Sự hoàn mỹ trong quan hệ

Chia sẻ: Truong Chau | Ngày: | Loại File: DOC | Số trang:10

1
568
lượt xem
415
download

Sự hoàn mỹ trong quan hệ

Mô tả tài liệu
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Cái quan trọng và quý giá nhất trong cuộc sống là tài đối nhân xử thế. Càng ở các nước hiện đại ta càng cần đến nó. 85% của thành công đều nhờ vào sự tinh hoa trong giao tiếp với mọi người.

Chủ đề:
Lưu

Nội dung Text: Sự hoàn mỹ trong quan hệ

  1. Tải tài liệu từ www.TheGioiWebsite.net Sự hoàn mỹ trong quan hệ ­ BRIAN TRACY Cái quan trọng và quý giá nhất trong cuộc sống là tài đối nhân xử thế. Càng ở các  nước hiện đại ta càng cần đến nó. 85% của thành công đều nhờ vào sự tinh hoa  trong giao tiếp với mọi người. Biết sống hoà đồng và thuyết phục mọi người giúp  mình đạt được những mục đích riêng tư.  tn.ARTICLE SUMMARY by  tn.Trần Cao Dũng (sưu tầm & trích dịch) Thiếu nó cũng có nghĩa là thất bại và là bao trở ngại ở bất cứ đâu. Theo một số  đợt nghiên cứu, tại Mỹ, 95% công nhân viên chức bị giảm biên chế sau 10 năm  làm việc không phải vì thiếu năng lực, tuổi cao mà chỉ vì họ không có đủ những  tính cách cần thiết trong giao tiếp. Theo nhà tâm lý học, Sydney Jourard thì cuộc  sống có dễ chịu và hạnh phúc hay không đều phụ thuộc vào những cuộc quan hệ  với môi trường xung quanh. Cũng từ đó nảy sinh ra bao phiền muộn, chán nản rồi  tự giấu mình trong vỏ bọc tự ti, nhút nhát. Nắm được tầm quan trọng và sự đa  dạng của giao tiếp, đã có không biết bao nhiêu trang sách đề cập tới lĩnh vực này.  Châu nào cũng có những triết lý, cách sống và nhìn nhận riêng của mình. Để mà  sơ lược hết những nét đẹp trong cung cách cư xử thì thật là không thể, do vậy tôi  cố gắng chọn những gì tinh hoa nhất để độc giả có dịp tham khảo.  Thế nào là một nhân cách tốt? Đa số chúng ta, ai cũng muốn hay nghĩ rằng mình có nhân cách tốt. Từ trước đến  nay có rất nhiều định nghĩa về đề tài này. Nhiều người cho rằng người có phẩm  chất tốt là người biết tìm cái đẹp, cái tốt ở mỗi con người cũng như trong mỗi hoàn  cảnh. Là người rộng lượng, có tấm lòng vị tha. Không thù hận, không nuôi máu trả  thù hay không oán trách những gì đã xảy ra. Cũng có một số lại khẳng định rằng,  người có nhân phẩm tốt là người biết cách sống với mọi loại người, mọi tầng lớp  của xã hội. 
