Hành vi của khách hàng

Xem 1-20 trên 751 kết quả Hành vi của khách hàng
  • Bài giảng Chương 4: Hành vi của khách hàng & phân đoạn thị trường mục tiêu với mục tiêu giúp các nhà quản trị ngân hàng đánh giá đúng mức nhu cầu của khách hàng để từ đó tập trung các nguồn lực vào những phân đoạn thị trường có khả năng đem lại hiệu quả cao. Cùng tìm hiểu để nắm bắt nội dung thông tin tài liệu.

    ppt18p ngochuyen1234567 30-10-2015 41 8   Download

  • “Bài học lớn nhất cho tôi: không baBài học lớn nhất cho tôi: không bao giờ được bỏ qua những chi tiết nhỏ nhặt nhất trong cảm nhận của người tiêu dùng”. Hãy phân tích khái niệm sau: KH là bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào tham gia vào kênh phân phối, mà hành động của họ tác động đến việc mua sp, dv vủa công ty.

    ppt39p traidatxanh123 07-11-2010 516 228   Download

  • Bài giảng Marketing ngân hàng gồm có 6 chương, cung cấp cho người học các nội dung bài học như: Tổng quan về Marketing ngân hàng, nội dung của Marketing ngân hàng, nghiên cứu môi trường vi mô và vĩ mô trong hoạt động Marketing ngân hàng, hành vi của khách hàng và phân đoạn thị trường mục tiêu, chiến lược Marketing Mix,... Mời bạn cùng tham khảo.

    pdf64p namthangtinhlang_00 28-10-2015 25 9   Download

  • Đề tài "Nghiên cứu thái độ của khách hàng đối với ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn, chi nhánh An Giang" được thực hiện với mục tiêu nhận dạng các yếu tố tác động đến thái độ, hành vi của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của SCB, chi nhánh An Giang,... Tham khảo nội dung để tài để nắm bắt chi tiết.

    pdf81p ngocloipham 19-01-2016 24 13   Download

  • Bài giảng môn học "Marketing căn bản - Chương 3: Hành vi của khách hàng" cung cấp cho người học các kiến thức: Thị trường và hành vi người tiêu dùng, hành vi mua của các tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

    pdf55p bautroibinhyen11 03-01-2017 2 1   Download

  • Để hiểu hành vi của khách hàng tiêu dùng cần phải nghiên cứu mô hình hành vi tiêu dùng. Các yếu tố ảnh hưởng lên hành vi tiêu dùng có thể nhóm gộp thành các yếu tố văn hóa, các yếu tố xã hội, các yếu tố cá nhân và các yếu tố tâm lý. Khi nghiên cứu hành vi khách hàng, cần phải phân biệt các loại hành vi mua: hành vi mua phức tạp, hành vi mua theo thói quen, hành vi mua tìm kiếm sự đa dạng và hành vi mua nhằm giảm sự hối tiếc. Khách...

    pdf36p tunghangul 26-09-2010 2037 993   Download

  • Doanh nghiệp càng quản lý tốt mối liên hệ của họ với khách hàng thì thành công đạt được sẽ càng lớn. Do đó, hệ thống công nghệ thông tin dành riêng cho việc liên hệ với khách hàng hằng ngày đang ngày càng trở nên phổ biến. Quản trị quan hệ khách hàng không đơn thuần là việc ứng dụng công nghệ, mà đó là chiến thuật tìm hiểu nhu cầu và hành vi của khách hàng để xây dựng mối quan hệ thân thiết với họ....

    pdf20p yeumala 07-04-2012 361 188   Download

  • Bài thảo luận môn: Hành vi mua của khách hàng trình bày các nội dung về các nhân tố với vai trò là cá nhân ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng, phân tích ảnh hưởng của các nhân tố đó đến hành vi mua của tập khách hàng mục tiêu của một nhãn hiệu cụ thể và ứng dụng các yếu tố trong hoạt động Marketing của nhãn hiệu đó.

    doc18p hadaphuc 23-09-2011 409 163   Download

  • Đề tài Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng tại công ty TNHH – TM Phước Phú nhằm phân tích và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tới quyết định mua của khách hàng. Trên cơ sở phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, đề xuất một số giải pháp nhằm tăng khả năng tiêu thụ xe máy Công ty TNHH – TM Phước Phú.

    pdf42p idol_12 28-04-2014 413 140   Download

  • Marketing ngân hàng là toàn bộ những nổ lực của ngân hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và thực hiện các mục tiêu lợi nhuận cho doanh nghiệp, là tập hợp các hành động khác nhau của ngân hàng nhằm hướng tới nguồn lực hiện có của ngân hàng vào việc phục vụ tốt hơn, thực hiện mục tiêu của ngân hàng.

