Giáo trình giao tiếp kinh doanh
-
Tổ chức vận tải hàng hóa là một trong những môn học không thể thiếu của nghề Kinh doanh vận tải đường bộ. Thông qua môn học, học sinh, sinh viên sẽ được tiếp cận những kiến thức cơ bản về tổ chức vận tải hàng hoá bằng đường bộ để vận dụng thiết kế tổ chức vận tải hàng hoá bằng ô tô công cộng trên một hành trình cụ thể của một vùng hoặc trong thành phố. Nội dung học phần gồm những kiến thức về tổ chức vận tải hàng hóa bằng ô tô và phương tiện công cộng khác.
103p boghoado025 28-02-2024 4 2 Download
-
Giáo trình Tâm lý du khách và kỹ năng giao tiếp (Ngành: Quản lý và kinh doanh du lịch - Trung cấp) cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản về tâm lý học, tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử nói chung, tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử trong hoạt động kinh doanh du lịch, từ đó người học có thể vận dụng những kiến thức này trong quá trình nghiên cứu tâm lý của khách du lịch, cũng như tạo cho bản thân phong cách giao tiếp ứng xử văn minh, lịch sự và chuyên nghiệp.
84p boghoado08 05-02-2024 2 1 Download
-
Giáo trình Tâm lý du khách và kỹ năng giao tiếp (Ngành: Quản lý và kinh doanh nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Trung cấp) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nhận biết được các thông tin thuộc lĩnh vực kiến thức cơ bản về tâm lý, tâm lý học, cấu trúc tâm lý cá nhân; Giải thích được nội dung của các yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý du khách. Mời các bạn cùng tham khảo!
84p boghoado08 05-02-2024 1 1 Download
-
Giáo trình Tâm lý du khách và kỹ năng giao tiếp (Ngành: Quản trị nhà hàng - Cao đẳng) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên phân tích được những tác động khi biến đổi tâm lý của du khách xảy ra; Nhận dạng được các yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý du khách; Kiểm soát được cách giao tiếp khi tiếp xúc với du khách và xử lý tình huống khi có sự thay đổi đột xuất;... Mời các bạn cùng tham khảo!
85p boghoado08 05-02-2024 2 1 Download
-
Giáo trình gồm có 7 bài với 7 chủ đề được sắp xếp theo quy trình phục vụ khách ở nhà hàng: từ khâu tiếp nhận việc đặt bàn của khách, tiếp đón khách đến ăn ở nhà hàng, tiếp nhận việc gọi món ăn của khách, phục vụ khách trong quá trình ăn uống, giải quyết các khiếu nại phàn nàn của khách, đến khâu cuối cùng là làm thủ tục thanh toán cho khách và tiễn khách.
125p boghoado08 05-02-2024 4 1 Download
-
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp bán hàng (Ngành: Dược - Cao đẳng) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về tâm lý học, các kỹ năng giao tiếp, bán hàng, bao gồm bán hàng trực tiếp và gián tiếp trong hoạt động kinh doanh dược phẩm.
172p boghoado08 05-02-2024 2 1 Download
-
Giáo trình Thực hành hướng dẫn du lịch (Ngành: Quản lý và kinh doanh du lịch - Trung cấp) được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Kỹ năng giới thiệu; Kỹ năng giao tiếp trong hoạt động hướng dẫn; Phương pháp hướng dẫn di chuyển; Kỹ năng quản lý đoàn khách; Hướng dẫn tham quan tại điểm;...Mời các bạn cùng tham khảo!
47p boghoado08 05-02-2024 1 1 Download
-
Giáo trình Thực hành thuyết minh (Ngành: Quản lý và kinh doanh du lịch - Trung cấp) được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Tạo ấn tượng ban đầu; Giao tiếp với khách; Xây dựng bài thuyết minh; Thuyết minh tại điểm; Quản lý đoàn và giải quyết các vấn đề phát sinh; Tạo ấn tượng khi kết thúc chương trình. Mời các bạn cùng tham khảo!
63p boghoado08 05-02-2024 1 0 Download
-
Giáo trình Tiếng Anh chuyên ngành thương mại (Ngành: Kế toán doanh nghiệp - Cao đẳng) cung cấp cho người học một khối lượng về từ vựng, ngữ pháp, và các kỹ năng trong giao tiếp kinh doanh, những thành ngữ thông dụng trong giới kinh doanh quốc tế, trên nội dung là những sinh hoạt thường ngày ở một văn phòng đại diện thương mại, một công ty, xí nghiệp.
102p boghoado08 05-02-2024 6 2 Download
-
Giáo trình Tâm lý khách hàng và kỹ năng giao tiếp (Ngành: Quản lý và bán hàng siêu thị - Trung cấp) cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản về tâm lý học, nắm vững các diễn biến tâm lý khách hàng trong quá trình mua và tiêu dùng sản phẩm từ đó vận dụng xây dựng các kế hoạch bán hàng phù hợp. Trình bày được khái niệm, nguyên tắc, các kỹ năng giao tiếp khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!
