Xây dựng mô hình tạo lập, phát triển hệ thống sản phẩm và dịch vụ thông tin-thư viện tại các trường đại học giai đoạn hiện nay

Nghiïn cûáu - Trao àöíi<br /> <br /> <br /> XÊY DÛÅNG MÖ HÒNH TAÅO LÊÅP, PHAÁT TRIÏÍN HÏÅ THÖËNG SAÃN PHÊÍM VAÂ DÕCH VUÅ<br /> THÖNG TIN-THÛ VIÏÅN TAÅI CAÁC TRÛÚÂNG ÀAÅI HOÅC GIAI ÀOAÅN HIÏÅN NAY<br /> ThS Vuä Duy Hiïåp<br /> Trung têm TT-TV, Trûúâng Àaåi hoåc Vinh<br /> Toám tùæt: Nghiïn cûáu xêy dûång mö hònh, nhùçm taåo lêåp möåt hïå thöëng saãn phêím vaâ dõch vuå<br /> thöng tin- thû viïån (SP&DV TTTV) coá chêët lûúång cao, thên thiïån vúái ngûúâi duâng tin (NDT), phaát<br /> triïín theo xu hûúáng chuêín hoáa, hiïån àaåi hoáa àïí coá thïí chuã àöång höåi nhêåp, liïn thöng vúái caác hïå<br /> thöëng SP&DV TTTV trong nûúác vaâ quöëc tïë. Àêy laâ yïu cêìu khaách quan, cêëp thiïët àöëi vúái caác<br /> thû viïån àaåi hoåc, trong böëi caãnh àöíi múái cùn baãn vaâ toaân diïån giaáo duåc àaåi hoåc (GDÀH) Viïåt<br /> Nam. Baâi viïët trònh baây nghiïn cûáu àïì xuêët mö hònh taåo lêåp, phaát triïín hïå thöëng SP&DV TTTV<br /> taåi caác trûúâng àaåi hoåc Viïåt Nam giai àoaån hiïån nay.<br /> Tûâ khoáa: Thû viïån àaåi hoåc; hïå thöëng saãn phêím vaâ dõch vuå; saãn phêím thöng tin-thû viïån; dõch<br /> vuå thöng tin-thû viïån.<br /> Models for developing library and information products and services<br /> in existing universities<br /> Abstract: Developing a systematic model to establish an information-library product and<br /> service system which is high-quality, user-friendly, standardized and modernized to actively<br /> integrate with other local and international systems. It is the objective and imperative demand<br /> for academic library, in the context of reforming Vietnamese higher education fundamentally<br /> and comprehensively.<br /> Keywords: University library; information products; information services; library products;<br /> library services.<br /> <br /> 1. Múã àêìu àiïìu kiïån thuêån lúåi cao nhêët cho NDT. Hoaåt<br /> Coá thïí noái, thû viïån àaåi hoåc trïn thïë giúái àöång thû viïån àaåi hoåc cêìn phaãi chuã àöång<br /> àang coá nhûäng chuyïín biïën tñch cûåc cuâng vúái cung cêëp thöng tin cho NDT vaâ coá möëi quan<br /> sûå àöíi múái cuãa giaáo duåc àaåi hoåc vaâ sûå phaát hïå, sûå phöëi húåp nhõp nhaâng vúái caác khoa àaâo<br /> triïín cuãa khoa hoåc vaâ cöng nghïå. Hiïån nay, taåo nhùçm gùæn kïët chùåt cheä vaâ phuåc vuå àùæc lûåc<br /> caác thû viïån àaåi hoåc àïìu hûúáng àïën hoaåt àöång caác hoaåt àöång àaâo taåo vaâ nghiïn cûáu khoa<br /> theo mö hònh möåt cú quan cung cêëp dõch vuå hoåc trong trûúâng àaåi hoåc [1, 2, 14].<br /> thöng tin. Caác hoaåt àöång triïín khai taåi àêy àûúåc Baân vïì vai troâ cuãa caác dõch vuå TT-TV àöëi<br /> àõnh hûúáng theo dõch vuå (service-driven), vúái sûå phaát triïín cuãa möîi thû viïån, Giaáo sû<br /> lêëy viïåc àaáp ûáng nhu cêìu vaâ súã thñch cuãa P. Kaufman nhêën maånh: “Sûå khaác biïåt giûäa<br /> NDT laâ muåc tiïu phaát triïín cuãa mònh- àõnh caác thû viïån trong thïë kyã 21 àûúåc xaác àõnh<br /> hûúáng NDT (user-driven). Nïëu nhû àöíi múái khöng chó àún thuêìn búãi giaá trõ nöåi dung cuãa<br /> trong phûúng phaáp daåy - hoåc theo hûúáng tñch böå sûu têåp, maâ coân búãi quy mö vaâ chêët lûúång<br /> cûåc, lêëy ngûúâi hoåc laâm trung têm, thò àöíi múái caác dõch vuå maâ thû viïån àoá àûa ra” [8, tr. 12].<br /> trong hoaåt àöång thû viïån chñnh laâ lêëy NDT J. Dorner vaâ caác àöìng taác giaã trong möåt<br /> laâm trung têm, vúái phûúng chêm phuåc vuå taåo nghiïn cûáu vïì caác mö hònh dõch vuå thû viïån àaä<br /> <br /> THÖNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 6/2015 21<br />  Nghiïn cûáu - Trao àöíi<br /> <br /> xaác àõnh: “Cêìn phaãi coá caác mö hònh dõch vuå SP&DV TTTV trong nûúác vaâ quöëc tïë laâ yïu<br /> múái àïí àaáp ûáng nhu cêìu cuãa ngûúâi sûã duång cêìu khaách quan, cêëp thiïët àöëi vúái caác thû<br /> thû viïån aão vaâ phaát huy àûúåc caác tiïån ñch cuãa viïån àaåi hoåc, trong böëi caãnh àöíi múái cùn<br /> cöng nghïå múái” [5, tr. 12]. baãn vaâ toaân diïån giaáo duåc àaåi hoåc (GDÀH)<br /> Xeát tûâ goác àöå NDT, coá thïí hiïíu caác àõnh Viïåt Nam.