Nguyên nhân làm mất khách hàng

Xem 1-20 trên 33 kết quả Nguyên nhân làm mất khách hàng
  • Trong thời đại Internet, một trang web biết thu hút khách hàng truy cập sẽ mang lại hiệu quả kinh doanh không ngờ tới. Vậy mà nhiều công ty vẫn chưa chú ý quan tâm tới vấn đề này. Họ xây dựng một trang web với rất nhiều lỗi, và vô tình, họ tự “đuổi” khách hàng. Trang chủ thiếu đề mục Khi mở một trang web, thông thường, khách truy cập sẽ vào trang chủ đầu tiên và tìm hiểu xem trang web bao gồm những mục nào, công ty quy mô ra sao, liên hệ thế nào? Vì...

    pdf5p cuctim_1 27-12-2012 36 4   Download

  • Bạn vừa thuyết phục được một khách hàng tiềm năng đến gặp và trao đổi cụ thể về sự kiện họ cần làm. Bạn đang vui mừng và rất mong muốn nhận được sự kiện này, ... Tuy nhiên, để đạt được điều đó, chúng ta cần chú ý vài vấn đề khi tiếp cận với khách hàng, đặc biệt là trong lần đầu gặp mặt. Đúng giờ là nguyên tắc số 1 Dù trong bất cứ trường hợp nào cũng không bao giờ để khách hàng phải chờ đợi.

    pdf3p bibocumi8 08-10-2012 108 13   Download

  • Nhằm giúp các nhân viên phục vụ xử lý khéo léo hơn với những vị khách hàng khó tính, các nhà quản trị kinh doanh nên tham khảo và vận dụng những kinh nghiệm dưới đây. Tuân thủ nguyên tắc “Khách hàng luôn luôn đúng”. Câu thành ngữ này trong lĩnh vực tiếp thị vẫn được xem là cách tốt nhất để đối mặt với những người mua hàng lắm chiêu.

    pdf3p bibocumi23 01-01-2013 39 12   Download

  • 3. Tác hại của “Quyền lực cứng” Tất cả các nhà quản lý đều tìm cách phát triển “quyền lực cứng” nhằm củng cố vị trí của mình trong con mắt khách hàng hay nhà cung cấp. Nhưng họ sẽ thật sai lầm khi tìm cách sử dụng “quyền lực cứng” nhằm quản trị các “công ty bổ sung”. Vì nếu sử dụng “quyền lực cứng”, họ sẽ đánh mất những nguồn lực thực sự quan trọng khác nhằm thúc đẩy quan hệ hợp tác.

    pdf7p bigbaby87 08-09-2010 195 112   Download

  • Hiện nay các công ty ở nhiều nước trên thế giới đang bị lệ thuộc rất nhiều vào nhân tài – một nguồn lực đang ngày càng trở nên khan hiếm. Hơn bao giờ hết, cuộc đua thu hút và giữ nhân tài giữa các công ty đang diễn ra ngày càng khắc nghiệt. Trong cuộc cạnh tranh đó, những công ty mất nhân tài sẽ có nguy cơ bị mất cả thị phần, lợi nhuận, khách hàng trung thành.

    pdf5p bigbaby87 08-09-2010 213 92   Download

  • Một nghiên cứu của viện ng/cứu doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Mỹ cho biết trong 100 khách hàng bị mất có: 1 người chết 3 người chuyển chỗ ở 5 người không làm công việc mua hàng Vậy chỉ có 9% vì những nguyên nhân khách quan

    ppt50p lux_12 14-06-2013 53 25   Download

  • Để phân tích “công nghệ” tạo nên một thương hiệu, không có cách nào tốt bằng việc tìm hiểu sâu hơn vào những công ty mà mọi người đều biết và tin tưởng.

    pdf18p binhmap_5 08-01-2013 26 5   Download

  • Tham khảo tài liệu 'thủ tục xử lý xoá nợ bị rủi ro do nguyên nhân khách quan thuộc diện rộng đối với khách hàng có tham gia tổ tiết kiệm và vay vốn (trường hợp khách hàng bị mất tích)', biểu mẫu - văn bản, thủ tục hành chính phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    pdf4p meoconbunngu 26-01-2011 43 3   Download

  • Tham khảo tài liệu 'thủ tục xử lý xoá nợ bị rủi ro do nguyên nhân khách quan thuộc diện đơn lẻ, cục bộ đối với khách hàng là cá nhân không tham gia tổ tiết kiệm và vay vốn (trường hợp khách hàng bị mất tích)', biểu mẫu - văn bản, thủ tục hành chính phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    pdf4p meoconbunngu 26-01-2011 55 3   Download

  • Lòng trung thành của khách hàng đối nhãn hiệu luôn là ước mơ của bất cứ doanh nghiệp nào.

    pdf6p banhang_pro 25-12-2009 156 74   Download

  • Đề tài làm sáng tỏ và phát triển thêm một số luận cứ khoa học về sự cần thiết khách quan của ngân hàng thương mại trong nền kinh tế thị trường. Đồng thời nghiên cứu thực trang hoạt động kinh doanh của NHTM trên địa bàn tỉnh Long An trong mối quan hệ so sánh với NHTM của hai tỉnh vùng Đồng bằng Sông Cửu Long. Từ đó, phân tích những mặt tích cực, tồn tại và nguyên nhân của nó. Đưa ra một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của NHTM nói...

