Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Phân tích và một số giải pháp chiến lược cho hoạt động của Công ty Cổ phần Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam PVI giai đoạn 2012-2017

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> -------------------------------------<br /> <br /> TRỊNH TÚ ANH<br /> <br /> PHÂN TÍCH VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP<br /> CHIẾN LƯỢC CHO HOẠT ĐỘNG<br /> CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ<br /> VIỆT NAM PVI GIAI ĐOẠN 2012 - 2017<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC<br /> CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. BÙI XUÂN HỒI<br /> <br /> HÀ NỘI - 2012<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................................ 6 <br /> LỜI CẢM ƠN....................................................................................................................... 7 <br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ................................................................................. 8 <br /> DANH MỤC CÁC BẢNG................................................................................................... 9 <br /> LỜI MỞ ĐẦU..................................................................................................................... 10 <br /> CHƯƠNG I......................................................................................................................... 13 <br /> CƠ SỞ LÝ LUẬN Về PHÂN TÍCH VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TRONG<br /> DOANH NGHIỆP.............................................................................................................. 13 <br /> 1.1. <br /> <br /> MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC............................................13 <br /> <br /> 1.1.1. <br /> <br /> Khái niệm chiến lược ...................................................................................13 <br /> <br /> 1.1.2. <br /> <br /> Các đặc trưng của chiến lược .....................................................................14 <br /> <br /> 1.1.3. <br /> <br /> Vai trò của chiến lược đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp................15 <br /> <br /> 1.2. <br /> <br /> PHÂN LOẠI CHIẾN LƯỢC ............................................................................17 <br /> <br /> 1.2.1. <br /> <br /> Chiến lược cấp công ty: ...............................................................................17 <br /> <br /> 1.2.2. <br /> <br /> Chiến lược kinh doanh ................................................................................20 <br /> <br /> 1.2.3. <br /> <br /> Chiến lược chức năng:.................................................................................21 <br /> <br /> 1.2.3.1. <br /> 1.2.3.2. <br /> <br /> Chiến lược sản xuất................................................................................21 <br /> <br /> 1.2.3.3. <br /> <br /> Chiến lược công nghệ.............................................................................21 <br /> <br /> 1.2.3.4. <br /> <br /> Chiến lược con người .............................................................................22 <br /> <br /> 1.2.3.5. <br /> 1.3. <br /> <br /> Chiến lược marketing .............................................................................21 <br /> <br /> Chiến lược tài chính ...............................................................................22 <br /> <br /> HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC DOANH NGHIỆP .......................................22 <br /> <br /> 1.3.1. <br /> <br /> Các vấn đề cơ bản về hoạch định chiến lược.............................................22 <br /> <br /> 1.3.2. <br /> <br /> Quy trình hoạch định chiến lược................................................................24 <br /> <br /> 1.3.3. <br /> <br /> Các căn cứ hình thành chiến lược ..............................................................25 <br /> <br /> 1.3.3.1. <br /> <br /> Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô.......................................................25 <br /> <br /> 1.3.3.2. <br /> <br /> Các yếu tố thuộc môi trường vi mô.......................................................27 <br /> <br /> 1.3.3.3. <br /> <br /> Các yếu tố thuộc môi trường nội bộ doanh nghiệp..............................30 <br /> <br /> 1.3.4. <br /> <br /> Một số mô hình phân tích và xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp....31 <br /> <br /> 1.3.4.1. <br /> <br /> Mô hình BCG.........................................................................................31 <br /> <br /> 1.3.4.2. <br /> <br /> Mô hình Mc. Kinsey ..............................................................................33 <br /> <br /> 1.3.4.3. <br /> <br /> Mô hình phân tích 5 lực lượng cạnh tranh của M. Porter..................34 <br /> 3<br /> <br /> 1.3.4.4. <br /> 1.3.5. <br /> <br /> Mô hình SWOT......................................................................................36 <br /> <br /> Tổ chức thực hiện và đánh giá, điều chỉnh chiến lược .............................38 <br /> <br /> 1.3.5.1. <br /> <br /> Tổ chức thực hiện chiến lược ...............................................................38 <br /> <br /> 1.3.5.2. <br /> <br /> Công tác kiểm tra...................................................................................39 <br /> <br /> 1.3.5.3. <br /> <br /> Đánh giá và điều chỉnh chiến lược.......................................................40 <br /> <br /> KẾT LUẬN CHƯƠNG ..................................................................................................... 