» 

Nghệ Thuật Bán Hàng

  • Trở thành một người bán hàng không khó, nhưng trở thành một nhân viên bán hàng bặc thầy lại không hề đơn giản. Để có được vị trí này, bạn cần phải học tập, rèn luyện, thực hành cho đến khi thành thạo và chuyên nghiệp. Nhân viên bán hàng bậc thầy phải là chuyên gia trong mọi lĩnh vực, từ nhỏ đến lớn. Trong những công ty mà nhân viên bán hàng lam việc trực tiếp với khách hàng, nhân viên bán hàng bậc thầy là những người thiết lập giao dịch. Họ đem lại doanh thu cao và những khoản lợi nhuận khổng lồ.

    hanguyenthuyquynh 19-05-2011 2770 1202

  • Thuật ngữ “chăm sóc khách hàng” thường được hiểu một cách không đầy đủ là sự chào đón nhiệt tình đối với khách hàng của các nhân viên bán hàng. Tuy nhiên tiếp xúc với khách hàng chỉ là một phần trong chiến lược chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Theo nghĩa tổng quát nhất, chăm sóc khách hàng (hay dịch vụ khách hàng – Customer Care) là tất cả những gì cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng, tức là phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn được phục vụ và làm những việc cần thiết để giữ các khách hàng mình đang có.

    hanguyenthuyquynh 20-05-2011 1511 694

  • + Xem thêm 25 bộ sưu tập khác
  • Nghệ thuật bán hàng khiêu khích

    Tham khảo tài liệu 'nghệ thuật bán hàng khiêu khích', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    pdf 8p loveyou4ever9999 03-07-2010 283 161

  • Nghệ thuật bán hàng

    Nghệ thuật bán hàng Học cách bán hàng để trở nên chuyên nghiệp cũng là một nghệ thuật trong kinh doanh, bởi bán hàng là nền tảng và là thành công của doanh nghiệp. Những thành công trong marketing phụ thuộc rất nhiều vào nghệ thuật bán hàng, hơn nữa, nó còn là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Người bán hàng cần trang bị cho mình kiến thức, quy trình và các kỹ năng cơ bản để có...

    pdf 4p kyniem12122009 26-04-2011 386 141

  • Nghệ thuật bán hàng: Khách hàng tiềm năng chấp nhận mua

    Tham khảo tài liệu 'nghệ thuật bán hàng: khách hàng tiềm năng chấp nhận mua', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

    pdf 4p bibocumi2 13-09-2012 42 24

  • Nghệ thuật bán hàng: Kết thúc bán hàng

    Kết thúc bán hàng hay khiến khách hàng tiềm năng chấp nhận mua cũng là một nghệ thuật bán hàng. Khi bạn đã có đủ thông tin nhờ đánh giá được khách hàng tiềm năng, tìm hiểu được nhu cầu của họ và cho họ thấy được sản phẩm hay dịch vụ của bạn có thể đáp ứng được những nhu cầu đó...

    pdf 4p trangnguyen_1 12-06-2013 7 3

  • Nghệ thuật bán hàng

    Nghệ thuật bán hàng Phần 1: Các cuộc gọi ngẫu nhiên Các cuộc gọi ngẫu nhiên là các cuộc điện thoại hay thăm viếng khách hàng tiềm năng mà họ không biết bạn. Mục đích của các cuộc gọi ngẫu nhiên là để thu thập thông tin về tiềm năng của khách hàng, thông tin cho khách hàng tiềm năng biết về lợi ích khi sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của bạn và trong rất nhiều trường hợp là để...

    pdf 7p kimyen_ir 20-07-2010 177 114

  • Xé nhỏ để báo giá - một trong những thủ thuật bán hàng

    Bạn có nghĩ rằng sản phẩm của công ty bạn hay các dịch vụ mà cty bạn đưa ra là đắt đỏ? Bạn có khúm núm, không tự tin cho lắm khi phải thông báo giá sản phẩm của bạn cho khách hàng? Quan trọng hơn, khách hàng của bạn có tỏ vẻ khép nép khi bạn nói với họ về giá sản bán của phẩm. Việc thông báo giá bán cho khách hàng là một trong những khâu kinh hãi và khó khăn nhất trong nghệ...

