Giáo trình quản trị chất lượng

Xem 1-20 trên 478 kết quả Giáo trình quản trị chất lượng
  • Nội dung "Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch: Phần 1" nhằm giới thiệu tổng quan về chất lượng dịch vụ du lịch (khái niệm, phân loại, đặc điểm dịch vụ du lịch), quản trị chất lượng du lịch (khái niệm, đặc điểm, chức năng,...) và các hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ du lịch. Mời bạn đọc tham khảo.

    pdf78p hoa_hong91 28-04-2014 1108 413   Download

  • Nội dung "Giáo trình Quản trị chất lượng du lịch: Phần 2" trình bày vai trò của việc đánh giá chất lượng dịch vụ, phân tích các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ, vận dụng các phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ trong doanh nghiệp, các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch (nâng cao chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật, chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực, nâng cao trình độ ngoại ngữ...). Mời bạn đọc tham khảo.

    pdf115p hoa_hong91 28-04-2014 482 246   Download

  • Tài liệu tham khảo kiến thức căn bản về môn quản trị chất lượng. Quan niệm chất lượng hướng vào người sản xuất:chất lượng là sự đáp ứng các tiêu chuẩn mà nhà sản xuất đề ra. Chúng ta đang sống trong một thế giới đầy rẫy những sự biến động.

    pdf154p thanhliemit 16-12-2009 3127 1543   Download

  • Tài liệu Giáo trình môn Quản trị chất lượng_ Chương " Lịch sử phát triển các quan niệm quản trị chất lượng", dành cho các bạn sinh viên đang theo học các ngành kinh tế, kỹ thuật công nghiệp, hóa thực phẩm,....

    pdf16p truongan 18-11-2009 1933 975   Download

  • ISO 9000 cung cấp các định nghĩa căn bản. ISO 9001 cung cấp một tập hợp các yêu cầu tối thiểu cho một hệ thống quản lí chất lượng, và để chứng minh rằng nó phù hợp với những yêu cầu về chất lượng của khách hàng và bên thứ ba. ISO 9004 tập trung vào cải tiến hệ thống quản lí chất lượng ngoại trừ những yêu cầu tối thiểu của nó. Phiên bản ISO 9000:1994 bao gồm 20 nội dung của hệ thống chất lượng.

    pdf14p iiduongii6 18-04-2011 418 221   Download

  • Quản lý chất lượng dự án bao gồm tất cả các hoạt động có định hướng và liên tục mà một tổ chức thực hiện để xác định đường lối, mục tiêu và trách nhiệm để dự án thỏa mãn được mục tiêu đã đề ra, nó thiết lập hệ thống quản lý chất lượng thông qua đường lối, các quy trình và các quá trình lập kế hoạch chất lượng, đảm bảo chất lượng và kiểm soát chất lượng

    pdf397p bluesky_12 21-12-2012 503 253   Download

  • Giáo trình Quản lý chất lượng trang phục là tài liệu tham khảo cho sinh viên ngành Thiết kế thời tràng và Công nghệ may. Tài liệu gồm 5 chương: Khái quát về chất lượng quản lý, Chất lượng sản phẩm, Phương pháp quản lý chất lượng sản phẩm, Kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm, Quản lý chất lượng qua các công đoạn của quá trình sản xuất may công nghiệp.

    pdf118p namson94 12-07-2012 374 125   Download

  • Tham khảo tài liệu 'giáo trình quản trị chất lượng toàn diện - chương 4', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    pdf0p littleduck801 17-08-2011 79 30   Download

  • Tài liệu tham khảo kiến thức căn bản về môn quản trị chất lượng. Quan niệm chất lượng hướng vào người sản xuất:Chất lượng là sự đáp ứng các tiêu chuẩn mà nhà sản xuất đề ra. Quan niệm của ISO 9000:2000: Chất lượng là mức độ của một tập hợp các đặc tính của thực thể đáp ứng các yêu cầu xác định và tiềm ẩn...

    ppt122p tangphuongkt 30-10-2010 1736 1063   Download

  • Tài liệu Giáo trình môn Quản trị chất lượng_ Chương " ISO là gì ", dành cho các bạn sinh viên đang theo học các ngành kinh tế, kỹ thuật công nghiệp, hóa thực phẩm,....

