6/28/2019
1
KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG CẦN THIẾT
ĐỂ HỌC TẬP VÀ LÀM VIỆC
TRONG NGÀNH KẾ TOÁN
2.1. Kiến thức cần thiết
2.2. Kỹ năng cần thiết
2
3
2.1. KIẾN THỨC CẦN THIẾT
2.1.1. Kiến thức nền
2.1.2. Kiến thức chuyên ngành
4
2.1.1. KIẾN THỨC NỀN
ØKiến thức cơ bản về kinh tế
ØKiến thức cơ bản về pháp luật
ØKiến thức cơ bản về quản lý và quản trị kinh doanh
ØKiến thức cơ bản về chính trị, xã hội và nhân văn
5
2.1.2. KIẾN THỨC CHUYÊN NGÀNH
ØKiến thức chuyên sâu và hiện đại về kế toán, kiểm toán
trong các loại hình đơn vị kế toán
ØKiến thức chuyên sâu về quản trị, phân tích tài chính
6
2.2.1. Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm
2.2.2. Kỹ năng giao tiếp
2.2.3. Kỹ năng quản lý thời gian
2.2.4. Kỹ năng giải quyết vấn đề
2.2. KỸ NĂNG CẦN THIẾT
6/28/2019
2
7
2.2.1 Ky năng làm việc độc lập và theo nhóm
2.2.1.1. Ky năng làm việc độc lập
Khái niệm
8
Kỹ năng làm việc độc lập là kỹ năng tổ chức sắp
xếp công việc, bao gồm việc xác định các công việc
cần làm, tổ chức và sắp xếp các công việc đó để đạt
kết quả mong đợi.
Ý nghĩa của việc trang bị kỹ năng làm
việc độc lập
9
Thời gian là hữu hạn, nếu không có kỹ năng hoạch định tổ
chức thực hiện công việc, thì hiệu quả thực hiện công việc
sẽ không cao, có khi lại mang đến những kết quả không tốt.
“Nếu chúng ta xây dựng kế hoạch cho tương lai tức là
cuộc sống của chúng ta là có mục đích. Cuộc đời bạn sẽ là
cuộc đời của kẻ hành khất, nếu trong tay bạn chẳng có một
kế hoạch gì”.
(Davis J.Schwartz)
Vận dụng phương pháp 5W1H
10
•What: Làm cái gì?
•Why: Làm để làm gì?
•Who: Có những ai sẽ làm công việc đó?
•Where: Làm ở đâu?
•When: Làm khi nào?
•How: Làm như thế nào?
Các kỹ năng tổ chức công việc cá
nhân
11
•Sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên
•Lập kế hoạch công việc
•Sắp xếp hồ sơ
•Sắp xếp nơi làm việc
•Quản lý thông tin
Sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên
12
•Phân loại công việc theo mức độ quan trọng:
- Quan trọng
- Không quan trọng
•Phân loại công việc theo mức độ khẩn cấp:
- Khẩn cấp
- Không khẩn cấp
6/28/2019
3
Sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên
13
Quan trọng và
không khẩn cấp
Quan trọng và
khẩn cấp
Không quan trọng
và không khẩn cấp
Khẩn cấp nhưng
không quan trọng
Mức
độ
quan
trọng
Mức độ khẩn cấp
•Quan trọng và khẩn cấp: thực hiện ngay
•Quan trọng nhưng không khẩn cấp, Khẩn cấp nhưng không quan
trọng: xếp ưu tiên thứ hai, có thể thực hiện song song hoặc việc
nào trước còn phụ thuộc vào thời hạn giải quyết vấn đề
•Không khẩn cấp và không quan trọng: xếp cuối cùng
Sắp xếp hồ sơ
14
•Quản lý hồ sơ giấy
- Lập danh mục hồ sơ giấy
- Cập nhật danh mục định kỳ
•Quản lý hồ sơ trên máy tính
- Quản lý theo các cấp folder khác nhau
- Quy định back up và sao lưu dữ liệu
Danh mục hồ sơ
15
Một số lưu ý khi tổ chức sắp xếp công
việc
16
•Cần biết xác định việc gì là quan trọng
•Biết cách từ chối nếu được giao quá nhiều việc
•Cảnh giác với các phương tiện kỹ thuật cao
•Linh hoạt trong việc thực hiện kế hoạch
17
2.2.1 Ky năng làm việc độc lập và theo nhóm
2.2.1.2. Ky năng làm việc nhóm
18
Nhóm là tập hợp những cá nhân thỏa mãn các yếu tố sau:
•Có từ 2 thành viên trở lên
•Có thời gian làm việc chung với nhau
•Cùng chia sẻ hay thực hiện chung 1 nhiệm vụ hay 1 kế
hoạch chung để đạt mục tiêu của cả nhóm kỳ vọng.
