Giá trị xúc cảm

Xem 1-20 trên 306 kết quả Giá trị xúc cảm
  • Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần cuối) Thách thức trong việc đo lường cảm xúc khách hàng Đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng và những khó khăn “Làm thỏa mãn một cá nhân này nhưng chưa chắc bạn có thể làm điều tương tự với một người khác” Có bốn khó khăn trong việc đánh giá phản ứng của khách hàng một cách trọn vẹn.

    pdf11p traitimmuathu241 13-05-2010 272 199   Download

  • Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 1) 1. Khách hàng luôn cư xử theo cảm xúc Tiêu dùng cũng là một hoạt động bị cảm xúc ràng buộc. Không phải lúc nào khách hàng cũng đúng cả. Họ hay mắc sai lầm, họ quên nhiều thứ và họ hay bị lẫn lộn. Nhưng lúc nào họ cũng hành xử theo cảm tính cả. Trong tiếng Anh, từ consune có nghĩa là “có được”, còn nghĩa của từ emotion là “di chuyển”. Khi hai chữ trên kết hợp lại với nhau sẽ...

    pdf7p traitimmuathu241 13-05-2010 274 187   Download

  • Giá trị xúc cảm và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng (Phần 2) Trạng thái cảm xúc tích cực chính là một tài sản Hãy hướng đến những cảm xúc tích cực “Khả năng chuyển bản thân mình vào trong hay thoát khỏi nhiều trạng thái tâm trạng khác nhau chính là kỹ năng điều khiển cảm xúc quan trọng nhất” Hãy bắt đầu từ chính ý thức để thay thế những trạng thái thần kinh tiêu cực bằng cảm xúc tích cực.

    pdf8p traitimmuathu241 13-05-2010 291 177   Download

  • Nếu những giao dịch mua bán không mang lại giá trị nào cho khách hàng thì không bao giờ họ có cảm xúc về chúng.” Chúng tôi xin trân trọng giới thiệu chùm bài viết về đề tài giá trị cảm xúc và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng.... 1. Khách hàng luôn cư xử theo cảm xúc Tiêu dùng cũng là một hoạt động bị cảm xúc ràng buộc. Không phải lúc nào khách hàng cũng đúng cả. Họ hay mắc sai lầm, họ quên nhiều thứ và họ hay bị lẫn lộn. Nhưng lúc nào......

    doc22p hoangtrung 12-03-2009 369 210   Download

  • Luận văn Thạc sỹ Kinh tế: Vai trò của các nhân tố giá trị cảm nhận đối với xu hướng tiêu dùng của giới trẻ đối với xu hướng tiêu dùng của giới trẻ tại Việt Nam tập trung kiểm định tác động của các nhân tố giá trị cảm nhận, gồm chất lượng cảm nhận, giá cả cảm nhận, giá cả hành vi, cảm xúc phản hồi, danh tiếng đến xu hướng hành vi tiêu dùng trong tầng lớp khách hàng trẻ tuổi đối với hai nhóm sản phẩm quần áo và trang sức; khám phá sự ...

    pdf95p phuongvo1990 20-06-2015 97 49   Download

  • Trong cuộc sống, cảm xúc cũng có những giá trị nhất định, cảm xúc tích cực giúp bạn xoa dịu sự sợ hãi, ngờ vực, là động lực cho bạn phát triển, đẩy lùi nhưng khó khăn, tạo dựng niềm tin trong cuộc sống. Nhưng cảm xúc cũng là tác nhân gây ra không ít trở ngại cho bạn. Cảm xúc có thể đánh lạc hướng chú ý của bạn khỏi những vấn đề chính yếu

    pdf16p vanhieudhqn 12-12-2013 67 15   Download

  • Bài viết tập trung phân tích ba yếu tố trong trí tuệ cảm xúc (TTCX) của trẻ, gồm: khả năng nhận biết, đánh giá và thể hiện cảm xúc; nhận biết và đánh giá cảm xúc của người khác; điều chỉnh cảm xúc của bản thân và người khác. Từ kết quả nghiên cứu này, tác giả đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao TTCX cho trẻ.

    pdf12p nganga_01 04-09-2015 42 10   Download

  • "Nếu những giao dịch mua bán không mang lại giá trị nào cho khách hàng thì không bao giờ họ có cảm xúc về chúng.”

    pdf10p sunshine_5 30-06-2013 43 7   Download

  • Qua nghiên cứu trên cho thấy quan hệ gia đình và quan hệ bạn bè là một trong những khía cạnh cơ bản thể hiện định hướng giá trị nhân cách của học sinh THPT. Trong quan hệ gia đình mong muốn được khẳng định cái Tôi cá nhân qua nhu cầu độc lập là một nhu cầu lớn đối với các em. Việc tham gia làm các công việc trong gia đình, thể hiện được cái tôi hiện tại của bản thân nhưng đối với THPT hiện nay, việc tham gia vào các công việc gia đình còn rất...

    pdf7p butmauluc 31-08-2013 27 7   Download

  • Trong phạm vi bài báo này, tác giả không bàn tới những vấn đề lý luận, cũng như các cách tiếp cận khác nhau về bản chất và cách đo lường trí tuệ cảm xúc. Tác giả chỉ muốn giới thiệu quan điểm và thang đo trí tuệ cảm xúc của một tác giả, đó là Reuven Bar-On. Mời bạn đọc cùng tham khảo.

    pdf9p nganga_05 27-09-2015 29 7   Download

  • "Nếu những giao dịch mua bán không mang lại giá trị nào cho khách hàng thì không bao giờ họ có cảm xúc về chúng.” Chúng tôi xin trân trọng giới thiệu chùm bài viết về đề tài giá trị cảm xúc và việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng.