<br /> hûúáng trïn laâ tûúng àöìng, ñt nhêët laâ vïì muåc<br /> 2. Àïì xuêët mö hònh taåo lêåp hïå thöëng saãn<br /> àñch maâ noá hûúáng túái. Möåt haån chïë cuãa hêìu<br /> hïët caác thû viïån àaåi hoåc Viïåt Nam hiïån nay phêím vaâ dõch vuå thöng tin-thû viïån taåi thû<br /> laâ tñnh thuå àöång trong viïåc àaáp ûáng nhu cêìu viïån àaåi hoåc giai àoaån hiïån nay<br /> tin, chñnh vò thïë, xêy dûång mö hònh hïå thöëng 2.1. Caác mö hònh hïå thöëng saãn phêím vaâ<br /> SP&DV TTTV àïí chuã àöång taåo lêåp vaâ cung dõch vuå thöng tin-thû viïån cùn cûá theo vai<br /> cêëp dõch vuå thöng tin cho NDT àûúåc xem laâ troâ, võ trñ cuãa thû viïån àaåi hoåc<br /> muåc tiïu chñnh. Theo S.Walter, caác thû viïån<br /> Hiïån töìn taåi nhiïìu mö hònh hïå thöëng<br /> àaåi hoåc cêìn phaãi àõnh hûúáng dõch vuå laâ vò<br /> SP&DV TTTV. Vñ duå, khi triïín khai dõch<br /> caác nguyïn nhên chñnh: Nhêån thûác ngaây<br /> caâng cao cuãa NDT vïì võ trñ cuãa thû viïån vuå phöí biïën thöng tin choån loåc (Selective<br /> trong caác töí chûác nghiïn cûáu, àaâo taåo; NDT Dissemination of Information-SDI), ngûúâi ta<br /> coá xu hûúáng xaác àõnh giaá trõ cao cuãa thû cuäng xêy dûång möåt mö hònh cuå thïí, àïí qua<br /> viïån àöëi vúái viïåc trúå giuáp hoå truy cêåp vaâ àoá thêëy àûúåc caác nöåi dung, caách thûác chñnh<br /> khai thaác caác nguöìn tin khoa hoåc; Sûå saáng khi triïín khai dõch vuå naây cung cêëp caác saãn<br /> taåo dûåa trïn nïìn taãng vaâ möi trûúâng hûúáng phêím àïën ngûúâi duâng,… Hún nûäa, ngay taåi<br /> àïën caác dõch vuå coá thïí chia seã àûúåc vúái dõch vuå SDI, ngûúâi ta cuäng àaä xêy dûång möåt<br /> nhau; Phaát triïín caác dõch vuå thû viïån àïí àaáp<br /> mö hònh riïng àïí triïín khai dõch vuå phöí biïën<br /> ûáng sûå gùæn kïët chùåt cheä giûäa hoaåt àöång<br /> thöng tin choån loåc tûå àöång hoáa - Automated<br /> TTTV vúái hoaåt àöång àaâo taåo, nghiïn cûáu taåi<br /> caác trûúâng àaåi hoåc [14]. Caác hoaåt àöång cuãa SDI,… Búãi vêåy, viïåc nghiïn cûáu, phên nhoám<br /> thû viïån àõnh hûúáng theo ngûúâi duâng àaä trúã caác mö hònh hïå thöëng SP&DV TTTV cuäng<br /> thaânh xu hûúáng phöí biïën hiïån nay, chñnh vò coá thïí àûúåc tiïëp cêån tûâ nhiïìu goác àöå khaác<br /> vêåy, àaä vaâ àang khöng ngûâng phaát triïín caác nhau. Trong baâi viïët naây, chuáng töi chó àûa<br /> loaåi hònh SP&DV TTTV maâ bao haâm trong ra xem xeát àöëi vúái ba nhoám chñnh, bao göìm:<br /> àoá laâ sûå liïn kïët, phöëi húåp cuãa nhiïìu hònh mö hònh taåo lêåp, mö hònh cung cêëp vaâ mö<br /> thûác khaác nhau, sûå chuyïín àöíi vaâ phaát triïín hònh chia seã caác SP&DV TTTV. Viïåc nghiïn<br /> trïn möi trûúâng maång. Àûáng trûúác caác yïu cûáu, khaão saát caác mö hònh trïn àûúåc triïín<br /> cêìu àoá, viïåc nghiïn cûáu xêy dûång mö hònh<br /> khai theo ba khña caånh àûúåc àïì ra, àoá laâ:<br /> hïå thöëng, àïì xuêët cú chïë, chñnh saách cuâng<br /> Muåc tiïu, Caác thaânh töë vaâ Cú chïë vêån haânh<br /> caác giaãi phaáp triïín khai nhùçm taåo lêåp àûúåc<br /> möåt hïå thöëng SP&DV TTTV coá chêët lûúång cuãa caác mö hònh tûúng ûáng nïu trïn. Àïí<br /> cao, thên thiïån vúái NDT, phaát triïín theo xu thuêån tiïån cho viïåc àöëi chiïëu, so saánh, chuáng<br /> hûúáng chuêín hoáa, hiïån àaåi hoáa àïí coá thïí chuã töi xin trònh baây nhûäng nöåi dung cú baãn trïn<br /> àöång höåi nhêåp, liïn thöng vúái caác hïå thöëng theo baãng dûúái àêy:<br /> <br /> 22 THÖNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 6/2015<br />  Nghiïn cûáu - Trao àöíi<br /> <br /> Baãng 1. Yïu cêìu àùåt ra àöëi vúái caác mö hònh hïå thöëng SP&DV TTTV<br /> Yïu cêìu Mö hònh taåo lêåp Mö hònh cung cêëp Mö hònh chia seã<br /> àùåt ra<br /> MUÅC Phaát triïín nguöìn tin vaâ hïå Cung cêëp túái NDT nguöìn Nêng cao hiïåu quaã taåo<br /> TIÏU thöëng SP&DV àùåc thuâ cuãa tin, hïå thöëng SP&DV möåt lêåp, khai thaác nguöìn tin,<br /> TV theo möåt chiïën lûúåc lêu caách kõp thúâi, àêìy àuã, thuêån caác SP&DV TTTV taåi caác<br /> daâi, baão àaãm tñnh muåc tiïu tiïån; àaáp ûáng àûúåc caác nhu thû viïån àaåi hoåc, nêng cao<br /> roä raâng, àïí chuáng trúã thaânh cêìu thöng tin phuåc vuå cöng nùng lûåc phuåc vuå cuãa caác<br /> böå phêån hûäu cú trong toaân taác quaãn lyá, nghiïn cûáu vaâ thû viïån àaåi hoåc nhùçm àaáp<br /> thïí hïå thöëng caác SP&DV àaâo taåo taåi trûúâng àaåi hoåc. ûáng nhu cêìu tin ngaây caâng<br /> TTTV trong toaân böå hïå cao vaâ àa daång cuãa NDT.