Khách hàng là thượng đế

Xem 1-20 trên 1675 kết quả Khách hàng là thượng đế
  • Quan niệm "Khách hàng là thượng đế" cho đến nay đã trở thành quan điểm của nhiều doanh nghiệp. Nhưng, quan điểm nó đã đúng và đầy đủ chưa? Xét từ góc độ quan hệ công cộng, chỉ coi khách hàng là thượng đế thì vẫn chưa đủ.

    pdf5p bupbexinhxan 26-02-2010 307 126   Download

  • Khách hàng là một thuật ngữ ngày nay đã trở nên quen thuộc và được sử dụng rộng rãi trong kinh doanh cũng như trong cuộc sống hằng ngày.Xét trên phương diện của một nhà kinh doanh hay một doanh nghiệp thì khách hàng là một nhân tố đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong sự sống - còn, thành - bại của doanh nghiệp. Không phải tự nhiên mà lại có câu : “ Khách hàng là thượng đế ”.

    pdf28p kemoc5 29-05-2011 145 70   Download

  • Khách hàng là thượng đế nhưng khách hàng không phải lúc nào cũng đúng. Thể hiện sự đòi hỏi đôi khi vô lý của khách hàng, ông chủ tập đoàn xe hơi nổi tiếng nhất thế giới Henry Ford đã từng nói: “Nếu tôi hỏi khách hàng của mình muốn gì, họ sẽ trả lời rằng họ muốn một con ngựa chạy nhanh hơn.

    pdf5p maybay_thaboom 01-07-2010 143 36   Download

  • Có thể nói khách hàng là thượng đế, là người mẹ nuôi dưỡng doanh nghiệp, vì thế phải làm tốt công tác phục vụ khách hàng. Muốn phục vụ khách hàng chu đáo, trước hết, bản thân phải hiểu khách hàng, đây chính là tiền đề cho công tác phục vụ. Bạn có thể nghiên cứu giải pháp mô tả chi tiết dưới đây để biết cách nắm rõ toàn bộ thông tin của khách hàng

    pdf5p mina005 15-09-2010 89 28   Download

  • Trong khi Kotler và nhiều người trong giới marketing đều cho rằng: khách hàng là thượng đế, là cha là mẹ, là …. trọng tài, Stephen Brown lại gào lên : khách hàng không hề muốn được chiều chuộng; họ muốn được trêu ghẹo, muốn được hành hạ. Ông cho rằng khách hàng không hề biết họ muốn gì (ví dụ như Sony Walkman) cho nên chiều theo ý khách hàng một cách không suy nghĩ là tạo ra các sản phẩm me-too. Ông tuyên bố: IT’S TIME FOR RETROMARRKETING.......

    doc1p honeyoop 03-03-2009 366 125   Download

  • Nhiều doanh nghiệp rất chỉ chú trọng một số khách hàng nào đó mà coi nhẹ những khách hàng khác. Điều này là hoàn toàn sai lầm trong kinh doanh, bởi rất có thể nếu chỉ làm “phật lòng” một khách hàng nào đó thì “một đồn mười, mười đồn trăm”, doanh nghiệp của bạn sẽ mất uy tín một cách nhanh chóng, hoạt động kinh doanh sẽ ngày một đi xuống. Thường những doanh nghiệp thành công là những doanh nghiệp mà “biết chiều ... mọi khách hàng”.

    pdf5p bupbexinhxan 26-02-2010 182 75   Download

  • 1. Đáp ứng những mong đợi của khách hàng Biết được những mong muốn của khách hàng và đưa chúng vào sản phẩm hay dịch vụ của bạn thì đó là thắng lợi bước đầu. Khách hàng chỉ cần hàng hóa họ mua xứng đáng với số tiền họ bỏ ra. Sự mong đợi về chất lượng sản phẩm đến từ nhiều khía cạnh, bao gồm những tiêu chuẩn do công ty đề ra, những lợi ích mang lại trực tiếp cho khách hàng và những gì báo chí đề cập đến.

    pdf5p bibocumi12 02-11-2012 60 25   Download

  • Khách hàng là thượng đế nhưng khách hàng không phải lúc nào cũng đúng. Thể hiện sự đòi hỏi đôi khi vô lý của khách hàng, ông chủ tập đoàn xe hơi nổi tiếng nhất thế giới Henry Ford đã từng nói: “Nếu tôi hỏi khách hàng của mình muốn gì, họ sẽ trả lời rằng họ muốn một con ngựa chạy nhanh hơn.” Quan niệm “khách hàng là thượng đế” là hoàn toàn sai lầm

    pdf11p ngocha3012 29-08-2010 74 24   Download

  • Tiểu luận: Nghiệp vụ cho vay khách hàng là doanh nghiệp nêu các vấn đề chung về cho vay Doanh nghiệp. Các nghiệp vụ của NHTM đối với cho vay Doanh Nghiệp. Quy trình tín dụng trong cho vay đối với Doanh Nghiệp. Phân tích tình hình hoạt động của doanh nghiệp gắn với cho vay của NH TM trong thời gian qua.

    pdf11p blue_12 09-05-2014 76 22   Download

  • Khách hàng là thượng đế _điều này đúng, nhất là khi có quá nhiều sự lựa chọn được đặt ra cho khách hàng trong thị trường hiện nay.Điều này cũng đồng nghĩa với việc sản phẩm của công ty bạn sẽ phải luôn cạnh tranh trong việc tìm được khách hàng và chiếm lòng tin của khách hàng.

