Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
-
Giáo trình Tâm lý du khách và kỹ năng giao tiếp (Ngành: Quản lý và kinh doanh du lịch - Trung cấp) cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản về tâm lý học, tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử nói chung, tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử trong hoạt động kinh doanh du lịch, từ đó người học có thể vận dụng những kiến thức này trong quá trình nghiên cứu tâm lý của khách du lịch, cũng như tạo cho bản thân phong cách giao tiếp ứng xử văn minh, lịch sự và chuyên nghiệp.
84p boghoado08 05-02-2024 2 1 Download
-
Giáo trình Tâm lý du khách và kỹ năng giao tiếp (Ngành: Quản lý và kinh doanh nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Trung cấp) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nhận biết được các thông tin thuộc lĩnh vực kiến thức cơ bản về tâm lý, tâm lý học, cấu trúc tâm lý cá nhân; Giải thích được nội dung của các yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý du khách. Mời các bạn cùng tham khảo!
84p boghoado08 05-02-2024 1 1 Download
-
Giáo trình Tâm lý du khách và kỹ năng giao tiếp (Ngành: Quản trị nhà hàng - Cao đẳng) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên phân tích được những tác động khi biến đổi tâm lý của du khách xảy ra; Nhận dạng được các yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý du khách; Kiểm soát được cách giao tiếp khi tiếp xúc với du khách và xử lý tình huống khi có sự thay đổi đột xuất;... Mời các bạn cùng tham khảo!
85p boghoado08 05-02-2024 2 1 Download
-
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp bán hàng (Ngành: Dược - Cao đẳng) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về tâm lý học, các kỹ năng giao tiếp, bán hàng, bao gồm bán hàng trực tiếp và gián tiếp trong hoạt động kinh doanh dược phẩm.
172p boghoado08 05-02-2024 2 1 Download
-
Giáo trình Thực hành hướng dẫn du lịch (Ngành: Quản lý và kinh doanh du lịch - Trung cấp) được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Kỹ năng giới thiệu; Kỹ năng giao tiếp trong hoạt động hướng dẫn; Phương pháp hướng dẫn di chuyển; Kỹ năng quản lý đoàn khách; Hướng dẫn tham quan tại điểm;...Mời các bạn cùng tham khảo!
47p boghoado08 05-02-2024 1 1 Download
-
Giáo trình Tiếng Anh chuyên ngành thương mại (Ngành: Kế toán doanh nghiệp - Cao đẳng) cung cấp cho người học một khối lượng về từ vựng, ngữ pháp, và các kỹ năng trong giao tiếp kinh doanh, những thành ngữ thông dụng trong giới kinh doanh quốc tế, trên nội dung là những sinh hoạt thường ngày ở một văn phòng đại diện thương mại, một công ty, xí nghiệp.
102p boghoado08 05-02-2024 6 2 Download
-
Giáo trình Tâm lý khách hàng và kỹ năng giao tiếp (Ngành: Quản lý và bán hàng siêu thị - Trung cấp) cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản về tâm lý học, nắm vững các diễn biến tâm lý khách hàng trong quá trình mua và tiêu dùng sản phẩm từ đó vận dụng xây dựng các kế hoạch bán hàng phù hợp. Trình bày được khái niệm, nguyên tắc, các kỹ năng giao tiếp khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!
76p boghoado08 05-02-2024 2 2 Download
-
Giáo trình Tiếng Anh thương mại (Ngành: Kinh doanh thương mại - Cao đẳng) nhằm trang bị cho người học những kiến thức và kỹ năng về tiếng Anh chuyên ngành thương mại. Trong mỗi bài học đều cung cấp cho người học một khối lượng về từ vựng, ngữ pháp, và các kỹ năng trong giao tiếp kinh doanh, những thành ngữ thông dụng trong giới kinh doanh quốc tế, trên nội dung là những sinh hoạt thường ngày ở một văn phòng đại diện thương mại, một công ty, xí nghiệp. Người học sẽ nắm được cách viết thư thương mại, cách thành lập các văn đơn, chứng từ, giao tiếp kinh doanh.
73p boghoado08 05-02-2024 4 3 Download
-
Thông qua việc giải trực tiếp trên “Đề thi học kì 1 môn Giáo dục kinh tế và Pháp luật lớp 10 năm 2023-2024 - Trường THPT Trường Chinh, Kon Tum” các em sẽ nắm vững nội dung bài học, rèn luyện kỹ năng giải đề, hãy tham khảo và ôn thi thật tốt nhé! Chúc các em ôn tập kiểm tra đạt kết quả cao!
4p boghoado04 09-01-2024 4 2 Download
-
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp, ứng xử với khách du lịch được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên trình bày được khái niệm, chức năng và vai trò của giao tiếp trong đời sống cá nhân và xã hội; Trình bày được một số kỹ năng giao tiếp cơ bản và giao tiếp sử dụng tốt một số phương tiện thông tin liên lạc; Trình bày được kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch; Trình bày được những đặc điểm chung về tâm lý của khách du lịch; đặc điểm tâm lý của khách du lịch theo nghề nghiệp và dân tộc.