<br /> thöëng TTKH&CN quöëc gia<br /> CAÁC - Nguöìn tin khoa hoåc nöåi - Nguöìn tin khoa hoåc cuãa - Caác thû viïån àaåi hoåc;<br /> THAÂNH sinh cuãa caác trûúâng àaåi quöëc gia dûúái caác daång - Caác thaânh viïn cuãa Hïå<br /> TÖË hoåc; khaác nhau; thöëng thöng tin KH&CN<br /> - Nguöìn tin khoa hoåc vaâ - Hïå thöëng SP&DV TTTV quöëc gia;<br /> caác SP&DV TTTV trong hiïån coá; - Nguöìn tin khoa hoåc cuãa<br /> vaâ ngoaâi nûúác phuåc vuå trûåc - Cú súã vêåt chêët kyä thuêåt, quöëc gia dûúái caác daång<br /> tiïëp nghiïn cûáu vaâ àaâo taåo bao göìm cú súã haå têìng khaác nhau;<br /> taåi trûúâng àaåi hoåc; thöng tin, truå súã thû viïån, - Hïå thöëng SP&DV TTTV<br /> - Cú súã vêåt chêët kyä thuêåt,<br /> caác trang thiïët bõ kyä thuêåt hiïån coá;<br /> àùåc biïåt laâ cú súã haå têìng<br /> khaác…; - Cú súã haå têìng thöng tin;<br /> thöng tin daânh cho caác thû<br /> viïån àaåi hoåc; - Lûåc lûúång tham gia: Caán - Àöåi nguä caán böå thû viïån<br /> - Àöåi nguä caán böå thû viïån böå thû viïån, àöåi nguä giaãng chuyïn nghiïåp;<br /> chuyïn nghiïåp; viïn, caác chuyïn gia thuöåc - Caác doanh nghiïåp thöng<br /> - Caác doanh nghiïåp thöng caác doanh nghiïåp bïn tin -xuêët baãn…<br /> tin-xuêët baãn. ngoaâi…<br /> CÚ CHÏË - Chñnh saách cho viïåc taåo - Möi trûúâng phaáp lyá, cú - Möi trûúâng phaáp lyá, cú<br /> VÊÅN lêåp, quaãn lyá, khai thaác chïë chñnh saách liïn quan chïë chñnh saách liïn quan<br /> HAÂNH nguöìn tin khoa hoåc nöåi túái caác quaá trònh taåo lêåp, túái caác quaá trònh taåo lêåp,<br /> sinh; lûu giûä, quaãn lyá, khai thaác lûu giûä, quaãn lyá, khai thaác<br /> - Chñnh saách cuãa nhaâ nûúác thöng tin noái chung; thöng tin noái chung;<br /> cho viïåc taåo lêåp, mua, quaãn - Xêy dûång thõ trûúâng - Quy chïë húåp taác, liïn kïët<br /> lyá, khai thaác nguöìn tin thöng tin bao göìm hai nöåi vaâ chia seã caác SP&DV<br /> khoa hoåc cuãa quöëc gia; dung chñnh: Xaác àõnh vaâ TTTV giûäa caác thaânh viïn;<br /> - Caác hoaåt àöång mua, trao phaát triïín lêu daâi caác nguöìn - Thöng lïå àöëi vúái caác quaá<br /> àöíi, giao nöåp, biïëu tùång; tin vaâ hïå thöëng SP&DV trònh cung cêëp, trao àöíi,<br /> - Húåp taác quöëc tïë , khai TTTV cú baãn cuãa thû viïån chia seã thöng tin.<br /> thaác, thu huát caác nguöìn lûåc àaåi hoåc;<br /> tûâ bïn ngoaâi (outsourcing). - Xaác àõnh vaâ phaát triïín caác<br /> nguöìn tin vaâ caác loaåi hònh<br /> SP&DV TTTV coá giaá trõ<br /> gia tùng.<br /> <br /> THÖNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 6/2015 23<br />  Nghiïn cûáu - Trao àöíi<br /> <br /> 2.2. Mö hònh taåo lêåp hïå thöëng saãn phêím vaâ àûúåc taåo lêåp tûâ bïn ngoaâi möåt caách coá hiïåu<br /> dõch vuå thöng tin-thû viïån taåi thû viïån àaåi hoåc quaã vaâ húåp lyá nhêët trong trûúâng àaåi hoåc.<br /> Coá möåt nhêån xeát cêìn chuá yá laâ, taåi möîi Nhû vêåy, úã àêy, khi xeát túái caác quan hïå<br /> thû viïån cuå thïí, trong toaân böå hïå thöëng khaác nhau, àöëi vúái NDT trûåc tiïëp trong<br /> SP&DV cuäng nhû nguöìn tin göëc maâ thû trûúâng àaåi hoåc, thû viïån àoáng vai troâ laâ<br /> viïån cung cêëp cho NDT, thò phêìn àûúåc thû ngûúâi cung cêëp SP&DV, trong khi àoá, nïëu<br /> viïån taåo lêåp hay nguöìn taâi liïåu maâ thû viïån àöëi vúái nhûäng nhaâ cung cêëp nöåi dung thöng<br /> trûåc tiïëp quaãn lyá chiïëm möåt söë lûúång khöng tin khoa hoåc vaâ caác SP&DV TTTV chuyïn<br /> lúán, nïëu khöng muöën noái laâ rêët nhoã. Phêìn nghiïåp (chuã yïëu laâ caác doanh nghiïåp thöng<br /> lúán caác nguöìn tin vaâ SP&DV TTTV maâ thû tin-xuêët baãn) thò thû viïån laåi àoáng vai troâ laâ<br /> viïån cung cêëp àïën NDT àûúåc taåo lêåp tûâ bïn ngûúâ i duâ n g tin, ngûúâ i tiïë p nhêå n caá c<br /> ngoaâi: tûâ caác cú quan TT-TV lúán trong SP&DV vaâ nguöìn tin göëc àïí sau àoá töí chûác<br /> nûúác, vñ duå: Cuåc Thöng tin KH&CN quöëc cho NDT trûåc tiïëp cuãa mònh khai thaác. Tûâ<br /> gia, tûâ caác doanh nghiïåp thöng tin-xuêët baãn<br /> caách tiïëp cêån naây coá thïí thêëy töìn taåi hai hïå<br /> lúán trïn thïë giúái. Chñnh vò thïë, trong quaá<br /> thöëng SP&DV TTTV tûúng ûáng: hïå thöëng<br /> trònh hoaåt àöång, àïí àaáp ûáng nhu cêìu cuãa<br /> SP&DV daânh cho NDT trûåc tiïëp vaâ hïå<br /> NDT, caác thû viïån cêìn quan têm khöng chó<br /> túái viïåc taåo lêåp caác SP&DV hay xêy dûång thöëng SP&DV daânh cho thû viïån vúái tû caách<br /> caác böå sûu têåp (nguöìn tin göëc) phuâ húåp àïí laâ ngûúâi tiïëp nhêån àïí trung chuyïín [22].