» 

Tiêu Chuẩn Khách Sạn

  • Tiêu chuẩn khách sạn TCVN 4391:2009

    Tiêu chuẩn này qui định các yêu cầu tối thiểu để xếp hạng khách sạn, không áp dụng để xếp hạng các loại cơ sở lưu trú du lịch khác. Tiêu chuẩn này cũng có thể được tham khảo khi thiết kế xây dựng mới, cải tạo nâng cấp khách sạn.

    doc 44p naiankusan 16-01-2011 994 319

  • Tiêu chuẩn khách sạn 6-7 sao

    Thế giới hiện chưa có một tiêu chuẩn cụ thể, đồng nhất và chính thức nào về việc phong sao khách sạn. Tiêu chuẩn Úc, hoạt động theo AAA Tourism thì khách sạn 5 sao phải có dịch vụ phòng, dịch vụ concierge (như vé máy bay, gửi đồ, cung cấp bản đồ, gọi xe cho khách), phải có các trang thiết bị đẹp, có nhiều loại phòng… Ở Anh thì ETC (English Tourism Council’s) cũng quy định chung chung...

    doc 3p hanayeu 05-10-2009 994 243

  • Hình ảnh bài tập dự án khách sạn

    Khách sạn đạt tiêu chuẩn xếp hạng từ 1 đến 5 sao: là khách sạn có cơ sở vật chất, trang thiết bị, chất lượng phục vụ cao, đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách du lịch về ăn, nghỉ, sinh hoạt, giải trí theo tiêu chuẩn của từng hạng, phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế, được đánh giá thông qua các chỉ tiêu sau.

    doc 41p buithaihieu 18-04-2011 232 122

  • Thuyết trình: Lựa chọn địa điểm xây dựng khách sạn 4 - 5 sao

    Thuyết trình: Lựa chọn địa điểm xây dựng khách sạn 4 - 5 sao nhằm trình bày khái niệm về tiêu chuẩn khách sạn, những chỉ tiêu về địa điểm và cảnh quan của khách sạn, tổng quan về thị trường khách sạn, phân tích các địa điểm xây dựng khách sạn tại Việt Nam như Nha Trang, Hà Nội, Đà Nẵng...

    ppt 91p slow_12 26-06-2014 29 9

  • Tiêu chuẩn Việt Nam 5065:1990

    Tiêu chuẩn này áp dụng để thiết kế xây dựng mới hoặc cải tạo các khách sạn. Khách sạn là cơ sở kinh doanh phục vụ khách nước ngoài và trong nước lưu trú trong thời gian ngắn, đáp ứng nhu cầu về các mặt: ăn uống, nghi ngơi giải trí và các dịch vụ cần thiết khác. Mời các bạn tham khảo tiêu chuẩn Việt Nam về khách sạn tiêu chuẩn thiết kế.

    pdf 9p duong01219290888 17-02-2014 8 2

  • Hướng dẫn xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000

    Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 trong đó tiêu chuẩn ISO 9001:2000 được coi là tiêu chuẩn cơ bản nhất, cốt yếu nhất xác định các yêu cầu cơ bản của Hệ thống quản lý chất lượng của một Tổ chức để đảm bảo rằng sản phẩm của một Tổ chức luôn có khả năng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và phù hợp với các chế định.

    doc 60p thuthuy 17-07-2009 2277 1018

  • BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

    Khách sạn Danang Riverside đạt tiêu chuẩn quốc tế 3 sao với 14 tầng gồm 107 phòng được trang bị đầy đủ tiện nghi cao cấp,sang trọng.Nội thất ấm cúng,trang nhã,cùng các dịch vụ phong phú,chất lượng cao sẵn sàng phục vụ quý khách.Với 11 căn hộ cao cấp cho thuê dài hạn va ngắn hạn được bố trí tầng 11 và 12.

    doc 9p thuong382010 16-11-2010 1240 591

  • Đồ án tốt nghiệp Phần mềm quản lý khách sạn

    Phần mềm quản lý khách sạn là hệ thống phần mềm tổng thể dành cho khách sạn/Resort tiêu chuẩn 3 sao - 5 sao với quy trình tiên tiến, hiện đại. Cho phép kết nối và tổng hợp dữ liệu giữa các bộ phận giúp đưa ra các báo chi tiết và báo cáo tổng hợp phục vụ cho công tác quản lý của khách sạn/resort. Các thông tin được truyền tải giữa các bộ phận thông qua mạng nội bộ của khách...

