Nghiệp vụ khách sạn quản trị kinh doanh

Xem 1-20 trên 396 kết quả Nghiệp vụ khách sạn quản trị kinh doanh
  • Giáo trình Quản trị khách sạn, nhà hàng - Quy trình đón tiếp khách của lễ tân viên giúp bạn nắm bắt các yêu cầu chung của lễ tân viên, cũng như giúp bạn nắm vững quy trình đón tiếp khách khi khách đến khách sạn.

    pdf14p meoconlaoca 23-06-2011 526 238   Download

  • 1. Trình bày khái niệm và những đặc điểm của sản phẩm khách sạn? Sản phẩm của khách sạn o Sản phẩm của khách sạn là tất cả những dịch vụ và hàng hoá mà khách sạn cung cấp nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng kể từ khi họ liên hệ với khách sạn lần đầu để đăng ký phòng cho tới khi tiêu dùng xong và rời khỏi khách sạn.

    doc5p thoidungchiembao_91 25-12-2012 420 100   Download

  • Đề tài Đề tài nhằm trình bày lý luận chung về nhằm khái quát cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ khách sạn và thức trạng chất lượng dịch vụ khách sạn tại Việt Nam, nêu ra một số giải pháp nâng cao chất lượng khách sạn tại Việt Nam trong bối cảnh hội nhập.

    pdf108p three_12 26-03-2014 157 81   Download

  • Khóa luận tốt nghiệp: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của khách sạn Bông Sen Sài Gòn nhằm trình bày về cơ sở lý luận về kinh doanh khách sạn và năng lực cạnh tranh trong khách sạn, thực trạng kinh doanh của khách sạn Bông Sen Sài Gòn, một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của khách sạn Bông Sen Sài Gòn.

    pdf68p violet_12 23-05-2014 91 48   Download

  • Báo cáo Phân tích thiết kế hệ thống - Quản lý khách sạn khảo sát cơ cấu tổ chức của khách sạn, các khối chức năng liên quan đến việc cho thuê và trả phòng, đánh giá hệ thống quản lý khách sạn, từ đó đề xuất giải pháp cho hệ thống quản lý khách sạn.

    doc26p star_move286 09-06-2011 1843 680   Download

  • Báo cáo: Đánh giá quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn – resort Bamboo Village giới thiệu tổng quan về khách sạn Bamboo Village Beach Resort & Spa, cơ cấu tổ chức bộ phận lễ tân, đánh giá quy trình phục vụ khách và một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng quy trình phục vụ tại bộ phận lễ tân của khách sạn Bamboo Village Beach Resort & Spa.

    doc32p phamthihoa1588 17-04-2011 1850 678   Download

  • Phục vụ bar là hoạt động không thể thiếu trong kinh doanh Du lịch nói chung và trong kinh doanh Khách sạn - Nhà hàng nói riêng ở tất cả các quốc gia trên thế giới. Hoạt động này đã và đang trở thành phổ biến trên toàn thế giới nhằm phục vụ nhu cầu uống của khách hàng. Cùng với các hoạt động khác như: Phục vụ phòng nghỉ, Lễ tân, Phục vụ bàn, vui chới giải trí... Phục vụ bar góp phần hình thành nên dây chuyền phục vụ khách trong khách sạn - nhà hàng....

    doc50p vuonghichi 12-05-2011 992 415   Download

  • Bài viết "Quản lý khách sạn" giúp bạn nắm bắt hoạt động quản lý tại khách sạn Paradis, cũng như chính sách và chiến lược trong quản lý khách sạn. Cùng tham khảo nhé.

    doc2p yuhianhdao 07-01-2011 697 317   Download

  • Nội dung của "Đồ án tốt nghiệp: Tìm hiểu và phân tích bài toán quản lý khách sạn" trình bày tổng quan bài toán, cài đặt hệ thống, kết luận và hướng phát triển. Cùng tham khảo nhé.

    doc78p dickphuong06 12-04-2011 577 260   Download

  • Cùng tham khảo tài liệu "Luận văn Quản trị nghiệp vụ lễ tân - Chiến lược giá khách sạn Nikko - Hà Nội thực trạng và giải pháp", luận văn này gồm 3 chương trình bày cơ sở lý thuyết về hoạt động kinh doanh khách sạn, thực trạng chiến lược giá khách sạn Nikko - Hà Nội, giải pháp về chiến lược giá khách sạn Nikko - Hà Nội.

