Kỹ năng giao tiếp điện thoại

Xem 1-20 trên 231 kết quả Kỹ năng giao tiếp điện thoại
  • Ngày nay, kỹ năng giao tiếp được đánh giá rất cao, dù là trong các hoạt động hàng ngày hay trong công việc kinh doanh.

    doc2p phuctuy 07-01-2010 1916 1370   Download

  • Trong một thế giới phát triển như vũ bão về thông tin như hiện nay thì vai trò của khả năng giao tiếp trong cộng đồng là không thể thiếu. Môn học “Kỹ năng giao tiếp” là một môn học cần thiết vì nó tạo cho học viên có khả năng nhận và truyền đạt các thông tin một cách hiệu quả. Khả năng này là nhu cầu thiết yếu cho sự thành đạt trong học tập cũng như trong tương lai của học viên.

    doc59p trankim2706 09-10-2011 1284 945   Download

  • Biết được tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp Kể được các yếu tố cần thiết trong giao tiếp. Thực hành tốt các kỹ năng giao tiếp cơ bản * 2 người ngồi gần nhau hiểu về nhau: - Thông tin cá nhân - Mong muốn trong lớp tập huấn này. - Những thách thức cần đối mặt trong công việc sắp tới.

    ppt32p le_van_0612 13-01-2013 387 179   Download

  • Giao tiếp trên điện thoại là một trong những phương thức giao tiếp hết sức quan trọng. Đối với doanh nghiệp, giao tiếp điện thoại sẽ phản ánh hình ảnh của công ty tham gia giao tiếp. Qua thực tế hoạt động kinh doanh và phát triển kỹ năng nhân sự của công ty, chúng tôi rút ra được một số nội dung kỹ năng giao tiếp điện thoại và mong muốn chia sẻ với cộng đồng.

    pdf9p bookmarks 08-04-2011 140 70   Download

  • Bài giảng Kỹ năng giao tiếp Chương 1 Khái quát chung về giao tiếp nhằm trang bị cho sv kiến thức cơ bản về giao tiếp và ứng xử theo truyền thông dân tộc và thông lệ quốc tế. Phân tích,đánh giá các quan hệ giao tiếp hợp lý. Sử dụng tối ưu các phương tiện giao tiếp và biết vận dụng kiến thức phù hợp với ngành nghề chuyên môn.

    pdf31p xuanlan_12 25-04-2014 101 48   Download

  • Trong chương 3 Giao tiếp ứng xử nằm trong bài giảng Kỹ năng giao tiếp nhằm trình bày nghệ thuật giao tiếp, nguyên tắc vàng trong văn hóa giao tiếp. Làm thế nào để sự bất đồng không trở thành cuộc tranh cải?.

    pdf39p xuanlan_12 25-04-2014 96 35   Download

  • Kỹ năng giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe: Kỹ năng đầu tiên là thái độ lắng nghe, bước thứ hai là sự phản hồi, diễn giải nội dung bạn muốn trình bày, đặt câu hỏi, Kỹ thuật cuối cùng và cũng là quan trọng nhất, đó là sự im lặng Sự kiện: Giáo dục, đào tạo trực tuyến, kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp Lắng nghe là kỹ năng quan trọng trong nghệ thuật giao tiếp Làm thế nào để cải thiện kỹ năng nghe? Đối thoại là một nghệ thuật.

    pdf3p donghoadequan 31-07-2013 120 33   Download

  • Nội dung chính của Bài giảng Kỹ năng giao tiếp Chương 4 Các đặc trưng tâm lý và tập quán giao tiếp trình bày về văn hóa ứng xử của cư dân châu Âu châu Á châu Mỹ. Những cử chỉ quan trọng cần nhớ, nêu một số bài tập xử lý tình huống.

    pdf7p xuanlan_12 25-04-2014 87 27   Download

  • Cưa cẩm bằng SMS – kỹ năng giao tiếp qua điện thoại .Nói về việc cưa cẩm qua sms, một cô nàng “cáo” tiết lộ cho các chàng trai rằng: “Quan trọng nhất là thật lòng thôi, chứ copy y sì thì dù có trong tình huống nào cũng vậy thôi. Vui vẻ và chân thành, ai chả thích, không sớm thì muộn thôi”.