<br /> àûa ra phuåc vuå1, maâ coân phaãi àùåc biïåt quan Cuäng chñnh tûâ àêy coá thïí nhêån ra doâng luên<br /> têm túái viïåc coá àûúåc caác SP&DV naâo, cuäng chuyïín caác SP&DV TTTV vaâ nguöìn tin<br /> nhû coá thïí khai thaác àûúåc nguöìn tin göëc khoa hoåc noái chung tûâ nhûäng núi chuáng<br /> naâo tûâ bïn ngoaâi [1, 3, 10, 15]…. Luác naây, àûúåc taåo lêåp hay àûúåc quaãn lyá, thöng qua<br /> thû viïån àoáng vai troâ nhû ngûúâi trung thû viïån àaåi hoåc àïí mang àïën cho NDT trûåc<br /> chuyïín, ngûúâi taåo àiïìu kiïån cho viïåc khai tiïëp. Doâng luên chuyïín àoá àûúåc phaãn aánh<br /> thaác, sûã duång caác SP&DV vaâ nguöìn tin göëc qua Hònh 1.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Hònh 1. Doâng luên chuyïín nguöìn tin, caác saãn phêím vaâ dõch vuå taåi thû viïån àaåi hoåc<br /> <br /> 1<br /> Ngay taåi àêy, àang thõnh haânh viïåc thay thïë quan àiïím böí sung caâng nhiïìu caâng töët àöëi vúái böå sûu têåp (taâi liïåu<br /> daång in) cuãa thû viïån bùçng quan àiïím chuá troång àïën khaã nùng truy cêåp túái caác nguöìn tin daång söë [Curttis].<br /> <br /> 24 THÖNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 6/2015<br />  Nghiïn cûáu - Trao àöíi<br /> <br /> Trong hònh trïn, SP&DV TTTV bïn trònh taåo lêåp àïí cung cêëp caác SP&DV TTTV<br /> ngoaâi àûúåc hiïíu bao göìm: caác doanh nghiïåp nhùçm phuåc vuå cöng taác nghiïn cûáu, àaâo taåo<br /> thöng tin-xuêët baãn vaâ caác thû viïån/cú quan vaâ phaát triïín thû viïån bao göìm nhiïìu hoaåt<br /> thöng tin khaác maâ thû viïån chuã thïí úã àêy coá àöång khaác nhau: tûâ viïåc xaác àõnh, lûåa choån<br /> möëi quan hïå húåp taác, chia seã nguöìn lûåc. nguöìn tin vaâ loaåi hònh SP&DV tûâ bïn ngoaâi<br /> Muäi tïn trao àöíi giûäa thû viïån chuã maâ thû viïån cêìn phaãi coá àïí cung cêëp cho<br /> thïí vaâ bïn ngoaâi phaãn aánh: viïåc böí sung caác NDT trûåc tiïëp cuãa mònh, sau àoá laâ viïåc<br /> nguöìn tin vaâ SP&DV TTTV vúái caác doanh quyïët àõnh taåo lêåp caác nguöìn tin naâo (vïì baãn<br /> nghiïåp thöng tin-xuêët baãn; quan hïå chia seã chêët chñnh laâ viïåc cöng böë khoa hoåc àûúåc<br /> nguöìn lûåc, trao àöíi caác loaåi SP&DV TTTV, thûåc hiïån búãi dõch vuå xuêët baãn thû viïån), caác<br /> nguöìn tin… giûäa thû viïån vúái caác thû SP&DV TTTV naâo, àïí röìi tiïëp theo laâ tñch<br /> viïån/cú quan thöng tin khaác; vaâ viïåc tñch húåp nguöìn tin tûâ bïn ngoaâi vúái nguöìn tin<br /> húåp caác SP&DV TTTV do thû viïån taåo lêåp àùåc thuâ cuãa mònh (chuã yïëu laâ nguöìn tin khoa<br /> cuäng nhû tñch húåp nguöìn tin khoa hoåc coá taåi hoåc nöåi sinh) àïí cung cêëp cho NDT theo<br /> thû viïån (vñ duå caác luêån aán tiïën syä àûúåc thûåc caách thûác phuâ húåp nhêët coá thïí. Tûâ thûåc tiïîn<br /> hiïån taåi trûúâng àaåi hoåc) vaâo hïå thöëng caác trïn, coá thïí thêëy, vêën àïì úã àêy chñnh laâ<br /> SP&DV TTTV vaâ nguöìn tin hiïån coá trïn caác<br /> nguöìn tin hiïån coá cuâng caác SP&DV TTTV<br /> phaåm vi.<br /> àûúåc taåo ra taåi thû viïån coá khaã nùng tñch húåp<br /> Thöng thûúâng, caác doanh nghiïåp thöng àûúåc vúái bïn ngoaâi hay khöng, àïí sao cho,<br /> tin-xuêët baãn thöng qua caác thû viïån (nhêët laâ àöëi vúái NDT trûåc tiïëp, khöng töìn taåi bêët kyâ<br /> caác thû viïån àaåi hoåc, thû viïån cuãa caác töí sûå caát cûá, sûå cö lêåp naâo trong moåi quaá trònh<br /> chûác nghiïn cûáu khoa hoåc vaâ phaát triïín cöng khai thaác sûã duång thöng tin vaâ caác SP&DV<br /> nghïå) àïí nùæm roä nhu cêìu cuãa NDT trûåc tiïëp.<br /> TTTV [4, 6, 7, 15]…. Àïí taåo tiïìn àïì cho sûå<br /> Qua àoá, caác doanh nghiïåp naây thiïët kïë caác<br /> höåi nhêåp, tñch húåp nguöìn lûåc thöng tin noái<br /> loaåi SP&DV TTTV hûúáng àïën nhoám NDT<br /> chung cuãa trûúâng àaåi hoåc vúái bïn ngoaâi möåt<br /> trûåc tiïëp vaâ cung cêëp cho hoå thöng qua caác<br /> caách coá hiïåu quaã thò caác thû viïån cêìn laâm<br /> thû viïån. Vò thïë, töìn taåi nhiïìu SP&DV do<br /> theo (xêy dûång quy trònh taåo lêåp) àuáng caách<br /> caác doanh nghiïåp thöng tin-xuêët baãn cung<br /> thûác maâ caác doanh nghiïåp naây àaä taåo lêåp àïí<br /> cêëp vûâa daânh cho caác thû viïån, laåi vûâa daânh<br /> cho NDT trûåc tiïëp, vñ duå, hïå thöëng CSDL do àûa ra thõ trûúâng. Àïí thûåc hiïån àûúåc àiïìu<br /> caác doanh nghiïåp nhû Thomson Reuters, àoá, ngûúâi ta buöåc phaãi quan têm vaâ giaãi<br /> Science@Direct,… taåo lêåp. ÚÃ àêy, súã dô quyïët caác vêën àïì then chöët nhû: viïåc hònh<br /> NDT hêìu nhû khöng