Bài học về khách hàng

Xem 1-20 trên 314 kết quả Bài học về khách hàng
  • Những bài học về bán hàng Bán hàng, ngày nay không chỉ đơn thuần là hành vi đưa hàng ra thu tiền về. Đó là quá trình từ quảng cáo tiếp thị để khách hàng biết đến sản phẩm, làm quen với sản phẩm… Người bán hàng thành công là người khiến khách hàng gắn bó với bạn mãi mãi. Hãy quan tâm tới thượng đế Ở Mỹ, có một người bán ô tô lừng danh tên là Guillard. Ông nổi tiếng trong giới bán xe hơi vì vượt qua nhiều đại lý khác về lượng xe bán ra hàng năm....

    pdf5p ctnhukieu 22-03-2011 311 197   Download

  • Tham khảo tài liệu 'dịch vụ khách hàng: từ a đến … z', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    pdf6p cuctim_1 27-12-2012 41 9   Download

  • Trong kinh doanh, để có được khách hàng, khá nhiều công ty không ngần ngại đưa ra các hình thức ưu đãi và giảm giá. Nhưng đó lại là con dao hai lưỡi, nếu bạn dành cho khách hàng những điều kiện ưu đãi thanh toán mà không có đủ thông tin về họ hay sơ hở trong việc kết hợp điều kiện cơ sở giao hàng với phương thức thanh toán không đủ sức ràng buộc trách nhiệm của người mua hàng thì rủi rõ sẽ vô cùng lớn.Là hãng kinh doanh đồ điện lạnh khá uy tín tại Pháp,...

    pdf5p xedapdo 29-04-2010 86 21   Download

  • Phần 1 cuốn giáo trình "Tiếng Anh chăm sóc khách hàng - Customers' services (dùng trong các trường trung học chuyên nghiệp)" cung cấp cho người đọc các bài học về các lĩnh vực: Business ethics, customer relations, marketing in business, promotion, steps to sales succes. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

    pdf45p doinhugiobay_03 17-11-2015 84 44   Download

  • Bài học về lòng trung thành từ những khách hàng... tệ nhất Khách hàng - đặc biệt là những khách hàng“ tệ hại” - luôn là các thày giáo tốt nhất để rút ra những bài học về lòng trung thành. Trên thực tế, các kinh nghiệm lượm lặt từ những khách hàng “có vấn đề” thường rất phong phú và có tác dụng lâu dài.

    pdf7p loveloveabc 16-08-2011 92 37   Download

  • VTiger là giải pháp CRM mã nguồn mở dành cho doanh nghiệp, được xây dựng trên công nghệ LAMP/WAMP (Linux/Windows, Apache, MySQL và PHP). Phần mềm có thể cài trên mạng LAN trong nội bộ doanh nghiệp hoặc là trên mạng WAN tương tự như một trang website quản trị khách hàng (áp dụng cho mô hình đơn vị phân tán, mô hình tổng công ty).

    doc8p a17196 12-05-2013 74 24   Download

  • Bán hàng, ngày nay không chỉ đơn thuần là hành vi đưa hàng ra thu tiền về. Đó là quá trình từ quảng cáo tiếp thị để khách hàng biết đến sản phẩm, làm quen với sản phẩm...

    pdf9p baoan1111 22-10-2010 69 14   Download

  • Là giải pháp CRM mã nguồn mở, được xây dựng dựa trên công nghệ LAMP/WAMP Có thể cài trên mạng LAN hoặc trên mạng WAN tương tự như một trang website quản trị khách hàng (áp dụng cho mô hình đơn vị phân tán, mô hình tổng công ty).Là phần mềm chạy trên nền web.Là một dự án phần mềm hướng cộng đồng và đặc biệt phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa.

    ppt11p a17196 12-05-2013 31 11   Download

  • Tham khảo tài liệu 'khách hàng', khoa học xã hội, kinh tế chính trị phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    pdf43p thanhthao100 04-11-2011 57 8   Download

  • Năm 2013 đang đến rất gần, đã đến lúc cùng nhìn lại những điển hình quản lý đáng học tập của năm 2012 vừa qua.1. Học cách thể chế hóa tầm nhìn của bạnVăn hóa và triết lý lãnh đạo của Steve Jobs đã ăn sâu vào “máu thịt” AppleQua đời đã hơn một năm, vậy mà Steve Jobs vẫn cho thế giới chứng kiến nhiều bài học về quản lý, lãnh đạo trong năm 2012.

    pdf8p phiyen_1 04-04-2013 32 8   Download

  • Ngân hàng thương mại (ngân hàng trung gian) là tổ chức kinh doanh tiền tệ mà hoạt động chủ yếu và thường xuyên là nhận tiền gởi của khách hàng với trách nhiệm hoàn trả và sử dụng số tiền đó để cho vay, thực hiện nghiệp vụ chiết khấu và làm phương tiện thanh toán.

