Mô hình quản lý khách hàng

Xem 1-20 trên 185 kết quả Mô hình quản lý khách hàng
  • Tài liệu tham khảo mô hình quản lý khách hàng

    ppt1p thanhthao_anh 06-04-2011 222 83   Download

  • Công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh, là một công ty lớn trực thuộc Tổng Công ty Điện lực Việt Nam hiện có khoảng 700.000 khách hàng (điện kế) phục vụ phân phối và kinh doanh điện năng cho toàn bộ khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.

    doc77p quocminh 02-03-2009 1053 463   Download

  • Giải pháp hoàn thiện về Quản lý Quan hệ Khách hàng ZohoCRM là một giải pháp Quản lý Quan hệ Khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) hoàn hảo cho hệ thống tổ chức bán hàng của bạn, bao gồm các công cụ Quản lý Hỗ trợ khách hàng.

    pdf2p 2332007 09-04-2011 374 145   Download

  • ÁP DỤNG MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9000 TRONG XÂY DỰNG 4.1- TỔNG QUAN VỀ ISO 9000 4.1.1- Vài nét về ISO 9000 4.1.2- Lợi ích khi tiếp cận ISO 4.1.3- Cấu trúc bộ tiêu chuẩn ISO 9000 4.1.4- Một số thuật ngữ và định nghĩa cơ bản 4.1.5- Các giai đoạn xây dựng ISO 9000 4.1.6- Các bước áp dụng ISO 9000 4.1.7- Các vấn đề khi áp dụng ISO 9000 tại Việt Nam 4.2- TÁM NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 4.2.1- Định hướng vào khách hàng 4.2.2- Sự lãnh đạo 4.2.3- Sự tham...

    pdf60p vit_momo 25-07-2011 279 144   Download

  • Tài liệu đặc tả bài toán quản lý bán hàng cửa hàng điện máy, mời các bạn cùng tham khảo.

    doc2p lehungquoc214 20-11-2010 447 119   Download

  • Cửa hàng THẾ GIỚI DI ĐỘNG cần quản lý việc bán các mặt hàng với mô tả như sau: - Khi bán hàng, cửa hàng sẽ lưu lại thông tin của khách hàng : mã khách hàng, tên khách hàng , địa chỉ, số điện thoại - Mỗi lần bán hàng : cửa hàng sẽ tạo ra các hóa đơn bán để lưu giữ thông tin. Các hóa đơn bán này bao gồm : số hóa đơn, tên mặt hàng bán,ngày bán, số lượng bán, đơn giá, số tiền bán hàng.

    ppt16p huucuong05021992 14-11-2012 483 127   Download

  • Trên cơ sở lý luận, cơ sở thực tiễn phân tích tình hình thực tế về quản trị quan hệ khách hàng của BIDV ĐăkLăk. Đề tài nghiên cứu đặt ra mục tiêu sau: Hệ thống hóa các khái niệm kiến thức và các vấn đề lý luận liên quan đến quản trị quan hệ khách hàng và chọn lựa mô hình ứng dụng CRM phù hợp với điều kiện cho ngân hàng thương mại.

    pdf26p tb7884 15-11-2014 64 24   Download

  • Nội dung chính của Bài giảng Hành vi khách hàng tiêu dùng nhằm trình bày về mô hình hành vi khách hàng tiêu dùng, mô hình yếu tố cá nhân chính ảnh hưởng đến hành vi mua, mô hình chi tiết các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi.

    pdf45p model_12 23-04-2014 47 13   Download

  • CRM được nhìn như một mô hình quản trị doanh nghiệp hướng tới nguồn tài nguyên của doanh nghiệp là khách hàng và nhà cung cấp. Nó không chỉ đơn thuần là công việc tiếp thị mà còn thiết lập các quy trình quản lý theo dõi khách hàng và nhà cung cấp. Trên cơ sở đó đánh giá phân tích các lớp khách hàng tiềm năng, khách hàng triển vọng, khách hàng thân thiết...

    pdf2p bibocumi14 11-11-2012 58 11   Download

  • Hệ thống hóa các khái niệm kiến thức về các vấn đề lý luận liên quan đến quản trị quan hệ khách hàng và lựa chọn mô hình ứng dụng quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Đắk Lắk.

    pdf13p ten_12 08-02-2014 44 8   Download

  • Bài viết Phát triển và khai thác hệ thống thông tin Marketing nhằm quản lý mối quan hệ khách hàng của ngân hàng thương mại được thực hiện nhằm tìm hiểu thực trạng và đưa ra giải pháp để phát triển và khai thác hệ thống thông tin Marketing nhằm quản lý mối quan hệ khách hàng của ngân hàng thương mại.