76p boghoado08 05-02-2024 2 2 Download
-
Giáo trình Tiếng Anh thương mại (Ngành: Kinh doanh thương mại dịch vụ - Trung cấp) nhằm trang bị cho người học các kiến thức về giao tiếp tiếng Anh trong kinh doanh thương mại, viết đơn xin việc, báo cáo công tác, hợp đồng, đơn đặt hàng, chứng từ kế toán, thư tín giao dịch telex, fax và đặc biệt là các thông tin thương mại như: quảng cáo, giao vặt, thông tin thị trường, bình luận kinh tế.
73p boghoado08 05-02-2024 3 2 Download
-
Giáo trình Tiếng Anh thương mại (Ngành: Thương mại điện tử - Trung cấp) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên trang bị cho người học các kiến thức về giao tiếp tiếng Anh trong kinh doanh thương mại, viết đơn xin việc, báo cáo công tác, hợp đồng, đơn đặt hàng, chứng từ kế toán, thư tín giao dịch telex, fax và đặc biệt là các thông tin thương mại như: quảng cáo, giao vặt, thông tin thị trường, bình luận kinh tế.
73p boghoado08 05-02-2024 3 2 Download
-
Giáo trình Tiếng Anh thương mại (Ngành: Kinh doanh thương mại - Cao đẳng) nhằm trang bị cho người học những kiến thức và kỹ năng về tiếng Anh chuyên ngành thương mại. Trong mỗi bài học đều cung cấp cho người học một khối lượng về từ vựng, ngữ pháp, và các kỹ năng trong giao tiếp kinh doanh, những thành ngữ thông dụng trong giới kinh doanh quốc tế, trên nội dung là những sinh hoạt thường ngày ở một văn phòng đại diện thương mại, một công ty, xí nghiệp. Người học sẽ nắm được cách viết thư thương mại, cách thành lập các văn đơn, chứng từ, giao tiếp kinh doanh.
73p boghoado08 05-02-2024 4 3 Download
-
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp, ứng xử với khách du lịch được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên trình bày được khái niệm, chức năng và vai trò của giao tiếp trong đời sống cá nhân và xã hội; Trình bày được một số kỹ năng giao tiếp cơ bản và giao tiếp sử dụng tốt một số phương tiện thông tin liên lạc; Trình bày được kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch; Trình bày được những đặc điểm chung về tâm lý của khách du lịch; đặc điểm tâm lý của khách du lịch theo nghề nghiệp và dân tộc.
89p boghoado02 19-12-2023 3 3 Download
-
Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn giáo trình "Đầu tư và kinh doanh bất động sản" cung cấp cho người học các kiến thức: Thẩm định giá bất động sản, đánh giá hiệu quả đầu tư và kinh doanh dự án bất động sản. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
208p oursky09 12-11-2023 9 7 Download
-
Bài viết xác định các biện pháp để giữ chân nhân viên tại Công ty TNHH Tư vấn đầu tư & Xây dựng công trình BMC (sau đây gọi tắt là Công ty BMC). Phương pháp Triangulation đã được áp dụng để phân tích và luận ra các biện pháp. Bảng câu hỏi khảo sát đã được phát trực tiếp cho toàn bộ 32 nhân viên Công ty. Kết quả nghiên cứu cho thấy “Tăng cường sự đào tạo và lắng nghe NLĐ” và “Giao việc phù hợp” là các mong đợi hàng đầu của Công ty BMC .
4p visystrom 22-11-2023 3 2 Download
-
Phần 2 của cuốn giáo trình Kế toán tài chính tiếp tục trình bày những nội dung chính sau: Chương 7 - Kế toán chi phí hoạt động kinh doanh; Chương 8 - Kế toán doanh thu hoạt động kinh doanh; Chương 9 - Kế toán kết quả kinh doanh và phân phối lợi nhuận; Chương 10 - Kế toán nợ phải trả; Chương 11 - Kế toán vốn chủ sở hữu; Chương 12 - Báo cáo tài chính;... Mời các bạn cùng tham khảo!
316p luctumac0210 13-11-2023 10 6 Download
-
Phần 2 của cuốn giáo trình Kinh doanh ngoại hối tiếp tục trình bày những nội dung chính sau: Chương 5 - Nghiệp vụ hoán đổi ngoại hối; Chương 6 - Nghiệp vụ tiền tệ tương lai; Chương 7 - Nghiệp vụ quyền chọn tiền tệ; Chương 8 - Quản lý ngoại hối trong kinh doanh;... Mời các bạn cùng tham khảo!
296p luctumac0210 13-11-2023 7 4 Download
-
Phần 2 của cuốn giáo trình Kinh doanh quốc tế tiếp tục trình bày những nội dung chính sau: Chương 4 - Các hình thức kinh doanh quốc tế; Chương 5 - Quản trị tại doanh nghiệp kinh doanh quốc tế; Chương 6 - Đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp kinh doanh quốc tế;... Mời các bạn cùng tham khảo!
203p luctumac0210 13-11-2023 4 4 Download
-
Phần 1 của cuốn sách "Kỹ năng thuyết trình" gồm 2 chương đầu, chương 1 trình bày tổng quan về thuyết trình như: khái niệm, lịch sử, văn hóa trong thuyết trình, đồng thời nêu bật lợi ích và tính cần thiết của kỹ năng thuyết trình đối với những nhà quản lý kinh tế, quản trị doanh nghiệp, làm nền tảng kiến thức cho các chương tiếp theo.
124p luctumac0210 13-11-2023 8 7 Download