  2. Tải tài liệu từ www.TheGioiWebsite.net Giữa lòng kính trọng đối với bản thân và nhân phẩm tốt có một sự liên kết chặt  chẽ. Bạn yêu quý và kính trọng bản thân bao nhiêu, thì bạn làm tương tự như vậy  với mọi người xung quanh bấy nhiêu. Nếu bạn đánh giá mình cao, bạn cũng sẽ  nhìn người khác bằng ánh mắt hâm mộ và thán phục. Khi biết cách chấp nhận  mình thì việc chấp nhận kẻ khác cũng không khó. Những ai đặt sự kính trọng lên  hàng đầu, người đó sẽ dễ sống hoà đồng trong tập thể. Lúc ấy mọi quan hệ đều  trở nên hạnh phúc và tốt đẹp.  Định luật phản ứng gián tiếp Trong mọi tình huống, bạn có thể đạt được những gì mình muốn nếu làm theo định  luật phản ứng gián tiếp. Ví dụ, muốn làm cho ai đó kính nể mình, bạn kể về mọi  mặt tốt của mình – thành quả, tính cách, cách sống hay nhắc lại những lời khen  của người khác về mình. Thường thường khi dùng cách trực tiếp như vậy, người  nghe có thể chỉ tin bạn một phần, một số sẽ nhìn bạn bằng ánh mắt nghi ngờ và  nghĩ rằng, bạn đang ‘nổ’.  Định luật phản ứng gián tiếp khuyên rằng, nếu bạn muốn người khác kính phục  hay tôn trọng mình, thì việc đầu tiên nên làm là hãy đối xử như vậy với người đó  trước. Bạn muốn mọi người tin mình, hãy tỏ ra bạn tin họ vô bờ bến. Đó là sự  tương phản! Bạn gửi đi những gì thì sẽ nhận được những thứ tương tự như thế. Bạn  càng quan tâm, tìm tòi rồi thán phục tính cách hay những thành quả của ai đó bao  nhiêu, thì bạn càng có nhiều cơ hội và đất ‘dựng võ’ với người đó. Với hạnh phúc  cũng vậy, cách trực tiếp là làm tất cả những gì có thể đem lại cho bản thân cảm  giác đó. Nhưng hạnh phúc sẽ chỉ là nưả vời mà thôi, bởi bạn chỉ nghĩ đến mình.  Nên làm việc đó gián tiếp – hãy làm tất cả những gì có thể để mọi người xung  quanh được hạnh phúc. Khi ấy bạn sẽ cảm thấy mãn nguyện về bản thân và niềm  hạnh phúc sẽ tăng lên gấp bội. Định luật phản ứng gián tiếp sẽ là người làm vườn  giầu kinh nghiệm, luôn chăm sóc cho nhân phẩm của bạn.  Mỗi một con người đều là một thế giới riêng. Ai cũng trưởng thành từ những ý nghĩ  thấp hèn, vì lẽ đó trong suốt cuộc đời ta cần những lời khen, sự động viên với sự  thán phục từ môi trường. Những thứ đó sẽ luôn xây đắp và làm vững chắc cái [Tôi]  của mỗi người. “Tôi thích bạn, bởi những lúc tôi ở bên bạn tôi cảm thấy tuyệt vời” – Những câu nói  kiểu này là chìa khoá vàng cho mối quan hệ tốt đẹp với mọi người xung quanh. 
  3. Tải tài liệu từ www.TheGioiWebsite.net Người ta sẽ hạnh phúc nhất nếu biết rằng ai đó luôn cảm thấy giá trị khi sống bên  họ. Nếu bạn “tung tăng” trên đường đời, giúp mọi người nhìn nhận ra mặt tốt của  họ, bạn sẽ luôn được đón nhận và sự giúp đỡ của họ sẽ nằm ngoài mong đợi và  óc tưởng tượng của bạn. Hãy nhận lấy vai ‘người ban phát hạnh phúc’ trong vở  kịch cuộc đời, bạn sẽ là người được tặng nhiều hoa nhất.  Vun đắp sự tôn trọng cho bản thân và mọi người. Tác hại của lời chê trách nào cũng thiêu huỷ sự tôn trọng, làm tan vỡ bao mối  quan hệ cũng như tính cách con người. Tấn công vào điểm yếu nhất, đốt cháy mọi  mong đợi, niềm tin, rồi từ đó sinh ra căm ghét chính mình và mọi người. Người bị  chê sẽ phản ứng lại ngay bằng sự nóng giận dẫn đến những lời nói và cử chỉ bồng  bột. Khó có thể lường trước được hậu quả, an toàn nhất là trở thành người có ưu  điểm chỉ nói những gì giúp mọi người vun đắp hạnh phúc.  Phê bình thường xuất phát từ những lời nhận xét. Khi bạn nhận xét ai đó, lúc đấy  cũng là lúc xuất hiện định luật trồng gì hái đó. Mọi người bắt đầu xoi mói bạn. Đó  là sự tương phản! Đừng làm khổ mọi người qua lời nói. Hãy giữ lấy lời nhận xét cho  riêng mình, mặc dù người bạn định chê có làm gì xấu đi chăng nữa. Hãy chơi trò  chơi đi tìm những nguyên nhân để không bắt mình phải chê bai bất kỳ ai. Tìm lời  giải thích rồi cầu nguyện cho người đó gặp điều tốt lành. Nếu cần thiết, hãy tha thứ  và để cho người đó được yên.  Điều thứ 2 nên làm là ‘Đừng bao giờ than phiền, kêu ca’ ­ Henry Ford, ông tổ của  xe hơi đã từng nói như vậy. Bạn có biết rằng, khi bạn chăm chú vào một cái gì đó,  điều đó sẽ phát triển theo thời gian. Càng than phiền bao nhiêu, bạn sẽ có càng  nhiều thứ để than phiền bấy nhiêu. Đương nhiên bạn sẽ ‘mãn nguyện’ gặp được  nhiều người có cùng sở thích.  Một con người can đảm không bao giờ than phiền. Khi gặp một trở ngại gì đó, họ  không ngần ngại tìm giải pháp rồi làm mọi thứ có thể để niềm tin mong manh nào  đó giúp họ vượt qua được trở ngại. Ai cũng có những khó khăn riêng của mình.  Nhiều khi cái làm họ điên đầu còn quan trọng hơn gấp nhiều lần so với vấn đề của  bạn. Mọi người xung quanh sẽ chẳng đoái hoài gì đến những nỗi khổ mà bạn đang  phải gánh chịu. Có thể 80% sẽ không để vào đầu những gì bạn nói, 20% còn lại  có thể đang xung sướng. Ambrose Bierce đã từng định nghĩa: "Hạnh phúc là gì? 
