Ứng xử giao tiếp điện thoại

Xem 1-20 trên 104 kết quả Ứng xử giao tiếp điện thoại
  • Tổng quan về văn hoá ứng xử giao tiếp ở Việt Nam: Văn hoá giao tiếp của người Việt Nam bao gồm những đặc điểm sau: • Vừa cởi mở, vừa rụt rè; • Xử sự nặng nề về tình cảm hơn là lý trí; • Trọng danh dự thái quá tới mức trở thành một bệnh sĩ diện hão; • Giữ ý trong giao tiếp.

    pdf27p dathao 16-10-2009 944 484   Download

  • Giao tiếp qua điện thoại là hình thức vừa gián tiếp vừa trực tiếp vì hai người tuy ở cách xa nhau nhưng lại có thể nghe thấy tiếng nói của nhau. Khi cầm máy điện thoại lên, chúng ta hay phát ngôn cửa miệng là "A lô!". A lô (Allo),là một cách phát tín hiệu, được hiểu là "Tôi nghe đây!"(Tôi đang nghe!) nhưng để "Tôi nghe đây!" thực sự mang lại hiệu quả cao thì thật không đơn giản.

    pdf7p abcdef_1 24-04-2011 249 67   Download

  • Bạn có thường xuyên tắt điện thoại khi đang họp không? Bạn có nhắn tin lúc đang lái xe không? Câu trả lời sẽ bộc lộ một phần con người bạn. Bạn sử dụng điện thoại trong rạp chiếu phim thế nào? a. Luôn luôn b. Thường xuyên c. Thỉnh thoảng d. Hiếm khi e. Chẳng bao giờ

    pdf8p hongnhung_4 26-02-2011 107 53   Download

  • Theo thống kê tại Anh, có khoảng một nửa số trẻ em từ độ tuổi 5 – 9 tuổi được bố mẹ cho dùng ĐTDĐ.50% dân số tại Châu Phi sở hữu ĐDĐ = Cứ 2 người Châu Phi thì có 1 người sử dụng ĐTDĐ.Văn hóa giao tiếp:Thực hiện cuộc gọi đi: Chuẩn bị nội dung cuộc thoại.Quan tâm đến thời gian và địa điểm gọi. Giới thiệu bản thân. Đi ngay vào vấn đề.

    ppt19p ducsang54119 25-10-2012 100 39   Download

  • Không tắt chuông điện thoại khi đang làm việc. Nếu phải làm việc chung trong một không gian chung, người ta chỉnh chuông điện thoại nhỏ đi, người ta nói quá to trong điện thoại, không dập máy mạnh, không để điện thoại đổ chuông trong cuộc họp

    ppt27p gauconphuongthuy 28-03-2012 524 323   Download

  • Bên cạnh những cái "được" dễ thấy của người Việt trẻ như kiến thức rộng, tiếp thu nhanh các tiến bộ khoa học kỹ thuật, tư duy nhạy bén... thì cũng có những điều trái khoáy: các bạn "thiếu văn hóa" một cách trầm trọng trong ứng xử. Chúng ta vẫn thường nghe "Thanh niên là rường cột của nước nhà", là "hy vọng của quốc gia" và nhiều nữa.

    pdf4p hongnhung_9 01-04-2011 221 75   Download

  • Khi bạn nói điện thoại, bạn tạo nên cho người nghe một hình ảnh, một ấn tượng về bạn và do đó cũng tạo nên ở người nghe một ấn tượng, một ý nghĩ về đơn vị của bạn. Khi nói điện thoại, nếu có điều phiền muộn hay khó khăn gì, bạn phải gạt hết sang một bên. Bởi vì khi nói, mình phải xuất phát từ yêu cầu công việc, phải nói sao cho người nghe nghe thấy rõ, dễ hiểu và cảm thấy được thái độ ân cần, nhiệt tình của mình....

    pdf4p hongnhung_3 26-01-2011 109 48   Download

  • Trong công việc thời hiện đại, bạn thường phải dùng đến chiếc điện thoại như một công cụ làm việc hữu hiệu. Nếu không học cách sử dụng điện thoại, công cụ này có thể “giết chết” thời gian của bạn.

    pdf4p abcdef_0 22-04-2011 97 20   Download

  • Điện thoại là công cụ giao tiếp hữu hiệu và hiện đại trong đời sống nói chung và thế giới kinh doanh nói riêng. Tuy nhiên, không phải nhân viên nào cũng biết cách phát huy hết tác dụng của nó. Bởi, họ hoặc không biết hoặc “bỏ ngỏ” những nguyên tắc cơ bản.

    pdf5p xuongrong_1 21-10-2012 66 20   Download

  • Anh ấy không thích bạn nói: Qua điện thoại với người khác Dù nói không phiền, nhưng tất nhiên là phiền đấy dù anh ấy không nói ra. Không gì khó chịu bằng phải ở ngoài lề những câu chuyện tràng giang qua điện thoại.

