Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại

Phần này chủ yếu nghiên cứu dịch vụ khách hàng ở các doanh nghiệp thương mại. Mục Ι trình bày khái niệm, đặc điểm và ý nghĩa của hoạt động dịch vụ khách hàng ở doanh nghiệp thương mại; mục ΙΙ giới thiệu các loại hoạt động Phần này chủ yếu nghiên cứu dịch vụ khách hàng ở các doanh nghiệp thương mại. Mục Ι trình bày khái niệm, đặc điểm và ý nghĩa của hoạt động dịch vụ khách hàng ở doanh nghiệp thương mại; mục ΙΙ giới thiệu các loại hoạt động dịch vụ khách hàng ở dịch vụ thương mại; mục ΙΙΙ trình bày phương hướng tổ chức và phương thức hoạt động dịch vụ khách hàng ở các doanh nghiệp thương mại. more