    pdf4p maiyeumaiyeu14 05-10-2016 3 1   Download

  • Trong chương này, ta giới thiệu một số từ và khái niệm sẽ được sử dụng ở phần sau. Ngành quản lý công nghiệp quan tâm đến những quyết định giúp doanh nghiệp: Sản xuất vào thời điểm thích hợp. Tung ra những sản phẩm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Với mức chi phí đảm bảo được hoạt động lâu dài của doanh nghiệp . Đây cũng chính là ba khái niệm mà ta sẽ thấy xuyên suốt trong toàn bộ cuốn sách này: việc làm chủ kỳ hạn, chất lượng và giá cả.

    doc31p khatvong20072001 29-07-2010 321 186   Download

  • MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO ISO LỜI MỞ GIỚI THIỆU ISO 9000 TÁM NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO ISO HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO ISO BỐN YÊU CẦU CỦA ISO 9000 KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM: THÀNH PHẨM CUỐI CÙNG KIỂM SÓAT CHẤT LƯỢNG: THÍ NGHIỆM, LẤY MẪU…(4M + 1I) ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG: GÂY LÒNG TIN KHÁCH HÀNG? QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG: VỪA ĐẢM BẢO CL VỪA HIỆU QUẢ KINH TẾ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÒAN DIỆN: ĐẶT NẶNG YẾU TỐ CON NGƯỜI ...

    pdf74p thachthaoxanh 26-08-2011 178 72   Download

  • Nghề khách sạn ›› Sổ tay quản lý Thứ năm, 12/12/2013 Mô hình tổ chức theo chức năng của khách sạn (P.2) Thứ tư, 20/07/2011 Atks.vn - Mô hình tổ chức của khách sạn cỡ trung (tiếp theo) B. Bộ phận nhà hàng & quầy uống: Chức năng chính của bộ phận nhà hàng & quầy uống là cung cấp thức uống và đồ uống cho các thực khách của khách sạn. Khi lữ quán chỉ có một phòng ăn thì công việc rất đơn giản.

    pdf13p xuka_12 11-12-2013 151 48   Download

  • Theo nghĩa sinh học, mạng nơ-ron là một tập hợp các dây thần kinh kết nối với nhau. Ngày nay, thuật ngữ này còn dùng để chỉ mạng nơ-ron nhân tạo, cấu thành từ các nơ-ron nhân tạo. Do đó thuật ngữ 'mạng nơ-ron' xác định hai khái niệm phân biệt:

    pdf77p bluesky_12 26-12-2012 77 46   Download

  • Không phủ nhận được một điều, Internet đã và đang làm thay đổi toàn diện mọi lĩnh vực của thế giới. Tuy nhiên, đáng tiếc là nguồn tiềm năng vô tận này dường như vẫn chưa khai thác được bao nhiêu trong lĩnh vực quản lý... Trong vài thập kỷ gần đây, Internet đã mang lại những biến đổi sâu sắc trong thế giới kinh doanh.

    pdf9p bacsiquaidi123 19-07-2010 105 25   Download

  • Sau đây là một số khác biệt về kỹ năng chuyên môn ở bộ phận nhà hàng và quầy uống: Tổ “quản lý vật dụng bếp” phải có kỹ năng về trông coi sắp xếp.

    pdf5p bupbe00 27-09-2011 94 22   Download

  • Trong lĩnh vực phát triển phần mềm, làm thế nào để một dự án có thể phát triển tốt đảm bảo yêu cầu chất lượng, kịp thời thích ứng với những thay đổi phức tạp và chuyển giao sản phẩm đúng hạn điều đó luôn là những thách thức đối với những nhà quản lý. Với những mô hình quản lý dự án truyền thống thường gồm nhiều giai đoạn khá phức tạp với thời gian hoàn thành thường vài tháng đến vài năm.

    pdf17p online_12 07-11-2013 41 14   Download

  • - Tư vấn là một lĩnh vực không chỉ đòi hỏi kinh nghiệm, mà còn phải có sự sáng tạo, liên tục đổi mới, nhạy bén và cập nhật nhiều tình huống, kiến thức mới. Đơn cử, trong một năm, nếu thực hiện khoảng 20 dự án thì tôi phải có 20 chiến lược khác nhau, vì mỗi công ty đòi hỏi một mô hình quản lý riêng, chiến lược riêng, hướng đi riêng. Vì vậy, để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng thì hành trình khai phá, tìm tòi cái mới, chinh phục điểm 10 của...

    pdf4p bibocumi14 11-11-2012 31 13   Download

  • Từ chuyện của Wal-Mart Wal-Mart, chuỗi bán lẻ giá rẻ hàng đầu trên thế giới, là một trong những công ty tư nhân thành công nhất nước Mỹ. Áp dụng mô hình Osterwalder, đề xuất giá trị của Wal-Mart dựa trên giải pháp cho khách hàng là giá rẻ mỗi ngày. Wal-Mart không những bán hàng tiện nghi với nhiều chủng loại mà còn là nơi dừng chân mua sắm một lần, nơi khách hàng có thể mua từ cây kim, sợi chỉ đến hàng công nghiệp.

    pdf4p bibocumi19 10-12-2012 55 10   Download

Đồng bộ tài khoản