Lập Kế Hoạch Tài Chính Cá Nhân

Chia sẻ: Luong Son Huy | Ngày: | Loại File: DOC | Số trang:42

2
417
lượt xem
186
download

Lập Kế Hoạch Tài Chính Cá Nhân

Mô tả tài liệu
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Khi tôi đọc các website về kinh tế, tài chính như Market Watch, Washington Post, Financial Times, Forbes, Yahoo! Finance, CNN Money thậm chí cả trang AskMen... tôi luôn thấy có một phần là personal finance (tài chính cá nhân) để trao đổi những vấn đề về tài chính cá nhân.

Chủ đề:
Lưu

Nội dung Text: Lập Kế Hoạch Tài Chính Cá Nhân

  1. Lập Kế Hoạch Tài Chính Cá Nhân Nhãn: lập kế hoạch , tài chính cá nhân , độc lập về tài chính Khi tôi đọc các website về kinh tế, tài chính như Market Watch, Washington Post, Financial Times, Forbes, Yahoo! Finance, CNN Money thậm chí cả trang AskMen... tôi luôn thấy có một phần là personal finance (tài chính cá nhân) để trao đổi những vấn đề về tài chính cá nhân. Ở trên các trang về tài chính cá nhân trên thường thảo luận về những gì rất bình thường như cách quản lý về credit cards, luật thuế mới, những lưu ý về tài chính khi kết hôn hay li dị, vấn đề tài chính khi con cái vào năm học mới, hay vô ĐH, hay cao hơn một chút là cách trả góp mua nhà, tư vấn về các quỹ hưu trí, tài chính khi con cái lập nghiệp, vấn đề về bảo hiểm, tiết kiệm, ngân hàng...Thường thì những người có một vấn đề trục trặc hay sắp có một dự định quan trọng mà cần phải cân nhắc về tài chính thì có thể viết mail hỏi các vấn đề trên, rồi sẽ có người tư vấn. Còn ở Việt Nam, thực không thấy có. Ở Việt Nam, chỉ thấy có các những trang web nói về giá cổ phiếu lên từng ngày, những foum thảo luận giữa các thành viên mà phần lớn các threads được tạo ra từ admin hoặc spammer để quáng cáo, tiếp đó là các trang rao vặt bán cổ phiếu OTC (UpCom). Thậm chí những forum chẳng liên quan gì cũng chen chân mở thêm topic mà phần lớn các bài chỉ là copy dán từ các trang báo. Bạn cũng có thể lên Youtube để coi một vài bài nhạc rap chế về chứng khoán. Một số rảnh rỗi làm cả thơ. Tuy vậy, dịch vụ về lập kế hoạch tài chính (financial planning) hay quản lý danh mục đầu tư (portfolio management), quản lý quỹ hưu trí (pension funds),... thì ở Việt Nam không thấy. Các công ty quản lý quỹ chỉ thấy quản lý quỹ mà mình thu hút vốn hoặc quỹ do công ty mẹ chỉ định. Riêng mảng quản lý cho những cá nhân có thu nhập cao thì không phát triển (high net worth individuals). Có thể hiểu lý do tại sao nhiều gia đình Việt Nam thuộc dạng nghèo mặc dù họ tự nhận mình là "vừa đủ sống". Hầu hết, họ chỉ tính tới những nhu cầu trước mắt, mà không hoàn toàn có nhiều kế hoạch cho tương lai. Có thể bắt gặp nhiều cha mẹ tuy đã 40-50 tuổi mà vẫn loay hoay trong việc trong việc nhà ở, chưa nói gì tới chuyện cho con cái học ĐH, cao học, hay hôn nhân của con cái. Người Việt Nam có thu nhập thấp do kinh tế kém phát triển. Song, cũng như nhiều gia đình trên thế giới không phải ai cũng nghĩ về mấy thứ như kế hoạch tài chính. Có nghe những chuyện như nhiều người thời trẻ kiếm nhiều tiền nhờ làm cho công ty nước ngoài hoặc làm nghệ sĩ nổi danh, song đến khi đứng tuổi thì lại gặp khó khăn vì không có một kế hoạch cho việc nghỉ hưu. Khi tôi học trên ghế nhà trường, học đủ thứ tùm lum như vỏ trái đất, axít sulfuric, cách đọc kí hiệu mã vạch trên những con transistor, tính sine, cosine, nghiệp vụ giao nhận vận tải, nguyên lý marketing,...Song, người ta không dạy cách chi tiêu tiền, cách sử dụng sổ tiết kiệm, tạo quỹ dự phòng, mua bảo hiểm hay lập kế hoạch tài chính cho tương lai. Tôi gom lại vài ý kiến cho việc lập kế hoạch tài chính cá nhân thế này: Tài chính cá nhân là việc kế hoạch về tài chính cho mỗi cá nhân, bao gồm phân tích tình hình tài chính, và dự đoán các nhu cầu ngắn và dài hạn. Mục đích của tài chính cá nhân không phải là việc làm sao kiếm càng nhiều tiền càng tốt để bỏ vào các tài khoản ngân hàng. Trong cuộc sống chúng ta có nhiều nhu cầu
  2. khác nhau và chúng có tác động qua lại, do đó phải hài hoà trong lựa chọn những giải pháp. Ai sẽ là người lập kế hoạch, quản lý, và thực hiện chúng? Tốt nhất là chính bản thân bạn, ngoài ra, việc thực hiện thì bạn là người không thể thay thế. - Lập kế hoạch Để có thể lập kế hoạch, bạn cần hiểu rõ tình hình tài chính của mình và những người liên quan, nhu cầu của bản thân và của những người thân, đặc biệt là những người phụ thuộc vào bạn. Tiếp đó, là bạn cần hiểu rõ về các giải pháp tài chính mà có thể thực hiện, và cuối cùng là quyết định lựa chọn. Những người không thích gò bó thường cho rằng 'Ôi cần quái gì lập kế hoạch!'. Tuy nhiên, nếu coi kỹ thì bạn nên, chẳng hạn như trong trường hợp bạn dự định mua nhà nhưng con trai lớn của bạn chuẩn bị học đại học ở nước ngoài. Bởi mỗi người đều có những ưu tiên khác nhau trong cuộc sống nên cần phải sắp xếp sao cho hợp lí. Những kiến thức về tài chính là quan trọng, bạn nên coi việc tìm hiểu những kiến thức này giống như công việc hàng ngày bạn đến sở làm. Trong trường hợp, tình hình tài chính của bạn phức tạp hoặc kiến thức tài chính giới hạn, bạn có thể cân nhắc tìm tư vấn về tài chính cá nhân. Vần đề về nhà tư vấn, bạn cần hiểu rõ là: + Họ được trả phí để quản lí tiền của bạn + Liệu học có quản lý hợp pháp, và có đạo đức không? (Tức là họ có tranh thủ dùng tiền của bạn vào việc khác không hay họ lại giống như các chủ hụi ở việt Nam, gom tiền xong rồi trốn?) + Trình độ của họ, dễ thấy nhất qua chính thành tựu mà họ đạt được - Quản lý và thực hiện Việc quyết định và thực hiện không ai khác chính là bản thân bạn, ngay cả khi bạn thuê mướn một nhà tư vấn tài chính. Bạn chọn đầu tư vào quỹ hưu trí, bạn là ngưởi bỏ tiền ra, và bạn là người thụ hưởng. Về quản lí, bạn cần coi kỹ về chi phí và lợi ích. Chi phí gồm cả chi