    pdf64p sasu111 15-03-2014 205 99   Download

  • Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 6 - Quá trình quyết định mua của khách hàng cá nhân trình bày các vai trò trong việc mua sắm, các kiểu hành vi mua sắm, phân loại hành vi mua sắm, hành vi mua sắm phức tạp,...

    pdf25p northernlight 03-08-2011 305 89   Download

  • Tổng hữu dụng là toàn bộ lượng thỏa mãn đạt được do tiêu dùng một số lượng hàng hóa hay một tập hợp các hàng hóa, dịch vụ nào đó hay tham gia một hoạt động nào đó trong một khoảng thời gian nhất định. Hành vi của người mua chịu ảnh hưởng của bốn yếu tố chủ yếu: Văn hóa, xã hội, cá nhân, và tâm lý.

    ppt66p cuulong24 19-02-2012 314 57   Download

  • Để hiểu hành vi của khách hàng tiêu dùng cần phải nghiên cứu mô hình hành vi tiêu dùng. Các yếu tố ảnh hưởng lên hành vi tiêu dùng có thể nhóm gộp thành các yếu tố văn hóa, các yếu tố xã hội, các yếu tố cá nhân và các yếu tố tâm lý.

    pdf91p matem91 15-11-2013 124 50   Download

  • Bài giảng môn Hành vi khách hàng của ThS.Trần Thị Thập gồm 3 chương: Tổng quan về hành vi khách hàng, hành vi của người tiêu dùng, hành vi của khách hàng là tổ chức. Mời các bạn tham khảo!

    pdf135p trentroicosao 06-03-2014 111 46   Download

  • Bài thuyết trình: Hành vi mua của người tiêu dùng về sản phẩm P/S của Unilever Việt Nam giới thiệu về tập đoàn Unilever Việt Nam; chiến lược Marketing của Unilever Việt Nam; hanh vi của khách hàng về sản phẩm P/S của Unilever Việt Nam. Mời các bạn tham khảo bài thuyết trình để nắm bắt nội dung chi tiết.

     

     

    ppt17p leanh19 03-05-2015 76 36   Download

  • Trong nghề tổ chức sự kiện, quản lý khách hàng là một công việc quan trọng. Người quản lý khách hàng là người luôn theo sát khách hàng từ đầu cho đến khi sự kiện kết thúc, thực hiện theo các yêu cầu của họ, giải quyết các tình huống phát sinh và cũng là người nhận những khiếu nại, phàn nàn từ phía khách hàng. Xử lý khiếu nại của khách hàng là nội dung quan trọng trong công việc quản lý khách hàng.

    pdf3p bibocumi8 08-10-2012 161 32   Download

  • Có nhiều yếu tố có thể tác động đến quy trình này vì người mua hành động thông qua quyết định mua sắm. Số lượng các tác động tiềm năng đến hành vi của khách hàng là vô hạn. Tuy nhiên, các chuyên gia tiếp thị cần phải hiểu được các tác động chủ chốt. Bằng cách đó, họ có thể tạo ra các nỗ lực tiếp thị nhằm giành được lợi thế của các tác động này theo cách mà nó sẽ đáp ứng được cả người tiêu dùng lẫn chuyên gia tiếp thị....

    pdf7p qsceszwadx 27-09-2012 68 24   Download

  • Mời các bạn thử sức bản thân thông qua việc giải những bài tập trong Bài kiểm tra số 2 Chương 3: Lý thuyết hành vi người tiêu dùng sau đây. Tài liệu phục vụ cho các bạn thuộc chuyên ngành Kinh tế và những bạn quan tâm và muốn củng cố kiến thức về lý thuyết hành vi người tiêu dùng.

     

    pdf5p bomatquakhu 18-06-2015 158 22   Download

  • Nhằm nâng cao năng lực hoạt động của các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ hoạt động trên phạm vi địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế nghiên cứu này đã “Vận dụng mô hình phương trình cấu trúc (SEM) để phân tích mối quan hệ giữa hành vi của nhân viên phục vụ, lòng tin khách hàng, giá trị khách hàng với lòng trung thành của khách hàng”.

    pdf8p lalala04 25-11-2015 53 18   Download

  • Bài giảng "Marketing căn bản – Chương 4: Hành vi mua của khách hàng" cung cấp cho người học các kiến thức: Thị trường người tiêu dùng và hành vi người tiêu dùng, thị trường tổ chức và hành vi mua tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

    ppt78p doinhugiobay_14 28-01-2016 44 14   Download

Đồng bộ tài khoản