W W W . P R E N H A L L . C O M / R O B B I N S
ĐỘNG VIÊN NGƯỜI LAO ĐỘNG
© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 6–2
Kết thúc chương này chúng ta có thể:
1. Trình bày quy trình động viên.
2. Mô tả bậc thang nhu cầu của Maslow.
3. Giới thiệu học thuyết X, học thuyết Y.
4. Trình bày học thuyết hai nhân tố.
5. Làm sáng tỏ học thuyết mong đợi.
6. Giải thích những lý thuyết động viên đương
thời
7. ÖÙng duïng lyù thuyeát ñoäng vieân vaøo
thöïc tieãn
MỤC TIÊU MÔN HỌC
© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 6–3
Định nghĩa động viênĐịnh nghĩa động viên
Các yếu tố chủ yếu
1. Cố gắng
2. Mục tiêu của tổ chức
3. Nhu cầu cá nhân
Các yếu tố chủ yếu
1. Cố gắng
2. Mục tiêu của tổ chức
3. Nhu cầu cá nhân
Động viên
Là một quá trình cố gắng hết
mình để đạt được mục tiêu của
tổ chức trong điều kiện một số
nhu cầu được thỏa mãn.
© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 6–4
QUÁ TRÌNH ĐỘNG VIÊNQUÁ TRÌNH ĐỘNG VIÊN
oNhu cầu không
được thỏa mãn
oÁp lực
oNỗ lực
oTìm kiếm hành vi
oThỏa mãn nhu cầu
oGiảm áp lực
© 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 6–5
Lý thuyết bậc thang nhu cầuLý thuyết bậc thang nhu cầu
Lý thuyết bậc thang nhu cầu
Có 5 bậc thang nhu cầu-sinh
lý, an toàn, xã hội, tự trọng và
tự thể hiện mình; mỗi nhu cầu
khi được thỏa mãn thì con
người sẽ hướng đến nhu cầu
cao hơn
Nhu cầu tự thể hiện mình
Mong muốn trở thành một
người mà mình có khả năng