  4. Tải tài liệu từ www.TheGioiWebsite.net Hạnh phúc là cảm giác khi ta đang chứng kiến sự đau khổ của kẻ khác". Thật là  một mỉa mai của sự tương phản! 7 chìa khoá cho những mối quan hệ tốt Hãy tham khảo kỹ những cách đối sử được đề cập dưới đây, rồi đưa vào sử dụng  trong giao tiếp. Bạn sẽ phải ngạc nhiên khi được nhiều người yêu mến hơn. Từ  những tình cảm chân thành đó cuộc sống sẽ trở nên êm đềm, dễ chịu. Còn bạn,  bạn ‘tung tăng’ trên đường đời với ‘miệng huýt sáo vang’.  1. Hãy tán thành Mọi người đều thích sống cùng những ai hiểu mình. Khi người nói chia sẻ những  cảm nhận riêng tư, người nghe gật đầu, mỉm cười tán thành, ngay lập tức cuộc nói  truyện trở nên thật dễ chịu và đương nhiên, người nói có tự tin hơn, cảm thấy mình  được tôn trọng và những gì anh ta nói rất có giá trị.  Khi người nghe thay vì đồng tình mà tranh cãi với người nói, rồi quả quyết rằng  những thứ vừa được nói ra là vớ vẩn. Lúc ấy người này đã chạm tới lòng tự ái, kiến  thức và ngay cả vào trí thông minh của người kia. Hậu quả thật khó lường!  Tạo hoá đã sinh ra và trang bị cho con người một tính cách là không thích mình  sai. Nên lấy nhu hoà làm trọng. Hãy khắc ghi câu: "Hãy giải hoà với mọi người  càng nhanh càng tốt, kể cả với địch thủ của mình". Đừng bao giờ nghĩ rằng ai  cũng phải làm mọi thứ để bảo vệ lẽ phải. Trước khi muốn làm việc đó, hãy tự hỏi:  "Có đáng không? ; Điều đó có thật sự quan trọng với mình không?". Nếu không,  thay vì gân cổ tranh cãi, nên nhu hoà. Nhiều lúc bạn thấy mình phải có trách nhiệm đứng ta bảo vệ lẽ phải hay quyền lợi  chung, thật bình tĩnh và tế nhĩ gửi gắm những gì mình muốn nói vào miệng người  thứ ba. Bạn có thể nói: "Những gì anh nói có thể đúng, nhưng anh sẽ nghĩ gì khi có  người cho rằng...", "Chị sẽ trả lời ra sao, nếu có ai đó hỏi … ?" Làm như vậy bạn  vẫn có thể thoải mái tranh cãi mà không sợ gây xích mích. 2. Hãy chấp nhận Mỗi chúng luôn luôn tìm kiếm sự ưng thuận ở mọi người. Từ tấm bé, ta đã thường  nhìn vào mắt cha mẹ để chắc chắn rằng mình là đứa con yêu quý, thông minh, 
  5. Tải tài liệu từ www.TheGioiWebsite.net ngoan ngoãn vv..vv. Khi trưởng thành, ta luôn đi tìm điều đó ở mọi người, để chắc  rằng tất cả những gì ta đã và đang làm là đúng.  Khi bạn gặp ai đó, lần đầu tiên hay lần thứ, việc đầu tiên bạn làm là để ý ánh mắt,  nụ cười, nét mặt, lời nói của cơ thể người đối diện, quan sát để biết xem mình có  được ưng thuận không. Chắc rằng sự xuất hiện cũng như cá nhân mình không làm  phiền ai. Khi đã xác định xong, lúc ấy bạn mới được thoải mái.  Nhiều vấn đề phức tạp của xã hội đã xuất phát từ sự ưng thuận bắt buộc của ai  đó. Nếu bạn ưng thuận một ai đó không điều kiện và chân thành, người khác sẽ  luôn tôn trọng, cảm thấy thoải mái và an toàn trong môi trường của bạn.  