Hệ thống trả lời tự động

Xem 1-20 trên 234 kết quả Hệ thống trả lời tự động
  • Cung cấp tra cứu cho người dùng với chi phí cực thấp. - Triển khai nhanh chóng, tiện dụng và miễn phí. - Có thể phục vụ cho các hệ thống tra cứu trung bình, và tương ñối lớn. - Khả năng nghẽn mạng nhỏ, và thời gian tra cứu nhanh chóng. - Có thể triển khai và áp dụng ngay. 4. 1. 2 Phạm vi và giới hạn của hệ thống. ða số các hạn chế ñều do mô hình VG miễn phí tác ñộng tới. Trong quy mô triển khai hệ thống dạng miễn phí, hệ thống chỉ...

    pdf5p chicominhem21 19-09-2010 105 47   Download

  • Mô hình hệ thống SMS Gateway đây là giải pháp sử dụng Gateway kết nối tới các Nhà cung cấp dịch vụ di động, sử dụng các đầu số ngắn 8xxx hoặc kết nối toàn quốc qua VTN với đầu số 1900xxxx. Giải pháp này cho phép gửi tin tương tác (nhận 1 tin và trả lời 1 hoặc nhiều tin) hoặc tự động gửi tin ra. Công ty phối các tin nhắn tới các Nhà cung cấp dịch vụ qua giao thức SMPP Các chi tiết kỹ thuật như sau: - SMPP: Sort Message Peer to Peer là giao...

    pdf6p chicominhem21 19-09-2010 180 84   Download

  • Chăm sóc khách hàng tự động qua hệ thống điện thoại là một phần rất quan trọng ñối với bất kì một tổ chức nào khi tương tác với khách hàng. ðối với những công ty đang phải chịu áp lực về việc cắt giảm chi phí và tăng hiệu quả công việc thì việc có những giải pháp IVR được thiết hoàn hảo sẽ là một phần then chốt trong vấn ñể phản hồi yêu cầu của khách hàng. 1.2.1 Khái niệm.

    pdf8p chicominhem21 19-09-2010 133 75   Download

  • Cuộc gọi thực hiện được chuyển vào tổng đài ACD. Tại ñây ACD được định nghĩa để định tuyến sang Server IVR trong trường hợp tất cả điện thoại viên (ðTV) đều bận. Khi đó Server IVR sẽ nhận cuộc gọi và phát thông báo chờ. Trong trường hợp này, Người quản trị hệ thống có thể thiết lập để Server IVR thực hiện một trong hai nhiệm vụ sau: Phát thông báo chờ và tự ñộng chuyển cuộc gọi sang ACD khi có một ðTV rỗi. ...

    pdf5p chicominhem21 19-09-2010 113 52   Download

  • để liên kết máy tính và mạng điện thoại ta cần phải có một Gateway. Do hạn chế về thời gian và kinh phí nên nên em sử dụng một Voice Môdem kết nối trực tiếp với máy tính làm Gateway sử dụng một ñường dây điện thoại cố định.Voice Môdem giao tiếp với máy tính dựa trên nền tảng TAPI(Telephony Application Programming Interface). TAPI dùng ñể chia sẻ các thiết bị Telephone dùng cho các ứng dụng chạy trên Windows.

    pdf8p chicominhem21 19-09-2010 108 47   Download

  • Ngày nay công nghệ kết hợp giữa máy tính và mạng điện thoại đang được phát triển rộng rãi làm giảm đáng kể chi phí nhân công cho các dịch vụ trả lời thông tin. Ví dụ việc sử dụng điện thoại để truy cập cập các dịch vụ tự động như kiểm tra tài khoản ngân hàng hay lịch bay, tra cứu thông tin điểm thi, các thông tin về thời tiết, giá cả............

    pdf74p doquyenhong 26-10-2011 120 46   Download

  • Các thành phần của hệ thống. Hệ thống bao gồm Môdun IVR-Programer, Môdun TTS, một cơ sở dữ liệu, một Voice Modem, và 1ñường truyền ñiện thoại một ñiện thoại có yêu cầu tra ñiểm. a ) MôDun IVR-Programer. Là một chương trình ứng dụng chạy trên máy tính có sử dụng thư viện TAPI ñể thao tác và truyền thông với các thiết bị Telephony khác.