phí cơ hội, nghĩa là khi bạn đầu tư vào một thứ như bất động sản, bản bỏ lỡ cơ hội đầu tư vào chứng khoán. Soi xét kỹ, quản lý tài chính cá nhân không khác gì quản lý doanh nghiệp của bạn. Do đó, kiến thức và kinh nghiệm là không bao giờ thừa. Bạn sẽ có nhận thức rõ hơn về thu chi của bạn thân: đâu là nguồn thu của những tài khoản ngân hàng của bạn, những khoản chi nào phải ưu tiên trước... Kỹ năng đánh giá các khoản đầu tư sẽ là cái bạn cần. Đánh giá tốt sẽ cho bạn thấy đâu là khoản đầu tư tiềm năng, và đâu là cái bẫy. Một doanh nghiệp thành công còn nằm ỡ chỗ họ tránh được những khoản thuế. Do đó bạn sẽ thấy những cách để giảm thuế là đáng nên học. Bạn có lẽ sẽ cần học cách hạn chế tiêu dùng những tài sản mà không mang lại giá trị thặng dư như mua xe hơi trong khi bạn thực sự không có nhu cầu, mua du thuyền, mua đồ đạc xa xỉ,...Tôi thấy ở Việt Nam nhiều người không có nhiều tiền nhưng lại mua xe hơi (phần lớn trả góp), họ không nhận thức rõ rằng họ đang ôm một cục nợ. Tôi không phản đối người ta mua xe, nhưng họ nên có nhiều tiền hơn cho việc này. Mục tiêu sau cùng của tài chính cá nhân là sự độc lập về tài chính mà rất nhiều người cố gắng đạt được. Mỗi người hoàn toàn có thể quản lý điều khiển tài chính của bản thân mà không cần phải đạt bằng cấp nào. Những người có cái nhìn thực tế sẽ có
  3. nhiều thuận lợi trong việc đạt được những mục tiêu dài hạn. Nếu bạn muốn nhờ người khác quản lý, hãy tìm một nhà quản lý độc lập có trả phí để đưa ra tư vấn không thiên vị hay tư lợi. Nên nhớ rằng, bạn là người quyết định. Tiết Kiệm Mua Nhà Nhãn: bất động sản , tiết kiệm , tài chính cá nhân Mua nhà là niềm ao ước của của rất nhiều người đặc biệt là khi họ không được thừa hưởng gia tài từ người thân hay có thu nhập cao. Ở Việt Nam, đó lại là nỗi trăn trở vì giá nhà quá cao. Một ngân sách thu chi hàng tháng hoàn hảo sẽ là: - Nhà cửa: không quá 33%, lý tưởng là 25% - Đi lại: không quá 10% - Nợ: không quá 10% - Tiết kiệm: tối thiểu 40% Tuy nhiên, ở Việt Nam có lẽ là xa vời vì nhà giá đội quá cao, trong khi lương quá thấp. Theo một báo cáo (Ngành bất động sản Việt Nam 2009 – 2010) thì ở Việt Nam phải bỏ tiết kiệm mua nhà tới 80% thu nhập. Điều này quả không ổn. Vậy làm sao để có thể tiết kiệm mua nhà? Có một số vấn đề thế này: Những người mua nhà lần đầu, đặc biệt là các vợ chồng trẻ thường đỏi hỏi quá cao. Vợ chồng có thu nhập khá một chút lại đòi mua những căn hộ cao cấp thường là trên 1 tỷ. Nhưng điều này tạo gánh nặng quá lớn, vì gần hết thu nhập sẽ dành cho việc này. Họ sẽ hoàn toàn không có tiền tiết kiệm để đầu tư, thậm chí họ không có một quỹ dự phòng cho bản thân. Chiến lược ở đây là mua căn nhà vừa tầm, được vài năm bán lại để lên kế hoạch mua căn nhà thứ hai. Họ nên chọn những căn họ chung cư vừa tầm, có thể xa trung tâm thành phố chút cũng được. Còn nếu thu nhập của bạn quá thấp hoặc bạn thực sự muốn như căn hộ đắt tiền ở Nam Sài Gòn, hay có khu đô thị đang nóng ở Hà Nội thì buộc phải giải quyết vấn đề đầu tiên là thu nhập. Bạn phải nỗ lực để nâng lương, đồng thời phải có những thu nhập thụ động khác (cho thuê, hay đầu tư...) để phụ trợ vào. Nói chung, dù bạn ở mức thu nhập nào, điều khi bạn mua nhà đó là tiết kiệm. Bạn sẽ
  4. tiết kiệm để có được khoản tiền cần thiết (thường ở Việt Nam là 30% giá trị căn nhà cần mua) để có thể vay tiền ngân hàng và thế chấp bằng căn nhà sẽ mua. Và khi mua rồi thì bạn tiết kiệm để chi trả lãi ngân hàng hàng tháng. Dưới đây là những khuyên hữu ích khi tiết kiệm mua nhà: - Xác định mục tiêu lâu dài: bạn cần tiết kiệm bao nhiêu tiền để mua nhà. - Mở một tài khoản tiết kiệm (có lời hàng tháng) để mua nhà. Chỉ bỏ tiền vào, và không được phép rút ra. Loại bỏ những dịch vụ có tính phí kèm theo như nhắn tin số dư qua điện thoại. - Quy định ra một lượng tiền nhất định hàng tháng 5, 10, hay 20% thu nhập tùy thuộc vào khả năng và bỏ vào tài khoản. Khi nhận được tiền hàng tháng bỏ ngay vào tài khoản. - Nếu có phần thưởng, miễn thuế, hay có khoản lợi nhuận nào, bỏ vào tài khoản. Nếu là phần thưởng, yêu cầu chuyển sang tiền mặt. - Nếu có thể, ở chung nhà với cha mẹ khi đang tiết kiệm. - Chỉ mua sắm thực phẩm, quần áo, đồ dùng khi thực sự cần thiết. Trước khi mua, liệt kê thành danh sách, và chi mua những cái trong danh sách. Mua nhiều rau, hạn chế thịt cũng tiết kiệm được nhiều. - Tạm thời hạn chế hoặc tạm thời ngưng những dịch vụ không cần thiết: các phí tin nhắn thông báo, GPRS, voicemail, báo chí. Dẹp bỏ thẻ tín dụng. Tự mình bấm móng tay, hay gội đầu. Chạy bộ quanh khu nhà thay vì tới phòng tập. - Giảm nhu cầu giải trí bên ngoài, du lịch, tiệc tùng, hay đi ăn tiệm. Quên đi những thứ như khoai tây chiên, gà chiên, bánh pizza. Thay vào đó ở nhà, thuê đĩa video và mời bạn bè tới chơi. - Cho bạn bè và gia đình biết là mình đang tiết kiệm mua nhà. Phần lớn họ sẽ hiểu bãn sẽ ít có quà cáp khi đang tiết kiệm. - Nên nhớ tích tiểu thành đại. Tiền lẻ cũng để dành, hàng tháng có thể bỏ vào tài khoản. - Bán đi những thứ đồ đạc mà tốn nhiều chi phí hàng tháng. Bán xe tốn xăng, hay tốn phí bao dưỡng hàng tháng. - Kiếm công việc bán thời gian, ngay cả khi công việc không đều đặn. - Tìm kiếm hỗ trợ của nhà nước, địa phương về nhà ở. Nên nhớ có một khoảng chênh lệch rất lớn giữa những cái mình cần và cái mình muốn nên hãy loại bỏ những thứ mình không cần, và chỉ bám theo những cái cần mà thôi. Khi đó bạn mới có thể nhanh tiết kiệm mua nhà. Đặ t ra mục tiêu Mỗi sáng thức dậy, bạn có phải đối mặt với câu hỏi: “Hôm nay mình làm gì?”. ngắn Và mỗi sinh nhật, bạn có thảng thốt nhận ra: “Trời ơi, mình đang già đi mà sao hạn chưa làm được gì cả?”. Để tránh phải hối hận khi về già, hãy lập kế hoạch cho trong cuộc sống ngay từ bây giờ. kế hoạc h và từng bước chinh phục nó.
