Bí kíp cho khách hàng

Xem 1-20 trên 177 kết quả Bí kíp cho khách hàng
  • Việc tái thiết lập thương hiệu của một trong những nhà sản xuất trang thiết bị thể thao hàng đầu Nhật Bản trong những năm 1990 là một bài học kinh nghiệm hữu ích giúp chúng ta thấy được thương hiệu có thể đạt được thành công to lớn như thế nào khi kết hợp trọng tâm khách hàng, hoạt động marketing vì mục đích xã hội và hệ thống bản sắc nhận diện thương hiệu rõ ràng.

    pdf5p binhmap_5 08-01-2013 22 2   Download

  • Hãy luôn chăm sóc khách hàng để tạo cho mỗi người có cảm giác mình là một người khách quan trọng đặc biệt của công ty.

    pdf4p sunshine_4 28-06-2013 39 2   Download

  • Với một khoản ngân sách quảng cáo hạn hẹp, làm cách nào bạn có thể thu hút sự quan tâm của khách hàng? Câu trả lời: kể cho họ nghe những “câu chuyện”. “Câu chuyện” – đó là từ mà Jonah Sachs, chuyên gia trong lĩnh vực marketing, tác giả của những video thu hút hàng triệu lượt người xem trực tuyến như The Meatrix hay The Story of Stuff dùng.

    pdf5p binhmap_5 02-01-2013 19 1   Download

  • Công tác quan hệ công chúng có hiệu quả hay không một phần do chế độ chăm sóc khách hàng của công ty. Một số nguyên tắc trong dịch vụ chăm sóc khách hàng trong tài liệu dưới đây sẽ giúp bạn đặt mục tiêu làm cho khách hàng hài lòng bằng các biện pháp như huấn luyện nhân viên kịp thời sửa chữa sai lầm. Chúc bạn thành công.

    pdf4p teamwork2010 23-12-2010 547 261   Download

  • Đo lường sự thoả mãn khách hàng 1. Khái niệm: Theo một cuốn sách giao khoa dành cho thợ cạo của thập niên 50 đã viết ”đừng bao giờ dùng con dao cùn để cạo cho khách hàng ngay cả khi bạn cho rằng khách hàng đó chỉ gây phiền toái cho công việc của bạn”. Như vậy, ngay trong thập niên 50 các hoạt động nghiên cứu về khách hàng, tiền thân của hoạt động đo lường sự thoả mãn khách hàng (CSM) đã xuất hiện.

    pdf15p anhtuc_1 14-11-2012 82 27   Download

  • Trong mối quan hệ với khách hàng, bạn thường xuyên gặp phải những vị khách khó tính hoặc rất khó chiều? Đừng nản lòng, những "bí kíp" sau sẽ giúp bạn: Mỉm cười Là cách thể hiện thái độ thân thiện, cởi mở với khách hàng. Một nụ cười tươi tắn sẽ cho thấy thiện chí và lòng nhiệt tình của bạn với khách hàng. Trong quá trình tiếp cận khách hàng, hãy giải thích và cung cấp cho khách hàng những thông tin họ cần tìm.

    pdf6p paparoti0908 30-10-2012 57 21   Download

  • Truyền hình làm cho khán giả nhận biết sản phẩm, dịch vụ của chúng ta nhanh hơn bất cứ phương tiện truyền thông đại chúng nào. Đây cũng là nguyên nhân khiến cho các doanh nghiệp đã dành phần lớn kinh phí cho quảng cáo truyền hình. Truyền hình đã dung hợp hình ảnh, âm thanh, động tác và tình tiết có tác dụng kích thích và gây ảnh hưởng mạnh tới quyết định mua hàng của khách hàng.

    pdf6p muc_xanh123 31-12-2012 69 15   Download

  • Bán hàng là một quá trình khơi thông giao tiếp, trong quá trình này, khách hàng vừa mong muốn nhu cầu về sản phẩm của mình được đáp ứng vừa mong muốn được hài lòng về tâm lý. Khi bán hàng, nếu người bán hàng quá vội vàng thì sẽ khiến cho khách hàng có cảm giác không tin vào sản phẩm và cách phục vụ của bạn.

    pdf9p tuyetroimuahe123 06-03-2014 30 11   Download

  • Việc tặng quà nhân dịp cuối năm nhằm gửi lời tri ân đến khách hàng hoặc các đối tác hay nhân viên luôn đòi hỏi ý tưởng thông minh. Điều cốt lõi là nên tặng những món quà thể hiện lòng chân thành, món quà được chọn lựa cẩn thận để làm hài lòng người nhận.

    pdf5p hoalan_5 01-04-2013 22 6   Download

  • "Nếu những giao dịch mua bán không mang lại giá trị nào cho khách hàng thì không bao giờ họ có cảm xúc về chúng.” Chúng tôi xin trân trọng giới thiệu chùm bài viết về đề tài giá trị cảm xúc và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng.