Nụ cười. Bạn làm gì để tỏ ra sự ưng thuận? Dễ lắm, hãy cười. Nụ cười là công việc của 13  cơ bắp và 112 cái nhăn trên toàn mặt. Một nụ cười chân thật nói được rất nhiều  điều: "Bạn là người như thế nào thì tôi ưng thuận và chấp nhận bạn như thế, không  điều kiện!". Khi bạn cười với ai đó, người nhận sẽ thật hạnh phúc và nghĩ về bản  thân tốt hơn. Nói một cách khác nụ cười sẽ làm người khác ‘nở từng khúc ruột’.  Còn bạn, bao nhiêu thứ đó chỉ phải trả có đúng một nụ cười, đừng tích kiệm nhé!  Ngạn ngữ Trung Quốc có câu: "Ai không có nụ cười đừng nên buôn bán bất cứ cái  gì." Nụ cười như một cốc nước mát đối với người hấp hối trên xa mạc nóng bỏng;  như ngọn lửa trong đêm đông, sẽ làm ấm lòng tất cả những ai nhìn thấy nó. Willy  Loman đã từng nói: "Điều quan trọng nhất là được mọi người thích". Khi nào mọi  người thích bạn, họ sẽ dễ chịu hơn khi làm việc chung. Nếu muốn được như vậy,  hãy thích họ trước. Cách tốt nhất để bầy tỏ tình cảm chân thành đó là một nụ cười  thật tươi.  Đương nhiên, thật là khó cười khi không có hứng thú. Bằng cách ‘giả vờ’ những  cảm giác dễ chịu sẽ giúp bạn xoa dịu bớt những căng thẳng hiện tại. Cố cười thật  sảng khoái vài lần một trong vài phút, ngay lập tức bạn như được tiếp thêm sinh  lực và niềm tin để vượt qua khó khăn.  3. Biết ơn Một trong những khát khao lớn nhất của loài người là được người khác biết ơn. Khi  muốn tỏ lòng thành, rất đơn giản, chỉ cần nói hai từ "Cám ơn". Đó là từ có sức 
  6. Tải tài liệu từ www.TheGioiWebsite.net mạnh huyền bí trong bất kỳ một ngôn ngữ nào của nhân loại. Càng đi nhiều, giao  tiếp rộng mới biết rằng sẽ chẳng ai đạt được gì thiếu "Cám ơn".  Nếu bạn biết ơn và cám ơn người khác về những thứ lặt vặt, họ sẽ sẵn lòng làm  cho bạn những thứ to lớn. Cũng như nụ cười, đừng tiếc lời cám ơn. Hãy cám ơn  thật chân thành những ai đã giúp bạn, không cần biết việc đó to hay nhỏ. Hãy gửi  những bức thiệp cùng với tấm lòng biết ơn. Cũng có thể những lời lẽ đó rất ngắn  ngủi nhưng người nhận sẽ nhớ và nhắc bạn trong một thời gian dài.  Nên nhớ, bạn càng biết ơn mọi người và cám ơn họ bao nhiêu thì trong cuộc sống  bạn càng có thêm nhiều cơ hội để làm công việc đó bấy nhiêu. Đương nhiên, nếu  ăn quả không nhớ kẻ trồng cây, cuộc sống sẽ không rộng lượng với bạn thêm một  lần nào nữa.  4. Những lời khen ngợi Một sự phản ứng có tốc độ phi thường, tạo ra hạnh phúc, vui vẻ và sự mãn  nguyện. Cách tốt nhất giúp mọi người vun đắp sự tôn trọng cho bản thân. Ken  Blanchard, tác giả cuốc sách "The One Minute Manage" khuyên độc giả nên  thưởng thức mỗi ngày "Một phút toàn lời khen". Ông cũng bật mí rằng muốn được  hâm mộ hãy "tóm" mọi người xung quanh vào chỗ mà họ mãn nguyện nhất. Khi  được khen về một cái gì đó, hãy chắc chắn rằng họ sẽ làm nhiều những cử chỉ  tương tự để lại được khen. Những đứa trẻ do học tập mệt nhọc, khi được thầy cô  hay cha mẹ khen ngợi, lập tức chúng như được tiếp thêm năng lực, ‘tỉnh như sáo’  rồi tiếp tục bắt tay vào công việc trau dồi kiến thức.  