  5. Tại một cơ quan nọ tổ chức cuộc đua mang tên “Cuộc đua một năm”. Yêu cầu đặt ra là mỗi người hãy xác định cho mình ba mục tiêu quan trọng cần phải đạt được trong vòng một năm sắp tới. Bước thứ hai là xếp hạng ba mục tiêu đó. Và đây là phần thực hành lập kế hoạch với mục tiêu xếp hàng đầu của một sinh viên 21 tuổi. Mục tiêu Khám phá Sa Pa Lý do Đó là ước mơ từ nhỏ Điểm mạnh Có một người bạn đồng hành tâm đầu ý hợp Điểm yếu Hạn chế về thời gian và kinh phí Lập kế hoạch chi tiết về chuyến đi (kinh phí, thời gian) và kế hoạch Khắc phục tiết kiệm Mục tiêu dự Đi Hội An phòng Cuối năm ngoái, anh chàng này đã có những hình ảnh thú vị của chuyến du hành lên thị xã sương mù. Chàng tiết lộ việc dùng phương pháp này để lập kế hoạch dài hơn trong 3 năm, 5 năm và 10 năm tiếp theo để vươn tới cái đích cuối cùng: “Tôi muốn đứng đâu trong cuộc sống?”. Bạn Lê Thành Nam Giải Phóng, chuyên viên quản lý đại lý bảo hiểm của Công ty bảo hiểm nhân thọ Manulife, khẳng định kế hoạch là một phần cuộc đời. Anh cho biết bắt đầu lập kế hoạch từ lúc cảm thấy thời gian của mình không còn nhiều. Sức lực có hạn, trong khi những điều mà bạn muốn làm cho gia đình và bản thân quá nhiều. Phóng quyết định làm từng thứ một, để nếu không kịp làm tất cả thì những gì đã làm được cũng thật sự hoàn thành. Vào công ty năm 1999 với mức lương 80 USD, anh mong muốn sau hai năm phải là 400 USD. Phóng phấn đấu vì mục tiêu lên lương sau 6 tháng và bây giờ đã toại nguyện. Gọi kế hoạch là “chiếc bản đồ” mà không có nó ta không biết sẽ đi đâu. Phóng xác định các yếu tố. Một là thời gian, việc này làm vào thời gian nào trong mỗi ngày, bao lâu thì xong? Nếu không, bao lâu thì bỏ qua kế hoạch này? Hai là cần những gì để hỗ trợ việc thực hiện? Ba là công việc phải khả thi, vừa sức và không hoang tưởng. Có thể biến những mục tiêu lớn lao thành những mục tiêu nhỏ hơn để không bị sức ép quá lớn. Bốn là phải làm ngay, vì những kế hoạch dễ dàng bị rơi vào quên lãng và chúng ta không còn hứng thú với việc thực hiện nó nữa. Giáo sư Donald E. Wetmore, chuyên gia về môn quản trị của nhiều ĐH Mỹ, đưa ra một câu nói nổi tiếng: “Chúng ta không thất bại vì kế hoạch, mà đa phần đều thất bại trong việc lập kế hoạch”. 5 lời khuyên của ông cho một ngày như sau: 1. Lên kế hoạch vào... buổi tối. Rất hiệu quả vì bạn sẽ yên tâm đi ngủ mà không bận tâm về những chuyện của ngày mai nữa. Đặc biệt, giấc ngủ sẽ giúp bạn hiệu chỉnh những sai sót của bản kế hoạch. Hôm sau tỉnh dậy, bạn thấy nó... hay hơn nhiều.
  6. 2. Phải viết ra giấy. Khi viết sẽ xuất hiện những điều tuyệt diệu mà bạn chưa bao giờ nghĩ đến. 3. Hãy tính đến hai loại công việc: “phải” và “muốn”. Một bên là trách nhiệm, còn một bên là nhu cầu. Tính toán và cân nhắc cho kỹ! 4. Lập một kế hoạch... quá tải. Đó là một sự thách thức. Nếu bạn chỉ có một việc trong kế hoạch, thể nào cũng tốn nguyên ngày. Nếu ba việc thì khác, thời gian sẽ chia làm ba. Nhưng nếu bạn ghi ra 12 kế hoạch, dù chỉ có thể làm xong 9 phần thôi, nhưng dần dà khả năng làm việc của bạn sẽ được nâng cao rõ rệt. 5. Xác định ưu tiên. Đề ra nhiều, nhưng bạn phải xác định cái nào là yêu cầu hàng đầu và bức thiết nhất để có thể làm được Lap ke hoach cho cuoc song Post by admin Sat 21/03/09 - 02:23:54 Chuyen thu nhat: cuoc dua mot nam Cau chuyen nay duoc ghi tu mot tiet giang co ten “Cuoc dua mot nam”. Lap ke hoach de moi ngay Yeu cau: moi nguoi hay xac dinh cho minh ba muc tieu quan ban khong phai ban khoan: trong can phai dat duoc trong vong mot nam sap toi. Buoc thu Hom nay se lai la mot ngay hai la xep hang ba muc tieu do. Va day la phan thuc hanh lap buon te nua? ke hoach voi muc tieu xep hang dau cua mot sinh vien 21 tuoi. Cuoi nam ngoai, anh chang nay da gui tang chung toi nhung hinh anh thu vi cua chuyen du hanh len thi xa suong mu voi loi de tang: “Ket qua cua mot ke hoach tot”. Nguoi ban nay con tiet lo viec da dung phuong phap nay de lap ke hoach dai hon trong ba nam, nam nam va muoi nam tiep theo de vuon toi cai dich cuoi cung: “Toi muon dung dau trong cuoc song?”.
