Lễ tân khách sạn

Xem 1-20 trên 109 kết quả Lễ tân khách sạn
  • Cùng tham khảo tài liệu "Bản phỏng vấn nghiệp vụ lễ tân khách sạn", tài liệu này giúp bạn tiết kiệm thời gian trong việc soạn thảo bản phỏng vấn nghiệp vụ lễ tân.

    doc3p thuthuy 16-07-2009 2748 459   Download

  • Báo cáo: Hoạt động kinh doanh khách sạn - nghiệp vụ lễ tân khách sạn Mường Thanh gồm 3 phần. Phần I giới thiệu Lịch sử hình thành và phát triển của công ty du lịch khách sạn Mường Thanh. Phần II trình bày Tình hình hoạt động kinh doanh của khách sạn và bộ phận lễ tân. Phần III đưa ra Nhận xét đánh giá hoạt động kinh doanh của khách sạn.

    doc67p vnzoomvn 17-06-2011 1119 343   Download

  • Tài liệu "Nghiệp vụ lễ tân khách sạn - Tài liệu tham khảo" giúp bạn nắm bắt vai trò, nhiệm vụ của lễ tân khách sạn, nhận đặt buồng, đón tiếp và làm thủ tục nhập khách sạn, phục vụ khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn, làm thủ tục thanh toán và tiễn khách, quản lý lễ tân.

    doc59p phamqtuan 25-03-2013 805 208   Download

  • Báo cáo về Lễ tân khách sạn - Văn phòng có kết cấu gồm 4 chương trình bày khái quát về cơ sở lý luận chuyên ngành lễ tân khách sạn - văn phòng, khái quát về quá trình hình thành và phát triển của nhà hàng An Đông, một số công việc cụ thể của học sinh trong thời gian thực tập, từ đó đưa ra 1 số kiến nghị về lễ tân khách sạn.

    doc95p vnzoomvn 17-06-2011 562 206   Download

  • Bài giảng Lễ tân khách sạn do ThS. Ngô Thị Trà My biên soạn gồm 7 chương, trình bày khái quát chung về khách sạn, bộ phận lễ tân khách sạn, giao tiếp và công nghệ thông tin trong hoạt động lễ tân, marketing trong hoạt động lễ tân, quy trình phục vụ tại bộ phận lễ tân, thực hành nghiệp vụ lễ tân và các nội dung khác.

    pdf70p talata_1 22-09-2014 205 89   Download

  • Giáo trình về Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân - Chương 1 trình bày các kiến thức liên quan đến tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn. Cùng tham khảo nhé.

    pdf25p iiduongii10 11-05-2011 944 376   Download

  • Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân - Khách sạn Palace Sài Gòn nhằm tìm hiểu và đi sâu vào hoạt động và chất lượng dịch vụ của bộ phận Lễ Tân nhất là quy trình check - in, check – out, quy trình phục vụ và đón tiếp khách hàng của bộ phận Lễ Tân, từ đó rút ra những nhận định, đánh giá để tìm ra phương pháp, ý kiến nhằm nâng cao hiệu quả công tác đón tiếp cũng như phục vụ khách hàng.

    pdf165p violet_12 23-05-2014 660 346   Download

  • Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân do Phạm Thị Cúc biên soạn có kết cấu gồm 8 bài với nội dung: tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn, tiếp thị và bán hàng, nhận đặt buồng, làm thủ tục nhận buồng, phục vụ khách lưu trú, làm thủ tục trả buồng,...

    pdf248p 123968574 21-06-2012 433 238   Download

  • Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp hoàn thiện và nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận lễ tân - khách sạn Sheraton Sai Gon nhằm trình bày bày về cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và bộ phận lễ tân trong khách sạn. Thực trạng chất lượng hoạt động của bộ phận lễ tân - khách sạn Sheraton Sai Gon.

    pdf58p violet_12 23-05-2014 292 175   Download

  • Bên cạnh sự phát triển của thị trường khách du lịch trong và ngoài nước là sự gia tăng đáng kể của các khách sạn, các cơ sở kinh doanh lưu trú với quy mô, thứ hạng khác nhau nhằm đáp ứng mọi nhu cầu lưu trú của khách du lịch.