trúã thaânh khaách haâng thaânh chñnh saách, möi trûúâng phaáp lyá cho<br /> trûåc tiïëp cuãa caác doanh nghiïåp naây chó thuêìn viïåc truyïìn, chia seã, khai thaác thöng tin;<br /> tuáy búãi khña caånh taâi chñnh: Viïåc hoå mua viïåc lûåa choån vaâ aáp duång caác giaãi phaáp cöng<br /> quyïìn khai thaác qua thû viïån (phûúng thûác nghïå, caác tiïu chuêín…<br /> nhiïìu ngûúâi duâng tin cuâng mua qua thû Trïn cú súã àoá, mö hònh taåo lêåp nguöìn tin,<br /> viïån) seä tiïët kiïåm hún rêët nhiïìu so vúái viïåc phaát triïín hïå thöëng SP&DV TTTV taåi thû<br /> hoå trûåc tiïëp mua tûâ nhaâ cung cêëp göëc. viïån àaåi hoåc cêìn àûúåc xêy dûång vaâ triïín<br /> Xeát taåi möåt thû viïån àaåi hoåc cuå thïí, quaá khai vúái möåt söë quy trònh cú baãn sau:<br /> <br /> THÖNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 6/2015 25<br />  Nghiïn cûáu - Trao àöíi<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Hònh 2. Mö hònh taåo lêåp nguöìn tin, phaát triïín hïå thöëng SP&DV TTTV taåi thû viïån àaåi hoåc<br /> <br /> 26 THÖNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 6/2015<br />  Nghiïn cûáu - Trao àöíi<br /> <br /> Mö hònh trïn cho thêëy, viïåc taåo lêåp nguöìn cuãa trûúâng àaåi hoåc thò module naây giaãi quyïët<br /> tin, phaát triïín hïå thöëng SP&DV TTTV, röìi caác vêën àïì: Taåo lêåp vaâ phaát triïín CSDL toaân vùn<br /> sau àoá tñch húåp vúái nhûäng yïëu töë àûúåc tiïëp caác luêån aán, luêån vùn, khoáa luêån; Taåo lêåp vaâ phaát<br /> nhêån tûâ bïn ngoaâi laâ caã möåt quaá trònh, göìm triïín CSDL toaân vùn baáo caáo kïët quaã nghiïn<br /> nhiïìu cöng àoaån, coá liïn quan mêåt thiïët vaâ cûáu; Phaát triïín caác taåp chñ khoa hoåc, caác kyã<br /> aãnh hûúãng tûúng höî lêîn nhau. Vïì caách trònh yïëu… Viïåc têåp trung phaát triïín baãn thên nguöìn<br /> baây, coá thïí thêëy mö hònh taåo lêåp nguöìn tin, tin khoa hoåc nöåi sinh vaâ hïå thöëng SP&DV<br /> phaát triïín hïå thöëng SP&DV TTTV taåi thû TTTV àûúåc taåo lêåp taåi chöî mang nhiïìu giaá trõ vaâ<br /> viïån àaåi hoåc àûúåc mö taã dûúái hònh thûác caác yá nghôa khaác nhau vaâ cêìn àûúåc xem nhû möåt<br /> module, maâ ö bïn traái phaãn aánh àöëi tûúång trong söë caác nhiïåm vuå troång têm àöëi vúái möîi thû<br /> chñnh maâ module taác àöång àïën. viïån àaåi hoåc, hay röång hún laâ möîi thû viïån/cú<br /> Vúái Nguöìn tin tûâ bïn ngoaâi: module naây giaãi quan thöng tin trûåc thuöåc caác töí chûác nghiïn<br /> quyïët caác vêën àïì: Böí sung, trao àöíi hoùåc caác cûáu, àaâo taåo [3, 20]. Búãi chñnh böå phêån nguöìn<br /> hònh thûác khaác cho pheáp thû viïån tiïëp nhêån àïí tin vaâ caác SP&DV TTTV naây mang tñnh àùåc<br /> coá thïí cung cêëp cho ngûúâi duâng tin cuãa mònh. thuâ, coá yá nghôa vaâ giaá trõ trûåc tiïëp goáp phêìn laâm<br /> Àêy chñnh laâ möåt nöåi dung cuå thïí cuãa quaá trònh giaâu caác nguöìn thöng tin khoa hoåc noái chung, vò<br /> taåo lêåp nguöìn tin cuãa thû viïån àaåi hoåc vaâ taåo nïn thïë, àaä taåo ra tiïìn àïì cuäng nhû àõnh hûúáng cho<br /> böå phêån nguöìn tin chiïëm söë lûúång lúán nhêët cuãa viïåc chia seã nguöìn lûåc giûäa thû viïån vúái bïn<br /> thû viïån àaåi hoåc [1, 8, 15]…. ngoaâi trïn moåi phaåm vi vaâ quy mö coá thïí.<br /> Vúái àöëi tûúång taác àöång laâ nguöìn hoåc liïåu, Vúái àöëi tûúång laâ caác loaåi SP&DV TTTV,<br /> module naây giaãi quyïët caác vêën àïì: Xêy dûång module naây giaãi quyïët caác vêën àïì: Lûåa choån vaâ<br /> CSDL toaân vùn àïì cûúng baâi giaãng; Xêy dûång tiïëp nhêån caác SP&DV TTTV phöí biïën, coá giaá<br /> CSDL thû muåc àñnh keâm tïåp toaân vùn caác hoåc trõ thiïët thûåc vaâ phuâ húåp vúái NDT cuãa trûúâng,<br /> liïåu, böå sûu têåp caác taâi liïåu hûúáng dêîn, kiïím coá khaã nùng àaáp ûáng nhûäng loaåi nhu cêìu seä<br /> tra, baâi têåp… Nguöìn hoåc liïåu laâ sûå pha tröån hoùåc múái àûúåc hònh thaânh taåi trûúâng; Taåo lêåp<br /> giûäa nguöìn tin khoa hoåc nöåi sinh cuãa trûúâng möåt söë SP&DV taåi thû viïån trûúâng möåt caách<br /> àaåi hoåc vaâ nguöìn tin tûâ bïn ngoaâi. Têåp húåp àïì phuâ húåp (vñ duå caác CSDL coá chûác nùng kiïím<br /> cûúng baâi giaãng vaâ giaáo trònh tûúng ûáng2 cuãa soaát caác loaåi taâi liïåu àang àûúåc lûu giûä taåi thû<br /> möåt ngaânh àaâo taåo, sau àoá laâ böå mön, khoa, viïån) àïí sau àoá tñch húåp vúái caác yïëu töë tûâ bïn<br /> trûúâng - möåt böå phêån coá giaá trõ àùåc thuâ trong ngoaâi (bao göìm caã chia seã vaâ trao àöíi vúái caác chuã<br /> nguöìn tin nöåi sinh cuãa trûúâng àaåi hoåc, phaãn thïí khaác) àïí coá thïí cung cêëp àïën NDT [8, 9, 20].