  7. Muc tieu: Kham pha SaPa Ly do: Do la uoc mo tu nho Diem manh: Co mot nguoi ban dong hanh tam dau y hop. Diem yeu: Han che ve thoi gian va kinh phi. Khac phuc: Lap ke hoach chi tiet ve chuyen di (kinh phi, thoi gian) va ke hoach tiet kiem. Muc tieu du phong: Di Hoi An Chuyen thu hai: Ke hoach la mot phan cuoc doi toi Day la tam su cua ban Le Thanh Nam Giai Phong, chuyen vien quan ly dai ly bao hiem cua Cong ty bao hiem nhan tho Manulife: “Toi bat dau lap ke hoach tu luc cam thay thoi gian cua minh khong con nhieu nhu minh tuong nua. Suc luc cung co han, trong khi nhung dieu ma toi muon lam cho gia dinh va ban than qua nhieu. Toi quyet dinh lam tung thu mot, de neu khong kip lam tat ca thi nhung gi da lam duoc cung that su hoan thanh. Toi vao cong ty nam 1999 voi muc luong 80USD va mong muon sau hai nam phai la 400USD. Nghe co ve hoang tuong, nhung toi biet sau thang cong ty xet len luong mot lan. Toi phan dau vi muc tieu len luong moi sau thang. Va bay gio toai nguyen. Mot kinh nghiem la neu ban muon lam gi thi can phai tinh toan va dieu quan trong nhat la hay bat tay vao lam ngay”. Goi ke hoach la “chiec ban do” ma khong co no ta khong biet se di dau. Phong da xac dinh cac yeu to nhu the nao? 1. Thoi gian: viec nay lam vao thoi gian nao trong moi ngay, bao lau thi xong? Neu khong, bao lau thi bo qua ke hoach nay? 2. Can nhung gi de ho tro viec thuc hien? 3. Cong viec phai kha thi, vua suc va khong hoang tuong. Co the bien nhung muc tieu lon lao thanh nhung muc tieu nho hon de khong bi suc ep qua lon. 4. Phai lam ngay, vi nhung ke hoach de dang bi roi vao quen lang va chung ta khong con hung thu voi viec thuc hien no nua. Chuyen thu ba: Hay song chu dong hon Giao su Donald E. Wetmore, chuyen gia ve mon quan tri cua cac truong dai hoc My, dua ra mot cau noi noi tieng: “Chung ta khong that bai vi ke hoach, ma da phan deu that bai trong viec lap ke hoach”. Nam loi khuyen cua ong cho mot ngay nhu sau: 1. Len ke hoach vao... buoi toi. Se rat hieu qua vi ban se yen tam di ngu ma khong ban tam ve nhung chuyen cua ngay mai nua. Dac biet, giac ngu se giup ban hieu chinh nhung sai sot cua ban ke hoach. Hom sau tinh day, ban se thay no... hay hon nhieu.
  8. 2. Phai viet ra giay. Khai niem “nang luong viet muc” kha thu vi: khi viet se xuat hien nhung dieu tuyet dieu ma ban chua bao gio nghi den. 3. Hay tinh den hai loai cong viec: “phai” va “muon”. Mot ben la trach nhiem, con mot ben la nhu cau. Tinh toan va can nhac cho ky nhe! 4. Lap mot ke hoach... qua tai. Do la mot su thach thuc. Neu ban chi co mot viec trong ke hoach, the nao cung ton nguyen ngay. Neu ba viec thi khac, thoi gian se chia lam ba. Nhung neu ban ghi ra 12 mon thi sao nhi? Chi co the lam xong chin mon thoi, nhung dan da kha nang lam viec cua ban se duoc nang cao ro ret day. 5. Xac dinh uu tien. De ra nhieu nhung ban phai xac dinh cai nao la yeu cau hang dau va buc thiet nhat de co the lam duoc. Định hướng và lập kế hoạch cho cuộc sống Thứ ba, 16 Tháng 6 2009 12:11 Ngọc Trân Cuộc sống vô cùng ngắn ngủi, đôi khi bạn thấy thời gian trôi qua thật nhanh và mình vẫn chưa thực hiện được gì trong cuộc đời của mình? Đời sống bận rộn khiến bạn cảm giác mình không còn thời gian để thực hiện mọi điều mình muốn. Hãy khám phá xem làm cách nào có thể kiểm soát và sống một cuộc sống như bạn mong muốn, vừa có thể hoàn thành những mục tiêu lớn trong đời? Biết quan sát và biết lên kế hoạch của cuộc đời có thể giúp bất kì ai đạt được những mục đích tưởng chừng không đạt tới của họ.
  9. Định hướng những mục tiêu Bạn có bao giờ để ý rằng tập trung vào cái gì đó hữu hình sẽ dễ dàng hơn không? Đó là vì một ý tưởng càng cụ thể thì bạn càng khó quên được và như thế bạn sẽ không để ngày tháng trôi tuột qua tay mình một cách nhanh chóng. Khi đã có mục tiêu rồi, bạn cần một kế hoạch chắc chắn để theo đuổi nó. Hãy chọn một mục tiêu đơn giản để hoàn thành trước, như vậy bạn sẽ có động lực để thành công với những mục tiêu cao hơn. Chia nhỏ mục tiêu Khi bạn đã có mục tiêu lâu dài rồi thì hãy chia nó thành những nhiệm vụ nhỏ hơn vì mục tiêu quá lớn dễ làm bạn mất động lực thực hiện. Ví dụ: bạn muốn mình sẽ viết xong một quyển sách trước năm 40 tuổi, thay vì vậy hãy đặt mục tiêu nhỏ hơn là hoàn thành từng chương vào cuối mỗi tháng. Xây dựng bản thân Khi bạn thấy mình đạt được một thành quả nho nhỏ của mục tiêu lâu dài, hãy luôn tự nhắc bản thân mình đã làm được gì, và phát huy nó trong tương lai. Khi ấy, bạn thấy mình có chất xúc tác để nỗ lực phấn đấu. Nếu bạn gây nên một lỗi lầm hay một sơ suất nào, hãy cư xử nhẹ nhàng nhưng cũng phải nghiêm khắc với bản thân. Nuôi dưỡng những cảm giác tiêu cực về thất bại của chính mình chỉ khiến bạn thêm mất ý chí và tự ti vào bản thân. Vui chơi Phải biết nghỉ ngơi và có kế hoạch tham gia vào những hoạt động xã hội. Nếu bạn không có một kế hoạch nào lớn vào cuối tuần thì cũng phải tự tạo một tiết mục cho riêng mình và tham gia cùng bạn bè. Nếu bạn thấy ganh tị với những người khác vì thấy họ sao mà vui vẻ quá thì đã đến lúc bạn cần tạo cho mình cơ hội được như họ. Ghi chú Hãy tự xem mình một người học sinh và học hỏi từ chính những sai lầm của mình. Nếu bạn trải qua những việc không vui hay gặp khó khăn, đừng để nó đánh gục bạn mà hãy xem nó là một bài học trong cuộc sống. Học từ thất bại có thể giúp bạn làm giàu vốn sống của mình và giúp bạn tránh những sự việc tương tự trong tương lai. Giao lưu Hãy coi việc giữ liên lạc với những người quan trọng trong đời bạn là một điều cần phải làm. Dành trọn một khoảng thời gian nhất định nào đó trong tuần để viếng thăm, gặp gỡ và cùng trò chuyện với những người thân thích của mình. Làm được như thế, bạn đang đầu tư cho những mối quan hệ trong tương lai của mình, bạn sẽ thấy mình học thêm được nhiều điều hay từ họ.
