.2.6. Sự thích thú trong công việc..................................................................28<br /> .1.3.2.7. Thăng tiến và phát triển trong tổ chức .................................................28<br /> 1.3.2.8. Trung thành cá nhân ..............................................................................28<br /> 1.3.2.9. Điều kiện làm việc.................................................................................29<br /> 1.3.2.10. Kỷ luật làm việc ..................................................................................29<br /> Chương 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC<br /> CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ DỊCH VỤ THỪA THIÊN<br /> HUẾ .............................................................................................................................30<br /> 2.1. Tổng quan về công ty.........................................................................................30<br /> 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty...........................................30<br /> 2.1.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh ...............................31<br /> 2.1.2.1. Chức năng..............................................................................................31<br /> 2.1.2.2. Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh ..............................................31<br /> 2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty..........................................................................31<br /> 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty ..........................................31<br /> 2.1.4. Tình hình và kết quả hoạt động của công ty qua 3 năm 2012-2014...........34<br /> 2.1.4.1. Tình hình lao động ................................................................................34<br /> SVTH: Phan Thị Thanh Huyền<br /> <br /> iii<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S. Hoàng Thị Diễm Thư<br /> <br /> TR<br /> <br /> Ư<br /> <br /> Ờ<br /> <br /> N<br /> <br /> G<br /> <br /> Đ<br /> <br /> Ạ<br /> <br /> IH<br /> <br /> Ọ<br /> <br /> C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TẾ<br /> <br /> H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> 2.1.4.2. Tình hình tài sản, nguồn vốn .................................................................35<br /> 2.1.4.3 Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm 20122014 ....................................................................................................................39<br /> 2.2 Công tác tạo động lực làm việc tại công ty.........................................................41<br /> 2.3. Phân tích ý kiến đánh giá của nhân viên về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực<br /> làm việc tại Công ty Cổ Phần In và Dịch vụ Thừa Thiên Huế .................................44<br /> 2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra .................................................................................44<br /> 2.3.2. Độ tin cậy của thang đo ..............................................................................47<br /> 2.3.3. Phân tích nhân tố.........................................................................................50<br /> 2.3.4 Phân tích hồi quy........................................................................................53<br /> 2.3.4.1 Nội dung và kết quả phân tích................................................................53<br /> 2.3.4.2. Kiểm định các giả thiết..........................................................................57<br /> 2.3.4.3. Đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy ...........................................58<br /> 2.3.4.4. Kiểm định sự khác biệt theo đặc tính cá nhân đến động lực làm việc của<br /> nhân viên tại CTCP In và Dịch vụ TT Huế........................................................58<br /> Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM GIA TĂNG ĐỘNG LỰC LÀM<br /> VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ DỊCH VỤ THỪA THIÊN<br /> HUẾ .............................................................................................................................71<br /> 3.1. Định hướng của công ty trong thời gian tới .......................................................71<br /> 3.2. Những giải pháp nhằm gia tăng động lực làm việc của nhân viên ....................71<br /> 3.2.1. Giải pháp chung ..........................................................................................71<br /> 3.2.2. Các giải pháp chủ yếu đối với từng yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm<br /> việc đối với công ty Cổ phần In và Dịch vụ Thừa Thiên Huế..............................72<br /> 3.2.2.1 Giải pháp liên quan đến điều kiện làm việc ...........................................72<br /> 3.2.2.2. Giải pháp liên quan đến thu nhập..........................................................73<br /> 3.2.2.3. Giải pháp liên quan đến sự đồng cảm ...................................................73<br /> 3.2.2.4. Giải pháp liên quan đến kỉ luật làm việc ...............................................73<br /> 3.2.2.5. Giải pháp liên quan đến công nhận đóng góp cá nhân..........................73<br /> PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.....................................................................75<br /> 1. Kết luận......................................................................................................................75<br /> 2. Kiến nghị ...................................................................................................................76<br /> 3. Hạn chế của đề tài......................................................................................................78<br /> PHỤ LỤC ......................................................................................................................80<br /> <br /> SVTH: Phan Thị Thanh Huyền<br /> <br /> iv<br /> <br />
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2