» 

Khái Niệm Khách Sạn

  • Bài tập quản trị nghiệp vụ lễ tân - Chiến lược giá khách sạn Nikko

    1.1.1. Khái niệm khách sạn Khách sạn là cơ sở kinh doanh dịch vụ phục vụ khách lưu trú đáp ứng yêu cầu về các mặt ăn, uống, ngủ, giải trí và các dịch vụ cần thiết khác 1.1.2. Bản chất của kinh doanh khách sạn  Kinh doanh về dịch vụ lưu trú và các dịch vụ bổ sung kèm theo( giặt là, cắt uốn tóc, trông trẻ…). Hoạt động này mang tính phi vật chất – cung cấp trực tiếp cho...

    pdf 26p thanhviet27 02-03-2011 764 240

  • Báo cáo tốt nghiệp: Thực trạng về khả năng thu hút khách tại khách sạn Hương Lan 2

    Cùng với những sự thay đổi trong kinh doanh khách sạn, sự thay đổi về quy mô, chất lượng phục vụ, cơ sở vật chất kỹ thuật qua các thời kỳ kinh tế cũng dẫn đến có những quan điểm khác nhau về khách sạn hoặc ở mỗi quốc gia tuỳ thuộc vào điều kiện và mức độ phát triển của hoạt động kinh doanh khách sạn, các quốc gia cũng đưa ra các quy định về khái niệm khách sạn khác nhau.

    doc 38p pqduy2007 30-05-2011 485 228

  • Đề tài: Chiến Lược Giá Khách Sạn Nikko – Hà Nội Thực Trạng và Giải Pháp

    . Khái niệm khách sạn và bản chất hoạt động kinh doanh khách sạn 1.1.1. Khái niệm khách sạn Khách sạn là cơ sở kinh doanh dịch vụ phục vụ khách lưu trú đáp ứng yêu cầu về các mặt ăn, uống, ngủ, giải trí và các dịch vụ cần thiết khác 1.1.2. Bản chất của kinh doanh khách sạn Kinh doanh về dịch vụ lưu trú và các dịch vụ bổ sung kèm theo( giặt là, cắt uốn tóc, trông trẻ…). Hoạt...

    pdf 26p polphin 07-12-2011 178 90

  • Đồ án Kiến trúc dân dụng số 7: Khách sạn

    Đồ án Kiến trúc dân dụng số 7: Khách sạn trình bày khái niệm khách sạn, các yêu cầu đối với khách sạn, các thành phần chức năng của khách sạn, các đồ án khách sạn trên thế giới, đồ án khách sạn của sinh viên, nhiệm vụ thiết kế khách sạn thành phố, khách sạn nghỉ dưỡng, yêu cầu đối với bản vẽ.

    pdf 96p nluu9184 03-05-2014 28 9

  • Bài giảng Quản trị du lịch - Bài 3 Khái niệm về sản phẩm du lịch

    Bài 3 Khái niệm về sản phẩm du lịch trình bày về khái niệm và đặc điểm của sản phẩm du lịch như du lịch là loại hình sản phẩm tổng hợp, sản phâm trừa tượng, là loại sản phẩm được bán cho du khách trước khi họ thấy và hưởng thụ sản phẩm...

    pdf 8p six_12 14-03-2014 20 3

  • Quản trị khách sạn nhà hàng - CHƯƠNG II TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH KHÁCH SẠN

    HOẠT ĐỘNG KINH DOANH KHÁCH SẠN 1. Khái niệm: là một doanh nghiệp bao gồm trong đó nhiều hoạt động kinh doanh khác nhau, chỉ có tổ chức tốt các hoạt động kinh doanh khách sạn mới có thể đồng thời đáp ứng hai yêu cầu mâu thuẩn nhau: + Thỏa mãn đến mức cao nhất nhu cầu về chất lượng sản phẩm. Bảo đảm mang lại sự hài lòng tối đa cho khách. + Thực hiện mục đích của doanh nghiệp:...

