Xem 1-20 trên 26184 kết quả Dịch vụ
  • Bài gảng Marketing dịch vụ của ThS. Nguyễn Văn Tâm gồm 7 chương. Nội dung bài giảng giúp người học nắm được tổng quan dịch vụ và marketing dịch vụ, giao tiếp cá nhân và chất lượng dịch vụ, khách hàng với năm suất và chất lượng dịch vụ,...Mời bạn đọc cùng tham khảo.

    pdf128p tuhuy 21-03-2009 4925 1711   Download

  • I.Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, xu hướng tất yếu của các NHTM Trong nền kinh tế mở, nhu cầu về dịch vụ ngân hàng ngày càng cao, nhất là dịch vụ ngân hàng bán lẻ (NHBL). Mục tiêu của dịch vụ NHBL là khách hàng cá nhân, nên các dịch vụ thường đơn giản, dễ thực hiện và thường xuyên, tập trung vào dịch vụ tiền gửi và tài khoản, vay vốn, mở thẻ tín dụng... Theo các chuyên gia kinh tế của Học viện Công nghệ Châu á – AIT, dịch vụ NHBL là...

    pdf5p quochung 21-07-2009 4243 1602   Download

  • Với một ngân hàng hiện đại thì việc cung cấp kịp thời các dịch vụ tiện ích, đa dạng là điều kiện cần thiết để nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động. Các dịch vụ đó có thể chia làm hai nhóm: các dịch vụ ngân hàng truyền thống và các dịch vụ ngân hàng hiện đại.

    doc5p tanthuyhoang1203 20-01-2010 2062 1172   Download

  • Trong thời đại toàn cầu hoá hoạt động kinh tế như hiện nay, yêu cầu cấp bách được đặt ra là mọi lĩnh vực, ngành nghề kinh tế phải được cải tổ cho phù hợp với đời sống kinh tế mới. Trong nền kinh tế phát triển, hoạt động và dịch vụ ngân hàng thương mại đi vào tận cùng những ngõ ngách của nền kinh tế và đời sống con người. Ngược lại, một nền kinh tế muốn phát triển thì phải có một hệ thống ngân hàng mạnh.

    pdf103p trungtri 27-07-2009 2096 1138   Download

  • Tài liệu tham khảo đề thi trắc nghiệm môn Quản trị Dịch vụ, với 100 câu hỏi trắc nghiệm và đáp án, dành cho các bạn đang theo học chuyên ngành kinh tế, marketing,...Với những câu hỏi trắc nghiệm cung cấp những kiến thức cơ bản nhất giúp các bạn sinh viên chuẩn bị tốt hơn cho các kỳ thi sắp tới. Chúc các bạn học tốt..

    doc22p lolzlolz 22-12-2009 3047 1137   Download

  • Luận văn cao học QTKD: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam Định nhằm hệ thống hóa lại lý thuyết chất lượng chăm sóc khách hàng dịch vụ viễn thông; đánh giá thực trạng và đề xuất một số giải pháp nhằm phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

    doc137p nvtrungluat42 22-01-2011 1849 1071   Download

  • Nghiệp vụ ( dịch vụ ) Ngân hàng điện tư được hiểu là các nghiệp vụ, các sản phẩm dịch vụ ngân hàng truyền thống trước đây được phân phối trên các kênh mới như Internet, điện thoại, mạng không dây… Hiện nay, dịch vụ ngân hàng điện tư tồn tại dưới hai hình thức: hình thức ngân hàng trực tuyến, chỉ tồn tại dựa trên môi trường mạng Internet, cung cấp dịch vụ 100% thông qua môi trường mạng; và mô hình kết hợp giữa hệ thống ngân hàng thương mại ...

    doc13p phamngocbao 12-12-2009 1756 1007   Download

  • Trong quá trình tái cơ cấu các NHTM Việt Nam, việc phát triển các nghiệp vụ ngân hàng bán buôn và bán lẻ đang nổi lên trong hoạch định và thực thi chiến lược của từng hệ thống ngân hàng cũng như ở tầm quản lý vĩ mô của NHNN. Chúng ta đang chứng kiến sự phát triển và cạnh tranh mạnh mẽ của DVNH Việt Nam, nhất là khối bán lẻ. Dịch vụ ngân hàng (DVNH) bán lẻ? Thị trường bán lẻ là một cách nhìn hoàn toàn mới về thị trường tài chính, qua đó, phần đông những...

