Trung tâm hổ trợ khách hàng

Xem 1-20 trên 37 kết quả Trung tâm hổ trợ khách hàng
  • Ông Felix Leong – GĐ Kinh doanh Giải pháp Tự phục vụ và Trung tâm hỗ trợ khách hàng và ông Rick Seeto – P.Tổng GĐ phụ trách Marketing của Nortel Châu Á trả lới phỏng vấn của PV TC THNH.

    pdf3p haichau 24-06-2009 217 81   Download

  • Trung tâm hỗ trợ khách hàng là một bộ phận không thể thiếu trong cơ cấu tổ chức của các doanh nghiệp lớn hiện nay. Đặc biệt trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế hiện nay, khi mọi khách hàng đều bỗng chốc trở nên “khó tính” hơn thì vai trò của trung tâm hỗ trợ khách hàng càng trở nên quan trọng. Nhận thức được điều đó, công ty của bạn đang triển khai hoạt động hỗ trợ, tư vấn khách hàng trước và sau khi mua sản phẩm cho khách hàng.

    pdf4p teamwork2010 23-12-2010 135 30   Download

  • Năm 2007 Ngân hàng An Bình đã triển khai mở rộng mô hình hoạt động Các phòng ban chức năng được thành lập và quy hoạch theo mô hình phát triển hiện đại như thành lập khối quản lý rủi ro, khối hỗ trợ pháp lý, trung tâm điều hành Core banking, trung tâm Tư vấn khách hàng (Call Center) … Các quy trình cho vay được sửa đổi, cải tiến phù hợp với nhu cầu thị trường.

    pdf8p chanhthu 24-06-2009 399 97   Download

  • Sử dụng các khe cắm trên laptop Các máy laptop thường tích hợp nhiều khe cắm để nối với những thiết bị khác nhau. Hiểu rõ chức năng của các khe cắm này sẽ giúp bạn tận dụng được sức mạnh của chiếc máy laptop. So với máy tính để bàn, laptop có nhiều khe cắm dùng để kết nối nhiều thiết bị ngoại vi.

    pdf7p hangkute_101091 20-07-2010 261 138   Download

  • Hãy MỈM CƯỜI trước khi bắt đầu lời chào. Đừng tưởng khách hàng của bạn không nhận biết được nụ cười của bạn qua điện thoại đâu nhé! Chính nụ cười đó sẽ làm cho giọng của bạn “sáng lên và vui hơn” (more delighted). Khởi đầu bằng lời chào “Dạ, Trung tâm chăm sóc khách hàng Prudential, ... (Hương) xin nghe ạ!”. Khéo léo thông báo với khách hàng rằng bạn có mặt trên điện thoại là để hỗ trợ khách hàng. ...

    pdf6p minhtriet000 19-11-2010 191 115   Download

  • Mục tiêu: + Nhằm giúp cho các ISP có thể thực hiện việc quản lý khách hàng, quản lý các tài khoản truy cập Internet của khách hàng, lưu lượng sử dụng, các gói cước 2/Phạm vi: + Nằm trong phạm vi những kiến thức đã được học của môn học. + Một số kiến thức cơ bản về mạng Internet, công nghệ mạng ADSL. 3/Khảo sát hệ thống: + Đã khảo sát ở tổ hỗ trợ ADSL, trung tâm điện thoại SPT, công ty Cổ Phần Dịch Vụ Bưu Chính Viễn Thông Sài Gòn – Saigon Postel Corp.(SPT)....

    pdf114p vinamilkvietnam 07-08-2012 148 69   Download

  • Tâm lý chung của khách hàng luôn là mua hàng thử trong lần đầu tiên. Nếu lần đầu tiên mua hàng khiến họ thực sự thấy hài lòng với dịch vụ cũng như chất lượng, họ sẽ tiếp tục mua hàng thường xuyên và dần trở thành khách hàng trung thành.

    pdf8p tuyetroimuahe123 06-03-2014 53 28   Download

  • Tiếp nhận nguồn thông tin: Nếu bạn nhìn thấy tờ rơi quảng cáo trước cổng trường, dán ở trụ điện hay nhặt được trong siêu thị, quán ăn. Hãy cảnh giác những thông tin đó vì chúng là những công việc “trôi nổi” và kém chất lượng. Hãy kiếm công việc phù hợp cho mình tại những nơi uy tín như Trung tâm hỗ trợ sinh viên, trên các trang tìm việc khác…

    doc4p bigzerro 30-09-2009 99 22   Download

  • Bạn đang thấy các hình thức như: dùng trang web để cung cấp thông tin về sản phẩm cho khách hàng thay vì dùng brochure hoặc các tài liệu marketing khác; sử dụng các banner trực tuyến để thay thế hoặc hỗ trợ cho quảng cáo ngoài trời. Tương tự, cung cấp câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp, hoặc các mẫu thu thập ý kiến có thể được sử dụng thay thế cho trung tâm hỗ trợ khách hàng qua điện thoại. Đây là một số hình thức của e-marketing.

    pdf3p bibocumi32 11-03-2013 35 11   Download

  • Việc doanh nghiệp chú trọng chăm sóc chu đáo những khách hàng hiện tại là một trong những cách tốt nhất để tăng doanh thu trong tương lai. Đội ngũ quản lý và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp đóng vai trò rất quan trọng trong việc thực hiện nhiệm vụ này. Nếu họ không dồn hết tâm huyết cho công việc thì khách hàng sẽ thuộc về các đối thủ cạnh tranh.

