Đề tài Thay đổi cơ cấu và văn hóa tổ chức tại bệnh viện chấn thương chỉnh hình Tp HCM nêu thực trạng tại bệnh viện chấn thương chỉnh hình Tp HCM, cơ sở lý thuyết, khảo sát bệnh viện bệnh viện chấn thương chỉnh hình Tp HCM. Nhận định và giải pháp văn hóa tổ chức tại bệnh viện chấn thương chỉnh hình Tp HCM.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Thuyết trình: Thay đổi cơ cấu và văn hóa tổ chức tại bệnh viện chấn thương chỉnh hình Tp HCM
- LOGO THE FIRST CHANCE TEAM
LỚP MBA12B
ĐỀ ÁN ĐỘI
THAY ĐỔI CƠ CẤU VÀ
VĂN HÓA TỔ CHỨC
TẠI BỆNH ViỆN CHẤN
THƯƠNG CHỈNH HÌNH TP HCM
1
- NỘI DUNG
Đặt vấn đề
Thực trạng tại Bệnh viện CTCH
Cơ sở lý thuyết
Khảo sát Bệnh viện CTCH
Nhận định và giải pháp
2
- Đặt vấn đề
Lý do chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu
Thực trạng quá tải ở bệnh viện Ø
Hiểu được thực trạng tại
công, những tiêu cực y tế cũng
Bệnh viện CTCH
như hệ thống quản lý chồng
chéo kém hiệu quả gây ảnh
Ø
Đưa ra giải pháp và mô
hưởng đến chất lượng các BV. hình thay đổi phù hơp.
•
Đối tượng nghiên cứu Phương pháp thực hiện
•
Đối tượng nghiên cứu: Cơ cấu •
Khảo sát bằng phương pháp
Văn hóa tổ chức tai Bệnh viện
̣ thu thâp thông tin, quan sát &
̣
CTCH. phong vân trưc tiêp can bô
̉ ́ ̣ ́ ́ ̣
•
Đối tượng phỏng vấn khảo sát: quan ly tai công ty.
̉ ́ ̣
can bộ quản lý và nhân viên tại
́ •
Thang điểm kiểm tra
Bệnh viện CTCH. Cholesterol
3
- Thực trạng tại Bệnh viện CTCH
v
Giới thiệu BV CTCH
o
Quy mô: 500 giường bệnh.
o
Bác sỹ : 200 - Điều dưỡng: 400 - Phục vụ : 200.
o
Doanh thu trung bình : 400 tỷ/ năm.
o
Là đơn vị HCSN tự chủ, tự bảo đảm 1 phần kinh phí.
v
Sơ đồ tổ chức:
4
- Thực trạng tại Bệnh viện CTCH
o
Do ảnh hưởng từ cơ quan chủ quản là SYT, quy định về
chuyên môn, quản lý tài chính, quản lý thuốc, qu ản lý nhân s ự
lỗi thời vẫn bắt buộc thực hiên.
o
Đơn vị chưa đề ra mục tiêu tầm nhìn sứ mệnh trong giai đoạn
dài hạn.
o
Phòng KHTH là đầu não, không coi trọng TCKT như bên ngoài.
o
Về nhân sự: theo quy định về chức danh của bộ y tế, không t ự
sắp xếp được, có sự chỉ đạo của Đảng ủy.
o
Điểm yếu là suy thoái về đạo đức nghề nghiệp, quên y đức,
kiểm soát chưa chặt chẽ.
o
Các trưởng phó phòng (trừ TCKT) đều là Bác sĩ nên không
vững, rành về quản lý, vừa quản lý vừa khám bệnh, không tập
trung, sâu sát vấn đề chuyên môn.
o
Sự cạnh tranh của các 5 ệnh viện tư ngày một nhiều.
B
- Cơ sở lý thuyết
6
- Khảo sát Kiểm tra Cholesterol
1. Chất lượng giao tiếp và hợp tác
§
Có phải nhân viên chỉ tương tác với những người trong nhóm?
§
Văn hóa tổ chức có khuyến khích sự gắn kết các nhóm/bộ phận không?
§
Sự hình thành “các nhóm có ảnh hưởng” (silo) có gây ra các trở ng ại trong giao tiếp?
§
Sự hợp tác giữa các nhóm có giảm trong 2 năm qua?
2. Khả năng thích nghi
§
Sự thay đổi trong tổ chức làm cho mọi người khó khăn ?
§
Cá nhân và các nhóm hoạt động theo thói quen đã thiết lập, ngại sự thay đổi?
§
Bệnh viện đã có sự đột phá về Doanh thu mới hay không ( xã hội hoá )?
§
Tỷ lệ % từ các dòng doanh thu mới có ổn định trong vòng 2 năm trở lại đây không?
3. Sự cân bằng quyền lực giữa các nhóm
§
Có phải các nhóm hoặc cá nhân có ảnh hưởng sử dụng hầu hết các nguồn lực của BV?
§
Những người bên ngoài nhóm trung tâm của BV rất khó khăn để nh ận được các
nguồn lực?
§
Các nhóm hoặc cá nhân có ảnh hưởng có cản trở đến việc ra quyết định hay không?
§
Các nhóm hoặc cá nhân có ảnh hưởng có gia tăng sự ảnh hưởng của họ trong 2 năm
trở lại đây?
