Quyển 4_Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý chất lượng (P7)

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Quyển 4_Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý chất lượng (P7)

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Nội dung Text: Quyển 4_Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý chất lượng (P7)

  1. viÕt b¸o c¸o sù kh«ng phï hîp 7.1 Sù kh«ng phï hîp vµ ph©n lo¹i sù kh«ng phï hîp ThuËt ng÷ “sù kh«ng phï hîp” cã nghÜa lµ kh«ng ®¸p øng  mét yªu cÇu. C¸c yªu cÇu cã thÓ ®îc quy ®Þnh trong tµi  liÖu cña bªn ®îc ®¸nh gi¸ nh hîp ®ång, thñ tôc, quy ®Þnh  kü thuËt, tiªu chuÈn, ®îc ngô ý hay lµ nghÜa vô cña tæ  chøc, yªu cÇu cña kh¸ch hµng, c¸c yªu cÇu chÕ ®Þnh vµ cña  c¸c bªn cã liªn quan. Sù kh«ng phï hîp ph¸t hiÖn trong  qu¸  tr×nh  ®¸nh   gi¸  kh¸c   víi  sù  kh«ng  phï   cña   s¶n  phÈm  (khuyÕt tËt, lçi). Khi ®¸nh gi¸ sù kh«ng phï hîp, chuyªn  gia ®¸nh gi¸ kh«ng chØ dùa trªn møc ®é kh«ng ®¸p øng yªu  cÇu nªu trong v¨n b¶n mµ cÇn ph¶i xem xÐt tíi hiÖu lùc  cña qu¸ tr×nh ®∙ ®îc thùc hiÖn. Sù   kh«ng   phï   hîp   cã   thÓ   ph¸t   xuÊt   ph¸t   tõ   c¸c   nguyªn  nh©n: ­ HÖ thèng tµi liÖu kh«ng ®Ò cËp t¬ng xøng tíi c¸c yªu  cÇu cña tiªu chuÈn ¸p dông; ­ Thùc tiÔn vµ c¸c kÕt qu¶ kh«ng tu©n thñ theo ®óng hÖ  thèng tµi liÖu ®∙ ®îc thiÕt lËp hoÆc kh«ng tu©n thñ  c¸c yªu cÇu cña tiªu chuÈn ¸p dông. Sù kh«ng phï hîp nhËn biÕt trong qu¸ tr×nh ®¸nh gi¸ ph¶i  ®îc c¨n cø trªn sù thùc vµ kh«ng ®îc dùa trªn ý kiÕn chñ  quan hoÆc së thÝch c¸ nh©n cña chuyªn gia ®¸nh gi¸. ChÝnh  v× lý do nµy, sù kh«ng phï hîp ph¶i ®îc ®¸nh gi¸ dùa trªn  mét trong c¸c chuÈn mùc sau:  ­ C¸c yªu cÇu cña tiªu chuÈn ISO 9001:2000 (hoÆc tiªu  chuÈn ¸p dông kh¸c); ­ HÖ thèng tµi liÖu cña tæ chøc nh: sæ tay chÊt lîng,  thñ tôc, kÕ ho¹ch, c¸c tµi liÖu hç trî; ­ HiÖu lùc cña hÖ thèng, qu¸ tr×nh trong viÖc ®¸p øng  c¸c môc tiªu ®∙ c«ng bè.
