intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE

Dịch vụ khách hàng vượt trội

Xem 1-19 trên 19 kết quả Dịch vụ khách hàng vượt trội
  • Khách hàng là một yếu tố quan trọng góp phần quyết định sự tồn tại và phát triển của một công ty hay doanh nghiệp. Chính vì vậy dịch vụ chăm sóc khách hàng đang là một trong những lĩnh vực quan trọng bậc nhất hiện nay. Bài giảng "Kỹ năng chăm sóc khách hàng" sau đây sẽ giúp bạn học được các kỹ năng cần thiết để có được dịch vụ chăm sóc khách hàng vượt trội. Mời các bạn cùng tham khảo.

    ppt80p mrh155 26-09-2022 112 24   Download

  • Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố thành phần của giá trị cảm nhận của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV Bình Dương; phân tích thực trạng các yếu tố cấu thành giá trị cảm nhận của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV Bình Dương; đề xuất một số giải pháp nhằm giúp ban lãnh đạo BIDV Bình Dương hiểu rõ các yếu tố cấu thành giá trị cảm nhận, từ đó nâng cao giá trị cảm nhận, để nâng cao sự hài lòng của khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh vượt trội, thu hút và giữ chân khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại BIDV Bình Dương.

    pdf155p beloveinhouse09 24-09-2021 20 8   Download

  • Đề tài nghiên cứu đến hoạt động marketing trực tuyến trong ngành dịch vụ du lịch, giúp các công ty trong ngành tận dụng được ưu thế vượt trội do công nghệ thông tin, các yếu tố trên môi trường Internet mang lại nhằm phục vụ cho công tác nghiên cứu thị trường, quản lý thông tin khách hàng, đưa ra những chiến lược marketing trực tuyến phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

    pdf148p sonhalenh06 03-05-2021 112 31   Download

  • Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu Giúp khách hàng mua hàng hiệu quả tiếp tục giới thiệu đến bạn các nội dung về: Kỹ năng chốt bán hàng, kỹ năng xử lý từ chối, kỹ năng bán chéo sản phẩm dịch vụ ngân hàng, dịch vụ khách hàng vượt trội, thái độ quyết định tất cả. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

    pdf173p vithanos2711 05-08-2019 113 9   Download

  • Kinh doanh trong môi trường cạnh tranh đồi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng sáng tạo, tìm kiếm những cách tiếp cận mới để giải quyết thỏa đáng những vướng mắc và gia tăng khả năng sinh lời. Sáng tạo giá trị là một tong những cách doanh nghiệp tiếp cận những vấn đề kinh doanh của mình từ phía khách hàng. Theo đó, doanh nghiệp phải sáng tạo ra những sản phẩm - dịch vụ có giá trị vượt trội và chuyển giao giá trị này cho khách hàng, từ đó khách hàng tiếp tục tạo ra giá trị kinh tế cho cổ đông của doanh nghiệp.

    pdf6p lalala06 30-11-2015 61 4   Download

  • - Dịch vụ khách hàng ngày càng đóng vai trò quan trọng hơn trong quyết định mua sắm của khách hàng, do đó, doanh nghiệp cần không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đem tới khách hàng nhiều giá trị hơn.

    pdf3p sunshine_4 28-06-2013 87 2   Download

  • Thanh toán sử dụng tiền là hình thức phổ biến từ rất lâu cho đến ngày nay, nó là hình thức đơn giản và tiện dụng trong thanh toán hàng hóa và dịch vụ. Nhưng khi nền kinh tế phát triển và xuất hiện nhiều hình thức thanh toán thì việc sử dụng tiền mặt trong thanh toán không đáp ứng được một cách tốt nhất cho mọi nhu cầu trong giao dịch trên thị trường. Thanh toán không sử dụng tiền mặt đã đem lại nhiều tiện ích vượt trội cho khách hàng trong giao dịch. Nhưng thanh...

    pdf68p chipchip1122 16-03-2013 246 38   Download

  • Hãy thử nghĩ về Apple và tính cải tiến hoặc Nordstrom và dịch vụ khách hàng. Một trong những khách hàng của chúng tôi tiếp tục chiếm lĩnh thị phần bằng giữ vị trí vượt trội về khả năng phản ứng với khách hàng. Ngay cả khi bạn không phải là thương hiệu dẫn đầu trong nhóm ngành ở một hoặc nhiều đặc tính/lợi ích kể trên, thì bạn vẫn cần phấn đấu để tốt nhất có thể so với những thương hiệu đó. ...

    pdf5p muc_xanh123 31-12-2012 56 3   Download

  • Entrepreneur, một tạp chí kinh doanh của Mỹ, vừa công bố bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp nhượng quyền hàng đầu của Mỹ hiện nay. Để có mặt trong danh sách này, doanh nghiệp phải hội đủ các yếu tố: chất lượng dịch vụ vượt trội, tính linh hoạt cao và có cải tiến về chiến lược. 1. Hampton .Để có được vị trí số 1, tăng 3 bậc so với năm 2010, thương hiệu khách sạn hạng trung Hampton đã nỗ lực thu hút khách hàng bằng các chính sách như cung cấp dịch vụ, tiện ích cao cấp cho...

    pdf7p cuctim_1 27-12-2012 63 5   Download

  • BIDV Online là Dịch vụ Ngân hàng trực tuyến của BIDV giúp khách hàng cá nhân quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch với BIDV thông qua Internet mà không cần phải tới Quầy giao dịch. Tiện ích vượt trội: - Giao dịch mọi lúc mọi nơi qua Internet mà không cần tới Ngân hàng; gửi tiền tiết kiệm Online nhanh gọn, tiết kiệm thời gian. - Nền tảng công nghệ hiện đại, các kênh thanh toán đa dạng giúp khách hàng chuyển tiền đến mọi Ngân hàng trên lãnh thổ Việt Nam với tốc độ nhanh,...

