Mẹo có khách hàng

Xem 1-20 trên 810 kết quả Mẹo có khách hàng
  • 1/ Kỹ năng giao tiếp: Để gây dựng lòng trung thành của khách hàng, kỹ năng giao tiếp của .bạn/nhân viên của bạn đóng vai trò vô cùng quan trọng. bởI qua cách giao tiếp, khách hàng sẽ cảm nhận được thái độ và tình cảm của bạn đốI vớI họ. Nếu khách hàng cảm thấy bạn nhiệt tình với họ thì đương nhiên họ cũng sẽ nhiệt tình với bạn.

    pdf5p muffin0908 14-11-2012 23 4   Download

  • Khi thương mại điện tử trở thành “một phần tất yếu của cuộc sống” của nhiều người tiêu dùng thì một số DN đã chuyển hướng từ tập trung thu hút khách hàng mới sang “chăm sóc” khách hàng thường xuyên. Các chương trình khách hàng trung thành (loyalty program) thường dựa trên các hệ thống điểm. Người tiêu dùng tích luỹ điểm để sau này họ có thể mua vé máy bay, hoặc đổi lấy tiền, các bữa ăn miễn phí…. ...

    pdf6p muffin0908 14-11-2012 17 3   Download

  • Giá trị khách hàng là một biến định hướng tương lai Những doanh nghiệp qua thư đặt hàng, doanh nghiệp tín dụng, doanh nghiệp viễn thôngvà những nhà marketing khác có liên hệ trực tiếp với người tiêu dùng thường dùng một hình thức ưu tiên gọi là phân tích decile – xếp khách hàng theo giá trị, lập danh sách theo thứ tự từ cao xuống thấp. Từ đó, họ phân tích giá trị của khách hàng.

    pdf5p moclan_1 20-11-2012 105 18   Download

  • Bạn đã bao giờ hình dung ra sự giới thiệu bán hàng hoàn hảo chưa? Nếu chưa thì bài viết này miêu tả việc bạn phải chuẩn bị tới mức nào để lấy được đơn hàng từ một khách hàng quan trọng. Những lời khuyên dưới đây là của Kate Lorenz, chuyên gia kinh tế của Hãng tư vấn nghề nghiệp kinh doanh CareerBuilder.

    pdf4p cloudy123123 22-05-2013 47 17   Download

  • Việc có được dịch vụ khách hàng tuyệt vời quả là khó, còn theo lý giải của Michel Bergdahl thì bạn lại bị bó buộc để rồi va vào vô số những vật cản làm cho ngã trên con đường đó.

    pdf9p nhatkyvodanh 14-09-2012 32 11   Download

  • Ngày nay, các công ty đang không ngừng lôi kéo khách hàng của mình quay trở lại mua ngày càng nhiều sản phẩm dịch vụ của công ty và gìn giữ lòng trung thành của họ. Các công ty đều đang cố gắng xây dựng mối quan hệ đặc biệt đối với những khách hàng thường xuyên của họ. Hai chiến lược điển hình mà các công ty hay vận dụng đó chính là: chương trình marketing tần suất và chương trình marketing câu lạc bộ....

    pdf5p muffin0908 14-11-2012 28 5   Download

  • Gửi thư cho khách hàng là một việc rất quan trọng và có ảnh hưởng tới hình ảnh công ty bạn trong con mắt khách hàng. Đây là những mẫu thư bạn có thể tham khảo khi muốn thông báo với khách hàng về việc đổi, trả hàng do nhầm lẫn, hư hỏng, hàng không đạt chất lượng…

    doc5p bunrieu 05-07-2010 1059 160   Download

  • Tham khảo tài liệu 'bạn có biết thuyết phục khách hàng', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    doc3p vuonghichi 12-05-2011 197 129   Download

  • Con người thật sự là sinh vật phức tạp và khó nắm bắt, đặc biệt về mặt tâm lý học. Tâm lý khách hàng chính là trở ngại lớn nhất và cũng là thách thức mà bất kỳ nhân viên bán hàng nào cũng muốn vượt qua. Nắm bắt được tâm lý khách hàng là kỹ năng sales đỉnh cao. Có được khả năng đó, bạn sẽ có tất cả! 12 mẹo sau đây sẽ giúp bạn “đọc vị” khách hàng dễ dàng hơn. Quyết định mua hàng dựa trên cảm xúc Chúng ta mua hàng dựa trên một cảm...

    pdf4p kinhdo0908 31-10-2012 318 113   Download

  • Mọi người luôn thích những câu chuyện có thật, chuyện “mắt thấy tai nghe”, nhưng thông thường người ta thích kể những câu chuyện ly kỳ hay những chuyện làm họ bực mình, và dường như không bao giờ kể về những sự kiện thú vị cả. Và họ sẽ chỉ kể những câu chuyện về một dịch vụ khách hàng đặc biệt hoàn hảo hay đặc biệt tồi tệ.