    pdf 4p sieusaobanhang 30-12-2009 201 106

  • Nghệ thuật bán hàng: Kết thúc bán hàng! (phần 2)

    Kết thúc bán hàng hay khiến khách hàng tiềm năng chấp nhận mua đôi khi cũng đơn giản như khi chào mời hàng hoá. Khi bạn đã có đủ thông tin nhờ đánh giá được khách hàng tiềm năng, tìm hiểu được nhu cầu của họ và cho họ thấy được sản phẩm hay dịch vụ của bạn có thể đáp ứng được những nhu cầu đó. Đây chính là lúc có thể đề nghị họ đặt hàng. Những lời khuyên dưới...

    pdf 5p loveyou4ever9999 02-07-2010 190 98

  • Nghệ thuật bán hàng trong kinh doanh

    I. BÁN HÀNG VÀ NHÂN VIÊN BÁN HÀNG 1. Thuận lợi và bất lợi. a. Thuận lợi: - Được gặp gỡ và và giao tiếp với các đối tượng khách hàng khác nhau. - Có được thu nhập hứa hẹn: Lương cố định + % doanh số. - Tạo ra sự linh hoạt trong công việc . - Có điều kiện học việc từ cơ bản. - Có cơ hội thăng tiến rất cao. - Tạo ra rất nhiều thách thức và tính trách nhiệm của từng thành viên....

    pdf 11p meo_den_de_thuong 06-09-2011 161 95

  • Nghệ thuật bán hàng & chính sách khách hàng

    Hiểu rõ sản phẩm một cách toàn diện là cơ sở để giao lưu tốt với khách hàng. Nhân viên marketing, nhân viên bán hàng cần phải nắm rõ một số thông tin về sản phẩm của công ty. Xin xem chi tiết sau đây: 1) Hiểu rõ những kiến thức liên quan tới sản phẩm của công ty. 2) Tên sản phẩm. 3) Đặc tính vật lý: Bao gồm vật liệu, chất lượng, quy cách, mỹ quan, màu sắc và bao bì. 4) Công năng...

    pdf 67p paradise_12 03-01-2013 129 89

  • Nghệ thuật bán hàng liên hợp

    Là một giám đốc, có thể bạn đã từng gặp trường hợp đội ngũ tiếp thị và bán hàng của mình cố gắng thuyết phục một khách hàng tiềm năng rằng sản phẩm hay dịch vụ của công ty bạn sẽ giải quyết được khó khăn của khách hàng. Để chứng minh, họ trình bày giải pháp khắc phục, khách hàng lắng nghe, hỏi nhiều câu hỏi, ghi chép và gật đầu công nhận mọi việc đều đúng. Nhân...

    pdf 5p dangcap_pro 29-12-2009 166 88

  • Bán hàng - các ngón nghề của người Trung Quốc

    Xưa nay người Trung Quốc vẫn được coi là không có đối thủ trong việc bán hàng. Tại sao họ lại có được thành công ấy? Phải chăng người Trung Quốc nắm giữ những bí quyết trong nghệ thuật bán hàng?

    doc 3p luvpuca 09-04-2011 137 74

  • Nghệ thuật bán hàng đỉnh cao từ Zig Ziglar

    Xuất thân từ hoàn cảnh khó khăn và đã trở thành chuyên gia trong lĩnh vực bán hàng. Người tự tạo ra triết lý mang tên mình và nghệ thuật để đạt tới đỉnh cao thành công. Tác giả những cuốn sách mà chỉ cần đọc câu mở đầu, bạn sẽ phải luôn tay lật qua những trang tiếp theo, thậm chí đọc lại .Xuất thân trong một gia đình nghèo khó, là con thứ mười trong mười hai anh chị em, cuộc...

    pdf 3p huyenndn 10-08-2012 134 56

  • Tài Liệu: Nghệ thuật bán hàng đỉnh cao từ Zig Ziglar

    Zig Ziglar - Xuất thân từ hoàn cảnh khó khăn và sau đó trở thành chuyên gia trong lĩnh vực bán hàng. Người tự tạo ra triết lý mang tên mình và nghệ thuật để đạt tới đỉnh cao thành công. Tác giả những cuốn sách mà chỉ cần đọc câu mở đầu, bạn sẽ phải luôn tay lật qua những trang tiếp theo, thậm chí đọc lại.