    ppt36p nptungkg88 15-04-2011 1137 412   Download

  • Bạn biết rằng mùa lễ Giáng sinh đã đi qua khi trên giá các cửa hàng tràn ngập những sản phẩm ngày lễ Tình yêu! Những màu hồng, mùa đỏ của các sản phẩm bắt mắt được bố trí tinh tế cùng nhiều chương trình chăm sóc và chính sách kinh doanh độc đáo đã thực sự đánh cắp trái tim khách hàng! Anne Obarski là một chuyên gia về đào tạo kinh doanh và diễn thuyết nổi tiếng tại Mỹ, chủ sở hữu trang web tư vấn. Trong ngày lễ tình yêu hay một dịp đặc biệt nào đó,...

    pdf5p banhang_pro 22-12-2009 263 198   Download

  • Mark Parker, CEO của hãng sản xuất đồ dùng thể thao lớn nhất thế giới Nike đã gọi điện cho Steve Jobs, CEO của nhà khổng lồ máy tính Apple, với ý tưởng nhằm giúp hai bên loại bỏ sự đơn độc trong cuộc đua đường dài. Và chính mối quan hệ đối tác chiến lược này giữa Nike và iPod đã gợi mở ra nhiều bài học giá trị về kế hoạch phát triển sản phẩm và các mối quan hệ với khách hàng. Vị CEO của Nike mong muốn những đôi giày chạy thể thao của hãng có...

    pdf5p banhang_pro 23-12-2009 305 152   Download

  • Tham khảo bài viết 'đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng đầu tư và phát triển - chi nhánh cần thơ', luận văn - báo cáo, tài chính - kế toán - ngân hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    doc6p anhthichvip 17-01-2013 266 117   Download

  • Dựa trên một mẫu khảo sát với 225 khách hàng trên cả nước và mô hình giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng của David Aaker (1991), bài viết đã luợng hóa được sự tác động của các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu đến toàn bộ giá trị dựa vào khách hàng cũng như lượng hóa mối quan hệ và tác động lẫn nhau giữa các yếu tố đó đối với các thương hiệu ô tô tại Việt Nam.

    pdf9p banggia_nana 28-10-2012 183 79   Download

  • Vào năm 1981, Mike McNeill đã gặp phải một khách hàng hết sức vô lý. Mặc dù đây là một tình huống đặc biệt nguy hiểm không mấy liên quan tới kinh doanh nhưng chính những gì Mike hành xử đã để lại cho chúng ta nhiều bài học quý giá về một dịch vụ khách hàng vượt trội. Là chuyên cơ trưởng của chiếc máy bay chở khác DeHavillan Dash-7, Mike lúc đó đang thực hiện chuyến bay định kỳ từ thành phố Killeen, bang Texas tới thành phố Dallas, Mỹ. Chuyến bay kéo dài 45 phút.

    pdf6p bupbexinhxan 04-03-2010 191 72   Download

  • Nghe có vẻ khó ư? Vậy trước hết hãy nghiên cứu những bài học sau đây: 1. Bạn kinh doanh nhằm mục đích gì? Thông thường, người ta cho rằng kinh doanh thì chỉ có một mục đích lớn nhất là kiếm lợi nhuận. Nhưng theo Peter Drucker, một bậc thầy về marketing thì mục đích lớn nhất đó phải là tạo ra khách hàng cho sản phẩm của mình và giữ được chân họ.

    pdf4p maybay_thaboom 30-06-2010 180 63   Download

  • Mục tiêu của bài Kiểm toán nợ phải thu khách hàng giúp người học hệ thống hóa và vận dụng các kiến thức về kế toán, kiểm soát nội bộ và kiểm toán vào thực tế của nợ phải thu.

    pdf55p six_12 13-03-2014 134 47   Download

  • Đề tài Chiến lược quan hệ khách hàng tại công ty bảo hiểm nhân thọ Prudential và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam nhằm trình bày lý luận về chiến lược quan hệ khách hàng đối với kinh doanh dịch vụ, thực trạng chiến lược quan hệ khách hàng của công ty bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam.

    pdf104p acc_12 03-04-2014 117 47   Download

  • Bài giảng Tâm lý khách hàng - Chương 2: Giao tiếp trong kinh doanh giúp người học nắm được khái niệm và đặc điểm của giao tiếp, mục đích nghiên cứu giao tiếp, hình thức giao tiếp, các phương tiện và mục đích của giao tiếp, nguyên tắc PAIBOC, cơ bản về giao tiếp kinh doanh, hiểu khách hàng qua ngôn ngữ cơ thể.

    pdf10p minhminhquangtri32 10-07-2014 91 36   Download

Đồng bộ tài khoản