Khen ngợi ai đó là một nghệ thuật. Sau đây là một số gợi ý nhỏ giúp những lời  khen của bạn có hiệu quả nhất. Nên khen ngay lập tức, lúc ấy người được khen sẽ  cảm nhận được 100% sức mạnh của liều ‘thuốc tiên’ cho tinh thần. Hãy khen một  cách cụ thể. Ví dụ bạn có thể nói với các cộng sự dưới cấp của mình rằng: “Anh  làm tốt lắm”. Câu nói này rất chung chung, do vậy người được khen không cảm  thấy hưng phấn lắm. Thay vì nói như vậy, hãy nói: “Tôi rất hài lòng về bài báo cáo  trong buổi họp hôm thứ 6 của anh. Tuyệt lắm!” Mũi tên đã bắn chúng tâm! Cũng  đừng ngạc nhiên khi trong những cuộc họp tới các bài báo cáo của người được bạn  khen sẽ xuất sắc hơn. Nếu có cơ hội hãy khen ai đó trước mặt mọi người. Ngược  lại khi muốn góp ý hay phê bình ai, hãy làm việc đó ‘trong 4 mắt’. Bạn có tin rằng, 
  7. Tải tài liệu từ www.TheGioiWebsite.net để được mọi người đánh giá tốt về mình, ai cũng sẵn sàng ‘đi chân chần lên mảnh  chai’? Thực ra mà nói, người lớn cũng không khác trẻ con là bao! 5. Sự thán phục, hâm mộ Mọi nơi, mọi lúc có thể thán phục ai đó. Sẽ thật hạnh phúc nếu ai đó thán phục  những thành quả cũng như giá trị của công việc bạn đang làm, đặc điểm, tính cách  và những gì thuộc quyền sở hữu của bạn.  Đối với đàn ông chức vị nơi công sở là cả một thời gian phấn đấu dài. Họ mong  được nhiều người hâm mộ – thán phục cách sống và làm việc, những thành quả  mang lại cho công ty, kiến thức và kinh nghiệm sống… Thật ngạc nhiên nếu bạn  khen chiếc kravat hay bộ comlê của anh ta ­ đàn ông thường không chăm chút  đến hình thức, nhưng khi bạn tỏ ra hâm mộ về cách chọn lựa quần áo, anh ta sẽ  rất hãnh diện và thích bạn hơn. Đối với nữ giới, người bạn đời là niềm hạnh phúc  và hãnh diện lớn lao nhất – hãy thán phục họ. Lòng hâm mộ và những lời khen sẽ  không bao giờ thừa cho cách ăn mặc, giao tiếp, cách sống để luôn thành công.  Hãy thán phục thật chân thành! Những câu nói nịnh bợ cũng như tính không chung  thực người khác có thể ‘nghe’ thấy nó từ rất xa. 6. "Phép mầu trắng" Sự chú ý sẽ làm cho người đồng hành của bạn luôn cảm thấy dễ chịu và quan  trọng. Cuộc sống là nghệ thuật chú ý. Nó là tất cả những gì đang bao quanh bạn,  vì ở đâu có sự chú ý, ở đó nảy sinh ra suy nghĩ, ý tưởng, cảm giác và cuộc sống.  Không để ý đến ai là một trong những nguyên nhân nguy hiểm nhất dẫn đến cảm  giác xấu. Sự thờ ơ từ phía sếp, bạn bè hay những người bồi bàn trong các tiệm ăn  đều khiến ta cảm thấy khó chịu và bị khinh rẻ.  Làm thế nào để bầy tỏ sự chú ý của mình? Biết lắng nghe. Chăm chú ‘nuốt’ từng  lời người đang nói. Chăm chú lắng nghe mang lại cho ta 3 ưu điểm. Từ lắng nghe  phát sinh ra sự tin tưởng. ưu điểm thứ hai là vun đắp lòng tự trọng cho bản thân và  người đối diện. Cuối cùng, nó cho ta tính kiên trì và tỉ mỉ. Khi nghe, tốt nhất nên  đứng đối diện với người nói. Quan sát nét mặt, ánh mắt và tiếng nói của cơ thể.  Bằng cách ấy bạn thông báo với người nói rằng bạn đang tập chung cao độ. 