    pdf 3p huyenndn 31-07-2012 70 26

  • Bản chất của việc bán hàng là BÁN NIỀM TIN

    Tại sao trong chuỗi bài viết về nghệ thuật bán hàng mà tôi sẽ chia sẻ mỗi tuần một kì, tôi lại viết bài đầu tiên nói về việc hãy nhìn nhận – KHÁCH HÀNG LÀ BẠN. Việc nhận diện tâm thái ngay từ bước đầu tiên rất quan trong, vi vậy nó phải được chia sẻ trước. Nó như ngọn đuốc sẽ soi sáng con đường bạn đi trong cả quá trình, sống cốn hiến – và bán hàng của mình trên mọi...

    doc 3p trinh_345 19-03-2013 21 11

  • Nghệ thuật bán hàng của những nhân vật nổi tiếng

    Bạn cũng có thể trở thành bậc thầy bán hàng như những siêu sao này nếu bạn biết vận dụng hợp lý những bí quyết mà họ chia sẻ. Oprah Winfrey: Thấu hiểu khách hàng Sự thành công của Oprah Winfrey trong nhiều lĩnh vực như người dẫn chương trình truyền hình, nhà sản xuất, và nhà từ thiện đã nâng tầm các thương hiệu của cô.

    pdf 12p bunmap_5 09-01-2013 27 11

  • Nghệ thuật bán hàng thành khoa học bán hàng

    Lâu nay marketing và bán hàng là một mảng tương đối may rủi, gần với nghệ thuật hơn là khoa học.Các giám đốc bán hàng lưu địa chỉ liên lạc trong hồ sơ Rolodex hay trên máy tính của mình còn nhân viên bán hàng dính vào chiếc điện thoại hoặc tỏa xuống đường với hàng mẫu trong vali.

    pdf 7p phiyen_1 04-04-2013 16 7

  • Nên chăng cần tư duy lại nghệ thuật bán hàng?

    Khi đến cửa hàng, thông thường khách hàng vẫn chưa có quyết định chắc chắn về món hàng họ cần mua, ngay cả nếu họ đã tìm hiểu kỹ về món hàng trước đó. Đối với những công ty bán lẻ, đây chính là cơ hội tăng doanh số bán hàng truyền thống (off-line) trong bối cảnh các kênh tiêu thụ ngày càng đa dạng.

    pdf 5p cloudy123123 22-05-2013 8 2

  • Nghệ thuật bán hàng thành công - Làm thế nào để Kinh Doanh Online hiệu quả

    Tài liệu hướng dẫn cho các bạn một số kỹ năng bán hàng mang lại thành công cùng qui trình để kinh doanh bán hàng online hiệu quả. Mời các bạn tham khảo tài liệu!

    pdf 8p tuyetroimuahe123 07-03-2014 6 1

  • 6 yêu cầu quan trọng khi chốt Sales - Chữ duyên trong nghệ thuật bán hàng

    Trong cuộc sống, chữ duyên được nhắc đến như một bí quyết gây cảm tình của con người trong giao tiếp, trong quan hệ với cộng đồng, và trong cả tình yêu đôi lứa. Nhưng cái duyên bán hàng, trong thời đại cạnh tranh gay gắt – đang trở thành một chiếc chìa khoá vàng cho sự thành công và phát triển của những nhà kinh doanh ở mọi quy mô và lĩnh vực.

    pdf 7p tuyetroimuahe123 06-03-2014 0 0

  • NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG

    Việc đầu tiên khi tiếp xúc với một khách hàng mới là phải xác định được họ là ai (người mua, người đưa ra quyết định, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, vv) và họ ở đâu. Việc này giúp bạn không tiêu phí thời gian quý báu cho người mà không có trách nhiệm mua sản phẩm hay dịch vụ của bạn hay họ ở khu vực mà công ty bạn không phục vụ. Bạn có thể có được thông tin này bằng...

    doc 22p quocminh 02-03-2009 1439 1288

  • + Xem thêm 6558 Nghệ Thuật Bán Hàng khác
Theo dõi chúng tôi
Đồng bộ tài khoản