    pdf7p baoan1111 22-10-2010 59 18   Download

  • Khách hàng là 'thượng đế', nhưng đôi khi họ lại phải chịu đựng những thái độ và lời nói khó nghe từ phía người bán hàng. Dưới đây là một số phát ngôn gây khó chịu điển hình nhất mà bạn nên tránh.

    pdf3p hanguyenthuyquynh 16-02-2011 62 17   Download

  • Khi các đối thủ không ngừng nỗ lực làm bạn cảm thấy khó chịu và bị quấy rầy, sự tỉnh táo được xem là lối thoát hữu hiệu nhất. Để có được sự tỉnh táo cần thiết ấy, bạn hãy tham khảo năm bí quyết sau đây. 1. Làm hài lòng khách hàng. Nếu không ngừng mang đến những gì tốt nhất cho khách hàng của mình, bạn sẽ không bị đối thủ nào đánh bại. Có hai lý do để nói về tầm quan trọng của bước đi này: thứ nhất, bạn sẽ thành công trong việc làm kẻ...

    pdf3p bibocumi12 02-11-2012 37 10   Download

  • Khách hàng là thượng đế nhưng khách hàng không phải lúc nào cũng đúng. Thể hiện sự đòi hỏi đôi khi vô lý của khách hàng, ông chủ tập đoàn xe hơi nổi tiếng nhất thế giới Henry Ford đã từng nói: “Nếu tôi hỏi khách hàng của mình muốn gì, họ sẽ trả lời rằng họ muốn một con ngựa chạy nhanh hơn.”

    pdf8p bunrieu 18-07-2010 51 9   Download

  • Nhiều doanh nghiệp đang lấy khẩu hiệu “Khách hàng là thượng đế” làm tiêu chí phát triển hàng đầu, nhưng Chuyên gia về văn hoá doanh nghiệp Paul Spiegelman, một giám đốc điều hành tại Mỹ lại nghĩ khác: Đồng nghiệp mới là thượng đế.

    pdf9p hongnhung_0 07-12-2010 59 7   Download

  • .Nắm bắt được nhu cầu và thỏa mãn mọi mong muốn của khách hàng là điều vô cùng quan trọng trong thương mại điện tử. Vậy làm thế nào để bạn có thể đáp ứng mọi yêu cầu của “các vị thượng đế”, hãy lưu ý đến những vấn đề sau. 1.Chính sách trả lại hàng dễ dàng Chắc chắn rằng chẳng ai muốn nhận lại sản phẩm đã bán ra. Tuy nhiên nếu khách hàng có nhu cầu trả lại sản phẩm (do lỗi sản xuất hay do thay đổi ý định), hãy đáp ứng họ.

    pdf6p lilinn 31-08-2013 34 6   Download

  • Mối quan hệ giữa khách hàng và công ty đã thay đổi rất nhanh qua thời gian. Ngày nay, khách hàng luôn là trọng tâm chiến lược phát triển lâu dài thông qua những nổ lực marketing, bán hàng, phát triển sản phẩm, phân bổ nguồn lực, định hướng phát triển tương lai của công ty. Tài sản có giá trị nhất của một công ty chính là khách hàng của họ.

    doc83p maonguyenba 11-04-2010 1395 916   Download

  • Quản lý thương hiệu và quản lý quan hệ khách hàng là hai vấn đề của một công ty. Chúng ta thường thấy hai công việc này do các phòng ban và những nhân viên khác nhau thực hiện. Vậy chúng có gì giống nhau và khác nhau? Và liệu chúng ta có thể tích hợp hai bộ phận này làm một?

    pdf5p thudan 24-06-2009 879 341   Download

  • Các khái niệm F Khách hàng và Người tiêu dùng F Hành vi của người tiêu dùng F “Bên trong” của khách hàng Khách hàng và Người tiêu dùng F Khách hàng: Là một khái niệm rộng bao gồm cả những người tiêu dùng cá nhân mua hàng hóa, dịch vụ để sử dụng và các tổ chức mua các sản phẩm phục vụ mục đích thương mại. F Người tiêu dùng: Là những cá nhân mua sản phẩm, dịch vụ cho cá nhân hoặc hộ gia đình sử dụng.

    pdf17p onlynhanha 29-09-2010 685 332   Download

  • HIện nay , rau quả trung quốc đang tràn ngập ở thị trường Việt Nam , do giá rẻ tư thương thường nhập khẩu rau quả trung quốc qua các đường tiểu ngạch . Không những thế còn dán mác rau an toàn bày bán ở chợ cái đó sẽ làm mất lòng tin của người tiêu dùng về rau sạch , gây tâm lí hoang mang lo sợ , chính vì vậy cũng gây ảnh hưởng tới dự án trong việc đưa sản phẩm tới tay khách hàng.

    pdf59p hoamihothay 03-10-2012 397 204   Download

  • Khách hàng là "ông chủ " duy nhất trả lương, sa thải nhân viên, kể cả giám đốc, thậm chí giải thể công ty bằng cách tiêu tiền ở chỗ khác. Giám đốc chỉ là người thực thi mệnh lệnh của khách hàng.Bạn có thể cải thiện hoạt động kinh doanh như thế nào, nếu bạn không thể tìm ra sai sót nảy sinh ở đâu và cần khắc phục như thế nào? Hãy thường xuyên đề nghị mọi người đưa ra cho bạn những ý kiến nhận xét, đóng góp.

    ppt41p xiao_gou_88 14-12-2010 191 113   Download

Đồng bộ tài khoản