Nghiệp vụ khách sạn

Xem 1-20 trên 1427 kết quả Nghiệp vụ khách sạn
  • GIÁO TRÌNH NGHIỆP VỤ KHÁCH SẠN DU LỊCH Chương 2 1.

    pdf17p meoconlaoca 23-06-2011 627 213   Download

  • Chương 2 1.Sơ đồ và nội dung các bước quy trình đặt buồng… Sơ đồ: B1: Nhận đặt buồng B2: Xđ đối tượng KS ko muốn tiếp nhận B3: Ktra knăng đáp ứng ycầu đặt buồng B4: Lập fiếu đặt buồng và gửi xác nhận đặt buồng cho khách B5: Lưu thông tin đặt buồng B6: Nhận định lại từ khách B7: Tổng hợp tình hình đặt buồng và chuyển cho nhân viên tiếp tân

    pdf15p huemanvdoc 20-11-2009 2395 1081   Download

  • Tài liệu tham khảo Tiếng Anh dịch vụ khách sạn đề cập đén các vấn đề liên quan đén dịch vụ khách sạn như: đặt phòng , tiếp đãi, dịch vụ hành lý, dịch vụ phòng ở cho khách, ẩm thực, thu ngân, xử lý ý kiến đóng góp của khách hàng, điện thoại . Nội dung được trình bày dưới dạng các cau, từ xác thực , cần thiết cho chủ đề này.

    pdf34p meomayhamchoi 27-06-2011 1095 491   Download

  • Tham khảo tài liệu 'tiếng anh dịch vụ khách sạn - chương 2', ngoại ngữ, anh văn thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    pdf15p meomayhamchoi 27-06-2011 754 392   Download

  • Tham khảo tài liệu 'tiếng anh dịch vụ khách sạn - chương 3', ngoại ngữ, anh văn thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    pdf27p meomayhamchoi 27-06-2011 542 334   Download

  • Tham khảo tài liệu 'tiếng anh dịch vụ khách sạn - chương 4', ngoại ngữ, anh văn thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    pdf34p meomayhamchoi 27-06-2011 480 297   Download

  • Tham khảo tài liệu 'tiếng anh dịch vụ khách sạn - chương 8', ngoại ngữ, anh văn thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    pdf27p meomayhamchoi 27-06-2011 423 288   Download

  • Tham khảo tài liệu 'tiếng anh dịch vụ khách sạn - chương 5', ngoại ngữ, anh văn thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    pdf29p meomayhamchoi 27-06-2011 414 283   Download

  • Tham khảo tài liệu 'tiếng anh dịch vụ khách sạn - chương 6', ngoại ngữ, anh văn thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    pdf16p meomayhamchoi 27-06-2011 410 276   Download

  • Tham khảo tài liệu 'tiếng anh dịch vụ khách sạn - chương 7', ngoại ngữ, anh văn thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    pdf18p meomayhamchoi 27-06-2011 386 268   Download

  • Đề tài Đề tài nhằm trình bày lý luận chung về nhằm khái quát cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ khách sạn và thức trạng chất lượng dịch vụ khách sạn tại Việt Nam, nêu ra một số giải pháp nâng cao chất lượng khách sạn tại Việt Nam trong bối cảnh hội nhập.

    pdf108p three_12 26-03-2014 157 81   Download

  • Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử với khách của đội ngũ nhân viên phục vụ khách sạn CLASSIC Hoàng Long nhằm tìm hiểu những kiến thức về hoạt động giao tiếp ứng xử trong xã hội nói chung và hoạt động giao tiếp ứng xử trong kinh doanh khách sạn nói riêng, tìm hiểu thực tế về hoạt động giao tiếp ứng xử của đội ngũ nhân viên phục vụ với khách tại khách sạn CLASSIC Hoàng Long.

    pdf96p cheap_12 10-07-2014 45 13   Download

  • Báo cáo Phân tích thiết kế hệ thống - Quản lý khách sạn khảo sát cơ cấu tổ chức của khách sạn, các khối chức năng liên quan đến việc cho thuê và trả phòng, đánh giá hệ thống quản lý khách sạn, từ đó đề xuất giải pháp cho hệ thống quản lý khách sạn.

    doc26p star_move286 09-06-2011 1843 680   Download

  • Báo cáo: Đánh giá quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn – resort Bamboo Village giới thiệu tổng quan về khách sạn Bamboo Village Beach Resort & Spa, cơ cấu tổ chức bộ phận lễ tân, đánh giá quy trình phục vụ khách và một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng quy trình phục vụ tại bộ phận lễ tân của khách sạn Bamboo Village Beach Resort & Spa.

    doc32p phamthihoa1588 17-04-2011 1850 678   Download

  • Cùng tham khảo tài liệu "Bản phỏng vấn nghiệp vụ lễ tân khách sạn", tài liệu này giúp bạn tiết kiệm thời gian trong việc soạn thảo bản phỏng vấn nghiệp vụ lễ tân.

    doc3p thuthuy 16-07-2009 2707 455   Download

  • Cùng tham khảo "Báo cáo: Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý khách sạn", báo cáo này phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn nhằm mục đích tạo một hệ thống quản lý việc kính doanh một khách sạn bao gồm các chức năng: Quản lý nhân sự, quản lý danh mục hệ thống, quản lý khai thác sử dụng, quản lý khách hàng, quản lý doanh thu.

    doc51p lacluudanh 22-06-2011 1173 415   Download

  • Giáo trình về Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân - Chương 1 trình bày các kiến thức liên quan đến tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn. Cùng tham khảo nhé.

    pdf25p iiduongii10 11-05-2011 930 376   Download

  • Bài viết "Quản lý khách sạn" giúp bạn nắm bắt hoạt động quản lý tại khách sạn Paradis, cũng như chính sách và chiến lược trong quản lý khách sạn. Cùng tham khảo nhé.

    doc2p yuhianhdao 07-01-2011 697 317   Download

  • Ban giám đốc đặc biệt bận tâm về công việc của Phòng tiếp tân. Chính là ở khâu này mà khách liên hệ đặt chổ, tìm phòng thuê, nhận chìa khóa phòng, đặt tiệc, yêu cầu dịch vụ (giặt ủi, dọn phòng, tham quan, ... ) và thanh toán tiền lúc rời khách sạn. Khách đặt chổ phải liên hệ với nhân viên của phòng tiếp tân, nhân viên này phải phân tích yêu cầu của khách và tham khảo hồ sơ dành chổ và hiện trạng của khách sạn để giải quyết yêu cầu của khách....

    pdf26p phanquangthoai 29-03-2011 731 299   Download

  • Khách sạn nào cũng muốn thu hút khách đến sử dụng dịch vụ lưu trú, ăn uống và dịch vụ bổ sung khác của khách sạn mình thật nhiều, và một trong những giải pháp mà khách sạn thường sử dụng đó là các giải pháp marketing.

    doc49p hoanhquoc84 01-07-2010 571 290   Download

Đồng bộ tài khoản