1
CH NG 7:ƯƠ
CH NG 7:ƯƠ
CH C NĂNG KI M SOÁTỨ Ể
CH C NĂNG KI M SOÁTỨ Ể
PGS, TS Nguy n Xuân Minhễ
PGS, TS Nguy n Xuân Minhễ
Chương 7
I. Khái niệm và vai trò của kiểm soát
II. Tiến trình kiểm soát
1. Đo lường kết quả thực hiện
2. So sánh kết quả thực hiện với chỉ tiêu
3. Tiến hành hoạt động quản trị
III. Các loại kiểm soát
1. Kiểm soát phòng ngừa
2. Kiểm soát tại chỗ
3. Kiểm soát phản hồi
IV. Các tiêu chuẩn của hệ thống liểm soát hiệu quả
Chính xác - Kịp thời - Kinh tế - Linh hoạt - Dễ hiểu - Các tiêu chí
hợp lý - Tập trung vào các vấn đề chiến lược - Nhấn mạnh đến
sự ngoại lệ - Đa tiêu chí - Hành động hiệu chỉnh
Company Logo
Nội dung
I. Khái ni m và vai trò c a ki m soátệ ủ ể
II. Quy trình ki m soátể
III. Các lo i ki m soátạ ể
IV. Các tiêu chu n c a h th ng ki m soát ẩ ủ ệ ố ể
hi u quệ ả
Khái niệm kiểm soát
Ki m soát là quá trình ki m tra, giám sát các ho t đng đ ề ể ạ ộ ể
đm b o chúng đang đc th c hi n theo đúng k ho ch và ả ả ượ ự ệ ế ạ
đi u ch nh nh ng sai l chề ỉ ữ ệ
Ki m tra là m t ti n trình đo l ng k t qu th c hi n so sánh ể ộ ế ườ ế ả ự ệ
v i nh ng m c tiêu đã đc ho ch đnh, trên s c đó đa ra ớ ữ ụ ượ ạ ị ơ ở ư
nh ng quy t đnh phù h p.ữ ế ị ợ
Ki m tra là ch c năng c a m i nhà qu n tr , cho nên m i nhà ể ứ ủ ọ ả ị ọ
qu n tr đu có trách nhi m th c hi n ki m tra.ả ị ề ệ ự ệ ể
Nguyên t c c a ki m tra là ph i đm b o tính đc l p và ắ ủ ể ả ả ả ộ ậ
khách quan.
Company Logo
Vai trò của nhà kiểm soát
Giúp nhà qu n tr bi t đc các m c tiêu c a t ch c có ả ị ế ượ ụ ủ ổ ứ
đc th c hi n đúng không và lý do t i sao th c hi n ượ ự ệ ạ ự ệ
đc ho c không th c hi n đc.ượ ặ ự ệ ượ
Giúp nhà qu n tr bi t đc lý do t i sao m c tiêu th c ả ị ế ượ ạ ụ ự
hi n đc ho c không th c hi n đc, đ có đi u ch nh ệ ượ ặ ự ệ ượ ể ề ỉ
k p th i.ị ờ
Giúp nhà qu n tr th c hi n quá trình y quy n t t h n ả ị ự ệ ủ ề ố ơ
(thông tin và thông tin ph n h i).ả ồ