    pdf 81p quanvokiem 10-03-2010 944 494

  • Đề tài " GIẢI PHÁP NHẰM THU HÚT THỰC KHÁCH ĐẾN NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN SILVER SEA "

    Trong những năm gần đây du lịch đã trở thành một nhu cầu không thể thiếu được trong đời sống văn hoá – xã hội. Hoạt động du lịch ngày càng phát triển mạnh mẽ, được xem như là một ngành kinh tế mũi nhọn của nhiều quốc gia trên thế giới trong đó có Việt Nam. Chính vì vậy hệ thống kinh doanh du lịch càng phát triển mạnh mẽ nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ đáp ứng yêu cầu...

    pdf 42p meoconlaoca 23-06-2011 848 491

  • BỘ TIÊU CHUẨN ISO 22000 VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ AN TOÀN THỰC PHẨM

    BỘ TIÊU CHUẨN ISO 22000 VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ AN TOÀN THỰC PHẨM Hiện nay, cùng với xu hướng phát triển kinh tế xã hội theo hướng toàn cầu hoá, sự phát triển ngày càng gia tăng, nhu cầu tiêu dùng cũng như đòi hỏi của khách hàng về sản phẩm an toàn . Nhận thấy tầm quan trọng đó, nhiều quốc gia đã xây dựng tiêu chuẩn cho việc cung cấp thực phẩm an toàn, và nhiều Công ty cùng các Tập...

    pdf 5p kim_ha_nul 09-09-2010 707 434

  • Thực trạng và các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trong kinh doanh nhà hàng tại khách sạn Hà Nội Horison

    Trong những năm vừa qua, khách sạn Hà Nội Horison, một khách sạn 5 sao đạt tiêu chuẩn quốc tế đã tạo được uy tín lớn trên thị trường về khả năng cung cấp các dịch vụ trong khách sạn, đặc biệt trong đó có dịch vụ kinh doanh ăn uống. Sau 13 năm đi vào hoạt động bộ phận kinh doanh ăn uống là bộ phận mang lại nhiều lợi nhuận cho khách sạn Hà Nội Horison, là một yếu tố để tạo...

    doc 54p huythuong2801 10-02-2012 999 417

  • Báo cáo - Quản lý khách sạn

    Khách sạn Danang Riverside đạt tiêu chuẩn quốc tế 3 sao với 14 tầng gồm 107 phòng được trang bị đầy đủ tiện nghi cao cấp, sang trọng. Nội thất ấm cúng,trang nhã, cùng các dịch vụ phong phú, chất lượng cao sẵn sàng phục vụ quý khách. Với 14 căn hộ cao cấp vô cùng sang trọng với đầy đủ các tiện nghi hiện đại và 87 phòng ngủ cho thuê dài hạn va ngắn hạn.

    doc 15p thuong382010 16-11-2010 739 354

  • ÁP DỤNG TIÊU CHUẨN ISO9000 TRONG XÂY DỰNG

    Các tiêuchuẩn ISO 9000 đã đi vào cái gốc chi phối chất lượng sản phẩm đó là công cụ điều tiết hành trình làm ra sản phẩm. Đặc điểm các tiêu chuẩn ISO 9000 là chuẩn mực đảm bảo chất lượng có tác dụng chung cho tất cả các ngành côngnghiệp và thương mại. Thực hiện các tiêuchuẩn này luôn có bên thứ 3 để kiểm tra cả nhà cung cấp lẫn khách hàng.Với các tiêu chuẩn này,các nhà cung...

    pdf 69p bahoang 08-03-2009 791 323

  • Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng - Những kỹ năng và kiến thức phục vụ đồ uống

    MỤC TIÊU: Sau khi học xong phần này, bạn cần phải: • Phục vụ một số đồ uống không cồn đạt tiêu chuẩn yêu cầu GIỚI THIỆU: Phục vụ khách đò uống không cồn cũng là một hoạt đọng quan trọng đối với bất kỳ người phục vụ nào trong một cơ sở phục vụ ăn uống. nguyên tắc phục vụ chu đáovaanx không đỏi. bất kỳ là phục vụ cái gì. Tuy nhiên, một vài thủ tục và kỹ thuật...