    pdf6p chicominhem21 19-09-2010 106 45   Download

  • Ngày nay, việc sử dụng điện thọai ñã trở nên phổ biến trong cuộc sống hiện đại. Nó thực sự đơn giản và dễ sử dụng, với chi phí cực thấp. Ta cần biết điểm của bản thân, hay địa điểm học, hay những tin tức mới nhất của nhà trường, của khoa, hay của lớp trong khi chúng ta ñang ở ngoài ñường, hay trên xe bus. Chúng ta không thể bỏ máy tính ra xem, hoặc đến tận trường. Khi đó chỉ cần gọi ñiện hay gửi một tin nhắn đến hệ thống là Ta đã có ngay...

    pdf7p chicominhem21 19-09-2010 83 44   Download

  • Hai tính chất quan trọng của chất lượng hệ thống tổng hợp giọng nói là mức độ tự nhiên và mức độ dễ nghe. Mức độ tự nhiên của giọng nói tổng hợp chỉ ñến sự giống nhau giữa giọng tổng hợp và giọng nói tự nhiên của người thật. Mức độ dễ nghe chỉ ñến việc câu phát âm có thể hiểu được dễ dàng không.

    pdf12p chicominhem21 19-09-2010 93 42   Download

  • Các yêu cầu chức năng: + Trả lời điểm, họ tên, môn học của sinh viên mà người sử dụng nhập từ ñiện thoại. b. Các yêu cầu phi chức năng: + OCX Teletool. + Cơ sở dữ liệu SQL. + Công cụ lập trình. NET và môi trường phát triển. + Voice Modem. + ðường dây ñiện thoại & một số máy ñiện thoại. Nhiệm vụ : Là lớp dùng ñể lưu trữ dữ liệu trên ổ cứng. - Fields : Mảng arDipphone chứa danh sách các Diphone cần lưu trữ ....

    pdf7p chicominhem21 19-09-2010 80 39   Download

  • Quá trình chuẩn hóa văn bản thường không đơn giản. Lý do là các văn bản thường chứa nhiều từ cùng chữ, số và viết tắt ñòi hỏi hiểu ñể diễn ñạt lại trong văn bản ñầy đủ. Trong một số ngôn ngữ, các từ có thể được phát âm khác nhau từy theo ngữ cảnh. đa số hệ thống tổng hợp giọng nói không tạo ra thể hiện văn phạm cho văn bản, vì quá trình này hiện chưa có công nghệ ñáng tin cậy.

    pdf11p chicominhem21 19-09-2010 86 37   Download

  • Khai báo thông tin dịch vụ : + đăng kí một tài khoản tại VietGuys. + Chọn loại dịch vụ là Push URL, ñiền mã dịch vụ của hệ thống (không trùng lặp với những command code đã có sẵn). Bước 2: Xây dựng Hệ thống Tại bước ñăng kí sử dụng dịch vụ SMS dạng Push URL, VietGuys sẽ gọi ñến ñịa chỉ listener trên hệ thống ñể truyền và nhận tham số ñầu vào và ñầu ra. yêu cầu ñối với hệ thống là miễn phí, nhỏ gọn, thời gian của một session không quá 15s....

    pdf4p chicominhem21 19-09-2010 79 36   Download

  • Call\Contact Center : Là tổng đài thông minh yêu cầu có khả năng thực hiện được những cuộc gọi phức tạp số lượng lớn và/hoặc ñược hỗ trợ bằng mạng máy tính. Call\Contact Center là sự kết hợp thống nhất các phương thức tương tác với khách hàng, từ điện thoại, e-mail, website cho đến hình thức chat (đối thoại trực tiếp) hay gửi tin nhắn tức thời (instant messaging). Call\Contact Center cho phép kiểm soát tương tác giữa khách hàng với doanh nghiệp một cách toàn diện.

    pdf8p chicominhem21 19-09-2010 121 67   Download

  • Thị trường sms của Việt Nam đang phát triển rất nhanh, ước tính vào cuối năm nay sẽ có khoảng 18 triệu người sử dụng sms so với 8 triệu máy cố định. Xu hướng này sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ khi giá sms cũng như giá cước giảm xuống và thông tin di ñộng trở nên phổ biến trong mọi nhóm thu nhập. Cũng như việc sử dụng chiếc ñiện thoại di ñộng của bạn cho các cuộc gọi thông thường, bạn có thể sử dụng nó ñể gửi và nhận tin nhắn hay SMS (Short Message...