    pdf6p thuongemdausep 16-07-2013 80 26   Download

  • Ngày nay việc giao tiếp qua điện thoại đã trở thành hoạt động phổ biến trong cuộc sống hằng ngày. Chúng ta phải biết kỹ năng giao tiếp qua điện thoại cơ bản để có thể nói chuyện với gia đình, bạn bè, với đối tác kinh doanh, tìm kiếm khách hàng, tiếp nhận khách hàng sao cho đạt hiệu quả

    pdf0p nuber_12 27-08-2013 52 18   Download

  • Giao tiếp qua điện thoại là hình thức giao tiếp phổ biến, đây là hình thức giao tiếp nhanh và tiện lợi nhất hiện nay. Đề tìm hiểu sâu hơn về vấn đề này mời các bạn tham khảo "Bài thuyết trình: Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại".

    ppt14p hongquanmk 08-03-2016 43 15   Download

  • Kỹ năng giao tiếp: 5 bước giúp bạn cải thiện kỹ năng lắng nghe: Kỹ năng đầu tiên là thái độ lắng nghe, bước thứ hai là sự phản hồi, diễn giải nội dung bạn muốn trình bày, đặt câu hỏi, Kỹ thuật cuối cùng và cũng là quan trọng nhất, đó là sự im lặng Nghệ thuật giao tiếp Khoá học kỹ năng mềm Làm thế nào để cải thiện kỹ năng nghe? Đối thoại là một nghệ thuật.

    pdf6p bichhangbank 24-07-2013 51 11   Download

  • Chương 4 của bài giảng Kỹ năng giao tiếp giới thiệu một số kỹ năng giao tiếp tiêu biểu. Nội dung chính của chương gồm có: Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ giao tiếp, kỹ năng thuyết trình, kỹ năng trò chuyện, kỹ năng giao tiếp qua điện thoại. Mời các bạn cùng tham khảo.

    pdf11p namthangtinhlang_04 15-11-2015 32 10   Download

  • Bằng khả năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán của mình, bạn có thể tạo dựng nên các mối quan hệ tốt với những khách hàng tiềm năng hay các đối tác kinh doanh, các đại lý kinh doanh… Khả năng giao tiếp này được thể hiện ở việc bạn có thể giao tiếp tốt thông qua nhiều hình thức như gặp mặt trực tiếp, email, thư tay hay điện thoại. Một khi đã tạo dựng được mối quan hệ tốt với khách hàng thì bạn đã đạt được 80% cơ hội thành công.

    pdf4p 7sac_cauvong 29-06-2010 672 411   Download

  • Tham khảo tài liệu 'giao tiếp qua điện thoại', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    pdf6p vn3s01 18-04-2011 458 176   Download

  • Cách nói chuyện qua điện thoại với khách hàng cũng quan trọng như cách nói chuyện trực tiếp mặt đối mặt. Trau dồi kỹ năng giao tiếp qua điện thoại để xây dựng mối quan hệ trở nên tốt đẹp hơn bằng những kỹ năng cơ bản sau đây.

    pdf4p tuanhoangbank123 19-07-2013 75 15   Download

  • KHái niệm giao tiếp: Là một quá trình, Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội. Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp. Thích nghi với con người và môi trường. Nguyên nhân giao tiếp thất bại là do suy diễn sai, nhầm lẫn nghĩa của từ, nhận thức khác nhau, thời gian không hợp và quá tải thông tin.

    ppt49p lonelystar0906 16-12-2009 809 652   Download

  • Con người dùng 42% trong tổng số thời gian giao tiếp cho việc nghe. (Tory. Rankin) _ Lắng nghe hiệu quả đem lại nhiều lợi ích trong giao tiếp: + Thỏa mãn nhu cầu của người nói. + Thu thập được nhiều thông tin. + Nghe hiệu quả giúp cho con người thu được đầy đủ thông tin một cách chính xác và đầy đủ, đó là cơ sở dữ ...

    ppt55p quydo06 25-01-2012 1347 593   Download

  • Giao tiếp là nhu cầu không thể thiếu của con người. Nhờ giao tiếp, con người có thể hiểu biết lẫn nhau. hợp tác với nhau, liên kết với nhau...

    doc22p nthoangmy 22-02-2012 615 281   Download

  • Tất cả tư tưởng tình cảm hay bất cứ một suy nghĩ dù thông minh sắc xảo đến đâu đều phải nhờ giọng nói mới đến được tai người nghe. Nếu giọng nói bạn ngọt ngào, êm ái sẽ làm cho con người bạn có sức hấp dẫn hơn rất nhiều, nhất là khi giao tiếp trên điện thoại. Ngược lại, nếu giọng nói khô khan hoặc gắt gỏng sẽ giảm đi rất nhiều sự truyền cảm, chinh phục người nghe.

    pdf3p phuonghoangnho 23-04-2010 333 194   Download

Đồng bộ tài khoản