    pdf175p lanlan38 03-04-2013 134 60   Download

  • Những bạn trẻ mới vào nghề thường mắc sai lầm là cung cấp quá nhiều thông tin cho khách hàng. Dưới đây là một số lời khuyên để công ty bạn có được môi trường làm việc an toàn và nâng cao hiệu quả công tác. 1. Không nghe người lạ nói Theo chuyên gia tư vấn Bill Nichols tại công ty kiểm soát rủi ro Control Risks Group (Mĩ) thì tình trạng kẻ xấu lợi dụng phương thức gây dựng lòng tin để moi móc thông tin từ những người nhẹ dạ đang có chiều hướng gia tăng.

    pdf5p khoqua_dai 08-06-2010 96 42   Download

  • Năm 2012 chứng kiến sự “ồn ào” của các thương việu Việt trong cuộc chiến truyền thông dành giật sự chú ý của khách hàng. Khi đang chuẩn bị “gõ cửa” thị trường cà phê Việt Nam, Starbucks nhận được lời chào rất kêu của ông chủ cà phê Trung Nguyên: các vị chỉ là thứ “nước pha đường có mùi cà phê”. Ở Việt nam “chỉ có thể là Trung Nguyên” thôi nhé.

    pdf7p muc_xanh123 31-12-2012 51 23   Download

  • Nước mắt có thể chảy vì “thượng đế” Hơn 15 năm đảm nhận trách nhiệm quan hệ truyền thông và khách hàng, ông Nguyễn Văn Đạo, Phó tổng giám đốc Samsung Vina, cho biết không ít lần dở khóc dở cười với “thượng đế”. Có những vụ việc làm cho mối quan hệ trở nên tích cực nhưng có không ít chuyện làm cho quan hệ doanh nghiệp - khách hàng bị “sứt mẻ”.

    pdf5p jupyter2425 17-03-2011 71 19   Download

  • Trước mặt bạn là nhiệm vụ sản xuất rất quan trọng. Bạn cho rằng, để giải quyết nó, giải pháp tốt nhất là phương án X. Giám đốc của bạn yêu cầu bạn phải thực hiện phương án Y. Nhưng bạn cho rằng đối với công việc thì phương án X sẽ tốt hơn. Bạn biết cách tạo ảnh hưởng đến người khác. Trước mặt bạn là khách hàng, người mà bạn có thể thuyết phục một cách dễ dàng để anh ta mua món đồ không cần thiết mặc dù món đồ này hoàn toàn vô hại.

    pdf4p cctaichinh 14-09-2010 70 17   Download

  • Là người làm sự kiện, hẳn chúng ta đều hiểu tầm quan trọng của khách mời trong bất cứ event nào. Một sự kiện diễn ra đều nhắm đến đối tượng là khách mời, vì thế sự có mặt của họ, thái độ hài lòng và cảm nhận tốt đẹp của họ về sự kiện chính là tiêu chí mà chúng ta hướng đến. Trong tất cả những hoạt động xung quanh khách mời, lời mời là quan trọng hàng đầu và việc để lại ấn tượng tốt đẹp hay phản cảm cho họ cũng bắt nguồn từ đây.

    pdf3p bibocumi8 08-10-2012 40 12   Download

  • Nước mắt có thể chảy vì “thượng đế” Hơn 15 năm đảm nhận trách nhiệm quan hệ truyền thông và khách hàng, ông Nguyễn Văn Đạo, Phó tổng giám đốc Samsung Vina, cho biết không ít lần dở khóc dở cười với “thượng đế”. Có những vụ việc làm cho mối quan hệ trở nên tích cực nhưng có không ít chuyện làm cho quan hệ doanh nghiệp khách hàng bị “sứt mẻ”.

    pdf4p jupyter2425 17-03-2011 48 9   Download

  • 1. Ngay từ khi mới thành lập, các thành viên đã không nỗ lực để xây dựng và phát triển công ty, không nghĩ đến lợi ích lâu dài, đặc biệt là khi có những lợi ích trước mắt thường thì “xem mặt mà bắt hình dong” với đa số khách hàng, nhiều khi bắt “chẹt” được thì họ cứ làm, vì vậy có những khách hàng giao dịch với giá rất cao. Quá coi trọng lợi nhuận, bất kể một công việc gì đều phải tính có lợi cho mình thì công ty mới làm (là một doanh nghiệp...

    pdf3p bibocumi24 02-01-2013 18 6   Download

  • Bằng cấp tỷ lệ nghịch với năng lực thật Quá tin tưởng kiến thức của mình, Vương ít nghe lời đồng nghiệp. Sai sót liên tục xảy ra nhưng thay vì rút kinh nghiệm, anh cho rằng tại mình... xui. Nhiều lần kiểm sai chứng từ do không nắm vững nguyên tắc, Vương khiến cả phòng thanh toán quốc tế gặp rắc rối. Không đủ kiên nhẫn tiếp chuyện khách hàng, anh liên tục để vuột mất mối. Tấm bằng loại giỏi cũng không thể cứu Vương.

    pdf3p bibocumi11 26-10-2012 30 5   Download

  • Ngoài ra, các doanh nghiệp xuất khẩu còn mất thời gian vào việc làm thủ tục hải quan do phải qua nhiều cửa với nhiều con dấu. Quản lý hạn ngạch thì phức tạp, chưa có kế hoạch giao hạn ngạch phù hợp làm ảnh hưởng đến việc thực hiện các đơn hàng của các công ty.

    pdf12p ttcao5 05-08-2011 26 4   Download

Đồng bộ tài khoản