  2. Khi   ®¸nh   gi¸   vµ   t×m   hiÓu   lý   do   cho   sù   kh«ng   phï   hîp,  chuyªn  gia   ®¸nh  gi¸   cÇn   c©n  nh¾c   tíi  mét   sè  khÝa  c¹nh  sau: ­ TÝnh chÊt ngÉu nhiªn hay hÖ thèng cña sù kiÖn; ­ T¸c ®éng cña sù kiÖn tíi kÕt qu¶ cña hÖ thèng hay  c¸c qu¸ tr×nh; ­ KiÕn thøc vÒ chuÈn mùc ®¸nh gi¸ trong t×nh huèng cô  thÓ; ­ T×nh huèng cã tÝnh chÊt quan träng hay thø yÕu; ­ Sù tù tin khi kÕt luËn dùa vµo c¸c b»ng chøng ®¸nh  gi¸; ­ C¸c b»ng chøng ®¸nh gi¸ hç trî cho ph¸t hiÖn ®¸nh  gi¸. Trong   ®¸nh   gi¸   bªn   ngoµi   (®¸nh   gi¸   cña   tæ   chøc   chøng  nhËn), sù kh«ng phï hîp thêng ®îc ph©n lµm hai lo¹i lµ sù  kh«ng phï hîp nÆng (major non­conformity) vµ sù kh«ng phï  hîp nhÑ (minor non­conformity). Sù   kh«ng   phï   hîp   nÆng:   sù   kh«ng   phï   hîp   g©y   ¶nh   hëng  nghiªm träng ®Õn hiÖu lùc cña hÖ thèng chÊt lîng trong  viÖc   ®¶m   b¶o  chÊt   lîng   cña   s¶n  phÈm   hoÆc   dÞch  vô  cung  øng. Nh÷ng vÊn ®Ò sau ®©y cã thÓ ®îc coi lµ sù kh«ng phï  hîp nÆng: ­ HÖ thèng chÊt lîng hoµn toµn kh«ng ®Ò cËp ®Õn mét  yªu cÇu cÇn ¸p dông trong tiªu chuÈn ¸p dông; ­ Mét yªu cÇu trong hÖ thèng chÊt lîng hoµn toµn kh«ng  ®îc thùc hiÖn trong thùc tÕ hoÆc ®uîc thùc hiÖn nhng  kh«ng cã hiÖu lùc; ­ Cã nhiÒu sù kh«ng phï hîp nhÑ lÆp l¹i mét c¸ch hÖ  thèng (lÆp l¹i qua c¸c phßng ban hoÆc lÆp l¹i qua  c¸c qu¸ tr×nh); ­ Cã sù vi ph¹m nh÷ng yªu cÇu luËt ®Þnh ¸p dông ®èi  víi s¶n phÈm hay dÞch vô cung øng.
  3. Sù kh«ng phï hîp nhÑ: vÒ b¶n chÊt lµ sù kh«ng phï hîp x¶y  ra ngÉu nhiªn, g©y ¶nh hëng kh«ng nghiªm träng trong hÖ  thèng chÊt lîng. Sù kh«ng phï hîp nhÑ cã thÓ ®îc kÕt luËn  khi: Cã khuynh híng diÔn biÕn xÊu nhng kh«ng cã hµnh ®éng  ­ kh¾c phôc hoÆc phßng ngõa; Yªu cÇu cña tiªu chuÈn hoÆc trong hÖ thèng tµi liÖu  ­ kh«ng ®îc thùc hiÖn nhÊt qu¸n. Trong mét sè trêng hîp, chuyªn gia ®¸nh gi¸ cã thÓ nhÊn  m¹nh tíi mét sè ph¸t hiÖn ®¸nh gi¸ nh c¸c ®iÓm lu ý. §iÓm   lu ý: nh÷ng khiÕm khuyÕt nhá cha ®Õn møc kh«ng phï hîp vµ  kh«ng g©y ¶nh hëng ®¸ng kÓ tíi c¸c yªu cÇu trong hÖ thèng  chÊt lîng, hoÆc lµ vÊn ®Ò cã thÓ c¶i tiÕn. 7.2 ViÕt b¸o c¸o kh«ng phï hîp B¸o  c¸o   kh«ng   phï   hîp  lµ  ph¬ng  tiÖn   ®Ó   chÝnh   thøc   ghi  nhËn vµ tho¶ thuËn víi bªn ®îc ®¸nh gi¸ vÒ c¸c ®iÓm khiÕm  khuyÕn cô thÓ trong HTQLCL. C¸c tæ chøc chøng nhËn kh¸c  nhau cã nh÷ng b¸o c¸o sù kh«ng phï hîp víi h×nh thøc kh¸c  nhau. Tuy nhiªn, mét b¸o c¸o sù kh«ng phï hîp ph¶i chØ ra  hoÆc viÖn dÉn ®Çy ®ñ tíi c¸c néi dung sau:  Tæ chøc/bé phËn ®îc ®¸nh gi¸;  Ngµy, th¸ng, n¨m;  Chuyªn gia ®¸nh gi¸ ph¸t hiÖn vµ ®a ra ®iÓm kh«ng  phï hîp;  Néi dung chi tiÕt vÒ sù kh«ng phï hîp. Tuyªn bè vÒ  sù kh«ng phï hîp cÇn nªu râ: ­ VÊn ®Ò; ­ B»ng chøng; ­ C¸c yªu cÇu t¬ng øng trong tiªu chuÈn hoÆc tµi  liÖu ¸p dông.