    pdf 14p meomayhamchoi 27-06-2011 842 388

  • QUY TRÌNH PHỤC VỤ TRONG KHÁCH SẠN, NHÀ HÀNG - CHƯƠNG 1

    Khái quát quy trình phục vụ trong KS- NH 1.1. Khái niệm và các căn cứ xây dựng quy trình phục vụ trong KS- NH 1.2. Nội dung quy trình phục vụ trong KSNH 1.3. Quản lý quy trình phục vụ 1.1. Khái niệm và các căn cứ xây dựng quy trình phục vụ trong KS- NH 1.1.1. Khái niệm và bản chất của phục vụ 1.1.2. Khái niệm quy trình phục vụ 1.1.3. Các căn cứ xây dựng quy trình 1.1.1. Khái niệm và bản chất của...

    pdf 29p thachthaoxanh 28-08-2011 1231 326

  • Giáo trình - Khách sạn và nhà hàng - chương 4

    Chương 4: Phân tích kết quả kinh doanh trong khách sạn nhà hàng Khái niệm: Phân tích các hoạt động kinh doanh của khách sạn là nghiên cứu toàn bộ hoạt động của các cơ sở đối với mục đích phát hiện tiềm năng nhằm thực hiện và thực hiện vượt mức một cách có kế hoạch và có hệ thống

    pdf 7p samsara246 25-05-2011 518 246

  • Giáo trình - Khách sạn và nhà hàng - chương 6

    Chương 6: Chất lượng dịch vụ trong khách sạn Khái niệm: Chất lượng -Cách tiếp cận chất lượng theo sự tuyệt hảo - Tiếp cận chất lượng dựa trên sản phẩm -Tiếp cận chất lượng trên góc độ sản xuất - Tiếp cận góc độ người sử dụng

    pdf 6p samsara246 25-05-2011 384 225

  • Giáo trình - Khách sạn và nhà hàng - chương 2

    Chương 2: Tổ chức hoạt động kinh doanh khách sạn Hoạt động kinh doanh khách sạn Khái niệm: là một doanh nghiệp bao gồm trong đó nhiều hoạt động kinh doanh khác nhau, chỉ có tổ chức tốt các hoạt động kinh doanh khách sạn mới có thể đồng thời đáp ứng hai yêu cầu mâu thuẫn nhau

    pdf 14p samsara246 25-05-2011 372 218

  • Giáo trình - Khách sạn và nhà hàng - chương 5

    Chương 5: Tổ chức kinh doanh dịch vụ ăn uống Khái niệm: Kinh doanh ăn uống là một mảng hoạt động không thể thiếu của các cơ sở kinh doanh khách sạn hiện đại. Trong thời đại ngày nay, nhuu cầu ăn uống ở bên ngoài của con người ngày càng đóng vai trò quan trọng trong đời sống.

    pdf 5p samsara246 25-05-2011 425 217

  • Giáo trình - Khách sạn và nhà hàng - chương 1

    Chương 1: Những vấn đề cơ bản trong du lịch Khái niệm về du lịch và khánh lịch Khái niệm du lịch: về du lịch có nhiều cách hiểu do được tiếp t\cận bằng nhiều cách hiểu khác nhau, sau đây là một số quan niệm về du lịch theo các cách tiếp cận phổ biến

    pdf 9p samsara246 25-05-2011 419 185

  • Quản trị khách sạn nhà hàng - CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN TRONG DU LỊCH

    Khái niệm du lịch Khái niệm: về du lịch có nhiều cách hiểu do được tiếp cận bằng nhiều cách hiểu khách nhau, sau đây là một số quan niệm về du lịch theo các cách tiếp cận phổ biến Du lịch là một hiện tượng: Trước thế kỷ thứ XIX đến tận đầu thế kỷ XX du lịch hầu như vẫn được coi là đặc quyền của tầng lớp giàu có, quý tộc và người ta chỉ coi đây như một hiện...

    pdf 9p meomayhamchoi 27-06-2011 276 154

  • BÁO CÁO TỐT NGHIỆP:" GIẢI PHÁP NHẰM THU HÚT KHÁCH NỘI ĐỊA TẠI KHÁCH SẠN THANH LỊCH "

    Trước thế kỷ 19, du lịch chỉ là hiện tượng lẻ tẻ của một ít người thuộc tầng lớp trên. Cho đến thế kỷ 20, khách du lịch vẫn tự lo cho việc đi lại và ăn ở của mình vì lúc đó du lịch chưa được coi là đối tượng kinh doanh của nền kinh tế. Người ta coi du lịch là một hiện tượng nhân văn nhằm đáp ứng nhu cầu nhận thức và giải trí của con người. Có nhiều khái niệm khác...

