6/10/2014
1
Chương 4: Chiến lược Sản Phẩm
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM & GIÁ
Giảng viên: Phạm Thanh Thúy Vy
Bài 4
Chương 4: Chiến lược Sản Phẩm
Nội dung của chương
1- NHỮNG KHÁI NIỆM VỀ SẢN PHẨM
•Khái niệm Sản Phẩm
•Phân loại Sản Phẩm
•5 mức độ của Sản Phẩm
•Đặc điểm của sản phẩm trong môi trường internet
2- CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
•Cải tiến sản phẩm
•Định vị - Tái định vị sản phẩm
•Chiến lược sản phẩm mới
3- CHIẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ
•Bối cảnh thay đổi chiến lược định giá
•Định giá theo quan điểm người mua
•Định giá theo quan điểm người bán
•Các hình thức định giá linh hoạt
Chương 4: Chiến lược Sản Phẩm
Mục tiêu của chương
•Hiểu khái niệm sản phẩm, khái niệm về giá
•Thấy được những đặc điểm sản phẩm – dịch vụ
•Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển sản phẩm
•Biết và phân biệt các chiến lược sản phẩm
•Xác định chiến lược giá
Chương 4: Chiến lược Sản Phẩm
NHỮNG KHÁI NIỆM VỀ
SẢN PHẨM
6/10/2014
2
Chương 4: Chiến lược Sản Phẩm
1.1 Khái niệm Sản Phẩm
Sản phẩm là bất kỳ cái gì có thể cung cấp cho thị trường để thoả
mãn nhu cầu hoặc mong muốn, bao gồm hàng hoá lý tính, những dịch
vụ, những sự kiện, những con người, những nơi chốn, tài nguyên, tổ
chức, thông tin và ý tưởng.
“
“
<Theo Philip Kotler, Marketing Management 13th>
Sản phẩm là một gói những lợi ích có thể thoả mãn nhu cầu của tổ
chức, hoặc người tiêu dùng. Và họ sẵn sàng trao đổi để có được gói
lợi ích đó bằng tiền mặt hoặc những vật có giá trị khác.
“
“
<Theo Judy Strauss, E-Marketing 4th>
Chương 4: Chiến lược Sản Phẩm
“Giá trị” là gì?
Toàn bộ kinh nghiệm & trải nghiệm về sản phẩm
Được định nghĩa hầu hết dựa trên niềm tin cảm tính và thái độ
của NTD
Có liên quan đến những mong đợi của NTD
Được áp dụng cho mọi mức giá
Chương 4: Chiến lược Sản Phẩm
NHỮNG GÌ CẦN ĐƯỢC MARKETING?
1. SẢN PHẨM
2. DỊCH VỤ
Chương 4: Chiến lược Sản Phẩm
JOIN IN RESULTS
NHỮNG GÌ CẦN ĐƯỢC MARKETING?
3. SỰ KIỆN
6/10/2014
3
Chương 4: Chiến lược Sản Phẩm
NHỮNG GÌ CẦN ĐƯỢC MARKETING?
4. TRẢI NGHIỆM
Chương 4: Chiến lược Sản Phẩm
NHỮNG GÌ CẦN ĐƯỢC MARKETING?
5. CON NGƯỜI
Chương 4: Chiến lược Sản Phẩm
NHỮNG GÌ CẦN ĐƯỢC MARKETING?
6. ĐỊA ĐIỂM
LAS VEGAS CAMPUCHIA: “SMILE OF ANGKOR”
Chương 4: Chiến lược Sản Phẩm
NHỮNG GÌ CẦN ĐƯỢC MARKETING?
7. TÀI SẢN
Quyền sở hữu (công ty, bất động sản)
Tài chính (cổ phiếu, trái phiếu)
6/10/2014
4
Chương 4: Chiến lược Sản Phẩm
NHỮNG GÌ CẦN ĐƯỢC MARKETING?
8. TỔ CHỨC
Chương 4: Chiến lược Sản Phẩm
NHỮNG GÌ CẦN ĐƯỢC MARKETING?
9. THÔNG TIN
Chương 4: Chiến lược Sản Phẩm
NHỮNG GÌ CẦN ĐƯỢC MARKETING?
10. Ý TƯỞNG (Ideas/Cause)
Chương 4: Chiến lược Sản Phẩm
1.2 – 5 cấp độ của sản phẩm
Sản phẩm cốt lõi
Sản phẩm thực tế
Sản phẩm tăng thêm
Sản phẩm tiềm ẩn
6/10/2014
5
Chương 4: Chiến lược Sản Phẩm
1.2 – Cấp độ sản phẩm KTS – SP Cốt lõi
Chương 4: Chiến lược Sản Phẩm
1.3 Cấp độ sản phẩm kỹ thuật số - SP thực
Sản phẩm số hoá
Sản phẩm thực
Chương 4: Chiến lược Sản Phẩm
1.3 Cấp độ sản phẩm kỹ thuật số - Sp tăng thêm
Chương 4: Chiến lược Sản Phẩm
1.3 Cấp độ sản phẩm kỹ thuật số - Sp tiềm năng