  4.  Sè ®iÒu kho¶n hoÆc quy ®Þnh dùa trªn ®ã sù kh«ng  phï hîp ®îc kÕt luËn;  Ph©n lo¹i sù kh«ng phï hîp vÒ møc ®é. 7.3 ChÊp nhËn b¸o c¸o kh«ng phï hîp Khi nhËn ®îc b¸o c¸o kh«ng phï hîp cña ®oµn chuyªn gia  ®¸nh gi¸, l∙nh ®¹o cña bªn ®îc ®¸nh gi¸ ph¶i: ­ HiÓu râ sù kh«ng phï hîp; ­ Thõa nhËn sù kh«ng phï hîp, nÕu kh«ng ph¶i cã ý kiÕn  lµm râ néi dung vµ th«ng hiÓu víi ®oµn ®¸nh gi¸; ­ §¸nh gi¸ møc ®é nghiªm träng cña sù kh«ng phï hîp,  c¸c nguån lùc vµ thêi gian cÇn thiÕt ®Ó thùc hiÖn  viÖc söa ch÷a vµ xóc tiÕn hµnh ®éng kh¾c phôc; ­ X¸c ®Þnh nguyªn nh©n gèc rÔ cña sù kh«ng phï hîp; ­ X¸c ®Þnh hµnh ®éng kh¾c phôc vµ phßng ngõa cÇn thiÕt  ®Ó lo¹i bá tËn gèc rÔ nguyªn nh©n vµ phßng ngõa sù  lÆp l¹i cña sù kh«ng phï hîp; ­ ThÈm xÐt viÖc thùc hiÖn hµnh ®éng kh¾c phôc vµ phßng  ngõa; ­ Th«ng   b¸o   cho   ®oµn   ®¸nh   gi¸   trong   khu«n   khæ   thêi  gian quy ®Þnh vÒ t×nh tr¹ng cña kÕ ho¹ch kh¾c phôc  hoÆc vÒ hµnh ®éng kh¾c phôc ®∙ thùc hiÖn. CÇn chó ý ph©n biÖt sù kh¸c biÖt gi÷a  ba thuËt ng÷: sù  kh¾c phôc, hµnh ®éng kh¾c phôc vµ hµnh ®éng phßng ngõa. ­ Sù kh¾c phôc: Hµnh ®éng ®îc tiÕn hµnh ®Ó lo¹i bá sù  kh«ng phï hîp ®∙ ®îc ph¸t hiÖn. Sù kh¾c phôc cã thÓ  g¾n víi hµnh ®éng kh¾c phôc. Sù kh¾c phôc cã thÓ lµ  lµm l¹i, söa l¹i hay h¹ cÊp... ­ Hµnh ®éng kh¾c phôc: Hµnh ®éng ®îc tiÕn hµnh ®Ó lo¹i  bá nguyªn nh©n cña sù kh«ng phï hîp ®∙ ®îc ph¸t hiÖn  hay t×nh tr¹ng kh«ng mong muèn kh¸c. Cã thÓ cã nhiÒu  nguyªn   nh©n   dÉn   ®Õn   mét   sù   kh«ng   phï   hîp.   VÒ   b¶n 
  5. chÊt, hµnh ® éng kh¾ c phôc g¾ n víi  vi c ng¨n ngõa sù  Ö t¸i d i n. Ô ­ Hµnh   ®éng   phßng   ngõa:   Hµnh   ®éng   ®îc   tiÕn   hµnh   ®Ó  lo¹i bá nguyªn nh©n cña sù kh«ng phï hîp tiÒm Èn hay  t×nh tr¹ng kh«ng mong muèn tiÒm Èn. Cã thÓ cã nhiÒu  nguyªn nh©n cña mét sù kh«ng phï hîp tiÒm Èn. VÒ b¶n  chÊt hµnh ®éng phßng ngõa g¾n víi viÖc ng¨n ngõa sù  viÖc x¶y ra. Khi   thÈm   xÐt   hµnh   ®éng   kh¾c   phôc,   chuyªn   gia   ®¸nh   gi¸  ph¶i: 1. KiÓm tra xem c¸c nguyªn nh©n gèc rÔ ®∙ ®îc x¸c ®Þnh  tho¶ ®¸ng; 2. KiÓm tra møc ®é t¬ng xøng vµ hiÖu lùc cña hµnh ®éng  kh¾c phôc vµ phßng ngõa. HiÖu lùc cña hµnh ®éng kh¾c  phôc cã thÓ ®îc ®¸nh gi¸ dùa trªn: ­ PhÐp ®o/môc tiªu yªu cÇu trong kÕ ho¹ch c¶i tiÕn; ­ NhËn thøc vµ kÕt qu¶ triÓn khai trong thùc tÕ c¸c  kÕ ho¹ch c¶i tiÕn. 3. KiÓm tra viÖc thùc hiÖn hµnh ®éng kh¾c phôc vµ kÕt  qu¶ cËp nhËt c¸c tµi liÖu cã liªn quan.
