CHƢƠNG 4
QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ
PHẠM VĂN NAM - UEH
1.1 Khái niệm quyết định
Quyết định là quá trình nhận diện và xác định
bản chất vấn đề, xây dựng các phương án khả
thi, chọn và thi hành phương án phù hợp.
3 chủ điểm của quá trình quyết định :
• Vấn đề
• Giải pháp
• Thực hiện
PHẠM VĂN NAM - UEH
1.1 Khái niệm quyết định
Quyết định quản trị là hành vi sáng tạo cuả
nhà quản trị nhằm giải quyết những vấn đề
quản trị nảy sinh, trên cơ sở phân tích các qui
luật khách quan đang vận động, chi phối đối
tượng và trên khả năng thực hiện cuả đối
tượng (tổ chức)
Quyết định của nhà quản trị và của người
bình thường khác nhau và giống nhau ra sao?
PHẠM VĂN NAM - UEH
1.2 Các cấp làm quyết định
Tất cả các cấp quản trị đều phải làm quyết
định nhưng các quyết định là khác nhau do
•Vị trí và cấp bậc quản trị
• Đặc điểm công việc quản trị
• Nội dung và chuyên môn công việc
• Phạm vi quyền lực và tầm ảnh hưởng
Vấn đề : loại hình quyết định của các cấp
quản trị ?
PHẠM VĂN NAM - UEH
CẤP CAO
CẤP TRUNG
CẤP THẤP
•QUYẾT ĐỊNH CHIẾN LƢỢC
•QUYẾT ĐỊNH DÀI HẠN
•QUYẾT ĐỊNH TOÀN CỤC
•QUYẾT ĐỊNH KHÔNG LẬPTRÌNH
•QUYẾT ĐỊNH TÁC NGHIỆP
•QUYẾT ĐỊNH NGẮN HẠN
•QUYẾT ĐỊNH CỤC BỘ
•QUYẾT ĐỊNH CÓ LẬPTRÌNH
PHẠM VĂN NAM - UEH