  8. Tải tài liệu từ www.TheGioiWebsite.net Không nên ngắt lời người nói. Hãy nhẫn nại, nghe hết những gì họ cần thổ lộ. Khi  người nói dừng, hãy chờ ít nhất 5 giây trước khi cất giọng. Trong khoảng khắc này  xảy ra 3 điều: Thứ nhất, bạn hiểu rõ hơn những gì vừa được nghe. Thứ hai, tránh  ngắt lời. Thứ ba, bạn chờ, có thể cho người nói hiểu rằng bạn coi những gì vừa  được bầy tỏ là rất quan trọng. Lúc này bạn đang suy nghĩ, tìm những lời nói thích  hợp nhất để miêu tả cảm nhận của mình.  Trong khi nghe, khi không hiểu điều gì hãy mạnh dạn hỏi thêm để hiểu rõ hơn.  Bạn có thể hỏi – “Bạn muốn nói gì qua đó?”, “Bạn thực sự đang nghĩ gì?”. Vận  dụng những câu hỏi bắt đầu từ: “Cái gì? Như thế nào? ở đâu? khi nào? Ai? Tại  sao”  Người nói sẽ rất hãnh diện nếu người nghe trích hay dùng những từ ngữ của họ.  Những sự nhắc lại như vậy có phản ứng như một lời khen chân thành. Qua đó bạn  đã thông báo cho người đối diện rằng bạn đã ‘làm việc’ như một chiếc máy thu âm.  7. Định luật Bumerrang “Tất cả những tình cảm chân thành bạn ban tặng cho mọi người trong quan hệ,  sớm hay muộn cũng quay về với bạn.”. W. Szekspir đã từng viết “Hương sắc của  bông hồng sẽ còn lại trên bàn tay vừa vứt nó”. Những cử chỉ, lời nói tốt hay xấu  đều quay về, như chiếc Bumerrang. Trước khi hành động hay muốn nói điều gì đó  hãy nghĩ xem mình có muốn được đối xử như vậy không?  Cố gắng làm theo và tin rằng những chìa khoá vàng trên sẽ giúp bạn có những  quan hệ tốt với bất cứ ai có cơ hội xuất hiện trên đường đời của bạn. Hãy là người  luôn ban phát tiếng cười và hạnh phúc cho mọi người xung quanh. Phần thưởng sẽ  là tình yêu mến chân thành dành cho bạn – lúc ấy bạn sẽ cảm nhận được giá trị  của hạnh phúc với đầy đủ ý nghĩa của hai từ đó.  Nghệ thuật trong đàm thoại Tất cả những gì được đề cập ở trên đều được dùng đến nhiều nhất trong các cuộc  đàm thoại. Cũng chính lúc trao đổi cảm tưởng, thông tin và các ý tưởng con người  mới bày tỏ rõ nhân cách của mình. Sau đây là một số cách giúp bạn trở thành một  nhà phát ngôn viên tế nhị, dí dỏm và đáng yêu.