  6. Phô lôc 2  ®¨ng ký chuyªn gia ®¸nh gi¸  8.1   §¨ng ký chuyªn gia ®¸nh gi¸ C¸c yªu cÇu ® èi  víi m ét chuyªn gi  ® ¸nh gi  hÖ thèng chÊt  a ¸ lî  ®î  ® Ò ng c  cËp trong  I  19011­2: Hí  dÉn ® ¸nh gi  hÖ  SO ng ¸ thèng  chÊt lî  ­ Yªu  cÇu ® èi ng  víi  chuyªn  g i  ® ¸nh g i a ¸.  Ti  chuÈn ® ã ªu  ®a ra  c¸c  yªu  cÇu vÒ  vi c  ® µo t¹o ,  ki   Ö nh nghi Öm c«ng t¸c  vµ ki  nghi nh Öm liªn  quan ® Õn ¶m b¶o chÊt   ® lî ,   ki   nghi   ® ¸nh  gi   vµ   c¸c  yªu   cÇu  kh¸c   vÒ   kh¶  ng nh Öm ¸ n¨ng cña chuyªn g i  ® ¸nh g i a ¸.  Thñ tôc  ® ¨ng ký vµ ki  so¸t chuyªn gi  ® ¸nh gi  ®î  x© y Óm a ¸ c   dùng dùa trªn  c¸c  yªu  cÇu cña I  19011. Theo ® ã, Ó SO  ®  cã  thÓ   ® ¨ng  ký   l   chuyªn   g i   ® ¸nh  g i   cho   m ét  t   chøng  µm a ¸ æ nhËn, vÝ dô nh QUACERT, ét  m  c¸ nh© n  ph¶i tho¶ m ∙ n c¸c yªu  cÇu sau: - Tr×nh ®é:  ngêi ®¨ng ký lµm chuyªn gia ®¸nh gi¸/chuyªn  gia ®¸nh gi¸ trëng ph¶i tèt nghiÖp ®¹i häc hoÆc t¬ng  ®¬ng trë lªn trong mäi lÜnh vùc; - Kinh nghiÖm lµm viÖc:  øng viªn ph¶i cã Ýt nhÊt 4 n¨m  kinh nghiÖm c«ng t¸c trong lÜnh vùc cô thÓ, kh«ng kÓ  thêi   gian   ®µo   t¹o,   trong   ®ã   cã   Ýt   nhÊt   2   n¨m   kinh  nghiÖm liªn quan ®Õn ho¹t ®éng ®¶m b¶o chÊt lîng; - §µo t¹o vÒ ®¸nh gi¸: øng viªn ph¶i hoµn thµnh kho¸ ®µo  t¹o  chÝnh  thøc   vÒ   ®¸nh   gi¸   hÖ   thèng   chÊt   lîng.   Kho¸  ®µo t¹o nµy do tæ chøc chøng nhËn thùc hiÖn hoÆc ®îc  tæ chøc chøng nhËn thõa nhËn. - Kinh nghiÖm ®¸nh gi¸:  + ®èi víi chuyªn gia ®¸nh gi¸: Ph¶i tham gia Ýt nhÊt mét  cuéc ®¸nh gi¸ do QUACERT thùc hiÖn víi t c¸ch quan s¸t  viªn   vµ   tham   gia   ®¸nh   gi¸   víi   t  c¸ch   lµ   chuyªn   gia  ®¸nh gi¸ tËp sù Ýt nhÊt lµ 4 cuéc ®¸nh gi¸ víi sù gi¸m  s¸t cña chuyªn gia ®¸nh gi¸ trëng ®∙ ®îc phª duyÖt víi  thêi lîng kh«ng Ýt h¬n 20 ngµy c«ng, trong ®ã cã Ýt  nhÊt 10 ngµy c«ng ®¸nh gi¸ t¹i c¬ së. + ®èi víi chuyªn gia ®¸nh gi¸ trëng:  Ph¶i tiÕn hµnh Ýt  nhÊt 3 cuéc ®¸nh gi¸ hoµn chØnh víi t  c¸ch lµ trëng  ®oµn ®¸nh gi¸ tËp sù hoÆc díi sù gi¸m s¸t cña chuyªn 
