Marketing và những kiến thức căn bản cần nắm vững

Chia sẻ: Tran Lan Anh | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:25

0
78
lượt xem
24
download

Marketing và những kiến thức căn bản cần nắm vững

Mô tả tài liệu
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Tài liệu tham khảo về marketing

Chủ đề:
Lưu

Nội dung Text: Marketing và những kiến thức căn bản cần nắm vững

  1. M ar i ketng 
  2. W hati m ar i  s  ketng?
  3. • Accor ng o he  aldefnii   di t t soci   i ton, m ar i  s  et  pr ketng i soci al  ocess  w hi by  ch  i vi ndi dual orgr s    oups  ai w hatt obt n   hey  need and  antt ough  eatng,oferng, w  hr cr i   f i   exchangi   oduct and  vi of ng pr s  ser ces    val feel w ih  her ue r y  t ot s.
  4. • The  ercan  ar i Associ i Am i M ketng  aton  ofer m anageraldefnii f s  i   i ton: M ar i ( anagem ent s he  ocess    ketng m )i t pr of planni and  ng  executng he  i t concepton, i prci   om oton,and  sti i of i ng,pr i   di rbuton    i deas,goods,and  vi t cr e      ser ces o  eat exchanges hatsatsf i vi t   i y ndi dualand    organi i zatonalgoal   s.
  5. The  Scope    ar i ofM ketng M ar i peopl ar i ved n  ketng  e  e nvol i m ar i 10 ypes    ii   ketng  t ofenttes:goods,   ser ces,experences,event   sons, vi   i   s,per   places,pr   operi   gani i tes,or zatons,  i or aton,and deas. nf m i   i
  6. M ar i net or ketng  w k A  ar i net or consi s   he  m ketng  w k  st oft com pany  and t suppori st is  tng  akehol s der — cust er   pl om s,em oyees,suppler     i s, di rbut s,r aier   agenci   sti or  et l s,ad  es, uni siy  entst   ver t sci i s,and  her w ih  ot s— t w hom  thas  l  ut l pr iabl i  buitm ualy  oft e  business el i r atonshi   ps. The oper i prnci e s  m pl   l an  atng  i pl i si e:buid  efectve  w or ofr atonshi w ih  f i net k   el i ps  t key  stakehol s,and  oft w ilf l . der   pr is  l olow
  7. M ar pl ket ace • The  ar pl m ket ace s i physi ,such  a  cal  as  st e  or you  shop n;m ar space s  gial  i   ket i di t , as  hen  w you  shop  t I er . on he nt net
  8. M arket • M ar  s  keti condii per is  ton  m t buyer and  s  seler w or t l s  k oget . her
  9. M ar  esear ketr ch • Secondar dat y  a • Prm ar dat i y  a
  10. C or M ar i C oncept e  ketng  s • N eeds,W ant     s,and  em ands D • M ar   ketSegm ent i aton • Br ands and  adem ar Tr ks • Val and  i acton ue  Satsf i • M ar i C hannel ketng  s
  11. N eeds,W ant     s,and  em ands D • N eeds  e he  ar t basi hum an equiem ent   c  r r s. Peopl need  r ood,w at ,cl hi   e  ai,f   er  ot ng,and  shelert sur ve.Peopl al have  r t  o  vi   e  so  stong  needs orr eaton,educaton,and  f  ecr i   i   ent t nm ent  erai . • These needs becom e  ant w hen hey  w s  t ar diect t specii obj s hatm i   e  r ed o  fc  ect t   ght satsf t need. i y he   
  12. Exam pl e • A consum eri t U nied  at needs   n he  t St es  food    ay  anta  butm w   ham bur ,fench  ger r fi   res,and  sof  i   per a  tdrnk.A  son n  i M aurtus  ii needs ood    ay  anta  f butm w   m ango,rce,l is,and   i  entl   beans.W ant ar   s  e  shaped  oursoci y. by    et
  13. D em and • D em ands  e  ant f   ar w s orspecii pr fc  oduct s  backed  an  lt t pay.M any  by  abiiy o    people  w anta  er   M cedes;onl a ew   e  ilng    y  f ar w li and  e o  abl t buy  one.C om pani m ust   es    m easur notonl how   any  e    y  m peopl w ant e    t rpr hei  oduct    so  ,butal how   any  oul m w d  act l be  ilng  ualy  w li and  e abl t buy t o  i.