<br /> aánh thûúng hiïåu, uy tñn cuãa trûúâng àaåi hoåc. Hònh aãnh minh hoåa phöí biïën vaâ dïî nhêån thêëy<br /> Trong àïì cûúng baâi giaãng coá liïåt kï möåt danh trïn trang web cuãa nhiïìu thû viïån àaåi hoåc laâ<br /> muåc hoåc liïåu, laâ nhûäng taâi liïåu caác daång khaác viïåc taåo caác liïn kïët àïën OPAC cuãa thû viïån vaâ<br /> nhau: chuyïn khaão, giaáo trònh àaä coá, baâi baáo caác nguöìn tin trûåc tuyïën àûúåc pheáp truy cêåp<br /> khoa hoåc, luêån aán… Nhûäng taâi liïåu naây khöng nhû Proquest Central… vaâ OPAC cuãa caác thû<br /> phuå thuöåc vaâo coá thuöåc nguöìn tin khoa hoåc nöåi viïån/cú quan thöng tin maâ thû viïån chuã thïí<br /> sinh hay khöng, miïîn laâ coá nöåi dung liïn quan thûåc hiïån kïët nöëi àaä phaãn aánh àiïìu àoá [24, 30].<br /> trûåc tiïëp àïën baâi giaãng, maâ sinh viïn buöåc phaãi Vúái àöëi tûúång laâ truy cêåp nguöìn tin, hïå<br /> sûã duång caác phêìn, nöåi dung cuå thïí (àûúåc giaáo thöëng SP&DV TTTV, module naây giaãi quyïët<br /> viïn chó àõnh) trong quaá trònh hoåc [3, 4]. caác vêën àïì: Töí chûác truy cêåp, khai thaác nguöìn<br /> Vúái àöëi tûúång laâ nguöìn tin khoa hoåc nöåi sinh hoåc liïåu, nguöìn tin khoa hoåc nöåi sinh, caác<br /> 2<br /> Thöng thûúâng, àïì cûúng baâi giaãng do giaáo viïn biïn soaån, vaâ sûã duång möåt giaáo trònh tûúng ûáng cuäng do giaáo<br /> viïn cuãa trûúâng biïn soaån, àûúåc thêím àõnh búãi möåt höåi àöìng khoa hoåc do trûúâng thaânh lêåp. Möåt söë ñt trûúâng húåp,<br /> àïì cûúng baâi giaãng àûúåc xêy dûång trïn cú súã möåt giaáo trònh coá sùén úã bïn ngoaâi.<br /> <br /> THÖNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 6/2015 27<br />  Nghiïn cûáu - Trao àöíi<br /> <br /> SP&DV TTTV taåi thû viïån; Thiïët lêåp viïåc duång thöng tin tûâ xa (ngûúâi hoåc taåi àõa<br /> truy cêåp, khai thaác taåi caác TV bïn ngoaâi caác phûúng, hoåc theo E-learning, cuãa TV/cú quan<br /> DV: mûúån, sao chuåp liïn TV; Khai thaác caác TT khaác) [18] …<br /> dõch vuå phöí biïën thöng tin hiïån taåi, thöng tin Vúái àöëi tûúång laâ nöåi dung chia seã, liïn kïët<br /> chuyïn àïì, truyïìn tïåp… tûâ bïn ngoaâi; Phöëi vúái caác cú quan bïn ngoaâi, module naây giaãi<br /> húåp töí chûác caác höåi thaão, têåp huêën, giúái thiïåu quyïët caác vêën àïì: Àïì xuêët chñnh saách quaãn lyá<br /> nguöìn tin vaâ kyä nùng khai thaác, dõch vuå hûúáng nguöìn tin (loaåi coá baãn quyïìn, loaåi miïîn phñ…)<br /> dêîn sûã duång caác phêìn mïìm quaãn lyá dûä liïåu vaâ SP&DV TTTV; Xaác àõnh caác mûác cho pheáp<br /> nghiïn cûáu…; Cho pheáp tòm kiïëm trïn caác (permission levels) truy cêåp caác nguöìn tin khoa<br /> trang maång bïn ngoaâi (trong vaâ ngoaâi nûúác) hoåc nöåi sinh, caác SP&DV TTTV tûúng ûáng vúái<br /> khi truy cêåp trang web cuãa TV [13, 15]. tûâng nhoám NDT [10]: Caán böå laänh àaåo, quaãn lyá<br /> Vúái àöëi tûúång laâ phûúng thûác cung cêëp cêëp trïn, ngûúâi duâng tin thuöåc caác àöëi taác,<br /> thöng tin, module naây giaãi quyïët caác vêën àïì: ngûúâi duâng tin bïn ngoaâi khaác…<br /> Thiïët lêåp caác phûúng thûác cung cêëp thöng tin Viïåc taåo lêåp möåt hïå thöëng SP&DV TTTV<br /> (nguöìn tin, SP&DV tûúng ûáng) daânh cho caác àïí àaáp ûáng möåt nhu cêìu cuå thïí àûúåc diïîn ra<br /> nhoám NDT chuã yïëu khai thaác taåi truå súã TV vaâ theo möåt trònh tûå xaác àõnh nhùçm baão àaãm hïå<br /> qua maång (SV, HVCH, NCS, CBGD, CBNC, thöëng àûúåc taåo lêåp àaåt àûúåc muåc àñch sinh ra<br /> caán böå laänh àaåo, quaãn lyá, NDT tûâ bïn ngoaâi); noá, cuäng nhû baão àaãm tñnh hiïåu quaã cho toaân<br /> Thiïët lêåp caác phûúng thûác cung cêëp thöng tin böå viïåc taåo lêåp àoá [6, 17]. Quy trònh naây coá<br /> àöëi vúái caác nhoám NDT chuã yïëu khai thaác, sûã thïí àûúåc miïu taã theo daång sú àöì khöëi sau:<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Hònh 3. Quy trònh taåo lêåp<br /> Hïå thöëng SP&DV TTTV<br /> <br /> <br /> 28 THÖNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 6/2015<br />  Nghiïn cûáu - Trao àöíi<br /> <br /> Caác quy àõnh trònh baây trong sú àöì: àõnh caái gò phaãi laâm múái cuäng vúái nhûäng caái<br /> - NHU CÊÌU bao göìm: (i) nhu cêìu cuãa àaä coá àïí taåo nïn hïå thöëng …. nhû àaä àûúåc xaác<br /> ngûúâi duâng tin trûåc tiïëp hoùåc/vaâ cuãa caán böå àõnh. Trong trûúâng húåp, quaá trònh thûã nghiïåm<br /> thû viïån chuyïn nghiïåp (khi thûåc hiïån möåt àaåt àûúåc sûå mong àúåi, coá thïí xem quy trònh<br /> dõch vuå cuå thïí vúái ngûúâi duâng tin; (ii) nhu cêìu taåo lêåp hïå thöëng SP&DV TTTV àûúåc hoaân têët<br /> nêng cao nùng lûåc cuãa thû viïån. vaâ cöng àoaån tiïëp theo laâ chuyïín sang khai<br /> thaác hay cung cêëp cho ngûúâi duâng.