    pdf26p thanhviet27 02-03-2011 850 258   Download

  • Chuyên đề tốt nghiệp: Quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến trình bày những nội dung chính sau: mô tả bài toán và giải pháp, giới thiệu ngôn ngữ lập trình VISUALBASIC 6.0, giới thiệu CSDL Access, phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến.

    pdf74p thanhviet27 24-02-2011 453 233   Download

  • Tài liệu "Nghiệp vụ lễ tân khách sạn - Tài liệu tham khảo" giúp bạn nắm bắt vai trò, nhiệm vụ của lễ tân khách sạn, nhận đặt buồng, đón tiếp và làm thủ tục nhập khách sạn, phục vụ khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn, làm thủ tục thanh toán và tiễn khách, quản lý lễ tân.

    doc59p phamqtuan 25-03-2013 740 196   Download

  • Báo cáo về Lễ tân khách sạn - Văn phòng có kết cấu gồm 4 chương trình bày khái quát về cơ sở lý luận chuyên ngành lễ tân khách sạn - văn phòng, khái quát về quá trình hình thành và phát triển của nhà hàng An Đông, một số công việc cụ thể của học sinh trong thời gian thực tập, từ đó đưa ra 1 số kiến nghị về lễ tân khách sạn.

    doc95p vnzoomvn 17-06-2011 511 195   Download

  • Đề Tài Nghiên Cứu Khoa Học: Quản lý khách sạn nhằm giúp bạn nắm bắt các nội dung: màn hình chính của chương trình, xét yêu cầu lập danh mục phòng, xét yêu cầu tiếp nhận khách (lập phiếu thuê phòng), xét yêu cầu tra cứu phòng, xét yêu cầu lập hóa đơn,...

    doc45p hothanhha2811 27-09-2011 311 117   Download

  • Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigon nhằm trình bày về cơ sở lý luận của chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn. Thực trạng kinh doanh khách sạn Oscar Saigon, giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Oscar Saigon.

    pdf94p violet_12 23-05-2014 219 117   Download

  • Mở bài -Nêu sự phát triển kinh tế VN trong các năm gần đây - việc vn gia nhập tổ chức thương mại thế giới wto - việc toàn cầu hóa, tư do hóa thương mại, và thương mại điện tử ra đời -và việc vn chuyển cơ cấu kinh từ sx chủ yếu từ nn sang cn và dv Thân Bài Nếu thành lập một DN thì các anh chị thành lập Dn thuộc nghành gì. Ví dụ như nghành buôn bán vật liệu xd, môi giới nhà đất, khách sạn nhà hàng, bán lẻ, bán buôn. Cung cấp các dịch vụ...

    doc4p tranduyquynh86 24-03-2011 308 74   Download

  • Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao hoạt động kinh doanh của nhà hàng Opera tại khách sạn Park Hyatt Saigon nhằm trình bày về cơ sở lý luận về kinh doanh nhà hàng trong khách sạn. Thực trạng kinh doanh của nhà hàng Opera tại khách sạn Park Hyatt Saigon. Giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của nhà hàng Opera tại khách sạn Park Hyatt Saigon.

    pdf45p violet_12 23-05-2014 139 56   Download

  • Đồ án tốt nghiệp: Nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Hoà Bình có kết cấu gồm 3 phần. Phần 1 Tình hình đặc điểm chung của khách sạn Hòa Bình. Phần 2 trình bày nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Hòa Bình. Phần 3 đưa ra đánh giá và đề xuất ý kiến về nghiệp vụ lễ tân tại khách sạn Hoà Bình.

    pdf73p muathi2013 16-05-2013 86 42   Download

  • Khả năng lãnh đạo có hiệu quả là một trong những chìa khóa quan trọng để trở thành nhà quản trị giỏi. Thông qua chức năng lãnh đạo, các nhà quản trị giúp cho mọi người thấy được rằng, con người (người lao động)

    pdf12p xuka_12 17-12-2013 20 4   Download

  • Mục tiêu nghiên cứu chung của đề tài là các đánh giá của du khách nội địa về chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Duy Tân - Huế, trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp chủ yếu nhằm củng cố và cải thiện dịch vụ lưu trú để phục vụ tốt nhất cho du khách nội địa.

    pdf133p bautroibinhyen2 04-11-2016 1 0   Download

Đồng bộ tài khoản