    pdf 10p meoconlaoca 23-06-2011 353 257

  • Phần mềm quản lý Khách sạn

    Là phần mềm tổng thể dành cho khách sạn/Resort tiêu chuẩn 3 sao - 5 sao với quy trình tiên tiến, hiện đại, được phát triển bởi Công ty cổ phần giải pháp Công nghệ cao TCV. New Way cho phép kết nối và tổng hợp dữ liệu giữa các bộ phận giúp đưa ra các báo chi tiết và báo cáo tổng hợp phục vụ cho công tác quản lý của khách sạn/resort. Các thông tin được truyền tải giữa các bộ phận...

    pdf 80p phucnguuson 17-03-2010 532 193

  • Giáo trình Công nghệ phục vụ trong khách sạn - nhà hàng - GS.TS. Nguyễn Văn Đính, ThS. Hoàng Thị Lan Hương

    Nội dung "Giáo trình Công nghệ phục vụ trong khách sạn - nhà hàng" được thiết kế thành 5 chương, tập trung vào những vấn đề: Giới thiệu vị trí, vai trò, chức năng, nhiệm vụ của các dịch vụ; vị trí cấu trúc và hệ thống trang bị các bộ phận; cơ cấu tổ chức, chức danh, nhiệm vụ và tiêu chuẩn các thành viên; quy trình phục vụ và kỹ thuật thao tác các dịch vụ; phong cách phục vụ...

    pdf 206p namde03 19-03-2013 297 164

  • Tiêu chuẩn thẩm định giá VN số 03 - Những quy tắc đạo đức hành nghề thẩm định giá tài sản

    Quy định chung: 01. Mục đích: tiêu chuẩn này quy định những quy tắc đạo đức chi phối thẩm định viên về giá (sau đây gọi là thẩm định viên), doanh nghiệp, tổ chức thẩm định giá trong quá trình hành nghề thẩm định giá tài sản. 02. Phạm vi áp dụng: doanh nghiệp, tổ chức thẩm định giá và thẩm định viên phải tuân thủ những quy định của tiêu chuẩn này trong quá trình thẩm định...

    doc 14p cuonginsaigon 29-09-2010 280 138

  • Quy định Về tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn

    Khách sạn là công trình kiến trúc được xây dựng độc lập, có quy mô từ 10 buồng ngủ trở lên, bảo đảm chất lượng về cơ sở vật chất, trang thiết bị, dịch vụ cần thiết phục vụ khách du lịch. Khách sạn đạt tiêu chuẩn xếp hạng từ 1 đến 5 sao: là khách sạn có cơ sở vật chất, trang thiết bị, chất lượng phục vụ cao, đáp ứng được nhu cầu đa dạng của khách du lịch về ăn,...

    doc 8p trainhaque_90 07-06-2011 325 136

  • Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Kỹ thuật chế biến món ăn Việt Nam - Dự án phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam

    Tài liệu "Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Kỹ thuật chế biến món ăn Việt Nam" dành cho nhân viên nấu bếp trong khách sạn, nhà hàng hoặc cơ sở kinh doanh tương tự, có trách nhiệm chuẩn bị thực phẩm và nấu các món ăn Việt Nam. Tiêu chuẩn kỹ thuật chế biến món ăn Việt Nam được thiết kế kết hợp hài hòa với các tiêu chuẩn quốc tế hiện nay, được điều chỉnh phù hợp với...

    pdf 204p teo301093 09-10-2012 175 104

  • Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam: Nghiệp vụ An ninh khách sạn - Dự án phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam

    Tài liệu "Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam (tiêu chuẩn VTOS) – Nghiệp vụ an ninh khách sạn" mô tả vị trí công việc cơ bản nhất của nhân viên an ninh/ bảo vệ làm việc tại một khách sạn hoặc cơ sở lưu trú có trách nhiệm ngăn ngừa và phát hiện các nguy cơ tiềm ẩn về mất mát dưới mọi hình thức và đưa ra hành động xử lý thích hợp. Nghiệp vụ an ninh khách sạn được thiết...

    pdf 126p teo301093 09-10-2012 158 90

  • + Xem thêm 194 Tiêu Chuẩn Khách Sạn khác
Theo dõi chúng tôi
Đồng bộ tài khoản