    pdf8p sunshine_5 30-06-2013 32 6   Download

  • Event Channel - Có lẽ thật khó để nhìn nhận những nét khác biệt của khách hàng miền Nam và khách hàng miền Bắc do cái này phải dựa trên yếu tố truyền thống, văn hóa và con người. Ở Việt Nam ta, đi từ xã này sang xã khác, tỉnh này sang tỉnh khác đã có sự khác biệt nhất định rồi, tuy nhiên chỉ thu gọn trong phạm vi những khách hàng sử dụng dịch vụ tổ chức sự kiện thì có lẽ phù hợp hơn cả là nhìn nhận sự khác nhau sữa hai miền....

    pdf5p binhmap_5 05-01-2013 41 4   Download

  • Nếu những khách hàng của bạn không hưởng ứng chiến dịch marketing của bạn một cách niềm nở, khi đó những điều bạn ấp ủ trong chiến dịch marketing đó đã hoàn toàn thất bại. Sau đây là 4 bí quyết để giúp bạn tránh số phận đó.

    pdf5p binhmap_5 05-01-2013 35 4   Download

  • Mã vạch cung cấp nhiều tiện ích cho người tiêu dùng bởi nhiều lý do. Một trong những nguyên nhân chính là những mã vạch này có thể giúp bạn tiết kiệm được nhiều thời gian trong quá trình sắp xếp và thanh toán cho khách hàng. Bạn có thể sử dụng nhãn hàng như những miếng nhãn dính, cho phép bạn đính mã vạch lên hàng hóa của mình.

    pdf5p binhmap_5 08-01-2013 19 4   Download

  • Một thương hiệu mạnh luôn có những chương trình tưởng thưởng cho những khách hàng trung thành và khuyến khích họ tiếp tục duy trì điều đó. Tuy nhiên, cần thiết phải xem xét rất nhiều chiến lược khác nhau khi áp dụng cho các chương trình khách hàng trung thành và đâu là chương trình phù hợp nhất.

    pdf5p bunmap_5 09-01-2013 20 4   Download

  • Con nguời khi biết sai cần sửa sai, không sợ phạm sai lầm, chỉ sợ không biết lỗi mà vẫn phạm sai lầm. Trong quá trình phục vụ khách hàng, nếu như lời nói, hành động của nhân viên phục vụ có chỗ không lịch sự, không thỏa đáng, hoặc đã làm phiền, gây trở ngại cho nguời khác, phuơng pháp thông minh nhất, là kịp thời xin lỗi khách hàng.

    pdf5p loveyou4ever9999 03-07-2010 158 100   Download

  • - Không phải doanh nghiệp hay tổ chức nào cũng biết được rằng yếu tố khiến công việc kinh doanh thành công hay thất bại nhanh hơn cả chính là dịch vụ chăm sóc khách hàng. Doanh nghiệp có xây dựng được lòng tin đối với khách hàng hay không thể hiện ở cung cách phục vụ của nhân viên đối với khách hàng, thậm chí là những chi tiết nhỏ nhất.

    pdf3p sunshine_5 30-06-2013 86 26   Download

  • Thường thì mục đích cuối cùng của social media và kinh doanh là có nhiều khách hàng càng tốt. Vậy để làm gì để có được nhiều khách hàng? Sự phát triển của kinh doanh và sự phát triển của marketing đã khiến cho thị trường ngày càng có nhiều lựa chọn đa dạng hơn - nhiều xu thế mới hơn mức giá và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn.

    pdf5p muc_xanh123 31-12-2012 43 16   Download

  • Khi sự cạnh trang trong lĩnh vực bán hàng ngày càng khốc liệt, sáng tạo ra phương pháp mới sẽ mang lại thành công cho doanh nghiệp."Sáng tạo trong bán hàng là tạo cho khách hàng cảm giác được tôn trọng nhưng không đánh mất sự thoải mái".

    pdf7p binhmap_5 05-01-2013 89 14   Download

  • Với mọi doanh nghiệp, kịch bản lý tưởng nhất là sản phẩm của mình được mọi người tiêu dùng đón nhận, đồng thời không phải mất một xu nào cho hoạt động tiếp thị vì những khách hàng quen thuộc đã làm thay việc đó cho mình. Các bước sau đây, khi bạn thực hiện đúng sẽ giúp bạn tạo ra những khách hàng trung thành và họ sẽ góp phần không nhỏ vào việc tiếp thị sản phẩm của doanh nghiệp thay cho bạn: 1.

    pdf5p anhtuc_1 14-11-2012 50 12   Download

  • Thương hiệu ngân hàng có thể được hiểu là một thuật ngữ dùng trong hoạt động marketing, thể hiện tên giao dịch của một ngân hàng, được gắn với bản sắc riêng và uy tín, hình ảnh của chủ thể mang tên này nhằm gây dấu ấn sâu đậm đối với khách hàng và phân biệt với các ngân hàng khác trong hoạt động kinh doanh tiền tệ-tín dụng và cung cấp các dịch vụ ngân hàng. Nói cách khác, thương hiệu của một ngân hàng chính là nhận thức của khách hàng về ngân hàng. ...

    pdf5p cuctim_1 27-12-2012 86 11   Download

Đồng bộ tài khoản