    pdf11p bingo_do 25-05-2010 1220 874   Download

  • Bảng kê hóa đơn, chứng từ hàng hóa dịch vụ bán ra (Kèm theo tờ khai thuế GTGT theo mẫu số 01/GTGT) (Ban hành kèm theo Thông tư số 60/2007/TT-BTC ngày 14/6/2007 của Bộ Tài chính)

    doc1p catbui 07-07-2009 6322 836   Download

  • Bảng kê hóa đơn, chứng từ hàng hóa dịch vụ mua vào (Kèm theo tờ khai thuế GTGT theo mẫu số 01/GTGT) (Ban hành kèm theo Thông tư số 60/2007/TT-BTC ngày 14/6/2007 của Bộ Tài chính)

    doc1p catbui 07-07-2009 6137 750   Download

  • Ebook ISO 9000 trong dịch vụ hành chính nhằm đáp ứng nhu cầu phổ biến kiến thức về quản lý chất lượng ISO 9000 cho cán bộ công chức của TP.HCM, là tài liệu hữu ích trong việc nhân rộng ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 trong dịch vụ hành chính công.

    doc182p phantrunghien 06-10-2009 1924 715   Download

  • Tham khảo luận văn - đề án 'luận văn cao học: một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông nam định', luận văn - báo cáo, điện - điện tử - viễn thông phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    doc136p docdaovn 10-04-2011 1256 646   Download

  • Ngày nay, chất lượng sản phẩm và dịch vụ đóng vai trò quyết định trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp . Đảm bảo, cải tiến chất lượng và tăng cường, đổi mới quản lý chất lượng không chỉ thực hiện được ở các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh các sản phẩm vật chấtt mà ngày càng được thể hiện rộng rãi trong các lĩnh vực dịch vụ như: Quản lý hành chính, y tế, giáo dục, đào tạo, tư vấn .....

    doc57p tiencuong 20-07-2009 1784 641   Download

  • Chất lượng dịch vụ là những gì khách hàng cảm nhận được. Chất lượng dịch vụ được xác định dựa vào nhận thức hay cảm nhận của khách hàng liên quan đến nhu cầu cá nhân của họ. Theo Parasuraman, Zeithaml và Berry ( 1985) thì chất lượng dịch vụ là khi cảm nhận của khách hàng về một dịch vụ đã tạo giao ngang xứng với kỳ vọng trước đó của họ.

    pdf4p dungln2406 04-09-2010 1476 552   Download

  • (NB) Kế toán Thương mại-dịch vụ là một trong những môn chuyên ngành của học sinh-sinh viên chuyên ngành Kế toán. Để giúp sinh viên có kiến thức chuyên sâu về hoạch toán đặc thù của hoạt động kinh doanh thương mại-dịch vụ tại các doanh nghiệp, khoa Tài Chính Kế Toán-Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM xin giới thiệu giáo trình này

    pdf195p bobocha 27-04-2012 1110 552   Download

  • Tham khảo luận văn - đề án 'luận văn tốt nghiệp "hoạch toán tài sản cố định hữu hình tại công ty du lịch dịch vụ hà nội toserco "', luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    pdf66p concanhcam 12-05-2010 1234 550   Download

  • Tiểu luận: Phân tích dự án kinh doanh dịch vụ xả Stress phân tích trên các góc độ chủ yếu như sau: Giới thiệu dự án, kế hoạch sản phẩm, chiến lược Marketing, công nghệ và kỹ thuật của dự án, tài chính của dự án, hiệu quả kinh tế - xã hội của dự án, tổ chức quản lý dự án, phương án quản trị rủi ro.

    doc33p lykhanhhoa 02-11-2010 1034 542   Download

  • Tham khảo luận văn - đề án 'luận văn - tổ chức kế toán thành phẩm và tiêu thụ thành phẩm tại công ty dịch vụ nuôi trồng thuỷ sản', luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    doc74p elirabetter 30-09-2009 834 540   Download

  • Luận văn Tốt nghiệp với đề tài "Phát triển dịch vụ logistics của Công ty Cổ phần Vinalines Logistics – Việt Nam trong điều kiện hội nhập" do sinh viên Nguyễn Thị Phương Thảo thực hiện nhằm đem lại cái nhìn cụ thể về thị trường Logistics nói chung và Logistics trong Công ty Cổ phần Vinalines Logistics – Việt Nam nói riêng.

    doc49p phianhtuan26689 03-05-2011 1049 506   Download

  • Bạn chưa từng xem qua hợp đồng môi giới bất động sản. Cùng tham khảo "Hợp đồng dịch vụ môi giới bất động sản" để hiểu rõ hơn về quyền và nghĩa vụ của mỗi bên.

    doc4p dotuanhung 25-03-2010 1108 503   Download

Đồng bộ tài khoản