    doc72p hng1635 23-12-2013 262 124   Download

  • Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân do Phạm Thị Cúc biên soạn có kết cấu gồm 8 bài với nội dung: tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn, tiếp thị và bán hàng, nhận đặt buồng, làm thủ tục nhận buồng, phục vụ khách lưu trú, làm thủ tục trả buồng,... Mời các bạn cùng tham khảo.

    pdf248p taydoc06 21-02-2012 128 44   Download

  • Nội dung trình bày của đề tài gồm: Thông tin chung về khách sạn và khu vực tiền sảnh; trang thiết bị cho bộ phận lễ tân và ngân sách; giá phòng và các chiến lược về giá; tiêu chuẩn công việc, chính sách, quy trình của bộ phận lễ tân. Mời các bạn cùng tham khảo.

    ppt31p hetiheti 25-03-2017 17 7   Download

  • Kinh doanh dịch vụ lưu trú là hoạt động kinh doanh ngoài lĩnh vực sản xuất vật chất, cung cấp các dịch vụ cho thuê buồng ngủ và các dịch vụ bổ sung khác cho khách trong thời gian lưu lại tạm thời tại các điểm du lịch nhằm mục đích có lãi. b

    pdf71p xuka_12 17-12-2013 131 19   Download

  • Báo cáo: Đánh giá quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn – resort Bamboo Village giới thiệu tổng quan về khách sạn Bamboo Village Beach Resort & Spa, cơ cấu tổ chức bộ phận lễ tân, đánh giá quy trình phục vụ khách và một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng quy trình phục vụ tại bộ phận lễ tân của khách sạn Bamboo Village Beach Resort & Spa.

    doc32p phamthihoa1588 17-04-2011 1901 687   Download

  • Nội dung "Giáo trình Công nghệ phục vụ trong khách sạn - nhà hàng" được thiết kế thành 5 chương, tập trung vào những vấn đề: Giới thiệu vị trí, vai trò, chức năng, nhiệm vụ của các dịch vụ; vị trí cấu trúc và hệ thống trang bị các bộ phận; cơ cấu tổ chức, chức danh, nhiệm vụ và tiêu chuẩn các thành viên; quy trình phục vụ và kỹ thuật thao tác các dịch vụ; phong cách phục vụ và phương pháp ứng xử trong một số tình huống giao tiếp với khách của các bộ ...

    pdf206p namde03 19-03-2013 553 282   Download

  • Giáo trình nguyên lý và nghiệp vụ lễ tân part 2 giúp bạn nắm bắt mối quan hệ của bộ phận lễ tân với các bộ phận trong khách sạn, những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân, chu trình phục vụ của bộ phận lễ tân,...

    pdf25p iiduongii10 11-05-2011 585 277   Download

  • Giáo trình Quản trị khách sạn, nhà hàng - Quy trình đón tiếp khách của lễ tân viên giúp bạn nắm bắt các yêu cầu chung của lễ tân viên, cũng như giúp bạn nắm vững quy trình đón tiếp khách khi khách đến khách sạn.

    pdf14p meoconlaoca 23-06-2011 552 247   Download

  • Hiện nay, du lịch là một trong những ngành phát triển mạnh và có đóng góp nhiều vào thu nhập của các quốc gia trên thế giới. Ngành du lịch phát triển như vậy cũng bởi do nhu cầu đi du lịch của con người ngày càng nhiều và dần trở thành nhu cầu thiết yếu, quan trọng của cuộc sống. Theo xu thế đó, ngành du lịch Việt Nam nói chung và ngành kinh doanh khách sạn nói riêng đã có những bước chuyển mình lớn. Kết quả tăng trưởng của ngành du lịch Việt Nam trong những năm...

    doc52p thanhtuyen902010 23-05-2012 478 230   Download

  • Báo cáo thực tập khách sạn Hòa Bình giới thiệu với người đọc những thông tin về khách sạn Hòa Bình, thực trạng phương thức hoạt động tại khách sạn Hòa Bình, hoạt động thực tập của sinh viên ở khách sạn Hòa Bình, những đóng góp của sinh viên để nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn Hòa Bình.

    doc28p lien2492 21-04-2014 759 200   Download

  • Chương 1: Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn Cơ cấu tổ chức là sự sắp xếp về nhân sự và phân công nhiệm vụ, trách nhiệm giúp khách sạn hoạt động thống nhất và hiệu quả

    pdf38p songsongcuoc 09-06-2011 508 176   Download

Đồng bộ tài khoản