  14.   ar s  M ket Segm ent i aton • W ho s he ar   ar  ora  oduct i t t getm ketf   pr ? ­Industi   oduct( ralpr  B2B) ­ C onsum erpr   oduct(  B2C ) ­ Publc  i goods B2G ) (
  15. 4  basi m et c  hods orsegm entng  f   i a  ar m ket • Pr oduct–r at     el ed:com f t  et  uxur   or,saf y,l y, good  ue­or m oney,conveni val f ­   ence,  dur lt   c. abiiy,et • D em ogr aphi   c:age,gender    ,educaton, i   f iy ie  e,i am l lf cycl  ncom e,educaton,et   i   c. • Psychogr aphi   tt c:atiudes,lf yl    iest e, opi ons,val ni   ues,sel­m age,et     fi   c. • G eogr aphi :r on,post cal egi   code,et   c.
  16. Exam pl e • Forexam pl   vo    e,Vol devel ops t car f   is  s or buyer t w hom   et i a  aj   s o  saf y s  m orconcer   n. Vol  her or   vo,t ef e,posii tons t caras he  is    t saf   cust ercan  esta  om   buy.  om pani    C es  do best  hen t    w  hey choose hei ar     t rt get m ar (   ef l and  epar t l ed  kets)car uly  pr e aior m ar i pr am s. ketng  ogr
  17. Brands  and  adem ar Tr k • Brand:a    nam e,sym bolordesi (         gn orsom e  com bi i  hati naton)t  dentf a  oduct iy  pr • Tradem ar   nam e    k:a  orsym bolt    hatcannot   be used  anot   oducer by  herpr • Band oyaly  l t passes hrt ough hr st t ee  ages: 1. and  ar Br aw eness 2. and ef ence Br r er 3. and nsi ence Br i st
  18. Val and  i acton ue  Satsf i • Val r l s he  ue efect t sum    he  cei oft per ved angi e  t bl and nt i angi e  bl beneft and  is  cost t cust er   s o  om s. I’ prm arl a  ts  i iy  com bi i ofqualt   vi   naton    iy,ser ce, and  i ( qsp” ,caled he cust erval prce “ )  l t “ om   ue  ti ” rad. • Satsf i r l s  per i acton efect a  son’ j s udgm ent ofa  s    products  cei ’ per ved  f m ance n el i peror i r atonshi p  t expect i o  atons.I he  f m ance als   ft peror f l shor    tof expect i atons,t cust eri di i i and   he  om  s  ssatsfed  disappoi ed.I tm at nt  fi  ches  expect i atons,t  he  cust eri satsfed.I texceeds hem ,t om  s  i i  fi  t  he  cust eri delght om  s  i ed.
  19. M ar i C hannel ketng  s • C om m uni i channel delverand ecei caton  s  i   r ve  m essages r  ar   fom t getbuyer and ncl s  i ude  new spaper   agazi s,m nes,r o,t evi on,m ai,  adi  el si   l  t ephone,bil el   lboar   ds,post s,fi s,C D s er  ler   • D i rbuton  sti i channel t di ay,sel,ordelver s o  spl   l    i   t physi   oduct orser ce(  o he  he  calpr s    vi s)t t buyer   oruser    .They ncl i ude  sti or   hol er   di rbut s,w esal s, r aier   et l s,and  agents. • Ser ce  vi channel t car y   r s o  r outtansactons  ih  i wt pot i   entalbuyer   vi channel i ude  s.Ser ce  s ncl w ar ehouses,tansporaton   r t i com pani   es,banks,  and nsur i ance  com pani t  aciiat es hatf lt e  tansactons. r i .
  20. M ar i stat ketng  r egy • Anal s   he  i   ysi oft w derbusi ness  envionm ent  or specii l  he  r .M e  fcaly:t poltcall ii /egal ,econom i   alculur , c,soci / t al  and echnol calf or oper i i t t ogi  act s  atng n he  ext nalw ord.( er   l  PEST) • Identfcaton  ii i and  anal s   ar   ysi oft get m ar s ornew   oduct ket f   pr s. • Sal goal i t m     um e  es  s n er ofvol and evenue r • The  ar i budget m ketng  • El ent oft m ar i m i and i i em s   he  ketng  x  tm ng 
Đồng bộ tài khoản