- Kết quả
o
Mẫu điều tra gồm: 37 phiếu
o
Mỗi câu trả lời “có” có giá trị 1 điểm.
o
Nếu số điểm dưới 3, thì tổ chức của bạn không cần thay đổi ngay bây giờ.
o
Nếu số điểm từ 3 đến 7, tổ chức cần một sự thay đổi sớm.
Và số điểm lớn hơn 7, tổ chức cần thay đổi gấp và quy mô thay đổi lớn
Khoa Khoa Khoa KS
Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Khoa Phòng Trung
Phẫu Chi nhiễm
TCCB TCKT KHTH HCQT V tính Xquang TTB bình
thuật Dưới khuẩn
Số 3 4 4 3 3 4 5 5 3 3
phiếu
Phần
3.67 3.00 3.36 3.67 3.67 3.50 3.40 3.00 2.67 2.67 3.26
1
Phần
2.00 3.25 2.79 3.33 3.33 3.75 3.40 3.40 3.67 3.67 3.26
2
Phần
2.33 2.50 2.37 2.33 3.67 4.00 3.60 3.60 4.00 3.67 3.21
3
Tổng
8.00 8.75 8.52 9.33 10.67 11.25 10.40 10.00 10.33 10.00 9.73
điểm
- Nhận định
o
Nhìn chung theo kết quả khảo sát BV phải thay
đổi cả 3 phần, phần 1 và 2 chiếm tỷ lệ cao như
nhau.
o
Nhìn vào tổng số điểm trong mỗi phần: Nếu
điểm cao nhất trong phần đầu tiên thì tổ chức
cần phải thay đổi cơ bản về cơ cấu tổ chức. Nếu
số cao nhất trong phần thứ hai, sự thay đổi tiếp
theo của tổ chức ở những phần khác nhau trong
phác đồ. Nếu điểm số cao nhất ở phần cuối cùng
thì tổ chức cần phải thực hiện nhiều thay đổi
cùng một lúc.
9
- Giải pháp
•
Chỉ ra sự câp thiêt của việc “thay đôi”.
́ ́ ̉
•
Thanh lâp “Ban lãnh đạo đôi mơi”.
̀ ̣ ̉ ́
Unfreezing •
Xây dưng tâm nhin mơi.
̣ ̀ ̀ ́
•
Tô chưc truyên thông vê tâm nhin mơi.
̉ ́ ̀ ̀ ̀ ̀ ́
•
Loai bỏ các can trở.
̣ ̉
•
Xây dưng kê hoach kinh doanh và mục
̣ ́ ̣
Changing tiêu thay đổi ngắn hạn.
•
Củng cố và phát huy các cải tiến mới trong
hành vi tổ chức.
Ban hanh cac qui đinh, chinh sach chung.
•
̀ ́ ̣ ́ ́
Refreezing
10
- Unfreezing
v
Đề xuất với cơ quan chủ quản : nhà lãnh đạo bệnh
viện nên là CEO chuyên nghiệp.
v
Tổ chức các cuộc họp, thảo luận, thuyết trình
“chính thức” với toàn thể các nhân viên trong bệnh
viện nhằm mục đích: Chỉ ra tình trạng của Bệnh
viện và việc Cấp thiết phải thay đổi, nếu không thì
sẽ có những tiêu cực gì xảy ra và hậu quả của nó
như thế nào. Cũng như truyền đạt mong muốn thay
đổi và tầm nhìn chiến lược mới.
v
Cam kết tận tâm thực hiện sự thay đổi.
11
- Changing
v
Tái cơ cấu tổ chức: thành lập thêm Phòng
quản trị chất lượng bệnh viện: hỗ trợ BGĐ
kiểm tra kiểm soát thường xuyên về
chuyên môn, maketing, hoạch định kế
hoạch phát triển của bệnh viện…
v
Thực thi các thực tiễn và chính sách mới,
học tập hành vi và kĩ năng mới.
v
Trao quyền cho nhân viên.
v
Nâng cao hiệu quả giao tiếp thông tin.
12
- Refreezing
v
Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt giữa các
nhân viên.
v
Xây dựng quy chế mới, bảng mô tả công việc
cho từng vị trí và thường xuyên đánh giá công
việc.
v
Khuyến khích và hỗ trợ các hành vi mới vừa
được học.
v
Các nhà lãnh đạo cần huấn luyện, đào tạo và
vận dụng hệ thống khen thưởng thích hợp để
giúp cũng cố những thay đổi đã được thực hiện.
13
- Kết luận và kiến nghị
Ø
Đề án nghiên cứu về cơ cấu và văn hóa tổ chức Bệnh Viện
CTCH giúp chúng ta có cái nhìn khái quát hơn về thực trạng
hiện nay tại các Bệnh viện công, đồng thời chỉ ra được sự
cấp thiết phải thay đổi trong tổ chức.
Ø
Đề xuất mô hình thay đổi vào cơ cấu lãnh đạo, xây dựng
văn hóa tổ chức quản lý chuyên nghiệp hơn nhằm nâng cao
chất lượng của toàn Bệnh viện.
Ø
Mục tiêu :
Ø
Phát huy thế mạnh của 1 trung tâm chuẩn đoán, điều trị
chuyên khoa sâu và chất lượng cao, tiêu chuẩn quốc tế.
Ø
Là nơi nghiên cứu khoa học hàng đầu trong khu vực.
Ø
Điều trị, Chăm sóc bệnh nhân với chất lượng phục vụ cao
nhất.
14
- Kết luận và kiến nghị
15
- Company
LOGO
Thank You !
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