  10. Nghĩ đến tương lai Một mặt hãy chú ý đến những gì bạn đang làm trong hiện tại, và một mặt vào tương lai của chính bạn. Thỉnh thoảng, chúng ta trở nên nóng nảy, hay bốc đồng lúcmua sắm hoặc đam mê cái gì đó thái quá, nhưng hãy cố gắng hạn chế nó đến mức tối đa. Mua một chiếc TV đắt tiền có thể làm bạn phải tạm gác lại mục tiêu đi nghỉ trong tương lai vì vấn đề kinh phí, hay sự bốc đồng có thể làm bạn mất việc hay người yêu chẳng hạn. Nghĩ đến những viễn cảnh tương lai khi hành động sẽ giúp bạn tránh lãng phí và giúp bạn kiểm soát được chính mình nhiều hơn. Học hỏi Mỗi một kinh nghiệm trải qua đều dạy cho bạn những thành công lẫn thất bại. Hãy tập chú ý, nhìn quanh và học từ những gì bạn thấy. Mỗi khi bạn làm điều gì đó tốt hãy tự khen ngợi mình và hãy nhớ tại sao bạn làm được như thế. Không chỉ học từ kinh nghiệm bản thân, cần phải học từ nhiều người khác nữa. Trút bỏ gánh nặng Không nên lãng phí thời gian của bạn với những người luôn làm bạn thấy tồi tệ hơn. Nếu có ai đó luôn làm bạn thấy chán nản, thất vọng thì cách tốt nhất là hạn chế sự tiếp xúc với họ. Tuy nhiên cũng không nên quá tuyệt đối với những mối quan hệ như thế này vì có thể họ sẽ là động lực để bạn tiến bộ hơn. Tự nhắc nhở mình Đôi khi cuộc sống bộn bề làm bạn quên đi những ước vọng trong đời và cuộc sống cứ thế trôi qua mỗi ngày, bạn dần đánh mất mục tiêu của đời mình, do đó hãy biết tận dụng những nguồn nhắc nhở để bạn có thể tập trung cao độ vào mục đích sống của chính mình. Ví dụ: Nếu bạn mơ về một kỳ nghỉ ở 1 vùng quê, hãy treo một bức tranh vẽ nơi nghỉ ngơi của bạn trong văn phòng.
  11. Một ngày 24 tiếng, cứ như vậy thôi. Nhiều người ước giá như một ngày có 48tiếng,.... vì thời gian trôi nhanh quá, nhanh đến nỗi mình không kịp lập kế hoạch cho cuộc sống của mình, nhưng cũng có người lại cảm thấy 24 tiếng là hợp lý thậm chí thế là quá đủ hoặc thừa,..... Từng ngày trôi qua, chúng ta vẫn sống - học tập - làm việc - nghỉ ngơi - giải trí,.... trong một quỹ thời gian ấy đều đều không có gì thay đổi, nhưng nó sẽ thay đổi khi chúng ta thử lập kế hoạch cho một ngày của mình. Kế hoạch là điều cần thiết cho bất kỳ một cá nhân, tập thể, nhóm người, tổ chức, quốc gia,... Có điều là nó biểu hiện ra như thế nào mà thôi! Trong cuộc sống bận rộn này, khi chúng ta - những người Việt trẻ đang quay theo guồng quay phát triển kinh tế - xã hội của đất nước. Càng ngày chúng ta càng cảm nhận cuộc sống của mình bận rộn quá! Và mệt mỏi, căng thẳng là điều dễ xảy ra mà không cần giải thích. Đi qua một năm, một tháng, một ngày bận rộn nhưng tôi không biết mình đã làm được những gì nữa, toàn những việc không tên. Nhưng đến giờ thì tôi có thể lý giải được vì sao tôi lại có suy nghĩ và băn khoăn đó: vì tôi không có kế hoạch cụ thể cho cuộc sống của mình! Có thể chúng ta mải miết với công việc mà không nhận ra sự cần thiết và tác dụng của việc lập kế hoạch cho cuộc sống của mình nhưng sự thật là nó có vai trò rất lớn đối với bản thân mình, .... nó giúp chúng ta tổ chức cuộc sống của mình một cách khoa học hơn. Có một câu tặng mọi người:"Chúngt ta không lập kế hoạch để thất bại nhưng chúng ta sẽ thất bại khi không lập kế hoạch" Nghĩ và làm giàu: 12 yếu tố dẫn đến thành công
  12. Nghĩ và làm giàu: 12 yếu tố dẫn đến thành công - Bản có dấu. Nghi va lam giau: 12 yeu to dan den thanh cong - Bản không dấu. Ai cũng muốn làm giàu nhưng không phải ai cũng có thể làm giàu. Dưới đây là 12 yếu tố giúp bạn thực hiện được mong muốn của mình. Nghĩ và làm giàu: 12 yếu tố dẫn đến thành công 1. Khát vọng: Một khát vọng bỏng cháy luôn là xuất phát đi ểm cho m ọi thành công. Bạn có khát khao cháy bỏng không? Hay bạn đã từng có m ột ni ềm khao khát b ỏng cháy về điều gì?. Xin hãy nhớ rằng cuộc đời của những người thành đ ạt nh ất luôn là một chuỗi những khao khát, đam mê và thực hiện tất cả. 2. Niềm tin: Trong tình huống này, niềm tin là hình dung về những khát khao của bạn và tin tưởng rằng bạn sẽ giành được nó. 3. Tự ám thị: Ngày nay, chúng ta gọi ý niệm này là “sự quả quyết”. Đây là thói quen khi một chuỗi những ý nghĩ mang tính quả quyết ảnh hưởng đ ến ti ềm th ức c ủa b ạn. Một sự khẳng định thường ở thì hiện tại, thậm chí ngay c ả khi bạn v ẫn ch ưa có đ ược nó. Nếu mục tiêu của bạn là tạo nên một công việc kinh doanh trị giá hàng triệu đô la, thì sự quả quyết sẽ là “Tôi đang trong quá trình xây dựng một sự nghiệp hàng triệu đô la”. Còn khi kế hoạch của bạn đã trở nên rõ ràng hơn thì bạn sẽ nói “Tôi đang sở hữu việc kinh doanh hàng triệu đô la”. 4. Kiến thức chuyên ngành: Những người theo đuổi sự am tường và khả năng chuyên nghiệp ở một lĩnh vực nào đó thường tự tin hơn, thành thạo h ơn và có c ơ h ội thành công nhiều hơn. Bạn tiếp tục sự nghiệp học hành về chuyên môn của mình như thế nào?. 5. Tưởng tượng: Trước khi bắt đầu một ngày, hãy nghĩ về những cách khác nhau giúp bạn thực hiện công việc tốt hơn.