  9. Tải tài liệu từ www.TheGioiWebsite.net Nói về những gì mà người nghe và người nói cùng quan tâm. Lúc nói, nên chú ý  thái độ và sự chăm chú của người nghe. Khi đã có tín hiệu không mấy khả quan,  ‘rút quân’ ngay để ‘bầy binh bối trận’ cho đề tài khác. Hỏi những câu hỏi thăm dò,  để tiện cho việc chọn đề tài. Quan tâm và tò mò một chút về một lĩnh vực nào đó  mà người đối diện có thể nói hàng giờ không chán. Hãy đặt những câu hỏi bắt đầu  từ: Cái gì? ở đâu? Khi nào? Như thế nào? Tại sao? Ai? Cố gắng mở ra một cuộc hội thoại sôi nổi, thay cho những lời độc bạch. Nghĩ cho  ‘chín’ trước khi nói. Ông bà ta đã có câu "Hãy uốn lưỡi bảy lần trước khi nói". Tỏ ra  rằng quan điểm của người đối diện cũng quan trọng không kém gì xo với quan  điểm của cá nhân mình.  Nếu muốn cuộc đối thoại thoải mái hơn hãy dành một chút riêng tư cho mình và  người đối diện. Đừng tò mò một cách quá đáng cũng đừng cởi mở quá. Người đối  diện sẽ rất dị ứng với kiểu 100 câu hỏi liền một lúc, họ sẽ rất khó chịu với kiểu tra  khảo này.  Đừng bao giờ tâm sự quá nhiều về những đau khổ của mình. Tỏ ra là chia sẻ  nhưng phần lớn người nghe không sẵn lòng gánh vác cùng bạn. Nên nhớ rằng tất  cả những gì bạn nói có thể bị sử dụng như một công cụ chống lại bạn. Trước khi  muốn chia sẻ cái gì đó hãy nhớ rằng miệng thiên hạ rất lớn. Nhiều lúc cái không  đáng nói thì lại nói, tệ hại hơn là người không nên nghe thì lại được nghe. Hãy cẩn  thận với những gì mình nói.  Cách nói, cử chỉ tự nhiên sẽ không thể thiếu được ở những nhà phát ngôn viên  hoàn hảo. Hãy là chính bạn. Hãy nói những gì mình muốn nói, những gì đã được  chuyển bị kỹ lưỡng. Nói một cách tự nhiên, hào hứng, lúc trầm lúc bổng, lúc hồ hởi  lúc êm đềm. Tự tin trước đám đông, trước những con mắt đang chăm chú nhìn  mình. Là người lạc quan, yêu đời, hướng đến những điều tốt đẹp, vì những ý nghĩ  đó sẽ giúp bạn luôn thành công trong mọi cuộc đàm thoại.  Nghệ thuật đàm thoại sẽ là đất cho bạn dựng võ – phát triển mọi tài năng, tính  cách, sự hiểu biết, kinh nghiệm sống và phẩm chất của bản thân.  Một câu truyện nho nhỏ về ông Dale Garnegie. Ông được mời đến dự một buổi  tiệc do một quý bà tổ chức nhân dịp trở về từ Châu phi. Sau khi được người khác  giới thiệu với chủ nhà, bà bắt tay ông và nói: ‘Ôi, ông Dale. Tôi nghe nói ông là một 
  10. Tải tài liệu từ www.TheGioiWebsite.net trong những nhà phát ngôn viên tuyệt vời nhất tại New York. Có thật vậy không?’.  Dale G. bình tĩnh nói: ‘Rất cám ơn quý bà. Còn tôi lại nghe nói bà vừa trở về từ  Châu Phi’. Khi ông đã nghe xong nguyên nhân của chuyến đi, ông hỏi tiếp: ‘Thế  bà đi cùng ai?’ ‘Bà về khi nào?’ Bà đã làm những gì ở đó? ... Hai người nói truyện  khoảng 20 phút, trong khi đó 95% là thời gian chủ nhà trả lời những câu hỏi của  ông Dale G. Ngày hôm sau, trong một tờ báo tại New York đã trích lời nhận xét  của bà: ‘Ông Dale Garnegie thật sự là một người phát ngôn viên có một không hai  tại New York’. Nếu bạn muốn trở thành ông Dale G. thứ hai, trước hết học cách  lắng nghe, sau đó cách nói.  Bí mật cuối cùng trong giao tiếp ­ tuyên truyền rằng bạn sẽ được mọi người hâm  mộ, nếu làm được hai điều sau: Thứ nhất, hãy ra khỏi thể xác của chính mình để  thâm nhập vào cuộc sống của kẻ khác. Quan tâm, lắng nghe và giúp đỡ một cách  chân thành, không điều kiện. Hãy vận dụng định luật gieo và hái. Điều thứ hai –  ‘chăm sóc cho bản thân’. Luôn hướng về phía trước, không ngừng học hỏi để tự  hoàn hảo. Làm như vậy bạn sẽ yêu mến bản thân hơn. Tình yêu càng bao la, sự  kính trọng càng lớn, bạn sẽ càng cảm thấy dễ chịu, vui vẻ hoà đồng với tập thể.  Những gì hữu hiệu nhất lại là đơn giản nhất. Đơn giản mà lại khó, khó với người  này nhưng lại quá dễ với kẻ khác. Tất cả đều phụ thuộc vào niềm tin và bản thân  mỗi người.  Chúc các bạn thành công! 
Đồng bộ tài khoản