Measuring and managing customer satisfaction

Chia sẻ: Da Thao | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:6

0
60
lượt xem
7
download

Measuring and managing customer satisfaction

Mô tả tài liệu
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Measure Overall Level of Satisfaction Measure Satisfaction With Service Components Measure Satisfaction By Program Type Be Customer Centered „ Let consumers tell you what they want „ Measure consumer autonomy Provide Actionable Recommendations Metric Must:

Chủ đề:
Lưu

Nội dung Text: Measuring and managing customer satisfaction

Đồng bộ tài khoản