<br /> - Kyá hiïåu : phaãn aánh möëi quan hïå<br /> qua laåi, sûå àiïìu chónh trong caác hoaåt Kïët luêån<br /> àöång diïîn ra giûäa caác khöëi vúái nhau. Ngûúâi Vêën àïì xêy dûång mö hònh taåo lêåp vaâ phaát triïín<br /> taåo lêåp – chuyïn viïn cuãa thû viïån laâ ngûúâi hïå thöëng SP&DV TTTV taåi trûúâng àaåi hoåc laâ möåt<br /> chõu traách nhiïåm thu nhêån thöng tin – phên nöåi dung phûác taåp, taác àöång vaâ chõu taác àöång túái<br /> tñch caác tònh huöëng àïí thûåc hiïån nhiïåm vuå rêët nhiïìu yïëu töë bïn trong vaâ bïn ngoaâi cuãa<br /> àûúåc giao (àûúåc xaác àõnh trong möîi khöëi cöng trûúâng àaåi hoåc. Nhûäng nghiïn cûáu trònh baây trïn<br /> viïåc). chuã yïëu múái àûa ra möåt söë phên tñch vaâ àïì xuêët<br /> mö hònh taåo lêåp, phaát triïín hïå thöëng SP&DV<br /> - Kyá hiïåu : phaãn aánh chiïìu truyïìn TTTV taåi trûúâng àaåi hoåc nhùçm àaáp ûáng yïu cêìu<br /> thöng tin. àöíi múái cùn baãn vaâ toaân diïån giaáo duåc àaåi hoåc.<br /> - “Hïå thöëng SP&DV TTTV àaä coá” bao Trong khuön khöí coá haån, baâi viïët múái chó phên<br /> göìm caác nhoám: àûúåc tiïëp nhêån tûâ caác doanh tñch möåt caách hïët sûác khaái lûúåc. Tuy nhiïn, trong<br /> nghiïåp thöng tin-xuêët baãn, àûúåc tiïëp nhêån tûâ nghiïn cûáu, khi àïì cêåp túái viïåc taåo lêåp vaâ phaát<br /> viïåc chia seã nguöìn lûåc vúái caác thû viïån/cú triïín hïå thöëng SP&DV TTTV taåi thû viïån, chuáng<br /> quan thöng tin khaác vaâ viïåc sûã duång laåi caác töi àaä chuá troång àïën vai troâ cuãa caác thû viïån àaåi<br /> kïët quaã maâ chñnh thû viïån àaä taåo ra trûúác àêy. hoåc, cuâng vúái viïåc tiïën haânh àiïìu tra nhu cêìu cuãa<br /> - Khöëi logic trong sú àöì (Khai thaác thûã NDT àïí taåo lêåp caác loaåi hònh SP&DV TTTV chêët<br /> nghiïåm, àaánh giaá) àoâi hoãi sûå tham gia, trao lûúång, thên thiïån. Bïn caånh àoá, caác thû viïån àaåi<br /> àöíi, àaánh giaá tûâ phña NDT vaâ ngûúâi taåo lêåp hoåc cêìn quan têm khöng chó túái viïåc xêy dûång caác<br /> SP&DV TTTV. Nïëu kïët quaã àaánh giaá chûa böå sûu têåp (nguöìn tin göëc) phuâ húåp àïí àûa ra<br /> àaåt (giaá trõ 0), quaá trònh laåi àûúåc lùåp laåi, tûâ phuåc vuå, maâ coân cêìn tiïëp nhêån nguöìn tin vaâ caác<br /> khêu tiïëp nhêån vaâ phên tñch nhu cêìu, viïåc xaác SP&DV TTTV tûâ bïn ngoaâi (chuã yïëu laâ tûâ caác<br /> àõnh caác muåc àñch maâ hïå thöëng SP&DV phaãi doanh nghiïåp thöng tin-xuêët baãn) àïí sau àoá coá<br /> àaåt àûúåc àïí trïn cú súã àoá thiïët kïë àûúåc möåt hïå thïí cung cêëp cho NDT cuãa mònh theo nhûäng<br /> thöëng cuå thïí. Tûâ hïå thöëng SP&DV TTTV àaä daång thûác phuâ húåp nhêët, phuåc vuå cöng taác quaãn<br /> coá (nhû àaä nïu trïn) caác chuyïn gia seä quyïët lyá, àaâo taåo, nghiïn cûáu taåi trûúâng àaåi hoåc.<br /> <br /> Taâi liïåu tham khaão<br /> 1. Attis D. (2013), Redefining the Academic Library: 3. Lï Quyânh Chi (2015), Quaãn lyá nguöìn lûåc thöng tin<br /> Managing the Migration to Digital Information Services, Nxb trong thû viïån trûúâng àaåi hoåc./ Luêån aán tiïën syä khoa hoåc giaáo<br /> McMaster University, Ontario (Myä). duåc. Chuyïn ngaânh: Quaãn lyá giaáo duåc. Maä söë: 62 14 01 14.-<br /> Tp. Höì Chñ Minh, Trûúâng Àaåi hoåc Sû phaåm Tp. Höì Chñ Minh<br /> 2. Booth M., McDonald S., Tiffen B. (2009), ‘A New<br /> 4. Nguyïîn Huy Chûúng (2009), Nghiïn cûáu, thiïët kï mö<br /> Vision for University Libraries: Towards 2015’, VALA -<br /> hònh vaâ xêy dûång thûã nghiïåm nguöìn hoåc liïåu trûåc tuyïën phuåc<br /> Libraries, Technology and the Future Inc. http://www.acade- vuå àaâo taåo chêët lûúång cao cho möåt söë ngaânh, chuyïn ngaânh<br /> mia.edu/437785/A_new_vision_for_university_libraries_tow taåi Àaåi hoåc Quöëc gia Haâ Nöåi, Àïì taâi cêëp Àaåi hoåc Quöëc gia,<br /> ards_2015, truy cêåp ngaây 21 thaáng 5 nùm 2014 Àaåi hoåc Quöëc gia Haâ Nöåi, Haâ Nöåi<br /> <br /> THÖNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 6/2015 29<br />  Nghiïn cûáu - Trao àöíi<br /> <br /> 5. Curtis G., Daves C. (2011), ‘Academic Libraries in the 16. Trêìn Thõ Quyá, Àöî Vùn Huâng, Phaåm Tiïën Toaân<br /> Future’, Sconul Focus. 