    pdf5p abcdef_0 22-04-2011 143 19   Download

  • “Tán” gái qua điện thoại, tại sao không ? .Làm quen qua điện thoại là một nghệ thuật, người cầm cưa tán tỉnh qua điện thoại là một nghệ nhân. Không phải nghệ nhân nào cũng thành công trong cách làm quen qua điện thoại. Vì vậy khi các đấng mày râu nhà mình quyết định chọn cách làm quen qua điện thoại thì nên lưu ý những vấn đề sau.

    pdf5p thuongemdausep 17-07-2013 53 16   Download

  • Gặp nhau trực tiếp Tận dụng lợi ích của điện thoại, email mà thậm chí những người làm việc trong cùng một văn phòng không cần nói chuyện trực tiếp với nhau. Tuy nhiên, việc “gần mà xa” thế này có thể gây ra hiểu lầm khó giải quyết và mối quan hệ đồng nghiệp không phát triển thân thiết. Chỉ cần một cuộc nói chuyện 5 phút sẽ làm sáng tỏ những bất đồng.

    pdf3p bibocumi2 12-09-2012 23 6   Download

  • Nếu bạn muốn thể hiện rằng mình đang chú ý đến chàng, hãy nhìn chàng lâu hơn cách bạn nhìn những người khác. Nicolas Boothman, tác giả của cuốn Làm sao để mọi người thích bạn trong vòng 90 giây đầu tiên hoặc ít hơn giải thích rằng: “Những người quyến rũ luôn hành động từ từ. Họ nhẹ nhàng bước đi, và tạo cho những người khác có cơ hội được phản ứng lại. Nhìn chàng lâu hơn một chút sẽ thể hiện cho chàng thấy bạn quan tâm đến chàng’’.

    doc1p emptyhonour 23-01-2012 429 200   Download

  • Amy Michael Amy Michael Chào Michael. Hi Michael. Chào Amy. Có chuyện gì vậy? Hi Amy. What's up? Tôi đang tìm phi trường. Bạn có thể nói cho tôi biết làm cách nào đến đó được không? I'm looking for the airport. Can you tell me  how to get there? Không, rất tiếc. Tôi không biết. No, sorry. I don't know. Tôi nghĩ tôi có thể đi xe điện ngầm để tới phi trường. Bạn có biết đuờng xe điện ngầm ở đâu không? I think I can take the subway to the airport.  Do you know where the subway...

    pdf12p grasstn92 05-04-2013 279 199   Download

  • Nếu biết cách khai thác nhân viên tiếp tân, chủ doanh nghiệp có thể biết thêm nhiều điều không ngờ. 1. Ngôn ngữ cử chỉ từng người. Khi nhận và chuyển điện thoại, tiếp tân sẽ dần dần biết phân chia khách hàng nào gọi đến theo từng nhóm. Đồng thời, biết là khách nào gọi đến thì chuyển điện, khách nào gọi đến thì không.

    pdf3p bibocumi24 02-01-2013 17 3   Download

  • KHái niệm giao tiếp: Là một quá trình, Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội. Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp. Thích nghi với con người và môi trường. Nguyên nhân giao tiếp thất bại là do suy diễn sai, nhầm lẫn nghĩa của từ, nhận thức khác nhau, thời gian không hợp và quá tải thông tin.

    ppt49p lonelystar0906 16-12-2009 809 652   Download

  • Tâm lý người là sự phản ánh khách quan vào não. Hay nói cách khác tâm lý người là hình ảnh chủ quan của thế giới khách quan. Tâm lý định hướng cho mọi hoạt động, nhận thức của con người, nó thúc đẩy hành vi, cách ứng xử của con người trong mọi điều kiện, hoàn cảnh.

    ppt19p quydo06 25-01-2012 801 385   Download

  • Biết được tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp Kể được các yếu tố cần thiết trong giao tiếp. Thực hành tốt các kỹ năng giao tiếp cơ bản * 2 người ngồi gần nhau hiểu về nhau: - Thông tin cá nhân - Mong muốn trong lớp tập huấn này. - Những thách thức cần đối mặt trong công việc sắp tới.

    ppt32p le_van_0612 13-01-2013 388 179   Download

  • Tham khảo luận văn - đề án 'đồ án tốt nghiệp "xử lý cuộc gọi dịch vụ điện thoại ip và ứng dụng trong gateway pstn-ip"', luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    pdf112p ngoctiena3 19-02-2010 297 148   Download

  • Trong cuộc sống hàng ngày, đặc biệt là các mối quan hệ nơi công sở, thất bại trong giao tiếp thường là nguyên nhân của những bất đồng hoặc hiểu lầm giữa các đối tượng giao tiếp. Sự thành công của một nhân viên không chỉ phụ thuộc vào tính chuyên nghiệp và sự siêng năng làm việc mà còn ởcác mối quan hệ cá nhân và kỹ năng giao tiếp của họ.

    doc11p langtuthangpro 29-03-2014 172 82   Download

Đồng bộ tài khoản