1
CHÖÔNG 4
PHA
Â
N TÍCH NOÄI BOÄ
PHAN
TÍCH
NOÄI
BOÄ
1
I. KHAÙI NIEÄM
I
.1 Khaùi nie
ä
m
ä
Phaân tích noäi boä laø quaù trình ñaùnh
giaù naêng löïc ñaùp öùng vaø khaû naêng
huy ñoäng nguoàn löïc phuïc vuï chieán
löôc qua ño
ù
xa
ù
cñònh
ñie
å
mmanh
&
2
löô
ï
c
,
qua
ño
xac
ñònh
ñiem
ma
ï
nh
&
ñieåm yeáu cuûa doanh nghieäp.
I. KHAÙI NIEÄM
I.2 Coâng cuï & noäi dung phaân tích
Söû duïng coâng cuï phaân tích “CHUOÃI
GIAÙ TRÒ” cuûa doanh nghieäp.
Ñaùnh giaù caùc yeáu toá noäi boä khaùc nhö :
ta
ø
i chính nghie
â
ncö
ù
uva
ø
pha
ù
ttrie
å
n
3
tai
chính
,
nghien
cöu
va
phat
trien
(R&D), vaên hoaù toå chöùc, phong caùch
quaûn lyù …
II. PHAÂN TÍCH CHUOÃI GIAÙ TRÒ
II.1 Khaùi nieäm
Ã
“CHUO
Ã
I GIAÙ TRÒ” cuûa doanh nghieäp laø
taäp hôïp caùc hoaït ñoäng cô baûn cuûa doanh
nghieäp, hieäu quaû cuûa töøng yeáu toá vaø moái
quan heä giöõa caùc yeáu toá trong chuoãi giaù
4
trò taïo ra söùc maïnh cuûa doanh nghieäp.
phaân tích chuoãi giaù trò cho ta bieát ñieåm
maïnh vaø ñieåm yeáu cuûa doanh nghieäp
2
II. PHAÂN TÍCH CHUOÃI GIAÙ TRÒ
CÔ SÔÛ HA
Ï
TAÀNG
Ï
QUAÛN TRÒ NGUOÀN NHAÂN LÖÏC
QUAÛN TRÒ COÂNG NGHEÄ KYÕ THUAÄT
KIEÅM SOAÙT CHI TIEÂU
ÑA
À
U
Û
À
DÒCH
VU
5
ÑAU
VAØO
SA
Û
N
XUAÁT ÑA
À
U
RA MAR
VU
Ï
HAÄU
MAÕI
II. PHAÂN TÍCH CHUOÃI GIAÙ TRÒ
II.2 Caùc hoaït ñoäng chính
1. Hoaït ñoäng ñaàu vaøo
2. Hoaït ñoäng saûn xuaát
3. Hoaït ñoäng ñaàu ra
4
H tñä kti &b
ù
h
ø
6
4
.
H
oaï
t
ñ
o
ä
ng mar
k
e
ti
ng
&
b
an
h
ang
5. Hoaït ñoäng dòch vuï haäu maõi
II. PHAÂN TÍCH CHUOÃI GIAÙ TRÒ
I
I.3 Caùc hoa
ï
t ño
ä
n
g
hoã tr
ôï
ïäg ï
1. Cô sôû haï taàng
2. Quaûn trò nguoàn nhaân löïc
3. Quaûn trò coâng ngheä kyõ thuaät
iå ù é hiiâ
7
4. K
i
e
å
m soa
ù
t mua sa
é
m, c
hi
t
i
e
â
u
III.1 Hoaït ñoäng taøi chính
III. PHAÂN TÍCH CAÙC YEÁU TOÁ
HOAÏT ÑOÄNG CUÛA DN
1. Caùc chæ soá veà khaû naêng thanh toaùn.
2. Caùc chæ soá veà ñoøn caân nôï
3. Caùc chæ soá veà hoaït ñoäng
4. Caùc chæ soá veà doanh lôïi
8
5. Caùc chæ soá veà möùc taêng tröôûng.
6. Caùc quyeát ñònh taøi chính, ñaàu tö ...
3
III.2 Nghieân cöùu vaø phaùt trieån (R&D)
III. PHAÂN TÍCH CAÙC YEÁU TOÁ
HOAÏT ÑOÄNG CUÛA DN
1. Kyõ naêng nghieân cöùu kyõ thuaät
2. Kyõ naêng aùp duïng thaønh töïu khoa hoïc kyõ thuaät
môùi.