40 p. http://www.sconul.ac.uk/publi- (2014), “Quaãn trõ nguöìn hoåc liïåu söë taåi Trûúâng àaåi hoåc Khoa<br /> cations, truy cêåp ngaây 21 thaáng 5 nùm 2014. hoåc xaä höåi vaâ Nhên vùn, Àaåi hoåc Quöëc gia Haâ Nöåi”, Kyã yïëu<br /> 6. Dawson D. (2014), The Scholarly Communications Höåi thaão khoa hoåc Hoaåt àöång thöng tin-thû viïån vúái vêën àïì<br /> Needs of Faculty: An Evidence Based Foundation for the àöíi múái cùn baãn vaâ toaân diïån giaáo duåc àaåi hoåc Viïåt Nam, Nxb<br /> Development of Library Services.// Evidence Based Library Àaåi hoåc Quöëc gia Haâ Nöåi, Haâ Nöåi. tr. 494- 511.<br /> and Information Practice. Vol.9. Issue 4. pp. 4-28. 17. (2007), Researchers’ Use of Academic Libraries and<br /> 7. Dorner J. etc (2012), Re-Envisioning The Library their Services A report commissioned by the Research Infor-<br /> Library Service Models. At: http://www.lib.berkeley.edu/ mation Network and the Consortium of Research Libraries./<br /> AboutLibrary/re_envision.html Research Information Netwwork & Consortium of Research<br /> 8. Hasan M.M., Ekawit Nantajeewarawat (2010), Tiïën túái Libraries in British Isles. 74 p.<br /> caác dõch vuå thû viïån söë thöng minh vaâ tuây biïën./ Vuä Vùn Sún 18. Sideri S. I. (2013), The Effective Use of Electronic<br /> d.// Thöng tin& Tû liïåu. Söë 3. Tr. 35-41. Information services (EIS) in Greek Higher Education and<br /> 9. Nguyïîn Hûäu Huâng (2008), “Möåt söë vêën àïì vïì chñnh their Relationship to Current Greek Educational Practice,<br /> saách phaát triïín saãn phêím vaâ dõch vuå thöng tin taåi Viïåt Thesis for the Degree of Doctor of Philosophy, University of<br /> Nam”,Thöng tin vaâ tû liïåu,(4), tr. 5-12 Northumbria, Newcastle.<br /> 10. Taå Baá Hûng (2001), Nghiïn cûáu cú súã khoa hoåc vaâ 19. Schmidt B., Kuchma I.(2013), Implementing OA<br /> thûåc tiïîn phaát triïín maång thöng tin tû liïåu vïì khoa hoåc vaâ mandates in Europe OpenAIR Study on the Development of<br /> cöng nghïå úã Viïåt Nam, Àïì taâi nghiïn cûáu khoa hoåc cêëp Böå, Open Access Repository Communities in Europe. Univerrsi-<br /> Böå Khoa hoåc vaâ Cöng nghïå, Haâ Nöåi tatsverlag Gottingen. 179 p.<br /> 11. Kaufman P. (2012), Developing New Models of Ser- 20. Trêìn Maånh Tuêën (2008), Nghiïn cûáu, xêy dûång hïå<br /> vice, Illinois: University Library. 28 p. thöëng saãn phêím vaâ dõch vuå thöng tin taåi Viïån Khoa hoåc xaä<br /> 12. Lewis D.W., (2007), “The Strategy for Academic höåi Viïåt Nam: Àïì taâi nghiïn cûáu cêëp Böå.- H. Viïån Khoa hoåc<br /> Libraries in the First Quarter of the 21st Century”, College Xaä höåi Viïåt Nam.<br /> and Research Libraries, September, pp. 418-434. 21. Walter S. (2011), The “Service Turn” and the Future<br /> 13. Mei Zhang (2011), On Innovation of the Academic of the Acsdemic libraries: OCLC Distingushed Seminar<br /> Library Services from the Information Service Equalization.// Series, University Library, Nxb University of Illinois at Abana<br /> CSEE 2011, Part V, CCIS 218, pp. 70-75 Champaign, Illinois.<br /> 14. Piacentine J. (2012), Reference Services in Acade- 22. Wenqing W., Ling C. (2010), Building the New-gen-<br /> mic Libraries. At: http://www.slideshare.net/juliepia/refer- eration China Academic Digital Library Information System<br /> ence-services-in-academic-libraries (CADLIS): A Review and Prospectus.// D-Lib Magazin. Vol.<br /> 15. Pinfield S. (2011), Towards Open Access: Manager- 16. No. 5/6. DOI:10.1045/may2010-wenqing<br /> ial, Technical, Economic and Cultural Aspects of Improving 23. (2014), Top Trends in Academic Libraries: A review of<br /> Access to Research Outputs from the Perspective of a the trends and issues affecting academic libraries in higher<br /> Library and Information Services Provider in a Research education./ACRL Research Planning and Review Committee.<br /> University, Thesis for the Degree of Doctor of Philosophy, http://crln.acrl.org/content/75/6/294.short?rss=1<br /> University of Nottingham, Nottingham. &ssource=mfr<br /> <br /> (Ngaây Toâa soaån nhêån àûúåc baâi: 12-6-2015; Ngaây phaãn biïån àaánh<br /> giaá: 18-8-2015; Ngaây chêëp nhêån àùng: 18-10-2015).<br /> <br /> 30 THÖNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 6/2015<br />