    pdf2p ngoynhi93 25-06-2013 44 11   Download

  • Những vấn đề đau đầu của khách hàng Lượng dữ liệu tăng nhanh chóng theo hàm mũ Tổng phí sở hữu cơ sở hạ tầng lưu trữ thông tin lớn Nhu cầu của khách hàng ngày càng cao hơn Ngân quỹ dành cho IT không ổn định Thiếu nhân viên hỗ trợ Các yêu cầu về quy định mới Các yêu cầu về công nghệ thông tin đối.

    pdf30p muaythai2 25-10-2011 30 8   Download

  • Ngày nay, kỹ năng giữ khách hàng không chỉ nằm trong phạm vi của ngành tiếp thị, mà cũng trở thành một công việc của ngành CNTT thông qua các giải pháp contact center (CC, trong tiếng Việt thường được gọi là giải pháp trung tâm liên lạc, trung tâm hỗ trợ khách hàng-TTHTKH). Trong hai ngày 28 và 30.8, Nortel và Cisco-IBM đã giới thiệu hai giải pháp CC tại Hà Nội và TPHCM.

    pdf4p sunshine_4 30-06-2013 36 7   Download

  • - Nhắc đến một Call Center người ta thường nói đến một trung tâm chuyên giao dịch với khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc cũng như hỗ trợ khách hàng.

    pdf4p sunshine_5 30-06-2013 37 7   Download

  • Tóm tắt: Các ràng buộc được DB2 của hãng IBM sử dụng trên các hệ điều hành Linux, UNIX, và Windows để tăng hiệu lực các quy tắc nghiệp vụ cho dữ liệu và để đảm bảo tính toàn vẹn của cơ sở dữ liệu. Bài viết này mô tả các loại ràng buộc được DB2 hỗ trợ và cung cấp các ví dụ theo từng loại ràng buộc. Ngoài ra, tác giả giải thích những nguyên tắc cơ bản của việc quản lý các ràng buộc (bằng cách sử dụng dòng lệnh hoặc Trung tâm Quản lý của DB2)....

    pdf30p hoa_kimngan 13-09-2011 38 4   Download

  • Cung cấp cho đối tượng khách hàng có nhu cầu ký hợp đồng và có mức sử dụng tương đối ổn định với cước trung bình 200.000đ/tháng (với mức cước được ban hành tại CV 2954/VMS-GCTT ngày 10/8/2010).Dịch vụ MobiGold là dịch vụ hoàn hảo nhất, khách hàng có thể sử dụng được tất cả các dịch vụ tiện ích của mạng. - Không bận tâm về tài khoản (thuê bao thanh toán cước vào cuối tháng).

    doc113p hoangtinh_xd207 17-10-2012 20 4   Download

  • Tài liệu tham khảo và hướng dẫn thủ tục hành chính của Bộ Tư Pháp thuộc Lĩnh vực thống kê: Đăng ký giao dịch bảo đảm Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Trung tâm Đăng ký giao dịch, tài sản Cách thức thực hiện: Qua Bưu điện Trụ sở cơ quan hành chính Gửi đơn qua fax (Điều kiện: cá nhân, tổ chức là khách hàng thường xuyên của Trung tâm)

    pdf4p meohamngu 10-01-2011 46 3   Download

  • Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển kinh tế của cả nước, ngành điều hòa không khí trong nước cũng đã có những bước phát triển vượt bậc và ngày càng trở nên quen thuộc trong đời sống và sản xuất. Ngày này, điều hòa không khí không thể thiếu trong các tòa nhà, khách sạn, văn phòng, nhà hàng, các dịch vụ du lịch, y tế, thể thao mà còn cả trong các căn hộ, các phương tiện đi lại như ô tô, tàu hỏa, tàu thủy…...

    pdf103p htc_12 14-05-2013 95 41   Download

  • 22 quy luật bất biến trong marketing – Quy luật tập trung Vũ khí mạnh mẽ nhất trong marketing là gắn được một từ ngữ vào tâm trí khách hàng. Một công ty có thể trở nên thành công vượt bậc nếu họ tìm cách đưa được một từ ngữ hoặc một cụm từ vào tâm trí của khách hàng tiềm năng. Đó không phải là một từ ngữ phức tạp, cũng không phải là từ ngữ quá bay bổng. Tốt nhất là từ đơn giản, những từ có thể lấy ngay từ trong từ điển ra. Đây chính là nội...

    pdf14p messi12425 11-04-2011 84 32   Download

  • PHẦN 1: MÔ TẢ TÌNH HUỐNG Sinh viên A có ý định đi du học ở Australia. Sau khi tìm hiểu và được bạn bè giới thiệu, A tìm đến trung tâm IDP để nhờ hỗ trợ dịch vụ du học cho mình. PHẦN 2 : MỘT SỐ THÔNG TIN CHUNG 2.1 Thông tin về công ty IDP (B) - Thành lập từ năm 1969, IDP là nhà tuyển dụng học sinh, sinh viên lớn nhất cho các cơ sở giáo dục và đào tạo Australia. Hàng năm IDP đã giúp đỡ cho hàng trăm ngàn sinh viên quốc tế...

    pdf7p hoamihothay 19-10-2012 129 28   Download

  • Trong những năm gần đây, lượng du khách đến Việt Nam ngày càng tăng cũng như số lượng người Việt Nam đi du lịch trong và ngoài nước cũng tăng lên đáng kể.. - Thành phố Hồ Chí Minh được xem là trung tâm kinh tế phát triển năng động của cả nước và hàng năm đã đón được khoảng 2 triệu du khách quốc tế. - Theo thống kê có 70% du khách đến Việt Nam và không quay trở lại với rất nhiều lý do. Chính vì thế việc đầu tư, mở rộng các dịch vụ vui chơi, giải trí...

    pdf24p cauvongkhongsac 23-06-2013 75 27   Download

Đồng bộ tài khoản