89p boghoado02 19-12-2023 3 3 Download
-
Phần 1 của cuốn sách "Kỹ năng thuyết trình" gồm 2 chương đầu, chương 1 trình bày tổng quan về thuyết trình như: khái niệm, lịch sử, văn hóa trong thuyết trình, đồng thời nêu bật lợi ích và tính cần thiết của kỹ năng thuyết trình đối với những nhà quản lý kinh tế, quản trị doanh nghiệp, làm nền tảng kiến thức cho các chương tiếp theo.
124p luctumac0210 13-11-2023 8 7 Download
-
Bài giảng Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ cơ thể trình bày các nội dung chính như sau: Kỹ năng giao tiếp trong hoạt động kinh doanh; xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng; ngôn ngữ cơ thể biểu hiện sự tự tin; tầm quan trọng của nụ cười khi giao tiếp;...Mời các bạn cùng tham khảo!
56p chuakieudam 10-11-2023 27 10 Download
-
Giáo trình Giao tiếp kinh doanh du lịch (Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Trình độ: Cao đẳng) được biên soạn nhằm cung cấp một số kiến thức cơ bản và phổ biến về hoạt động giao tiếp trong cuộc sống và trong hoạt động kinh doanh du lịch, tạo điều kiện thuận lợi cho việc giảng dạy và học tập cho các học sinh, sinh viên thuộc chuyên ngành du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!
74p diepkhinhchau 18-09-2023 8 5 Download
-
Giáo trình Kinh tế du lịch (Ngành: Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành - Trình độ: Cao đẳng) được biên soạn nhằm cung cấp các kiến thức cơ bản và có hệ thống kỹ năng về tổ chức quản lý kinh doanh du lịch, mang tính nền tảng; để từ đó người học có thể tiếp tục học tập và nghiên cứu sâu hơn theo chuyên ngành kinh doanh khách sạn, hoặc có thể kinh doanh lữ hành hay hướng dẫn du lịch.
117p diepkhinhchau 18-09-2023 10 8 Download
-
Giáo trình "Giám sát bán hàng (Nghề: Nghiệp vụ bán hàng - Trình độ: Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu giúp sinh viên trình bày được mối liên hệ giữa kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp với việc xây dựng lực lượng bán hàng, xây dựng kế hoạch bán hàng; liệt kê được các mô hình bán hàng căn bản, nắm được ưu nhược điểm của từng mô hình tổ chức lực lượng bán hàng; thực hiện giao tiếp, thuyết phục khách hàng trong từng giai đoạn tiếp xúc khách hàng, thương lượng với nhà cung cấp, kỹ năng phát triển các mối quan hệ với khách hàng, các quy trình mua hàng của khách hàng.
53p kimphuong1126 12-09-2023 9 8 Download
-
Giáo trình "Kỹ năng giao tiếp (Nghề: Nghiệp vụ bán hàng - Trình độ: Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu giúp sinh viên định nghĩa được khái niệm giao tiếp; xác định được vai trò của giao tiếp, các hình thức và phương tiện giao tiếp; nêu được các nguyên tắc giao tiếp và ý nghĩa của các nguyên tắc đó trong giao tiếp;...
82p kimphuong1126 12-09-2023 14 9 Download
-
Giáo trình "Kỹ năng giao tiếp và nghệ thuật ứng xử" cung cấp cho sinh viên những kiến thức về: những vấn đề chung về giao tiếp; các kỹ năng cơ bản của giao tiếp; các nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh; nghệ thuật ứng xử nơi công sở; nghệ thuật tìm kiếm và kỹ năng giao tiếp thông tin trên mạng;... Mời các bạn cùng tham khảo giáo trình!
75p kimphuong1126 12-09-2023 9 8 Download
-
Giáo trình "Thực tập nghề (Nghề: Kế toán doanh nghiệp - Trình độ: Cao đẳng)" được biên soạn với mục tiêu giúp sinh viên khái quát được hoạnh động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp; trình bày được tình hình tổ chức bộ máy kế toán trong doanh nghiệp; tiếp cận và thực hiện được kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn; vận dụng được các kiến thức, kỹ năng thực hành kế toán vào công việc thực tiễn tại cơ sở.
46p kimphuong1124 23-08-2023 7 4 Download
-
Thực tập nghề nghiệp đã giúp các bạn áp dụng kiến thức chuyên ngành vào công việc mà còn phát triển các kỹ năng quan trọng khác như kỷ luật, tự giác, quan sát, lắng nghe và giao tiếp. Qua việc tìm hiểu, học hỏi và tham gia tích cực, nắm bắt được nhiều kiến thức thực tiễn và xác định rõ hơn về hướng đi trong ngành nghề mà các bạn muốn theo đuổi. Mời các bạn cùng tham khảo!
28p pham_dang_dung 21-08-2023 20 17 Download
-
Bài viết trình bày phương pháp tiếp cận kỹ thuật số trong công tác khảo sát thu thập ý kiến của sinh viên và cán bộ, công nhân viên phục vụ kiểm định chất lượng trong các năm gần đây tại Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội (HUBT).
10p kimphuong1123 18-08-2023 2 2 Download