    doc6p ken1802 15-04-2011 253 110   Download

  • Kỹ năng chăm sóc Khách hàng | Khi nhìn vào các hoạt động Dịch vụ khách hàng, đôi lúc rất khó để sắp xếp và phân hạng tất cả các động lực khác nhau có liên quan nhằm xác định những nơi bạn có thể tập trung vào với mục đích đạt được các kết qua tốt nhất trong khoảng thời gian ngắn nhất.

    pdf5p nhatkyvodanh 14-09-2012 192 76   Download

  • Dưới đây là bài viết "Mẹo thuyết phục khách hàng từ tiềm năng thành khách hàng thực sự" giới thiệu 1 số mẹo thuyết phục khách hàng như sau: hiểu khách hàng tiềm năng của mình, thể hiện chuyên môn của bạn, đối thoại với khách hàng, củng cố, cung cấp những dịch vụ khách hàng tốt, hướng dẫn cho khách hàng của bạn.

    pdf3p nhatkyvodanh 14-09-2012 103 38   Download

  • Có những món hàng khi đặt ở cửa hàng này không bán được nhưng khi mang đến cửa hàng khác lại bán rất chạy và đắt giá. Vấn đề là các sản này được bày bán như thế nào để trong cửa hàng như thế nào sao cho nó gây ấn tượng thẩm mỹ, ngoài cảm giác có giá trị cao đối với khách hàng Ngoài ra người bán hàng còn tạo ra cho khách hàng những suy đoán ảo khi đứng trước hàng hóa kiểu như: mốt thời thượng, chỉ sản xuất ra một số ít, hoặc chỉ giành...

    pdf3p bibocumi36 29-03-2013 103 35   Download

  • “Khách hàng luôn luôn đúng!” được xem là “quy tắc vàng” trong kinh doanh. Chúng ta đang sống trong một nền kinh tế thị trường mà khách hàng là trung tâm và là lực đẩy cho mọi hoạt động. Chưa bao giờ khách hàng có nhiều thông tin và quyền lực đến như vậy. Mọi công ty, tổ chức dù ở bất kỳ quy mô nào cũng phải luôn tìm cách để làm hài lòng khách hàng nhiều hơn, nhanh chóng hơn và hiệu quả hơn so với các đối thủ cạnh tranh....

    doc3p tinhphuyen 18-12-2011 167 33   Download

  • Trong mối quan hệ với khách hàng, bạn thường xuyên gặp phải những vị khách khó tính hoặc rất khó chiều? Đừng nản lòng, những "bí kíp" sau sẽ giúp bạn: Mỉm cười Là cách thể hiện thái độ thân thiện, cởi mở với khách hàng. Một nụ cười tươi tắn sẽ cho thấy thiện chí và lòng nhiệt tình của bạn với khách hàng. Trong quá trình tiếp cận khách hàng, hãy giải thích và cung cấp cho khách hàng những thông tin họ cần tìm.

    pdf6p paparoti0908 30-10-2012 57 21   Download

  • Nếu bạn muốn có môt chiến dịch email markeing hiệu quả, điều quan trọng và tiên quyết là làm sao cho nhiều, thật nhiều khách hàng phải mở e-mail của bạn. Từ đây, may ra họ mới tiếp tục truy cập vào website hoặc mua hàng.Nhưng làm thế nào để khách hàng thường xuyên mở email của bạn đây? Dưới đây là bốn bí quyết chính sẽ hỗ trợ cho bạn. 1.

    pdf5p beach123123 16-06-2013 46 15   Download

  • .Tốc độ phát triển nhanh chóng của internet ngày càng mang lại cho Doanh nghiệp nhiều cơ hội trong việc tiếp cận khách hàng.

    pdf19p lilinn 31-08-2013 47 14   Download

  • Khi các khách hàng giao thiệp với bạn mặt đối mặt hay qua điện thoại, họ muốn nhận được những hồi âm, những lời đáp lại một cách nồng ấm. Việc làm này là rất thiết thực. Bản thân bạn cũng như các nhân viên của bạn cần có vẻ mặt và giọng nói thật thân thiện và dễ thương.

    pdf5p nhatkyvodanh 14-09-2012 45 13   Download

  • Đứng ở góc độ quản lý doanh nghiệp, bất kỳ một phương pháp quản lý nào cũng có ưu/nhược điểm; khó khăn/ thuận lợi của nó. Nhưng quan trọng nhất vẫn là TÍNH PHÙ HỢP trong việc lựa chọn và ứng dụng giải pháp, và không ai khác làm chuyện này đó là các nhà quản trị hiện tại của doanh nghiệp.

    pdf5p moclan_1 20-11-2012 76 13   Download

  • Có những nhân viên bán hàng luôn đạt được doanh số cao, và vì thế có mức thu nhập rất ấn tượng, tuy nhiên cũng có những nhân viên lại đạt doanh số thấp hơn rất nhiều dù được đào tạo cùng một chương trình, bán cùng một sản phẩm, trong cùng một khoảng thời gian. Để thành công, cái khó của mỗi nhân viên bán hàng là phải mở rộng mạng lưới khách hàng của mình, không ngừng tìm kiếm khách hàng mới.

    pdf3p bibocumi32 12-03-2013 42 13   Download

Đồng bộ tài khoản