  13. 6. Tổ chức kế hoạch: Mọi mục tiêu đều cần một kế hoạch. Khi bạn đã có m ột kế hoạch, bạn luôn biết cần phải làm điều gì tiếp theo. 7. Quyết định: Những người thành đạt luôn có khả năng ra quyết định một cách nhanh chóng và thay đổi nó một cách chậm rãi. Không phải kết qu ả làm cho m ột quyết định là tốt hay xấu mà chính là quá trình đưa ra quyết định đó. Cách thức bạn đưa ra quyết định là cách tốt nhất để chế ngự được sự chần chừ trong bạn. 8. Kiên định: Đừng bao giờ từ bỏ! Và đừng nhận lấy một kết quả không có gì cả. Thay vào đó, hãy tìm một con đường để vượt qua chướng ngại vật của bạn. Điều này sẽ mang chúng ta trở lại với sự sáng tạo. 9. Quân sư: Đội ngũ quân sư là một nhóm những người tập hợp lại, cùng nhau c ống hiến vì một mục tiêu chung. Sự cố vấn giúp lôi kéo được mọi người tập trung vào buổi thảo luận và vận dụng trí tuệ để giải quyết những vấn đề khác. Một cách đi ển hình, việc đưa ra những vấn đề còn tranh cãi có tính gần gũi có thể tạo nên mối liên hệ về mặt kinh doanh, nhưng quá trình cố vấn lại có thể được dùng để giải quyết bất cứ tình huống khó khăn, dự án hay vấn đề về kinh nghiệm nào. Sự cố vẫn luôn hữu ích bởi dù sao năm cái đầu thì vẫn tốt hơn một cái đầu. Ngoài ra, quá trình này còn giúp chúng ta chia sẻ hỉểu biết và kinh nghiệm. 10. Tiềm thức: Hãy sử dụng tiềm thức của bạn để hình dung ra tương lai mà b ạn mong muốn đạt được. Và hãy đi theo những linh cảm- nh ững thông đi ệp mà b ạn nh ận được từ trong tiềm thức của mình. 11. Trí tuệ: Bạn đã sử dụng bao nhiêu phần trăm tiềm năng trí tuệ c ủa mình? Tối đa hóa sức mạnh trí tuệ của bạn có nghĩa là suy nghĩ kĩ về vấn đề của b ạn thay vì phản ứng lại nó một cách cảm tính. 12. Giác quan thứ sáu: Sau khi nắm được cả 11 yếu tố trên, bạn đã có thể bước qua cánh cửa dẫn vào Ngôi đền của sự thông thái và sử dụng giác quan thứ sáu của bạn: đó là nguồn trí tuệ vô hạn. Nghệ Thuật Ẩm Thực Phong Cách Thời Trang Tuổi Mực Tím Hạnh Phúc Gia Đình Tuổi Trẻ Online Thế Giới Di Động Tâm Sự Bạn Đọc Thông Tin Thể Thao Sinh Viên Việt Nam
  14. Thông Tin Du Lịch Chuyện Của Ngôi Sao Thông Tin Âm Nhạc Chiêu làm thỏa mãn các thượng đế Chiêu làm thỏa mãn các thượng đế - Bản có dấu. Chieu lam thoa man cac thuong de - Bản không dấu. Nhiều doanh nghiệp bỏ ra số tiền khổng lồ cho những cuộc khảo sát về mức độ thỏa mãn khách hàng, song có một thực tế là hầu hết các nghiên cứu đều không đưa ra được dự đoán chính xác sự trung thành của khách hàng. Chiêu làm thỏa mãn các thượng đế Nhiều cuộc khảo sát về mức độ thỏa mãn khách hàng chỉ tập trung vào các giao dịch, mà hoàn toàn không xét đến lời cam kết của thương hiệu và sự gắn bó của khách hàng với thương hiệu. Các khách hàng dẫu đã hài lòng với một nhà cung cấp vẫn tìm hiểu nhiều nhà cung cấp khác để tìm sản phẩm hay dịch vụ tốt nhất. Họ viện ra đủ mọi lý do không liên quan gì đến sản phẩm hay dịch vụ, mà chỉ vì sự tiện lợi, nguồn hàng cung ứng có sẵn, hoặc chính sách bán hàng cởi mở. Hiện tại, hầu hết các công ty châu Âu đều ít nhiều hưởng lợi từ các quy định của quốc gia và Cộng đồng châu Âu. Các công ty cách đây vài năm còn là công ty Nhà nước có khuynh hướng chịu ảnh hưởng bởi các quy định nhiều hơn. Chúng ta hãy xem điều gì làm khách hàng hài lòng trong các ngành này, khi doanh nghiệp có thể vì áp lực của chính phủ mà thể hiện rằng họ luôn giám sát những gì họ mang lại cho khách hàng. Về cơ bản, các doanh nghiệp trong khối này có hai sự chọn lựa. Thứ nhất là để làm hài lòng khách hàng, doanh nghiệp phải kiểm tra xem các giao dịch và mối liên hệ giữa khách hàng và nhà cung cấp có ít nhiều làm khách hàng hài lòng không. Các thông tin cần được thu thập ngay sau mỗi lần giao dịch để chứng tỏ cho các cơ quan có thẩm quyền rằng họ tuân thủ một quy trình nhất quán để đo lường và cải thiện tình hình. Lựa chọn thứ hai là “quay về những giá trị cơ bản”, nghĩa là doanh nghiệp sẽ tập trung vào những gì khách hàng cần để phục vụ, để xác định lời hứa sao cho gần với khả năng đáp ứng nhu cầu đó nhất, cũng như để xác định xem l ời h ứa đó có được thực hiện không. Lựa chọn thứ hai ngày càng được ưa thích hơn vì lý do khá đơn giản. Trước hết vì khi được “đo ni đóng giày”, kết quả bao giờ cũng khả quan hơn. Thêm nữa, ngày nay chúng ta có thể sử dụng các kỹ thuật tiếp thị thông qua cơ sở dữ liệu để tạo ra một bức tranh khá chính xác mô tả những gì xảy ra trong từng giai đoạn ti ếp xúc v ới khách hàng. Điều này sẽ giúp các doanh nghiệp tập trung vào những điểm cần cải tiến, hoặc ngược lại - từ bỏ việc thỏa mãn nhu cầu lạ đời, cá bi ệt c ủa m ột vài khách
  15. hàng nào đó. Lấy ví dụ về một lĩnh vực chịu sự điều tiết gắt gao c ủa các quy định là lĩnh vực chăm sóc y tế. Khách hàng đến gặp bác sĩ với một số triệu chứng bên ngoài. Bác sĩ hoặc nhà tư vấn sẽ dựa trên đó để chẩn đoán. Tiếp theo, bác sĩ hoặc nhà t ư v ấn (đôi khi cùng với bệnh nhân) sẽ chọn lựa cách điều trị thích hợp. Cuối cùng là đợt đi ều tr ị mà kết quả có thể là tốt, cũng có thể là không. Nếu những dữ liệu này được ghi lại đầy đủ, chúng ta có thể nói liệu quy trình chẩn đoán và điều trị bệnh có hiệu quả đối với bệnh nhân hay không. Điều này quan trọng hơn việc ghi lại xem bệnh nhân có phải xếp hàng chờ đến lượt khám không. Trong trường hợp bệnh nhân phải chờ cả tuần lễ để đặt một cuộc hẹn với bác sĩ hoặc nhà tư vấn, ho ặc để điều trị m ột căn bệnh nào đó, thì việc trì hoãn lại là chi tiết đáng lưu ý. Ghi lại sự thỏa mãn của khách hàng cũng giống như ghi lại thời gian chờ khám bệnh vậy. Lúc đó, chúng ta có thể biết được nhân viên tiếp tân có dễ chịu không, bác sĩ có làm bệnh nhân cảm thấy bớt lo âu trong quá trình chẩn đoán b ệnh không (b ất k ể bệnh có thuyên giảm hay không). Điều này có thể gây ngộ nhận. N ếu b ạn c ứ l ẳng lặng làm việc mà không giải thích gì với bệnh nhân, có thể bạn sẽ b ị xem là bác sĩ hạng xoàng. Ngược lại, nếu bạn khéo léo trong giao ti ếp với khách hàng nhờ sử dụng các kỹ năng đối thoại sắc sảo, bệnh nhân sẽ đánh giá bạn rất cao và bạn có thể tiếp tục kinh doanh một thời gian trước khi bệnh nhân phát hiện ra rằng một số ca điều trị của bạn không đem lại kết quả như đã hứa, hoặc nói đ ơn gi ản h ơn thì b ạn là một bác sĩ chuyên “nuôi bệnh”. Một yếu tố đặc biệt tồi tệ trong việc thỏa mãn