CHƯƠNG 8:
KIỂM SOÁT
•289
Sau khi kết thc chương 8, sinh viên có thể:
Nêu được khái niệm;
Phân loại các loại kiểm soát;
Trình bày được vai tr của kiểm soát trong quản
trị;
Nhận biết được các yếu tố ảnh hưởng đến công tác
kiểm soát;
Nhớ được các nguyên tắc kiểm soát;
Biết về các công cụ kiểm soát;
Giải thích được tiến trình kiểm soát.
MỤC TIÊU CHƯƠNG
•290
KHÁI NIỆM KIỂM SOÁT TRONG QUẢN TRỊ
▪đo lường kết quả thực hiện,
▪so sánh với các tiêu chuẩn là những chỉ tiêu
được xác định từ mục tiêu và kế hoạch đã đề
ra nhằm phát hiện những sai lệch chệch
hướng,
▪có những biện pháp điều chỉnh để đảm bảo
cho việc hoàn thành mục tiêu kế hoạch.
=> Kiểm soát là quá trình giám sát, đo lường,
đánh giá và điều chỉnh hoạt đng nhằm đảm
bảo thực hiện mc tiêu theo kế hoạch đã đặt ra.
•291
VAI TRÒ KIỂM SOÁT TRONG QUẢN TRỊ
➢Giúp hệ thống theo sát và đối phó với sự thay đổi
của môi trường;
➢Ngăn chặn các sai phạm có thể xảy ra trong quá
trình quản trị;
➢Đảm bảo thực thi quyền lực của các nhà quản trị;
➢Hoàn thiện các quyết định quản trị;
➢Giảm thiểu các chi phí trong quá trình quản trị;
➢Tạo tiền đề cho quá trình hoàn thiện và đồi mới.
•292
NGUYÊN TẮC VỀ KIỂM SOÁT
Thứ nhất,Kiểm soát phải trên cơ sở mục tiêu, chiến
lược của tổ chức và phải phù hợp với cấp bậc của đối tượng
được kiểm soát.
Thứ hai,Kiểm soát phải được thiết kế theo yêu cầu
của nhà quản trị.
Thứ ba,Kiểm soát phải được thực hiện tại những
điểm trọng yếu, những yếu tố có ýnghĩa, phản ảnh rõ mục
tiêu, tình trạng không đạt mục tiêu, đo lường sự sai lệch,
biết được ai là người chịu trách nhiệm về sự thất bại đó.
•293