•Hoạt động theo những quy định chung của nhóm.
Khái niệm
6/28/2019
4
Ý nghĩa của làm việc theo nhóm
19
•Tận dụng năng khiếu, kỹ năng, khả năng của từng thành
viên thành sức mạnh tập thể
•Ảnh hưởng của nhóm giúp thay đổi hành vi, thái độ cá nhân
theo chiều hướng tốt
• Nhìn/xem xét/giải quyết vấn đề sâu/rộng/toàn diên hơn, do
có nhiều thành viên khác nhau, có kinh nghiêm và kiến thức
khác.
•Nhiều thành viên sẽ giúp đỡ được một cá nhân trong nhóm
khắc phục những khó khăn đang gặp phải.
Các tiêu chí đánh giá nhóm làm việc
hiệu quả
20
•Có sự đồng thuận cao trong cả nhóm.
•Luôn tạo tiền đề cho sự sáng tạo và thành quả cao
•Mỗi thành viên hiểu rõ mục tiêu công việc, trách nhiệm cá nhân và
nguyên tắc làm việc, có chuyên môn phù hợp với nội dung và yêu cầu
làm việc của nhóm; chia sẻ giữa các thành viên với nhau.
•Kết quả cuối cùng của nhóm thỏa mãn được mục tiêu công việc, đúng
tiến độ, chi phí tiết kiệm nhất;
•Kết thúc chương trình làm việc, các thành viên đều thu nhận được
nhiều giá trị tích cực từ sự tham gia hoạt động nhóm của mình.
Các yếu tố tác động đến hiệu quả
làm việc nhóm
21
Các kỹ năng cần thiết để làm việc
nhóm hiệu quả
22
Đối với các cá nhân
•Lắng nghe
•Chất vấn
•Thuyết phục
•Tôn trọng
•Trợ giúp
•Sẻ chia
•Phối hợp
Đối với tổ chức nhóm
•Thiết kế nhóm
•Giải quyết xung đột
•Tổ chức cuộc họp
Các yếu tố cản trở hiệu quả làm việc
nhóm
23
•Yếu tố tâm lý của các thành viên trong nhóm
•Việc xác định mục tiêu nhóm thiếu rõ ràng
•Quy chế làm việc nhóm không chặt chẽ, sự
phối hợp giữa các thành viên lỏng lẻo
Yếu tố tâm lý
24
6/28/2019
5
Giải quyết xung đột khi làm việc
nhóm
25
•Ngăn ngừa mâu thuẫn xảy ra
•Xoa dịu những mâu thuẫn
•Tìm tiếng nói chung
•Tiếp tục làm việc và theo dõi
Một số điều cần lưu ý khi làm việc nhóm
26
•Nguy cơ hình thức khi làm việc nhóm: Nhóm được thành lập,
nhưng trong thực tế chỉ có một hoặc một số thành viên làm việc.
•Phải đảm bảo huy động được sự tham gia của tất cả các thành
viên trong nhóm.
•Thư kí nhóm ghi chép lại đầy đủ các ý kiến và gửi hoặc công
khai kết quả ghi chép cho từng thành viên sau mỗi lần làm việc
•Cân nhắc các phương tiện hỗ trợ
•Cần đánh giá, tổng kết, rút kinh nghiệm sau mỗi lần nhóm làm
việc.
Giao tiếp
bằng văn
bản
Giao tiếp
bằng lời nói
Kỹ năng
giao tiếp
2.2.2. KỸ NĂNG GIAO TIẾP
28
2.2.2.1. Giao tiếp bằng lời nói
Khái niệm:
Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói là kỹ năng sử dụng lời
nói để truyền đạt thông tin, biểu đạt tư tưởng, tình cảm
một cách hiệu quả và đạt được mục đích của giao tiếp.
29
2.2.2.1. Giao tiếp bằng lời nói
Sức mạnh của lời nói: Sử dụng ngôn từ tốt:
▪ Giúp truyền đạt thông tin và giải quyết công việc
nhanh chóng, hiệu quả.
▪ Tạo ra mối quan hệ tốt đẹp trong giao tiếp.
▪ Giúp con người nâng cao uy tín bản thân, tự khẳng
định và là công cụ tạo ảnh hưởng đối với người khác.
Mở đầu
/Đặt vấn đề Nội dung Kết luận
Giới thiệu
thông điệp
muốn nói
Nội dung
chính,
nổi bật
Khẳng định
lại thông điệp
2.2.2.1. Giao tiếp bằng lời nói
Các phần của một bài nói: