Lời khuyên trong quan hệ khách hàng

Xem 1-12 trên 12 kết quả Lời khuyên trong quan hệ khách hàng
  • Chiết khấu cho khách hàng trung thành nhất chưa chắc đã là cách làm đúng. Có lẽ bạn chưa tận dụng hết khả năng của mình để báo đáp lại những khách hàng tốt nhất và khiến họ quay trở lại. Các chuyên gia nói rằng bạn cần tuân theo một số nguyên tắc, để có thể khiến khách hàng cảm thấy mình được coi là một ông vua ngay từ lần đầu bắt gặp sản phẩm của bạn.

    pdf7p kinhdo0908 31-10-2012 36 15   Download

  • Điều quan trọng để có được thành công trong kinh doanh là có được những khách hàng lâu năm, ổn định. Nhiều công ty đã phạm sai lầm khi không quan tâm tới những khách hàng cũ mà chỉ chú trọng vào việc tìm kiếm những khách hàng mới. Là một công ty thương mại chuyên nghiệp, bạn cần thực hiện được cả hai chiến dịch đó song song Để giữ được những khách hàng tiềm năng và lâu dài, bạn cần: 1.

    pdf3p hiemmuon 01-08-2011 50 15   Download

  • Thông cáo báo chí là công cụ rất quan trọng và hữu hiệu trong việc quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp và cung cấp những thông tin cập nhật, có giá trị tới công chúng.

    pdf3p sunshine_4 28-06-2013 35 4   Download

  • Muốn bán được hàng thì ngoài việc “gỗ” phải tốt, nhà sản xuất phải quan tâm đầu tư cho “nước sơn” để thu hút khách hàng. Triết lý này càng tỏ ra đúng đắn khi được áp dụng vào các tài liệu tiếp thị của nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là trong thời buổi cạnh tranh gay gắt của thương trường. Một ấn tuợng tốt của khách hàngvề công ty hoặc sản phẩm, dịch vụ thật sự đóng vai trò rất quan trọng.

    pdf6p dangcap_pro 25-12-2009 87 47   Download

  • Yếu tố con người là một trong những yếu điểm của tiến trình áp dụng Custumer Relationship Management (CRM) trong doanh nghiệp. Ở đây, bạn cần hiểu biết thấu đáo và nắm vững các mục tiêu kinh doanh của công ty, cũng như những giá trị mà CRM hướng tới. Yêu cầu đặt ra là bạn, với tư cách một nhà quản lý cấp cao, cần tham gia ngay từ thời điểm triển khai CRM và phải dành ưu tiêu cho các hoạt động nhằm tối ưu hóa quá kết quả của hệ thống CRM.

    pdf5p qscaxzwde 19-09-2012 62 30   Download

  • 7 Lời khuyên trong tài liệu "Nghệ thuật đắc nhân tâm bán hàng" đúc kết từ những nhận xét, đánh giá từ góc độ khách hàng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong những cuộc giao dịch, trao đổi với tư cách cá nhân, khiến khách hàng của bạn cảm thấy mình được tôn trọng, được “là người quan trọng”, mà không phụ thuộc vào chính sách hay hệ thống của công ty nơi bạn làm việc.

    pdf5p cloudy123123 22-05-2013 83 25   Download

  • Hiện nay, xu thế gia đình hạt nhân ngày càng phát triển – Ngay cả trong các gia đình truyền thông đa thế hệ, sự phân cách về quan điểm giáo dục trẻ giữa cha mẹ và ông bà cũng tạo ra những tác động không nhỏ đến việc hình thành những thái độ, phản ứng của trẻ trong việc ứng xử với những người xung quanh.

    pdf5p hongnhung245 06-11-2010 61 12   Download

  • Nhiều người ở vào vị trí quản lý, khách hàng hay đối tác thỉnh thoảng vẫn đặt ra cho chúng ta những vấn đề mà chúng ta hiểu đó là những ý tưởng tồi, hoàn toàn lãng phí thời gian. Tuy nhiên, thật không dễ dàng khi chúng ta muốn họ hiểu ra điều đó, tất cả cần phải có nghệ thuật. Diana Booher, tác giả cuốn sách "Cách trình bày vấn đề hợp lý" đã đưa ra lời khuyên về cách xử lý một yêu cầu hơi "có vấn đề" như sau: Bắt đầu với thái độ tích cực...

    pdf3p bibocumi37 06-04-2013 32 5   Download

  • Để đạt được những điều bạn mong muốn, giao tiếp chính là chiếc chìa khóa đầu tiên. Chắc chắn bạn sẽ tìm thấy trong cuốn sách này những lời khuyên, những bí quyết giao tiếp hiệu quả đến ngạc nhiên và thực sự hữu ích trong công việc và cuộc sống của bạn. Chẳng hạn, bạn nên sử dụng ngôn từ như thế nào để: • Tạo ấn tượng với sếp và thăng tiến trên con đường sự nghiệp. • Dung hòa mối quan hệ với những đồng nghiệp hay khách hàng khó tính.

    pdf19p ko_can_nick 23-08-2010 328 145   Download

  • Lời khuyên này thực sự đã được áp dụng rộng rãi trong những năm gần đây dù các công ty vẫn đang cố tìm hướng quản lý được những mối quan hệ với các khách hàng theo những cách tinh vi hơn. Lý do chính cho ý tưởng này hoàn toàn từ những “khách hàng giá trị thấp” (low–value customer), đó là những người hiếm khi bỏ tiền ra cho những dịch vụ hoặc các sản phẩm trong khi luôn sẵn sàng nhấn số máy điện thoại của công ty đó để tra hỏi hay phàn nàn, dù cho chi...

    doc7p blue_dreams567 19-05-2009 178 15   Download

  • Chương 5: Hành vi của khách hàng thông tin khác. Đối với các quyết định mua quan trọng như mua ô tô, mổ tim, đi học nước ngoài… thì người ta thường muốn có nhiều thông tin để tăng độ tin cậy của quyết định. Nói chung, thông tin từ quảng cáo có tính chất thông báo về sự hiện diện của sản phẩm. Còn nguồn thông tin truyền miệng từ bạn bè, đồng nghiệp có tác dụng thuyết phục mạnh.

    pdf40p cnkbmt3 19-10-2011 36 11   Download

  • Khuyến mại là một biện pháp xúc tiến để bán hàng phổ biến và có ý nghĩa quan trọng trong điều kiện hiện nay. Vì thế, người ta đã vận dụng biện pháp khuyến mại một cách sáng tạo và rất có hiệu quả trong nền kinh tế thị trường. Khuyến mại là nhà tiêu thụ dành một phần lợi ích của mình cho khách hàng nhằm tạo ra mối quan hệ tốt đẹp giữa người bán với người mua đồng thời khuyến khích họ mua hàng nhiều hơn, nhanh hơn và liên tục hơn....

    pdf7p bichtram8510 19-05-2011 35 8   Download

Đồng bộ tài khoản