42 <br /> CHƯƠNG II ....................................................................................................................... 43 <br /> PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ CÁC CĂN CỨ CHIẾN LƯỢC CỦA<br /> CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM PVI .................................. 43 <br /> 2.1. <br /> <br /> GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM<br /> <br /> DẦU KHÍ VIỆT NAM (PVI) ........................................................................................43 <br /> 2.1.1. <br /> <br /> Quá trình hình thành ......................................................................................43 <br /> <br /> 2.1.2. <br /> <br /> Hoạt động kinh doanh....................................................................................44 <br /> <br /> 2.1.3. <br /> <br /> Bộ máy tổ chức quản lý và tình hình nhân sự................................................45 <br /> <br /> 2.2. <br /> <br /> ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA PVI ..........................................47 <br /> <br /> 2.2.1. <br /> <br /> Kết quả đạt được..........................................................................................47 <br /> <br /> 2.2.2. <br /> <br /> Những tồn tại................................................................................................48 <br /> <br /> 2.3. <br /> <br /> PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ CHIẾN LƯỢC CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ<br /> <br /> PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ......................................................................................51 <br /> 2.3.1. <br /> <br /> Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài .....................................................51 <br /> <br /> 2.3.1.1. <br /> <br /> Phân tích môi trường vĩ mô ..................................................................51 <br /> <br /> 2.3.1.2. <br /> <br /> Phân tích môi trường vi mô (môi trường ngành) ................................57 <br /> <br /> 2.3.2. <br /> <br /> Phân tích môi trường bên trong .................................................................67 <br /> <br /> 2.3.2.1. <br /> <br /> Nguồn nhân lực.....................................................................................67 <br /> <br /> 2.3.2.2. <br /> <br /> Nguồn lực tài chính...............................................................................68 <br /> <br /> 2.3.2.3. <br /> <br /> Năng lực công nghệ ..............................................................................71 <br /> <br /> 2.3.2.4. <br /> <br /> Hoạt động marketing.............................................................................73 <br /> <br /> TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ..................................................................................................75 <br /> MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CHO PVI GIAI ĐOẠN 2012 – 2017............... 77 <br /> 3.1. <br /> <br /> TẦM NHÌN, NHIỆM VỤ VÀ CÁC MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC CỦA<br /> <br /> CÔNG TY ĐẾN NĂM 2017..........................................................................................77 <br /> 3.1.1. Tiềm năng thị trường bảo hiểm Việt Nam .........................................................77 <br /> 3.1.2. <br /> 3.2. <br /> <br /> Tầm nhìn, nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược giai đoạn 2012-2017................78 <br /> <br /> MÔ HÌNH SWOT VÀ CÁC ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC CHO PVI.....79 <br /> 4<br /> <br /> 3.2.1. Cơ sở lựa chọn mô hình SWOT .........................................................................79 <br /> 3.2.2. Ma trận SWOT ...................................................................................................80 <br /> 3.2.3. Các định hướng chiến lược cho Công ty đến 2017............................................83 <br /> 3.3. <br /> <br /> MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN PVI....86 <br /> <br /> 3.3.1. <br /> <br /> Chiến lược marketing ....................................................................................86 <br /> <br /> 3.3.2. <br /> <br /> Chiến lược sản phẩm .....................................................................................88 <br /> <br /> 3.3.3. <br /> <br /> Chiến lược công nghệ ....................................................................................91 <br /> <br /> 3.3.4. Chiến lược con người ........................................................................................93 <br /> 3.3.4. Chiến lược tài chính...........................................................................................96 <br /> KẾT LUẬN.................................................................................................................99 <br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................................... 100 <br /> <br /> 5<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan nội dung luận văn thạc sĩ khoa học chuyên ngành Quản trị kinh<br /> doanh của tôi là hoàn toàn dựa trên công trình nghiên cứu của bản thân, không sao chép<br /> nguyên bản từ công trình nghiên cứu hay luận văn của người khác.<br /> Người thực hiện<br /> <br /> TRỊNH TÚ ANH<br /> <br /> 6<br /> <br />