3. Kyõ naêng thieát keá.
4. K
y
õ naên
g
hô
ïp
nhaát
g
iöõa n
g
hieân cöùu
p
haùt trieån
9
ygïp g g p
vôùi saûn xuaát.
5. Kyõ naêng hôïp nhaát giöõa nghieân cöùu phaùt trieån
vaø coâng taùc tieáp thò.
III.3 Vaên hoùa toå chöùc
III. PHAÂN TÍCH CAÙC YEÁU TOÁ
HOAÏT ÑOÄNG CUÛA DN
1. Trieát lyù kinh doanh
2. Moâi tröôøng vaên hoaù öng xöû
3. Vaên hoaù giao tieáp trong doanh nghieäp
4. Quan ñieåm & lyù töôûng
10
5. Tinh thaàn vaø thaùi ñoä laøm vieäc
6. ...
III.4 Heä thoáng thoâng tin
III. PHAÂN TÍCH CAÙC YEÁU TOÁ
HOAÏT ÑOÄNG CUÛA DN
1. Toå chöùc heä thoáng thoâng tin
2. Cung caáp thoâng tin cho caùc caáp laøm QÑ
3. Löu tröõ vaø baûo maät thoâng tin kinh doanh
4. Moái quan heä thoâng tin chieán löôïc &
11
nghieäp vuï, quan heä giöõa caùc chöùc naêng
5. Chi phí thoâng tin ...
IV. LÖÔÏNG GIAÙ CAÙC YEÁU TOÁ
NOÄI BOÄ
IV.1 Ñaùnh giaù caùc yeáu toá noäi boä
Lieät keâ
caùc yeáu
toá
Möùc quan
troïng ñoái vôùi
caïnh tranh
ngaønh
Aûnh höôûng
ñeán hoaït ñoäng
cuûa doanh
nghieäp
Chieàu
höôùng taùc
ñoäng
Giaù trò
(1) (2) (3) (4) (5)
Cao
=
3ñ
Manh
=
3ñ
Thuaän : +
(2)
*
(3) bo
û
12
Cao
3
ñ
Tb = 2 ñ
Thaáp = 1 ñ
Ma
ï
nh
3
ñ
Tb = 2 ñ
Yeáu = 1 ñ
Thuaän
:
+
Nghòch : -
(2) (3)
bo
daáu (4)
4
IV. LÖÔÏNG GIAÙ CAÙC YEÁU TOÁ
NOÄI BOÄ
IV.2 Ma traän yeáu toá noäi boä
(IFE = Internal Factor Evaluation)
Ma traän duøng ñaùnh giaù khaû naêng ñaùp öùng
(naêng löïc caïnh tranh) cuûa doanh nghieäp. Keát
quaû soá ñieåm
Ñie
å
m<25:Na
ê
ng löc canh tranh ke
ù
m
13
Ñiem
<
2
,
5
:
Nang
lö
ï
c
ca
ï
nh
tranh
kem
Ñieåm = 2,5 : naêng löïc Trung bình
Ñieåm > 2,5 : Naêng löïc caïnh tranh toát
IV. LÖÔÏNG GIAÙ CAÙC YEÁU TOÁ
NOÄI BOÄ
Yá á äibä
Tá
Ph â l i
Gi ù ò
Y
e
á
u to
á
no
äi
b
o
ä
quan
troïng
T
roïng so
á
Ph
a
â
n
l
oaï
i
Gi
a
ù
tr
ò
(1) (2) (3) (4)
Neáp vaên hoaù toå chöùc 0,2 3 0,6
Chaát löôïng 0,1 4 0,4
14
…………
Toång coäng 1,00