    pdf8p sunshine_5 30-06-2013 34 6   Download

  • Bài báo trình bày kết quả khảo sát trí tuệ cảm xúc (TTCX) của sinh viên Trường Đại học Sư phạm thành phố Hồ Chí Minh (ĐHSP TPHCM). Kết quả khảo sát cho thấy sinh viên phát triển khả năng TTCX mang tính xã hội cao hơn khả năng TTCX mang tính cá nhân. Điều này có thể do sinh viên được giáo dục và sống trong gia đình luôn coi trọng tính tập thể; hơn nữa, khi đến trường cũng được tiếp tục giáo dục như vậy; vì thế, kết quả nghiên cứu mang tính khá tích cực.

    pdf10p nganga_01 04-09-2015 33 6   Download

  • Trí nhớ của mỗi người làm việc theo các kiểu riêng của nó. Có bạn chỉ cần nghe giảng bài là nằm chắc nội dung nhưng có bạn cứ phải đọc to nhiều lần mới nắm được vấn đề.

    doc3p tinhphuong60 17-10-2010 416 179   Download

  • Em muốn hét thật to, muốn khóc thật lớn nhưng dường như em không còn như xưa nữa. Em bây giờ chỉ thích im lặng ngồi một mình viết và viết như điên những con chữ bằng cảm xúc. Cho nó chạm mạch vỡ tan. Để thấy được hình hài giọt nước mắt đang nhỏ chạm vào nỗi đau. Vì đời cơ bản là buồn.

    pdf2p tuanhoangbank123 11-07-2013 89 33   Download

  • Đây là cuộc chương trình dành cho chuyên gia bán hàng và marketing dựa trên kiến thức về trí tuệ cảm xúc với phương pháp truyền đạt độc đáo, hiệu quả. Chương trình đã thu hút hàng ngàn người đến từ 6 lục địa. Phương pháp luận bắt nguồn từ một chương trình giảng dạy mang tên “Khoa học về bản thân”, gắn liền với cuốn sách được yêu thích hàng đầu - “Trí tuệ Cảm xúc” của Daniel Goleman, một trong hai mô hình giảng dạy EQ (Emotional Quotient).

    pdf2p bibocumi19 12-12-2012 62 19   Download

  • Qua nghiên cứu cho thấy, nhìn chung số sinh viên trong diện điều tra của hệ chất lượng cao và cử nhân tài năng của hai truong đại học KHXH và nhân văn và Trường đH KH tự nhiên có chỉ số EQ không cao. Các em có trình độ, tri thức, hiểu biết sâu về lĩnh vực chuyên ngành mà các em đang học nhưng khả năng hiểu rõ cảm xúc cuả bản thân, thấu hiểu cảm xúc của người khác, phân biệt và đánh giá, điều khiển định hướng các loại cảm xúc khi suy nghĩ và hành...

    pdf8p butmauluc 31-08-2013 28 8   Download

  • Sự khác nhau giữa việc bạn để cảm xúc chi phối quá nhiều hay đơn giản chỉ là thể hiện cảm xúc trong công việc là gì? Điều này phụ thuộc hoàn toàn vào việc bạn nhìn nhận các cảm xúc như thế nào và xác định giá trị của chúng ra làm sao. Dưới đây là 5 lời khuyên, giúp bạn luôn đặt cảm xúc của mình trong vùng an toàn, rõ ràng, minh bạch hơn. Hãy lùi lại Luôn luôn có một ranh giới trước thời điểm cơn giận dữ của bạn bùng nổ. Lúc đó, thay vì hằm...

    pdf3p bibocumi38 07-04-2013 18 5   Download

  • Qua nghiên cứu cho thấy mô hình sống chung, vị thế của người già được thể hiện khá rõ rệt ở các lĩnh vực: kinh tế, giáo dục và sự tăng cường tình cảm quan hệ giữa các thế hệ. Người già là chỗ dựa về kinh tế của con cái, họ đứng ở vị trí trung tâm trong hoạt động giáo dục (đặc biệt là hoạt động duy trì các giá trị và truyền thống gia đình). Và họ còn là sợi dây kết nối tình cảm giữa các thế hệ trong gia đình...

    pdf4p butmauluc 31-08-2013 22 5   Download

  • Xin lỗi có khả năng hóa giải cơn giận và ngăn chặn các hiểu lầm có thể có trong tương lai. Trong lúc xin lỗi không thể xóa bỏ nỗi đau có thực đã xảy ra trong quá khứ, nhưng nếu nó được nói ra một cách chân thành và có hiệu quả thì nó có thể hóa giải các mặt tiêu cực của các hành động gây lỗi. Tác dụng hàn gắn của việc xin lỗi Người có cảm giác bị xúc phạm trước đó có cảm giác như được “hàn gắn vết thương” khi người gây ra lỗi...

    pdf3p bibocumi13 07-11-2012 51 3   Download

  • Nghiên cứu định hướng giá trị của học sinh trung học trong giai đoạn hiện nay Bài này viết về định hướng giá trị học sinh Trung học. Việc nhận biết được giá trị nào thực sự có ý nghĩa đối với các em học sinh Trung học và thúc đẩy hành động của các em là vô cùng quan trọng trong việc góp phần điều chỉnh quá trình định hướng giá trị của học sinhnhằm thúc đẩy sự hình thành, phát triển nhân cách.

    pdf7p butmauvang 30-08-2013 41 3   Download

Đồng bộ tài khoản