    pdf5p chicominhem21 19-09-2010 112 50   Download

  • oàn bộ môdun được thiết kế theo hướng ñối tượng kể cả CSDL nên dễ nâng cấp sửa chữa về sau, và ñược thiết kế ñộc lập nên khi sửa ñổi CSDL không làm ảnh hưởng tới chương trình. + Môdun sử dụng Font Unicode là Font khá thông dụng hiện nay. + Môdun ñược lập trình trên nền .Net kích thước File CSDL khá nhỏ nên có thể dễ dàng chuyển ñổi sang các ứng dụng chạy trên ñiện thoại di ñộng. 3.2.2.2.4 Một số vấn ñề và giải pháp. * Vấn ñề lưu trữ CSDL.

    pdf17p chicominhem21 19-09-2010 102 45   Download

  • Mô hình thiết kế TAPI được chia làm 2 lĩnh vực, mỗi lĩnh vực có các lời gọi TAPI khác nhau tuỳ thuộc vào thiết bị mà từng lĩnh vực sủ dụng: + Các thiết bị đường truyền (Line Devices) : Là mô hình sử dụng đường truyền vật lý điện thoại để gửi và nhận tiếng nói (voice) và dữ liệu giữa 2 địa điểm. + Các thiết bị điện thoại (Phone Devices) : Là mô hình để thực hiện và nhận cuộc các gọi.

    pdf10p chicominhem21 19-09-2010 112 40   Download

  • Thộng tin sức khỏe ( heaith information ) thật sự rất cần thiết không chỉ cho các y, bác sĩ, bệnh nhân mà còn là nhu cầu thông tin của mọi người , của cả xã hội. Đối với cán bộ chuyên ngành y khoa, thông tin định nghĩa các đối tượng trong y khoa sẽ hỗ trợ trong công tác điều trị, ra quyết định và theo dõi bệnh án bệnh nhân. Góp phần nâng cao chất lượng phục vụ , kịp thời , nhanh chóng, chính xác, hiệu quả trong công tác điều trị và nghiên...

    pdf0p conchokon 06-09-2012 62 19   Download

  • Truyền thông đơn hướng Truyền thông bán hai chiều Truyền thông hai chiều Phương pháp truyền tin Truyền song song Truyền nối tiếp Bộ dồn tín hiệu Bộ dồn kênh tần số Dồn kênh thời gian Dồn kênh bằng thống kê Lỗi điều khiển và kiểm tra Kiểm tra ồn Kiểm tra mức lượng dư dọc Kiểm tra lượng dư ngang Kiểm tra lượng dư trụ Các qui chuẩn truyền thông Truyền nối tiếp đồng bộ Qui phạm truỳen nối tiếp đồng bộ Qui phạm truyên nhị phân đồng bộ Qui phạm HDLC Mạn...

    pdf17p minhanh0246 26-09-2010 120 53   Download

  • Năm 1876 việc truyền tiếng nói qua khoảng cách xa bằng sợi cáp đồng trở thành hiện thực khi Alexander Graham Bell phát minh ra máy điện thọai. Hệ thống tổng đài nhân công được gọi là tổng đài cơ điện được xây dựng ở New Haven của Mỹ năm 1878 là tổng đài thương mại đầu tiên trên thế giới. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về các dịch vụ điện thoại một cách thỏa đáng, hệ thống tổng đài tự động được A.B Strowger của Mỹ phát minh năm 1889....

    pdf77p tienvovan 21-09-2010 178 76   Download

  • Máy tính, internet, mạng cáp quang, phần mềm nhận dạng thoại và các cuộc cách mạng về công nghệ thông tin đã thay cuộc sống và công việc của chúng ta. Tuy nhiên tiềm năng to của các công nghệ này chỉ thật sự có hiệu quả khi tích hợp nó hệ thống điện thoại.

    pdf8p minhloi7733 08-09-2010 114 51   Download

Đồng bộ tài khoản