    pdf74p truongan 18-11-2009 1244 838   Download

  • Tài liệu Giáo trình môn Quản trị chất lượng_ Chương "ISO 9000" , dành cho các bạn sinh viên đang theo học các ngành kinh tế, kỹ thuật công nghiệp, hóa thực phẩm,....

    pdf28p truongan 18-11-2009 920 668   Download

  • Tài liệu Giáo trình môn Quản trị chất lượng_ Chương " Quality Analysis Cost Control", dành cho các bạn sinh viên đang theo học các ngành kinh tế, kỹ thuật công nghiệp, hóa thực phẩm,....

    pdf32p truongan 18-11-2009 881 659   Download

  • Tài liệu Giáo trình môn Quản trị chất lượng_ Chương " Totaly Quality Control", dành cho các bạn sinh viên đang theo học các ngành kinh tế, kỹ thuật công nghiệp, hóa thực phẩm,....

    pdf26p truongan 18-11-2009 858 642   Download

  • Tài liệu Giáo trình môn Quản trị chất lượng_ Chương " Những đặc điểm của chất luợng dịch vụ", dành cho các bạn sinh viên đang theo học các ngành kinh tế, kỹ thuật công nghiệp, hóa thực phẩm,....

    pdf26p truongan 18-11-2009 763 582   Download

  • Tài liệu Giáo trình môn Quản trị chất lượng_ Chương " Phương pháp Targer Costing", dành cho các bạn sinh viên đang theo học các ngành kinh tế, kỹ thuật công nghiệp, hóa thực phẩm,....

    pdf22p truongan 18-11-2009 716 540   Download

  • Để biết chất lượng có ảnh hưởng như thế nào đối với việc nâng cao mức sống, an ninh kinh tế, xã hội và môi trường thì ta cần phải biết chất lượng là gì? Khái niệm về chất lượng: Theo ISO9000, “Chất lượng là tập hợp các đặc tính của một thực thể (đối tượng) tạo ra thực thể (đối tượng) đó khả năng thỏa mãn những yêu cầu đã nêu hoặc tiềm ẩn” và “Chất lượng sản phẩm là tổng thể các chỉ tiêu, những đặc trưng của sản phẩm, thể hi...

    doc14p vietsuper 15-11-2010 995 459   Download

  • Cung cấp lí do tại sao mọi tổ chức với văn hoá khác nhau, thuộc mọi hệ thống quản lí khách nhau đều phải quan tâm đến chất lượng. 2 Cung cấp khái quát về lịch sử phát triển “cách mạng chất lượng”. 3 Cung cấp một cái nhìn tổng quát về những nguyên lí nền tảng của chất lượng toàn diện.

    pdf14p iiduongii6 18-04-2011 1145 373   Download

  • Chúng ta sẽ cố gắng để có một sự hài lòng hoàn toàn cho khách hàng tại cuối mỗi cuộc giao dịch.” Không phải mọi công ty đều chia sẻ một cách rõ ràng sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị.

    pdf15p iiduongii6 18-04-2011 194 114   Download

  • hiết kế đồng thời, trong đó nhân viên kĩ thuật và sản xuất liên kết với nhau để phát triển thiết kế sản phẩm, một thiết kế vừa dễ dàng để sản xuất vừa giảm cơ hội có chất lượng tồi; 2 Phân tích giá trị, phân tích chức năng của mọi chi tiết trong sản phẩm để xác định xem nó có được thực hiện theo cách thức kinh tế nhất không; 3 Xem xét lại thiết kế, nhà quản lí đánh giá thiết kế liên quan như thế nào với nhu cầu khách hàng và cách thức hoàn...

    pdf14p iiduongii6 18-04-2011 193 106   Download

  • Tất cả những điều đó không có nghĩa văn hoá sẽ được thay đổi dễ dàng. Ngược lại rất khó khăn để thực hiện, cần nhiều năm để hoàn thành, và thường thất bại. Một lý do gây cản trở đến sự thay đổi văn hoá của tổ chức đó là sự kháng cự của những nhà quản trị cấp trung. Họ kháng cự sự thay đổi vì nó tạo ra cho họ nhiều công việc hơn, họ thường cảm thấy quá nặng nề và cảm thấy dòng công việc thông thường trong tổ chức bị phá vỡ....

    pdf14p iiduongii6 18-04-2011 177 99   Download

Đồng bộ tài khoản