  7. g i   ® ¸nh  g i   trëng   ® ∙ ®î   phª  duyÖ t  víi   thê i   lî   a ¸   c ng kh«ng Ýt h¬ n 15 ngµy c«ng, trong  ® ã  cã Ýt nhÊt 7 ngµy  c«ng ® ¸nh gi  t¹i  c¬ së. ¸ Ngêi g i  s¸t sÏ l  Phi u nhËn xÐ t vÒ chuyªn g i  ® ¸nh  ¸m Ëp Õ a g i  l  c¬  së cho vi c xem xÐ t ® ¨ng ký chuyªn gi  ® ¸nh  ¸ µm Ö a gi ¸. Hå s¬  ® ¨ng ký chuyªn gi  ® ¸nh gi a ¸/chuyªn  g i  ® ¸nh g i  tr­ a ¸ ëng bao gåm : - Lý l Þch  bao gåm  m « t¶  ch i ti t  vÒ  qu¸ tr× nh ® µo t¹o ,   Õ ki  nghi nh Öm l  vi c vµ ki  nghi µm Ö nh Öm ® ¸nh g i¸; - Cam kÕ t b¶o m Ët; - B¶n sao c¸c chøng chØ bao gåm chøng chØ ® µo t¹o  chuyªn  gi  ® ¸nh gi a ¸; - Hå s¬ vÒ ki  nghi nh Öm ® ¸nh g i  (nÕ u cã); ¸ - NhËn xÐ t cña c¸c c¬ quan trí  ® © y c  (nÕ u cã). ThÈm  xÐt hå s¬ ®¨ng  ký chuyªn  gia  ®¸nh  gi¸/chuyªn  gia  ®¸nh gi¸ trëng: Mét tiÓu ban kü thuËt sÏ ®îc tæ chøc chøng nhËn thµnh lËp  ®Ó xem xÐt viÖc ®¨ng ký mét chuyªn gia ®¸nh gi¸ ®ñ ®iÒu  kiÖn theo yªu cÇu cña tæ chøc chøng nhËn. Ban kü thuËt sÏ  xem xÐt c¸c hå s¬ ®Ó chÊp nhËn hay kh«ng chÊp nhËn mét  øng viªn. Khi c¸c hå s¬ ®¹t yªu cÇu, Ban kü thuËt sÏ kiÕn  nghÞ ®¨ng ký ®Ó l∙nh ®¹o tæ chøc chøng nhËn phª duyÖt,  khi ®ã øng viªn chÝnh thøc trë thµnh chuyªn gia ®¸nh gi¸  ®îc ®¨ng ký bëi tæ chøc chøng nhËn. Mçi chuyªn gia sÏ cã  mét m∙ sè ®Ó theo dâi. 8.2  Duy tr× hiÖu lùc ®¨ng ký chuyªn gia: ViÖc ®¨ng ký chuyªn gia ®¸nh gi¸ cã hiÖu lùc trong vßng  ba n¨m. §Ó duy tr× hiÖu lùc cña viÖc ®¨ng ký, c¸c chuyªn  gia ®¸nh gi¸ ph¶i:  - Cam kÕt tu©n thñ vµ tu©n thñ c¸c ®iÒu lÖ chuyªn gia  ®¸nh gi¸ (Code of Conduct) cña tæ chøc chøng nhËn;  - Tham gi¸ c¸c kho¸ ®µo t¹o n©ng cao nghiÖp vô, ®Æc biÖt  lµ   khi  cã  thay   ®æi  trong  tiªu   chuÈn   chøng   nhËn   hoÆc  khi cã sù thay ®æi lín trong thñ tôc chøng nhËn cña tæ  chøc chøng nhËn;