    pdf4p bibocumi19 12-12-2012 610 7   Download

  • Liệu trong thế giới kinh doanh ngày nay, sản phẩm đột phá, chiến lược marketing thông minh hay dịch vụ khách hàng vượt trội có phải là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp trở nên vững mạnh ?

    pdf8p thegioionline 24-08-2012 50 6   Download

  • Sự kiện Việt Nam trở thành thành viên chính thức của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) đã mang lại cho ngành ngân hàng nhiều cơ hội cũng như những thách thức mới. Bên cạnh những thuận lợi như: tiếp cận được công nghệ ngân hàng hiện đại, thừa hưởng những kinh nghiệm trong quản lí và hoạt động kinh doanh tiền tệ thì các ngân hàng Việt Nam phải đối mặt với sự cạnh tranh bình đẳng với các ngân hàng quốc tế vượt trội cả về vốn, công nghệ, dịch vụ và các lĩnh vực khác....

    pdf81p bidao13 17-07-2012 420 134   Download

  • Tạo một nền văn hóa công ty truyền tải hiệu suất vượt trội. Các thương hiệu tốt nhất tạo ra không khác biệt duy nhất, mà còn kết nối tình cảm với khách hàng. Kết nối này là không dựa quá nhiều vào các sản phẩm hữu hình như quần jeans thiết kế, phòng khách sạn, hay kem. Nó được xây dựng trên tính cách vô hình và dịch vụ không thể hơn.

    pdf20p myngoc1 07-09-2011 46 1   Download

  • 10 bước để xây dựng thương hiệu thành công Một thương hiệu là toàn bộ những trải nghiệm khách hàng có được khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn, qua những thông điệp bạn gửi ra thế giới. Đó là đặc trưng ẩn sâu trong tất cả các yếu tố của doanh nghiệp giúp bạn vượt trội so với đối thủ cạnh tranh. Việc xây dựng thương hiệu có tầm quan trọng như thế nào đối với thành công của doanh nghiệp? Đó là quá trình mang lại sức sống cho doanh nghiệp của bạn. Đừng thiển cận suy...

    pdf6p messi1357 21-02-2011 151 28   Download

  • Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế như hiện nay, thanh toán không dùng tiền mặt đã và đang trở thành phương tiện thanh toán phổ biến, được nhiều quốc gia khuyến khích sử dụng, đặc biệt là đối với các giao dịch thương mại, các giao dịch có giá trị và khối lượng lớn. Nhằm bắt kịp tiến trình phát triển của các nước trên thế giới, hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam đã và đang dần phát triển cũng như cung cấp cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ thẻ với nhiều tính năng vượt trội, nhiều tiện...

    doc36p congdong18041990 19-01-2011 1370 747   Download

  • Để đối mặt với cạnh tranh quyết liệt từ những nhà bán lẻ lớn thì việc nhận thức những điều sau đây là rất quan trọng với các chủ doanh nghiệp. Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp của nhân viên là nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Những kỹ năng của họ bao gồm cung cấp các dịch vụ và xúc tiến bán hàng - sẽ là một lợi thế khiến bạn vượt trội hơn so với các hãng bán lẻ lớn. Đối với khách hàng, nhân viên bán hàng chính...

    pdf6p teamwork2010 22-12-2010 508 266   Download

  • Bạn viết thư có hay không? Khả năng biên tập của bạn có xuất sắc? Bạn rất giỏi tiếng Anh? Bạn có nghĩ rằng khi viết một đoạn giới thiệu hay quảng cáo ấn tượng, bạn chỉ cần nói với khách hàng rằng sản phẩm của công ty bạn có rất nhiều ưu điểm vượt trội, rằng chúng rất tốt, rất có ích … một cách chuyên nghiệp là đủ?

    pdf10p minhminh0506 24-11-2010 112 12   Download

  • Vào năm 1981, Mike McNeill đã gặp phải một khách hàng hết sức vô lý. Mặc dù đây là một tình huống đặc biệt nguy hiểm không mấy liên quan tới kinh doanh nhưng chính những gì Mike hành xử đã để lại cho chúng ta nhiều bài học quý giá về một dịch vụ khách hàng vượt trội. Là chuyên cơ trưởng của chiếc máy bay chở khác DeHavillan Dash-7, Mike lúc đó đang thực hiện chuyến bay định kỳ từ thành phố Killeen, bang Texas tới thành phố Dallas, Mỹ. Chuyến bay kéo dài 45 phút. Không...

    pdf6p bupbexinhxan 04-03-2010 285 75   Download

  • Khi một khách hàng quyết định lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn, thì theo bạn, đâu là những yếu tố dẫn đến quyết định lựa chọn ấy: giá cả hấp dẫn, chất lượng vượt trội của sản phẩm/dịch vụ ấy hay chỉ đơn giản là do người tiêu dùng căn cứ vào uy tín của nhãn hiệu cũng như của nhà sản xuất?. Phần lớn các công ty hiện nay đều nhận định rằng, có mối quan hệ khăng khít giữa những yếu tố như giá cả, chất lượng sản phẩm, uy tín thương hiệu và...

    pdf6p banhang_pro 25-12-2009 211 45   Download

CHỦ ĐỀ BẠN MUỐN TÌM

ADSENSE

nocache searchPhinxDoc

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2