khách hàng là nó có thể lái các nguồn lực và cả công tác quản trị ra khỏi mục đích ban đầu của nhà cung cấp, thậm chí còn khiến doanh nghiệp không biết mục tiêu có đạt được hay không. Trong ngành dịch vụ, mục tiêu đó là làm cho bệnh nhân c ảm th ấy kh ỏe kho ắn h ơn, là đào tạo một sinh viên hoặc đem lại những khoản lợi nhuận cao từ tiền đầu tư. Trong ngành ô tô, ở góc độ nhà sản xuất, mục tiêu đó là làm ra m ột chi ếc xe h ơi an toàn, ít t ốn chi phí bảo trì bảo dưỡng, và giúp cho việc di chuyển từ đi ểm A đến đi ểm B đ ược th ực hi ện an toàn, đúng giờ. Ở góc độ dịch vụ, mục tiêu là giúp khách hàng thu hồi chiếc xe hư hỏng trong các vụ va chạm một cách nhanh chóng và an toàn, đ ồng th ời cung c ấp m ột chiếc xe thay thế thích hợp để khách hàng sử dụng trong thời gian chờ sửa chữa. Có những ngành nghề mà yếu tố đo lường sự hài lòng c ủa khách hàng là một phần trong dịch vụ chủ yếu, chẳng hạn như tính chính xác về giờ giấc của xe lửa và máy bay. Ở đây, khách hàng thường cho rằng việc khởi hành đúng giờ không quan trọng bằng việc đến nơi đúng giờ. Trong thực tế, cụm từ “dịch vụ khách hàng” cần được chuyển thành “trải nghiệm khách hàng”. Ban quản trị cần quan tâm đến trải nghiệm dài hạn, chứ không chỉ là trải nghiệm đơn lẻ qua mỗi giao dịch. Đi ều này rất quan trọng vì thời gian đo lường càng dài, ban quản trị càng phải tập trung nhiều hơn để xem sản phẩm hay dịch vụ đó thật sự hiệu quả với khách hàng như đã hứa không. Thời gian đo lường càng dài, ban quản trị càng phải tập trung nhiều hơn để xem doanh nghiệp - với mục tiêu, quy trình, hệ thống và nhân viên - có
  16. thật sự chú trọng việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng không, hay chỉ làm họ tạm hài lòng trước mắt. Hiện nay có một tin vui cho các nhà marketing là tiêu đi ểm c ủa hoạt động này đang được mở rộng và đào sâu, trong đó mỗi người đều có vai trò cung c ấp và h ỗ tr ợ sản phẩm hay dịch vụ, kể cả nhân viên sản xuất, nhân viên giao dịch khách hàng, nhân viên phụ trách nghiên cứu, xây dựng thương hiệu và quảng cáo. Cách làm này mang mọi người đến gần nhau hơn, đồng thời khuyến khích m ọi ng ười đầu tư thời gian để tìm hiểu ước mơ và kỳ vọng của khách hàng. Phương pháp này gợi lên nhiều ý tưởng quan trọng đối với marketing. Quan hệ khách hàng có thể chỉ kéo dài một thời gian và dựa trên một dịch vụ ban đầu hay là một thời gian dài sử dụng sản phẩm hay dịch vụ, như điều trị y tế dài hạn, giáo dục, bảo dưỡng xe hơi, các khoản đầu tư dài hạn… Dù trong trường hợp nào thì bạn cũng cần ghi lại m ột cách chi ti ết v ề t ất c ả nh ững gì xảy ra, từ tình huống, cách xử lý đến lời hứa của bạn với khách hàng. Đặc bi ệt trong một số ngành, như dịch vụ tài chính và y tế, các công ty phải lưu giữ những dữ liệu như thế. Mặc dù bộ phận marketing đã áp dụng tiêu chuẩn đo lường việc thỏa mãn khách hàng, nhưng các nhà quản lý vẫn có thể chỉ trích các hoạt động dài hạn của họ, chưa kể ban quản trị công ty thường sẽ tập trung vào các tiêu chuẩn sai lầm và các tiêu chuẩn đo lường trong ngắn hạn. Điều này lại làm cho hoạt động dài hạn của họ trở nên khó khăn hơn. Các giải pháp làm thỏa mãn khách hàng: 1. Xác định mục tiêu. Các mục tiêu kinh doanh rõ ràng dựa trên tinh thần chủ đạo của thương hiệu sẽ thúc đẩy những ý tưởng truyền thông phong phú. Hầu hết các điểm tiếp xúc đều có thể đạt được một loạt mục tiêu như hình thành ý tưởng, xây dựng quan hệ, kích hoạt bán hàng, dịch vụ hỗ trợ, trải nghiệm về sản phẩm… Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải sát cánh bên bộ phận marketing để điều chỉnh mục tiêu, cụ thể là mục tiêu về sản lượng và các thước đo trong mối quan hệ với khách hàng. 2. Nhận thức và sử dụng các điểm tiếp xúc . Ý tưởng truyền thông khách quan sẽ giúp các điểm tiếp xúc trở nên tích cực hơn. Các nhà marketing c ần đ ối chi ếu những điểm tiếp xúc này với tất cả các mục tiêu, đồng th ời xem xét marketing trong bối cảnh trải nghiệm khách hàng rộng hơn. 3. Đánh giá và thực thi các giải pháp truyền thông. Ý tưởng truyền thông phong phú sẽ sản sinh ra các giải pháp sáng tạo; mức độ cộng tác cao hơn sẽ giúp công việc được tiến hành nhanh chóng và hiệu quả hơn. Các bộ phận theo dõi trải nghi ệm khách hàng như tiếp thị, trung tâm giao dịch qua điện thoại… đều phải tham gia vào quá trình này. Các chương trình truyền thông marketing đột phá luôn biết kết
  17. hợp quy trình thực hiện với các phương tiện truyền thông theo một cách thức mới. 4. Học hỏi từ việc thu thập và sử dụng dữ li ệu . Một cơ cấu lập kế hoạch và đánh giá tổng thể cho tất cả các điểm tiếp xúc, các bộ phận và phương tiện truyền thông sẽ giúp doanh nghiệp chia sẻ kiến thức và thông tin. Muốn đạt hiệu quả cao hơn, marketing cần hiểu đúng về đối tượng của từng bộ phận trong doanh nghiệp. Chỉ khi tập trung vào các yếu tố trên, doanh nghiệp mới tạo ra được các sản phẩm và dịch vụ sát với nhu cầu khách hàng. Theo nghiên cứu của E.piphany - hãng tư vấn hàng đầu trong lĩnh vực quản trị quan hệ khách hàng - thì các công ty vẫn chưa thành công lắm trong việc lôi kéo và thuyết phục khách hàng. - 3% là tỷ lệ khách hàng giao dịch và mua sắm thường xuyên dưới tác động của chương trình marketing do doanh nghiệp chủ động tiến hành. Đây là tiêu chuẩn chung cho mọi ngành; - 20% cho các giao dịch liên quan đến các sự kiện; - 40% là tỷ lệ giao dịch do khách hàng chủ động tiến hành.Chúng tôi dự đoán rằng các chỉ tiêu này có thể lên đến 100%, n ếu khách hàng nói cho bạn biết họ muốn gì (hoặc sẽ muốn gì) và bạn thực hiện theo ý muốn c ủa h ọ. Nghĩa là n ếu b ạn khéo léo hơn trong việc quản lý khách hàng thì thành quả mà bạn thu được sẽ rất đáng kể 5 ý tưởng kinh doanh cho bạn trẻ ít vốn 1. Sản xuất nến Nếncó tinh dầu thơm, nến nổi, nến dành riêng cho đám c ưới, n ến 100% sápong và nhiều loại nến trang trí khác chỉ là một vài ví dụ trong số rấtnhi ều lo ại n ến khác nhau mà bạn có thể tự sản xuất và bán tại nhà. Quátrình học nghề làm nến cũng không quá phức tạp. Bạn có thể học làm n ếntại các trung tâm dạy nghề, tập sự tại các xưởng làm nến để học hỏi bíquyết. Bạn hãy tìm hiểu xem nến được sản xuất như thế nào, cách sử dụngra sao, mua các nguyên liệu sản xuất nến ở đâu. Nguyên liệu làm nếncũng không “ngốn” của bạn quá nhiều tiền.