  8. - TiÕn hµnh Ýt nhÊt 5 cuéc ®¸nh gi¸ hoµn chØnh (®èi ví i chuyªn gia ®¸nh gi¸ tr ëng ph¶i tham gia Ýt nhÊt 2 cuéc trong sè ®ã ví i t c¸ch tr ëng ®oµn ®¸nh gi¸ ) ; - Th«ng b¸o cho tæ chøc chøng nhËn vÒ mäi khiÕu n¹ i l i ªn quan ®Õn ho¹t ®éng ®¸nh gi¸ cña m×nh. Tæ chøc chøng nhËn sÏ : - Thu thËp ®¸nh gi¸ cña kh¸ch hµng vÒ c¸c chuyªn gia ®¸nh gi¸ th«ng qua th gãp ý vÒ chuyªn gia ®¸nh gi¸ ; - §¸nh gi¸ c¸c chuyªn gia ®¸nh gi¸ Ýt nhÊt 1 n¨m 1 lÇn trong 3 n¨m ®Çu vµ 2 lÇn trong 3 n¨m t iÕp theo. HÕt thêi gian 3 n¨m, c¸c chuyªn gia ®¸nh gi¸ sÏ ® xem îc xÐt ®Ó gia h¹n ®¨ng ký theo mét thêi h¹n 3 n¨m t iÕp theo.
  9. Phô lôc 3 mét sè biÓu mÉu ®¸nh gi¸ ghi chÐp ®¸nh gi¸ Bé phËn/khu vùc ®î  ® ¸nh gi c ¸: Chuyªn gi  ® ¸nh gi a ¸: Ngµy: Ref.  PhÇn ghi chÐ p th«ng tin NhËn  xÐ t
  10. b¸o c¸o sù kh«ng phï hîp  C«ng ty: ABC Ltd. NCR sè: NVL 01             Bé phËn / Khu vùc:     Ph©n   Ngµy:     09/01/2001 xëng Tiªu chuÈn:  Chuyªn gia ®¸nh gi¸: Ng. V¨n  ISO 9001:2000 L©m §iÒu sè:  §¹i diÖn bªn ®îc ®¸nh gi¸:  7.1 N.V. Lîi   m« t¶ Sù kh«ng phï hîp           θ    NÆng             θ   nhÑ Thñ tôc kiÓm tra QP428 kh«ng quy ®Þnh chuÈn mùc kiÓm tra  cho c¸c cÊu kiÖn c¬ khÝ sè z1558, p2186  nguyªn nh©n cña sù  kh«ng phï hîp: C¸c ®Æc tÝnh kü thuËt cña cÊu kiÖn c¬ khÝ quan träng cha ®ùoc   nhãm kü thuËt x¸c ®Þnh. cÇn cã th¶o luËn víi bé phËn s¶n xuÊt   vµ ®¶m b¶o chÊt lîng hµnh ®éng kh¾c phôc vµ phßng ngõa: Trëng phßng kü thuËt chÞu tr¸ch nhiÖm bæ sung thñ tôc sè  QP428 truíc ngµy 15/02/2001 c¸c néi dung vÒ chuÈn mùc kiÓm   tra t¬ng øng víi c¸c cÊu kiÖn c¬ khÝ mµ theo yªu cÇu. Trëng bé phËn ®¶m b¶o chÊt lîng chÞu tr¸ch nhiÖm th«ng b¸o vµ  ®µo t¹o nh©n viªn kiÓm tra tríc ngµy 30/02/2001. Ngµy hoµn thµnh thùc tÕ:  X¸c nhËn cña ®¹i diÖn bé phËn  30/01/2001  ®îc §G:  ThÈm tra hµnh ®éng kh¾c phôc   NhËn xÐt: Hµnh ®éng kh¾c phôc cã hiÖu lùc. QP 428 ®∙ ®îc söa ®æi sang   ver.01. C¸c nh©n viªn kiÓm tra ®ang tu©n thñ theo ®óng yªu  cÇu.