    pdf 35p meomayhamchoi 29-06-2011 321 149

  • Chiến lược sản phẩm dịch vụ 1

    Khái niệm về sản phẩm. Tên hiệu sản phẩm Những quyết định về bao bì sản phẩm Chu kỳ sống của sản phẩm và các chiến lược marketing Thế nào là một sản phẩm mới. Tóm tắt Một khi Công ty đã phân khúc thị trường một cách cẩn thận, lựa chọn được những nhóm khách hàng mục tiêu và xác định được cách định vị mong muốn trên thị trường, thì nó sẵn sàng để phát triển và...

    pdf 6p ctnhukieu6 30-04-2011 427 143

  • Báo cáo tốt nghiệp: Những vấn đề lý luận chung về mô hình tổ chức bộ máy kinh doanh khách sạn Hoa Hồng

    Hiện nay, với những đóng góp của mình vào nền kinh tế, ngành kinh doanh du lịch đã đang và sẽ có những vị trí nhất định, góp phần vào sự phát triển chung của mỗi quốc gia. Bởi vậy nó được gọi “con gà đẻ trứng vàng”. Điều nay không chỉ đúng với du lịch của các nước trên thế giới mà còn đúng với du lịch của Việt Nam. Du lịch phát triển kéo theo sự đổi mới và phát triển...

    doc 52p hoacat612710 08-04-2011 361 134

  • Một số khái niệm tài chính

    Khi tham gia vào thị trường chứng khoán, chắc chắn bạn sẽ thường xuyên tiếp xúc với những khái niệm tài chính mà nếu bạn không phải dân kinh tế chuyên nghiệp thì hẳn sẽ bỡ ngỡ... Tài sản lưu động và công nợ phải trả Đây là những chỉ số quan trọng để đánh giá tình hình của một công ty trong ngắn hạn. Tài sản lưu động là tiền mặt, những tài sản có tính chất tương tự như...

    pdf 5p xedapcam 07-05-2010 330 117

  • Chuyên đề tốt nghiệp " TRUYỀN THÔNG CỔ ĐỘNG THU HÚT NGUỒN KHÁCH HÀNG TẠI KHÁCH SẠN MIMASO "

    Khái niệm Quá trình truyền thông là quá trình truyền tải thông tin của doanh nghiệp đến người tiêu dùng để họ biết đến những tính năng sản phẩm, dịch vụ, các chương trình của doanh nghiệp, lợi ích mà doanh nghiệp có thể mang đến cho khách hàng thông qua các sản phẩm hoặc dịch vụ. Để việc này đạt được hiệu quả doanh nghiệp cần có một hệ thống truyền thông marketing.

    pdf 65p meomayhamchoi 29-06-2011 156 90

  • Đề cương quản trị nhà hàng khách sạn

    1. Trình bày khái niệm và những đặc điểm của sản phẩm khách sạn? Sản phẩm của khách sạn o Sản phẩm của khách sạn là tất cả những dịch vụ và hàng hoá mà khách sạn cung cấp nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng kể từ khi họ liên hệ với khách sạn lần đầu để đăng ký phòng cho tới khi tiêu dùng xong và rời khỏi khách sạn. Có 2 nhóm sản phẩm chính: o Sản phẩm hữu hình o...

    doc 5p thoidungchiembao_91 25-12-2012 284 87

  • Giáo trình - Khách sạn và nhà hàng

    Khái niệm về du lịch có nhiều cách hiểu do được tiếp cận bằng nhiều cách hiểu khác nhau, sau đây là một số quan niệm về du lịch theo các cách tiếp cận phổ biến. Du lịch là một hiện tượng: trước thế kỷ thứ XIX đến tận đầu thế kỷ XX du lịc hầu như vẫn được coi là đặc quyền của tầng lớp giàu có, quý tộc va người ta chỉ coi đây như một hiện tượng cá biệt trong đời...

    pdf 55p 123968574 21-06-2012 157 66

  • + Xem thêm 263 Khái Niệm Khách Sạn khác
Theo dõi chúng tôi
Đồng bộ tài khoản