v1.0
v1.0
BÀI 2
RA QUYẾT ĐỊNH
PGS.TS.Phan kim Chiến
Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
1
v1.0
TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG: Bộ Y tế dự kiến điều chỉnh giá của 350 dịch vụ y tế
•Trong quá trình quản lý, các tổ chức, doanh nghiệp và Nhà nước luôn phải đưa ra và
tổ chức thực hiện những quyết định khác nhau, có những quyết định nhỏ, đơn giản,
có những quyết định lớn, phức tạp, có nhiều yếu tố không chắc chắn. Một giám đốc
doanh nghiệp quyết định thưởng cho nhóm nghiên cứu đem lại cho doanh nghiệp
một khoản lợi nhuận lớn. Quyết định này không phải là quyết định khó khăn, mọi cái
đã rõ ràng, kết quả đã khẳng định, nằm trong quyền hạn, chính sách đã ban hành,
được mọi người ủng hộ. Không phải lúc nào các nhà quản lý cũng được đưa ra các
quyết định dễ chịu như vậy.
•Mấy hôm nay (24/9/2011) dư luận cả nước đang xôn xao trước đề nghị điều chỉnh
giá 350 dịch vụ y tế của Bộ Y tế, với mức giá cao nhất tăng gấp 10 lần giá hiện tại.
Việc đưa ra quyết định này của Chính phủ là không dễ. Có nhiều mục tiêu cần xem
xét, ảnh hưởng của quyết định là rất rộng, có nhiều yếu tố ảnh hưởng, đời sống của
người dân đang gặp khó khăn do lạm phát leo cao, nhiều tính toán, cân nhắc cần
thực hiện, nhiều phương án cần xem xét để lựa chọn phương án điều chỉnh tốt nhất.
2
v1.0
TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG: Bộ Y tế dự kiến điều chỉnh giá của 350 dịch vụ y tế
3
1. Ý kiến của anh(chị) có đồng tình với Bộ Y tế không? Vì sao?
2. Mục tiêu của quyết định này?
3. Những tác động có thể có của quyết định này?
4. Các phương án cần xem xét?
5. Phương án tối ưu là gì?
6. Cách thức ra quyết định như thế nào?
v1.0
MỤC TIÊU
•Nắm được khái niệm,vai trò, đặc điểm, hình thức thể hiện,các loại và yêu cầu đối với
quyết định quản lý.
•Hiểu và vận dụng được các căn cứ đề ra quyết định quản lý.
•Hiểu và thực hành được các bước của quá trình quyết định
•Nắm và sử dụng được một số phương pháp và kỹ thuật ra quyết định quản lý.
4
v1.0
5
NỘI DUNG
Tổng quan về quyết định quản lý
Quy trình quyết định quản lý
Phương pháp và kỹ thuật ra quyết định quản lý