  11. ChÊp nhËn: 4        Kh«ng chÊp nhËn: X¸c nhËn cña chuyªn  gi  ® ¸nh gi a ¸: Ngµy / Date: 04/02/2001 Ký: Ng. V¨n L©m b¸o c¸o ®¸nh gi¸  Tªn tæ chøc ®îc ®¸nh gi¸:  §Þa chØ:     Môc tiªu ®¸nh gi¸:     Ph¹m vi ®¸nh gi¸  Ngµy ®¸nh gi¸:  Tiªu chuÈn:    Ngêi ®¹i diÖn:  §oµn ®¸nh gi¸:  1. Tãm t¾t qu¸ tr×nh ®¸nh gi¸ a) Nh÷ng ho¹t ®éng/®Þa ®iÓm ®∙ ®îc ®¸nh gi¸: b) NhËn xÐt vÒ mÆt m¹nh cña hÖ thèng: c) NhËn xÐt vÒ mÆt yÕu cña hÖ thèng: d) NhËn xÐt vÒ ho¹t ®éng c¶i tiÕn: e) KÕt qu¶ ®¸nh gi¸ cô thÓ Sè ®iÓm KPH nÆng: Sè ®iÓm KPH nhÑ: Sè ®iÓm lu ý: 2.  KiÕn nghÞ
  12. c¸c Bé phËn  ®îc ®¸nh gi¸                                 §Þa ®iÓm sè: C T ®oµn ®¸nh gi¸: G  æ 1) § N G G 2) 3) S 4) è 5)  Ngµy:   CG§G : ISO 9001:2000 4.1 4.2 5.1 5..2 5.3 5.4 5.5 5.6 6.1 6.2 6.3 6.4 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 Tæng sè  KPH NÆng:         KPH NhÑ:       
  13. §Þa ®iÓm1/ Site  1: ............................................................................... .................................................................................. .. §Þa ®iÓm2/ Site  2: ............................................................................... .................................................................................. .. Chó ý:     ­ Dïng "­ " ®Ó biÓu thÞ néi dung ®∙ ®îc ®¸nh gi¸ mµ kh«ng cã ®iÓm kh«ng phï hîp; ­ Dïng " KAD " ®Ó biÓu thÞ ®iÒu kh«ng ¸p dông  ­ Dïng con sè ®Ó biÓu thÞ sè ®iÓm kh«ng phï hîp t×m thÊy t¬ng øng víi bé phËn vµ ®iÒu cña  tiªu chuÈn; ­ Dïng con sè víi dÊu " * " bªn c¹nh ®Ó biÓu thÞ sù kh«ng phï hîp nÆng; ­ BiÓu nµy dïng cho mäi CG§G. Trëng ®oµn cã tr¸ch nhiÖm lËp 1 b¶n tæng kÕt chung.                                                     Ngµy  th¸ng     n¨m                       Trëng ®oµn ®¸nh  gi¸
  14. lý lÞch tù thuËt curriculum vitae Lo¹i h× nh ® ¨ng ký/ Type of registration:                   Auditor              Lead Auditor                  Specialist Hä   vµ   tªn   /  name: ....................................................................................... ........................................................................................... Ngµy   th¸ng   n¨m   sinh   /  date   of  birth:  ..................................................................................... .................................................... nam hay n÷ / SEX:   ....................................Quèc tÞch / nationality:     ......................................................... T×nh   tr¹ng   h«n   nh©n     /  MARITAL     status:       ..................................................................................... ...................................... N¬i   sinh   /  place   of  birth:      ................................................................................. ............................................................................. §Þa   chØ   n¬i   ë   /    home  ADDRESS:   ................................................................................... ........................................................................ ............................................................................................ ....................  Tel:........................................................................................ ......... §Þa   chØ   c¬   quan   /    Office  address:   ................................................................................... ...................................................... ............................................................................................ ....................  Tel:........................................................................................ ......... Chøc vô / position: .................................................................       c¸c kho¸ ®µo t¹o c¬ b¶n ®∙ qua /  academic and further  traning couses Thêi gian/Date Chuyªn ngµnh/ Trêng/Tæ chøc ®µo t¹o B»ng cÊp/ tõ/from..........®Õ Speciality Training Oganization Degree of  n/to.......... Cert×ficate
  15. c¸c kho¸ §µo t¹o vÒ ®¸nh gi¸ /  Auditing Training courses Thêi  Tªn kho¸ häc/ Tæ chøc ®µo t¹o/ Lo¹i chøng chØ/ Sè chøng  gi /Date an Title of Training Courses Training  Type of  chØ/ tõ  Organization Certificate    Certifi ngµy......  ( ®¹t hoÆc tham  dù/ cate No. . Attendant  ®Õn  orSucessful) ngµy..... qu¸ tr×nh c«ng t¸c / work EXPERIENCE Thêi gi /Date an C¬ quan c«ng t¸c/ C«ng viÖc thùc hiÖn/ Chøc vô/ tõ  Employer Job Details Position ..........®Õn. ......... Kinh nghiÖm ®¸nh gi¸/ Auditing Experience 1. §∙ ®îc ®¨ng ký lµ / Being registered as         CG§G/ Auditor   CG§G trëng/ Lead Auditor 2. Sè thΠ/ card number:   3. C¬ quan ®¨ng ký/ Registered by: 
  16. 4. C¸c lÜnh vùc ®∙ ®¨ng ký / Registered Fields: Cam ®oan /DECLARATION: T«i xin cam ®oan mäi lêi khai trªn lµ ®óng, nÕu sai t«i xin  hoµn toµn chÞu tr¸ch nhiÖm./ I certify that the statements made by me in  this form are true and correct to the best of my knowledge.           Ngµy / Date:  Ngêi khai ký / Signature:
  17.   Cam kÕt cña chuyªn gia ®¸nh gi¸/ chuyªn gia kü thuËt    statement of Auditor/ specialist Hä   vµ   tªn   ngêi   cam   kÕt/  Full   Name: ................................................................... ................................ Chøc   vô   hiÖn   t¹i/  Position:    .................................................................. ..................................................... c¬   quan/  Organisation: .............................. ............. ...................... .............................................................   §Þa   chØ/  Address: ................................................................ .................................. ...................................... ... §iÖn tho¹i/ Tel..................................................     Fax:  ......................................................................... ... E­ mail: ................................................................... ......................................................................... ................    Chøng   minh   th  sè/  ID   Card   or   Passport   Number: ................................................................. .................. Néi dung cam kÕt: 1. T«i xin cam kÕt thùc hiÖn nhiÖm vô ®îc ph©n c«ng trong  ®oµn ®¸nh gi¸ mét c¸ch tin cËy vµ c«ng minh ®èi víi tæ  chøc chøng nhËn còng nh tæ chøc ®îc ®¸nh gi¸. 2. T«i   cam   kÕt   sÏ   khai   b¸o   víi   tæ   chøc   chøng   nhËn   mèi  quan hÖ gi÷a t«i vµ tæ chøc ®îc ®¸nh gi¸ mµ cã thÓ g©y  ¶nh hëng ®Õn tÝnh kh¸ch quan cña cuéc ®¸nh gi¸. 3. T«i cam kÕt kh«ng nhËn hèi lé, quµ biÕu, hoa hång, sù  gi¶m gi¸ hoÆc lîi tøc tõ tæ chøc ®îc ®¸nh gi¸, tõ ®¹i  diÖn cña hä hoÆc ngêi cã liªn quan. 4. T«i cam kÕt kh«ng tiÕt lé cho bÊt cø tæ chøc hoÆc c¸  nh©n   nµo   c¸c   th«ng   tin   thu   nhËn   ®îc   trong   qu¸   tr×nh  tiÕn hµnh c¸c ho¹t ®éng chøng nhËn, trõ khi ®îc C¬ së  ®îc ®¸nh gi¸ vµ  tæ chøc chøng nhËn uû quyÒn b»ng v¨n  b¶n. 5. T«i cam kÕt kh«ng lµm g× tæn h¹i ®Õn uy tÝn vµ lîi Ých  cña tæ chøc ®îc ®¸nh gi¸. 6. T«i cam kÕt kh«ng lµm g× tæn h¹i ®Õn uy tÝn vµ lîi Ých  cña tæ chøc chøng nhËn.
  18. 7. T«i ®¶m b¶o thùc hiÖn ®Çy ®ñ c¸c yªu cÇu thñ tôc cña  tæ chøc chøng nhËn. .............................. ........           Ngêi cam kÕt/ stateperson (Ký vµ ghi râ hä tªn/ name and  signaturre)

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