  18. Saukhi có thành phẩm, bạn có thể quảng cáo miễn phí trên các tin rao vặt,các web mua sắm trực tuyến, hoặc bán trực tiếp cho người thân, bạn bè,hàng xóm; ký gửi ở các cửa hàng bán lẻ với giá phải chăng,… Hãyquan tâm tới tính an toàn của sản phẩm. Bạn có th ể tham kh ảo thêm ởtrang web: www.candles.org để biết thêm các chi tiết về công việc sảnxuất và kinh doanh nến. 2. Làm đồ trang sức nghệ thuật Đồtrang sức nghệ thuật được hiểu là các sản phẩm trang sức được tạo ra từnhững vật liệu đơn giản như sắt, nhựa, đá, sứ, vải, xương, hạt, gỗ… vàcó thể đính thêm một vài vật liệu quý hay đá quý như như bạc, ngọctrai. Nh ững kiến thức và kỹ năng cơ bản mà bạn cần học là cách đúc, đổkhuôn, hàn, đánh bóng, ch ạm tr ổ, c ắt và ch ế tác. Nếu bạn quyết tâm, hãyđến học hỏi tại nhà một nghệ nhân và thực hành ở đó trong một thời gian. Nguyênliệu sản xuất rất đơn giản và dễ kiếm. Ngoài ra, nếu khéo tay, bạn cũngcó th ể kết hợp chúng với nhau, tạo ra những sản phẩm độc đáo. Sử dụngnhững thứ người khác vứt đi để làm nên sản phẩm của mình. 3. Kinh doanh trên mạng Việcbắt đầu giấc mộng kinh doanh từ các gian hàng ảo trên mạng kinh doanhtrực tuyến là một cách thức tuyệt vời để kiếm được một số lượng lớnnhững đồng tiền thật. Quyết định đầu tiên của bạn là lựa chọn mặt hàngđể bán - sản phẩm mới, sản phẩm đã sử dụng, hay cả hai. Tất cả mọi thứmọi thứ đều có thể được bán, miễn là phù hợp với nhu cầu chung. Hãy chọn cho mình một nhà cung cấp ổn định, giá rẻ và đáng tin cậy. Bạn nên đọc cuốn sách 202 Things You Can Buy and Sell for Big Profits(202 thứ mà bạn có thể mua và bán để thu về những khoản lợi nhuận khổnglồ) của James Stephenson để có thêm các ý tưởng cho việc kinh doanh này.
  19. Nếubạn định bán những đồ cũ, đừng ngại lùng sục ở các chợ, các c ửa hàng đ ồcũ, thậm chí đôi khi bạn có thể tìm thấy ở hàng đồng nát m ột th ứ giátr ị mà nhi ều ng ười mơ ước đấy. Một điều quan trọng nữa là hãy tìm hiểu kỹ về cách kinh doanh trên mạng nhé. 4. Dịch vụ gia đình Trongnhiều thập kỷ qua, dịch vụ này đã và đang là cách thức hiệu quả để cácbạn trẻ, đặc biệt là các bạn nữ, kiếm thêm thu nhập: trông trẻ, giúpviệc gia đình, gia sư… N ếu bạn là một người chân thật, bạn sẽ nhanhchóng chiếm được lòng tin của gia ch ủ và lượng khách hàng của bạn sẽnhân lên không ngừng. Từ đó, bạn có th ể l ập m ột trung tâm chuyên cungcấp người phục vụ, gia sư,… cho các gia đình có nhu cầu. Hãyđảm bảo rằng mọi nhân viên của bạn đều chân thật, biết việc và biếtcách xử lý các tình huống (trẻ hóc, ốm, sốt; cháy nổ gaz; chập điện;…). 5. Trồng cây, làm vườn Đâylà cách thức kiếm tiền thú vị nhất và thích hợp với bất kỳ ai, bởi vìm ức chi phí khởi sự chỉ ở mức tối thiểu và tất cả những gì bạn cần làm ột kho ảng sân nh ỏ sau nhà để trồng cây. Cây ở đây có thể được chiathành ba nhóm chính: cây rau sử d ụng trong nấu ăn, cây có sắc và hươngthơm để trang trí và sử dụng trong ngành nước hoa hay để chiết xuấttinh dầu, cây làm thuốc. Cho dù bạn bạn trồng và bán loại cây nào đinữa, thì bạn cũng có thể thu được lợi nhuận vì nhu cầu thị trường đốivới chúng là rất lớn. Nếubạn có óc thẩm mỹ và yêu công việc làm vườn, bạn có thể mở dịch vụtrang trí vườn cảnh cho các biệt thự, khách sạn. Ngoài ra, bạn có th ểm ở m ột công ty chuyên cung cấp cây cảnh, cây trồng trong nhà cho các c ơquan, gia đình,…Hãy tham gia m ột
  20. khoá học về chăm sóc cây cũng như ý nghĩa và ảnh hưởng của chúng đối với sức khoẻ nhé. Hyvọng rằng với những ý tưởng kinh doanh trên, các bạn trẻ sẽ tìm đượccho mình một hướng đi đúng đắn để đạt được ước mơ kinh doanh của mìnhvà tăng thêm thu nhập. Bạn có thể trở thành doanh nhân thành đạt? Lợi nhuận luôn là mục đích số 1 của kinh doanh. Điều quan trọng nhất trước khi đi theo con đường kinh doanh là phải đặt ra cho mình câu hỏi: “Mình có tư duy kinh doanh hay không?”. 7 gợi ý sau đây sẽ giúp cho những ai đang đ ịnh h ướng đi theo con đường kinh doanh nhận định đúng hơn về bản thân cũng như khả năng thành công trong tương lai. 1. Hiểu rằng mục tiêu của kinh doanh là tìm kiếm lợi nhuận Ai cũng có một sở thích của riêng mình, đôi lúc s ở thích đó có th ể ki ếm đ ược chút tiền. Chẳng hạn như ai đó yêu trẻ nhỏ và thích được dạy học thì vi ệc đi d ạy thêm có thể đem lại cho họ chút thu nhập nhưng với họ tiền không quan trọng bằng sở thích. Với kinh doanh thì khác, cho dù kinh doanh có là sở thích của bạn hay không thì mục tiêu đầu tiên của kinh doanh là phải tìm kiếm lợi nhuận. Tất nhiên cũng có ai đó kinh doanh đồng nghĩa với việc làm ra lợi nhuận là sở thích của họ. 2. Suy nghĩ cho bản thân, không để cho ai nghĩ thay mình
Đồng bộ tài khoản